DIVERSE SUPERTUA+ DISATTIVATE IL 20-07, li ho tempestati di fax e mail e alla fine sono riuscito a riottenere tutto il maltolto, l' operatrice del back office di Palermo ci ha messo un po' a riaccreditare il tutto ma alla fine e' arrivato anche il credito. Il credito viene riassegnato sotto la voce "RICARICA PROMOZIONALE" (Che in questa situazione oserei dire che di promozionale ha veramente ben poco..)
Un consiglio: Non date retta a chi vi dice che le sim una volta disattivate non e' piu' possibile avere lo storico delle chiamate effettuate e ricevute, io nello storico delle sim "nuove" riesco a visualizzare tutto.
Un grande In bocca al lupo anche a Voi !!![]()
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Discussione
Supertua+ Disattivate Il 20-07 E Ora Di Nuovo Attive Compreso Credito
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07-08-2007, 12:31 #1
Supertua+ Disattivate Il 20-07 E Ora Di Nuovo Attive Compreso Credito
Ti informiamo che Vodafone UNLIMITED e' stata DISATTIVATA per il SUPERAMENTO DEI LIMITI previsti dalle condizioni generali della promo. Basta un sms per capire la filosofia di un gestore.
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07-08-2007, 12:44 #2
boyman come hai svolto il tutto passo per passo?
Messaggio inviato da boyman72
Una cosa... avevi ricaricato nell'arco dei 13 mesi?
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07-08-2007, 12:45 #3
beh beato te allora

complimenti ma avevi ricaricato o meno nell'ultimo anno tu?
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07-08-2007, 13:18 #4
Dal post sulla rimodulazione in rilievo, la situazione di boyman72 è "particolare":
Messaggio inviato da boyman72
don't touch my brain!
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07-08-2007, 13:30 #5
Ottimo ....
Messaggio inviato da boyman72
"Iu tu rissi .... ora u sai .... bye bye"

