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Supertua+ Disattivate Il 20-07 E Ora Di Nuovo Attive Compreso Credito

  1. #1
    L'avatar di boyman72
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    Smile Supertua+ Disattivate Il 20-07 E Ora Di Nuovo Attive Compreso Credito

    DIVERSE SUPERTUA+ DISATTIVATE IL 20-07, li ho tempestati di fax e mail e alla fine sono riuscito a riottenere tutto il maltolto, l' operatrice del back office di Palermo ci ha messo un po' a riaccreditare il tutto ma alla fine e' arrivato anche il credito. Il credito viene riassegnato sotto la voce "RICARICA PROMOZIONALE" (Che in questa situazione oserei dire che di promozionale ha veramente ben poco..)
    Un consiglio: Non date retta a chi vi dice che le sim una volta disattivate non e' piu' possibile avere lo storico delle chiamate effettuate e ricevute, io nello storico delle sim "nuove" riesco a visualizzare tutto.
    Un grande In bocca al lupo anche a Voi !!
    Ti informiamo che Vodafone UNLIMITED e' stata DISATTIVATA per il SUPERAMENTO DEI LIMITI previsti dalle condizioni generali della promo. Basta un sms per capire la filosofia di un gestore.

  2. #2
    L'avatar di AirGT
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    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    DIVERSE SUPERTUA+ DISATTIVATE IL 20-07, li ho tempestati di fax e mail e alla fine sono riuscito a riottenere tutto il maltolto, l' operatrice del back office di Palermo ci ha messo un po' a riaccreditare il tutto ma alla fine e' arrivato anche il credito. Il credito viene riassegnato sotto la voce "RICARICA PROMOZIONALE" (Che in questa situazione oserei dire che di promozionale ha veramente ben poco..)
    Un consiglio: Non date retta a chi vi dice che le sim una volta disattivate non e' piu' possibile avere lo storico delle chiamate effettuate e ricevute, io nello storico delle sim "nuove" riesco a visualizzare tutto.
    Un grande In bocca al lupo anche a Voi !!
    boyman come hai svolto il tutto passo per passo?


    Una cosa... avevi ricaricato nell'arco dei 13 mesi?

  3. #3
    L'avatar di magician
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    beh beato te allora
    complimenti ma avevi ricaricato o meno nell'ultimo anno tu?

  4. #4
    L'avatar di gomez
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    Dal post sulla rimodulazione in rilievo, la situazione di boyman72 è "particolare":

    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    Se' puo essere utile vi descrivo la mia esperienza: 5 sim attivate tutte il 17/05/06 (quindi dopo l'08/05/06) sviluppanti regolarmente traffico uscente, su le quali 4 sim portai il nro Voda 349-xxxxxxx.
    Le 4 sim Ex voda sono saltate, mentre la 5° tutto ok, in compenso mi hanno fatto saltare un altra 392 attivata nel 2003 e ricaricata con certezza il 31/12/06 (ho ancora la scratch-card)
    don't touch my brain!

  5. #5
    L'avatar di megamaster71
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    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    DIVERSE SUPERTUA+ DISATTIVATE IL 20-07, li ho tempestati di fax e mail e alla fine sono riuscito a riottenere tutto il maltolto, l' operatrice del back office di Palermo ci ha messo un po' a riaccreditare il tutto ma alla fine e' arrivato anche il credito. Il credito viene riassegnato sotto la voce "RICARICA PROMOZIONALE" (Che in questa situazione oserei dire che di promozionale ha veramente ben poco..)
    Un consiglio: Non date retta a chi vi dice che le sim una volta disattivate non e' piu' possibile avere lo storico delle chiamate effettuate e ricevute, io nello storico delle sim "nuove" riesco a visualizzare tutto.
    Un grande In bocca al lupo anche a Voi !!
    Ottimo ....
    "Iu tu rissi .... ora u sai .... bye bye"

  6. #6

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    x boyman72

    Complimenti vivissimi, per piacere non abbandonare gli altri "disattivati" ti chiedo di metterti al servizio di altri utenti spiegando la tua situazione:

    Erano realmente trascorsi i 13 mesi?
    Avevi sempre ricaricato la sim?
    ecc..


    Grazie

  7. #7

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    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    DIVERSE SUPERTUA+ DISATTIVATE IL 20-07, li ho tempestati di fax e mail e alla fine sono riuscito a riottenere tutto il maltolto, l' operatrice del back office di Palermo ci ha messo un po' a riaccreditare il tutto ma alla fine e' arrivato anche il credito. Il credito viene riassegnato sotto la voce "RICARICA PROMOZIONALE" (Che in questa situazione oserei dire che di promozionale ha veramente ben poco..)
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    Un grande In bocca al lupo anche a Voi !!

    Caro Boyman, è necessario per poter aumentare la pressione su H3g, condividere con la comunità dei "disattivati" il testo senza i tuoi dati ovviamente, della lettera che gli hai mandato.
    Schematicamente anche quanti ne hai mandati e a chi.
    Grazie
    Supertua+ disattivate: raccolta articoli di stampa:
    http://mio.discoremoto.alice.it/merlino1010



  8. #8

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    Ragazzi ma cosa avete fatto per riottenere le schede..???
    Quali passi? io ho la scheda di mio padre, con la quale ci lavora, numero principale, che è stata disattivata...

