Certamente....ovviamente in competenti sedi, se riuscirai a dimostrare e quindi quantificare il danno causatoti da questa disattivazione illegittima, chi dovrà giudicarli e quindi attribuire i torti e le ragioni saprà decidere anche se accogliere o meno le tue richieste di indennizzo.Messaggio inviato da Niceboy
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Discussione
ST+ disattivata il 20/07/07 per presunta scadenza! ASSURDO LEGGETE!
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25-07-2007, 22:09 #1561
My USIM H3G: TopNumber 393-xy.xy.xy.x Super5+CVCGUA+GD3(5€/mese)+RC3+SuperInternet+Skype OA+133 Dedicato e Gratuito
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25-07-2007, 22:10 #1562
io ti voglio se poi te li ritrovi addebitati nella bolletta di telefonia fissa....poi che fai...gli fai causa?
Messaggio inviato da laykay

evita...
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25-07-2007, 22:14 #1563
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Messaggio inviato da HighVoltage
la vocina dice " se lei chiama da telefono di un altro operatore o da telefono fisso la chiamata verra adebita sul telefono tre per cui chiede assistenza"
quando chiami devi subito mettere il numero tre per il quale chiedi assistenza
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25-07-2007, 22:14 #1564
consigliami te a chi rivolgermi?
Messaggio inviato da HighVoltage
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25-07-2007, 22:19 #1565
sicuramente ad un legale.....sarà lui, dato che ha le facoltà, a presentare un'istanza al GDP della tua città
Messaggio inviato da Niceboy
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25-07-2007, 22:23 #1566
anche le loro condizioni di contratto dicono....
Messaggio inviato da laykay
ma questo thread dovrebbe farti capire la "professionalità" di tre
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25-07-2007, 22:35 #1567
anke la sim di mamma messa a nome mio è stata disattivata!!
ho mandato 1 mail alla 3 ma ancora nulla!!
ma scusa..prima mandano l'sms ke devono cambiare piano tariffario..e poi te la disattivano??
così...senza neanke 1 sms!!??
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25-07-2007, 22:36 #1568
Vi metto a conoscenza anche di questo:
Messaggio inviato da laykay
Quando chiamate il 133 potete mettere il numero di chi vi pare verra' addebitato a lui, anche se poi fate rischieste per altre numerazioni.
Questo e' un altro schifo della 3SiLvEsTrO
Il 133 ci dà ragione, ma la 3 non riattiva le schede incredibileeeeeee!!!
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25-07-2007, 22:38 #1569
infatti
Messaggio inviato da SILVESTRO2006
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25-07-2007, 22:38 #1570
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allora avevo ragione io????
Messaggio inviato da SILVESTRO2006
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25-07-2007, 22:40 #1571
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Ciao, ma anche a tua madre è stata disattivata il giorno 19-20? Oppure è una disattivazione recente?
Messaggio inviato da backstreetgirl79
Bravi ragazzi continuate a martellare con la messa in mora!
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25-07-2007, 22:44 #1572
Mandagli una raccomandata A.R. perchè senza di quella, la mail non serve a nulla, non è un documento, non è certificata che sei tu a spedirla, non puoi firmarla, non puoi sapere se l'hanno ricevuta e letta, e soprattutto, non ha valore legale.
Messaggio inviato da backstreetgirl79
Ps. anticipa il tutto via fax all'800 179 600. il testo da scrivere lo trovi sul forum.
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25-07-2007, 22:46 #1573
Faccio richiesta a nome mio e penso di molti altri:
Qualcuno di quelli che ha gia inviato una lettera di mora e che a parer suo sembra essere completa e corposa potrebbe postarla (cancellando i propri dati) in modo da poter facilitare il compito a tutti e rendere piu' veloce l'operazione sia nei nostri che nei suoi confronti?
Grazie
SiLvEsTrO
Il 133 ci dà ragione, ma la 3 non riattiva le schede incredibileeeeeee!!!
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25-07-2007, 22:52 #1574
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Già messa basta leggere qualche pagina indietro.
Messaggio inviato da SILVESTRO2006
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25-07-2007, 23:02 #1575
Ciao Fradagn,
Messaggio inviato da fradagn
Sinceramente seguo la discussione dall'inizio ma non ho mai visto una lettera decente di messa in mora, una sola mi pare fosse quella di merlino ma non mi sembrava completa e aggiornata. (senza offesa merlino)
se mi sbaglio potete frustarmi
SiLvEsTrO
Il 133 ci dà ragione, ma la 3 non riattiva le schede incredibileeeeeee!!!
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25-07-2007, 23:11 #1576
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Spett.le H3G SPA
CP 133 Roma Cinecittà
800.179.600
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze
Raccomandata di Messa in mora
Oggetto: disattivazione usim ************ intestata ************ residente ad **************
Il sottoscritto, ********* nato a ********il *********intestatario dell’utenza di telefonia mobile n.******* a mezzo scheda (USIM) ricaricabile, apprende che la suddetta utenza telefonica risulta bloccata/inattiva/non registrata dal giorno 20/07/2007.
L'Assistenza Clienti, informata immediatamente dei fatti al numero 133 in data 20/07/2007, si è limitata a riferire allo scrivente che la disabilitazione dell’utenza telefonica sarebbe irreversibile per scadenza della carta USIM. A tal proposito, Vi ricordo che la Legge 40/2007 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 77 del 2 aprile 2007, dichiara quanto segue:
Art. 1.