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07-08-2007, 14:39 #6
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x boyman72
Complimenti vivissimi, per piacere non abbandonare gli altri "disattivati" ti chiedo di metterti al servizio di altri utenti spiegando la tua situazione:
Erano realmente trascorsi i 13 mesi?
Avevi sempre ricaricato la sim?
ecc..
Grazie
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07-08-2007, 14:48 #7
Messaggio inviato da boyman72
Caro Boyman, è necessario per poter aumentare la pressione su H3g, condividere con la comunità dei "disattivati" il testo senza i tuoi dati ovviamente, della lettera che gli hai mandato.
Schematicamente anche quanti ne hai mandati e a chi.
Grazie
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07-08-2007, 15:09 #8
Ragazzi ma cosa avete fatto per riottenere le schede..???
Quali passi? io ho la scheda di mio padre, con la quale ci lavora, numero principale, che è stata disattivata...
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07-08-2007, 15:24 #9
complimenti boyman
ANDROID
Milano ha due squadre: l'Inter e la Primavera dell'Inter
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07-08-2007, 16:37 #10
Le sim non sono mai state ricaricate perche' essendo della tipologia supertua+ ma attivate in data 17-05-06 ritenevo come da loro condizioni di contratto maggio 06 non fosse necessario ricaricare, ma con certezza avevo sviluppato almeno 1 evento traffico ogni 5 mesi.
Messaggio inviato da dmg2000
Il problema e' nato dal momento che il loro software killer-sim e' stato programmato per disattivare QUALSIASI supertua+ che non fosse stata mai ricaricata nell' arco dei 13 mesi.
Vi posto il testo del mio reclamo:
Spett servizio clienti TRE,
Con la presente il sottoscritto xxxxx xxxxxx vi comunica che dalla data di oggi 20/07/07 n. 5 utenze a me intestate sono state da Voi disattivate inspiegabilmente.
I numeri in questione sono:
392-xxxxxx, 393-xxxxxx, 349-xxxxxx, 349-xxxxxx, 392- xxxxxx
tengo a precisare che la loro data di attivazione e' rispettivamente per i primi 2 il 17/05/06 mentre per gli ultimi 3 il 19/05/06, quindi tutti i cinque numeri rientranti nelle vostre condizioni di scadenza per le sim attivate dopo l' 08/05/06 che prevedono non piu' l' obbligo di una ricarica ogni 12 mesi piu' 1 per la sola ricezione, bensi l'obbligo di un evento di traffico almeno ogni 5 mesi,
come recitano le Vs. Condizioni Generali di Contratto valide dal 8/05/2006 per Persone Fisiche al punto 5.4:
5.4 - In caso di Servizi UMTS prepagati e, se previsti dal Piano Tariffario, di Servizi Televisivi, prepagati, “3” fornirà al Cliente i predetti Servizi UMTS e Servizi Televisivi per periodi di 5 (cinque) mesi decorrenti dal giorno di attivazione della USIM o della USIM TV o dall'ultimo utilizzo a pagamento dei Servizi UMTS o dei Servizi Televisivi effettuato dal Cliente, più un ulteriore mese durante il quale la USIM o la USIM TV sarà abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, “3” si riserva di disattivare la USIM o la USIM TV ed il Credito Residuo non verrà restituito.
Difatti le 5 sim hanno effettuato con certezza una chiamata in data 25/05/07 (piu' altre chiamate che non trovo utile elencare)
Pertanto chiedo il motivo dell' inspiegabile vostra disattivazione, e Vi invito alla loro celere riattivazione in quanto essendo rimasto "isolato" senza alcun preavviso questa situazione mi sta recando non pochi disagi.
xxxxxx li 20/07/07
Distinti Saluti
xxxxxx xxxxxxTi informiamo che Vodafone UNLIMITED e' stata DISATTIVATA per il SUPERAMENTO DEI LIMITI previsti dalle condizioni generali della promo. Basta un sms per capire la filosofia di un gestore.
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07-08-2007, 16:45 #11Banned
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Allora si potevano attivare anche dopo l'8 Maggio le Supertua+?
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07-08-2007, 16:57 #12
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certamente...io avevo delle st+ 2g attivate dopo l'8 maggio...
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07-08-2007, 18:16 #13
Ok, noi invece abbiamo l'altra clausola contrattuale del contratto precedente. Il mese di ricezione, quale unico modo certo e verificabile (quindi non una cosa a voce che dice l'operatore) della scadenza imminente. Più tutte le altre cose che ci siamo già scritti.
Pensate che le condizioni generali di contratto furono modificate in "peggio" per l'utenza dall'8 maggio 2006.
Allora noi ??
siamo a cavallo ???
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07-08-2007, 18:58 #14
la mia sim è stata attivata il 18/03/2006 e il 18/04/2007 ricaricata... nn so se nel frattempo siano state fatte altre ricariche... cmq rientro nei 13 mesi esatti.. mi devo preoccupare ? che dite?
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07-08-2007, 19:42 #15
Io ricordo molto bene quei giorni ed ho cpmrato anch'io dell usim 2G dal negozio online 3-shop-.it facendomi attivare sopra la ST+, ma tutto ciò entro l'otto maggio 2006!
Messaggio inviato da The Selective
Anche perchè quelle schede avevano come tariffa pre-caricata la semplice3.
Mi spieghi com'è che hai potuto attivare la ST+ il 18 maggio?
...via via, vieni via con me.. non perderti per niente al mondo, lo spettacolo d'arte varia, di uno innamorato di Te...
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07-08-2007, 19:48 #16
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Se non erro solo ai MILITARI era stata data la possibilità di attivare le ST+ fino al 15 maggio (1 settimana in + rispetto a noi)
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07-08-2007, 21:56 #17
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volevo dire prima dell'8 nfatti...sorry...
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07-08-2007, 23:04 #18
Don't worry, era solo per capire..
Messaggio inviato da The Selective
Anche se a dire il vero a me attivarono una ST+ a fine maggio perchè nonostante l'avessi comprata entro l'8 e avessi scelto la tariffa ST+, mi avevano appioppato la semplice3 o qualcosa del genere, così ho chiamato il back-office del negozio ufficiale 3 Italia e me la son fatta cambiare in St+!
...via via, vieni via con me.. non perderti per niente al mondo, lo spettacolo d'arte varia, di uno innamorato di Te...



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