  9. #9
    L'avatar di carmelombardo
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    complimenti boyman
    ANDROID
    Milano ha due squadre: l'Inter e la Primavera dell'Inter

  10. #10
    L'avatar di boyman72
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    Citazione Messaggio inviato da dmg2000
    x boyman72

    Complimenti vivissimi, per piacere non abbandonare gli altri "disattivati" ti chiedo di metterti al servizio di altri utenti spiegando la tua situazione:

    Erano realmente trascorsi i 13 mesi?
    Avevi sempre ricaricato la sim?
    ecc..


    Grazie
    Le sim non sono mai state ricaricate perche' essendo della tipologia supertua+ ma attivate in data 17-05-06 ritenevo come da loro condizioni di contratto maggio 06 non fosse necessario ricaricare, ma con certezza avevo sviluppato almeno 1 evento traffico ogni 5 mesi.
    Il problema e' nato dal momento che il loro software killer-sim e' stato programmato per disattivare QUALSIASI supertua+ che non fosse stata mai ricaricata nell' arco dei 13 mesi.
    Vi posto il testo del mio reclamo:

    Spett servizio clienti TRE,

    Con la presente il sottoscritto xxxxx xxxxxx vi comunica che dalla data di oggi 20/07/07 n. 5 utenze a me intestate sono state da Voi disattivate inspiegabilmente.

    I numeri in questione sono:

    392-xxxxxx, 393-xxxxxx, 349-xxxxxx, 349-xxxxxx, 392- xxxxxx

    tengo a precisare che la loro data di attivazione e' rispettivamente per i primi 2 il 17/05/06 mentre per gli ultimi 3 il 19/05/06, quindi tutti i cinque numeri rientranti nelle vostre condizioni di scadenza per le sim attivate dopo l' 08/05/06 che prevedono non piu' l' obbligo di una ricarica ogni 12 mesi piu' 1 per la sola ricezione, bensi l'obbligo di un evento di traffico almeno ogni 5 mesi,

    come recitano le Vs. Condizioni Generali di Contratto valide dal 8/05/2006 per Persone Fisiche al punto 5.4:

    5.4 - In caso di Servizi UMTS prepagati e, se previsti dal Piano Tariffario, di Servizi Televisivi, prepagati, “3” fornirà al Cliente i predetti Servizi UMTS e Servizi Televisivi per periodi di 5 (cinque) mesi decorrenti dal giorno di attivazione della USIM o della USIM TV o dall'ultimo utilizzo a pagamento dei Servizi UMTS o dei Servizi Televisivi effettuato dal Cliente, più un ulteriore mese durante il quale la USIM o la USIM TV sarà abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, “3” si riserva di disattivare la USIM o la USIM TV ed il Credito Residuo non verrà restituito.

    Difatti le 5 sim hanno effettuato con certezza una chiamata in data 25/05/07 (piu' altre chiamate che non trovo utile elencare)

    Pertanto chiedo il motivo dell' inspiegabile vostra disattivazione, e Vi invito alla loro celere riattivazione in quanto essendo rimasto "isolato" senza alcun preavviso questa situazione mi sta recando non pochi disagi.

    xxxxxx li 20/07/07

    Distinti Saluti

    xxxxxx xxxxxx
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  11. #11
    Banned
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    Allora si potevano attivare anche dopo l'8 Maggio le Supertua+?

  12. #12

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    certamente...io avevo delle st+ 2g attivate dopo l'8 maggio...
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  13. #13

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    Ok, noi invece abbiamo l'altra clausola contrattuale del contratto precedente. Il mese di ricezione, quale unico modo certo e verificabile (quindi non una cosa a voce che dice l'operatore) della scadenza imminente. Più tutte le altre cose che ci siamo già scritti.
    Pensate che le condizioni generali di contratto furono modificate in "peggio" per l'utenza dall'8 maggio 2006.
    Allora noi ??
    siamo a cavallo ???
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  14. #14

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    la mia sim è stata attivata il 18/03/2006 e il 18/04/2007 ricaricata... nn so se nel frattempo siano state fatte altre ricariche... cmq rientro nei 13 mesi esatti.. mi devo preoccupare ? che dite?

  15. #15
    L'avatar di PolloRuspante
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    Citazione Messaggio inviato da The Selective
    certamente...io avevo delle st+ 2g attivate dopo l'8 maggio...
    Io ricordo molto bene quei giorni ed ho cpmrato anch'io dell usim 2G dal negozio online 3-shop-.it facendomi attivare sopra la ST+, ma tutto ciò entro l'otto maggio 2006!
    Anche perchè quelle schede avevano come tariffa pre-caricata la semplice3.

    Mi spieghi com'è che hai potuto attivare la ST+ il 18 maggio?
    ...via via, vieni via con me.. non perderti per niente al mondo, lo spettacolo d'arte varia, di uno innamorato di Te...

  16. #16

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    Se non erro solo ai MILITARI era stata data la possibilità di attivare le ST+ fino al 15 maggio (1 settimana in + rispetto a noi)

  17. #17

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    volevo dire prima dell'8 nfatti...sorry...
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  18. #18
    L'avatar di PolloRuspante
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    Citazione Messaggio inviato da The Selective
    volevo dire prima dell'8 nfatti...sorry...
    Don't worry, era solo per capire..
    Anche se a dire il vero a me attivarono una ST+ a fine maggio perchè nonostante l'avessi comprata entro l'8 e avessi scelto la tariffa ST+, mi avevano appioppato la semplice3 o qualcosa del genere, così ho chiamato il back-office del negozio ufficiale 3 Italia e me la son fatta cambiare in St+!
    ...via via, vieni via con me.. non perderti per niente al mondo, lo spettacolo d'arte varia, di uno innamorato di Te...

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