Ricarica nei servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di recesso dai contratti con operatori telefonici, televisivi e di servizi internet
1. Al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza delle tariffe, di garantire ai consumatori finali un adeguato livello di conoscenza sugli effettivi prezzi del servizio, nonche' di facilitare il confronto tra le offerte presenti sul mercato, e' vietata, da parte degli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazioni elettroniche, l'applicazione di costi fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate, anche via bancomat o in forma telematica, aggiuntivi rispetto al costo del traffico telefonico o del servizio richiesto. E' altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato. Ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto, fatti salvi i vincoli di durata di eventuali offerte promozionali comportanti prezzi piu' favorevoli per il consumatore. Gli operatori di telefonia mobile adeguano la propria offerta commerciale alle predette disposizioni entro il termine di trenta giorni dalla data di entrata in vigore del presente decreto.
2. Dalla suddetta si evince che:
1) Il credito telefonico NON può avere una scadenza.
2) Il servizio acquistato (in questo caso la USIM) NON può avere una scadenza.
Inoltre, la Delibera AGCOM n. 179/03/CSP dichiara:
Art. 4 comma 1 - Gli utenti hanno diritto ad un’informazione completa circa le modalità giuridiche, economiche e tecniche di prestazione dei servizi.
Art. 4 comma 3 - Ai fini di cui al comma 1, gli organismi di telecomunicazioni si impegnano a: presentare, in modo chiaro, esatto e completo, i contenuti del servizio nonché i termini e le modalità di erogazione ed in particolare i prezzi, l’unità di conteggio e le modalità di tassazione applicate, la periodicità della fatturazione, i periodi minimi contrattuali, le condizioni per il rinnovo ed il recesso, eventuali penali e le condizioni per la cessione del credito e la relativa notifica all’utente ai sensi dell’articolo 1264 c.c.;
Nella fattispecie, la Delibera non è stata rispettata in quanto:
1) NON è stata fornita alcuna comunicazione in merito alla imminente scadenza della USIM.
2) Sul sito 133.it, Area Clienti, NON è possibile visualizzare la scadenza della USIM.
3) Sul sito 133.it, Area Clienti, lo storico ricariche non visualizza un periodo superiore a 6 mesi, rendendo IMPOSSIBILE verificare la scadenza della USIM.
4) Sul sito 133.it, Area Clienti, nello storico ricariche vengono visualizzate anche le ricariche derivanti da Autoricarica, lasciando presagire che la ricarica prolunghi la scadenza della USIM.
5) In base ai 5 punti sopraelencati si deduce la TOTALE IMPOSSIBILITA' di conoscere la scadenza della USIM.
3. Vi ricordo inoltre che, come da contratto e indipendentemente dalle sopracitate /Leggi/Delibere, e le condizioni generali di contratto che cosi recitano:
5.4 - In caso di Servizi prepagati, “3” fornirà al Cliente i predetti Servizi per un periodo di 12 (dodici) mesi decorrenti dal giorno di attivazione della Carta USIM o dall’ultima operazione di pagamento (“ricarica”), più un ulteriore mese durante il quale la Carta USIM sarà abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, “3” disattiverà la Carta USIM e non rimborserà il Credito Residuo. L’eventuale Credito Residuo potrà essere trasferito su altro prodotto “3”.
H3G DEVE garantire alle sim in scadenza 1 mese in sola ricezione. L'utenza in questione, in data 19/07/2007, era altresì abilitata alle chiamate uscenti ed entranti, non lasciando quindi presagire di essere in fase di disattivazione.
A seguito di quanto riportato, dimostrando l'illegittimità sotto vari aspetti dell'azione da Voi intrapresa, nonchè di procedura unilaterale ed arbitraria, con la presente esigo: un immediato contatto telefonico e l'IMMEDIATA riattivazione, entro e non oltre le 48 ore, dell'utenza *********** comprensiva del credito residuo alla data 19/07/2007 . In caso di ritardata riattivazione dell’utenza in oggetto il sottoscritto si riserva, suo malgrado, ad inoltrare
comunicazione presso l’Autorità Giudiziaria per sospensione di pubblico servizio, oltre che a richiedere un indennizzo per i danni causati dalla spiacevole situazione venutasi a creare.
seguirà
2) Raccomandata A/R
Si intima
Pertanto l’immediata riattivazione della sim con tutte le caratteristiche alla data del 19/07/2007 come il credito, la tariffa, le opzioni ecc.
Si richiede inoltre un rimborso forfetario per interruzione abusiva del servizio che si quantifica in euro 300,00 (trecento) per ogni giorno di distacco non autorizzato.
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 3 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto.
Per qualsiasi chiarimento telefonico, ogni giorno, sono reperibile al *******
Distinti Saluti
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25-07-2007, 23:20 #1577
Rileggendo la lettera mi sorgono dei dubbi sul servizio acquistato, secondo me il servizio acquistato non e' tanto la Usim quanto la tariffa supertua+ con tutte le sue opzioni.
Non vi pare?SiLvEsTrO
Il 133 ci dà ragione, ma la 3 non riattiva le schede incredibileeeeeee!!!
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25-07-2007, 23:31 #1578
Potreste aggiungere anche che lo storico ricariche si azzera in caso di servizio di portabilità del numero.
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25-07-2007, 23:35 #1579
ragazzi sono anche io nella stessa barca..
solo un aiuto..
qualcuno mi può scrivere l'indirizzo mail della 3?
xkè sul sito x scrivergli mail bisogna essere registrati e ovviamente avendomi disattivato la sim quando provo ad accedere mi dicono quei deficienti che il mio numero non corrisponde a nessuna scheda..
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25-07-2007, 23:39 #1580
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insomma è tutto offuscato nella tre, non vi è nessuna certezza di nulla nella tre; e se non c'è certezza non ci può essere neanche una condanna per le sim scaduta perchè tu mi poni condizioni non chiare, non c'è da nessuna parte la data di scadenza, inoltre art.5 comma 4.......ecc.....
la tre deve imparare che se vuole il rispetto deve essere lei ad essere la prima a rispettare i suoi contratti!



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