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Discussione

ST+ disattivata il 20/07/07 per presunta scadenza! ASSURDO LEGGETE!

  1. #621

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    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    mi hanno fatto saltare un altra 392 attivata nel 2003 e ricaricata con certezza il 31/12/06 (ho ancora la scratch-card)
    E' qui secondo me l'inghippo!!! Tu dici di aver ricaricato il 31/12/2006, e ci sta bene. Ma PRIMA del 31/12, quanti mesi erano passati dalla PRECEDENTE ricarica? Se PRIMA del 31/12 hai fatto ad esempio passare 14 mesi, magari il sistema ha capito che tu una volta hai sgarrato, e te l'ha fatta pagare ora!!! Mi sono spiegato?
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  2. #622
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    Citazione Messaggio inviato da melevit
    La informiamo, inoltre, che 3 consente il trasferimento del credito residuo tra il numero disattivo e un'altro numero 3 prepagato. Il trasferimento avviene al netto di eventuali bonus (o autoricariche) non a scadenza come legittimato dal decreto Bersani. Può richiedere il trasferimento del credito su un numero 3 già attivo o sul nuovo numero 3 che attiverà.


    ma stiamo calmi, per me questa frase dice:
    trasferiscono il credito che abbiamo cioè 1000-2000.... ma non l'autoricarica cioè il bonus maturato questo mese, non siate pessimisti!!!!!!
    La frase é piuttosto ambigua......................sarei portato a interpretarla diversamente...................


  3. #623

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    Citazione Messaggio inviato da saltapicchio
    La frase é piuttosto ambigua......................sarei portato a interpretarla diversamente...................

    Pure io!! Questa volta la dolcissima Melevit ha dato un'interpretazione a mio avviso troppo personale, in quanto per "credito autoricaricato" s'intende LA TOTALITA' DELLE AUTORICARICHE OTTENUTE DAL CLIENTE DA QUANDO LA USIM E' NATA, e non certo del bonus accumulato nel solo ultimo mese.
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  4. #624

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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Ho pensato che qui in mezzo c'è gente che HA TORTO perché ha ricaricato DOPO I 13 MESI, però c'è anche gente che HA RAGIONE, quindi ho messo in rilievo per tutelare quelli che hanno ragione. In questo modo anche i dipendenti H3G vedranno chiaramente quanto sta accadendo.
    Torto o non torto io se avessi avuto un sistema efficace per controllare o per sapere che ero soggetto a disattivazione l'avrei pure fatta sta ricarica..
    In ogni caso... se il 10% di noi è silente.. hanno disattivato 0.75kk di sim... e per questo equivale oltre a perdere una marea di clienti ad avere una pubblicità negativa esagerata.... la storia ci darà ragione

  5. #625

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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Pure io!! Questa volta la dolcissima Melevit ha dato un'interpretazione a mio avviso troppo personale, in quanto per "credito autoricaricato" s'intende LA TOTALITA' DELLE AUTORICARICHE OTTENUTE DAL CLIENTE DA QUANDO LA USIM E' NATA, e non certo del bonus accumulato nel solo ultimo mese.
    purtroppo anch'io la interpreto così, spero comunque di sbagliarmi... tornando in tema di disattivazioni, io ho 3 super3 attivate a maggio 2006, di cui due non ricaricate, mentre l'altra ricaricata quasi ogni mese... però sulle super3 non c'è il problema della ricarica, basta fare un evento a pagamento ogni 5 mesi no? io sapevo così, ma ormai con la tre ci si può aspettare di tutto ... non vorrei mi disattivassero queste schede...

  6. #626
    L'avatar di ggb
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    Citazione Messaggio inviato da ciaoroma
    Utente 3 con tariffa SuperTua+ da Febbraio 2005, ultima ricarica effettuata in Febbraio 2005.
    Da questa mattina la mia USIM risulta: USIM non registrata.
    Credito circa 1050 euro

    Telefonato al 133, neanche loro sanno bene cosa rispondere e si attaccano a quello che possono e sanno. E' un call center, anche io lavoro in un call center dell'INPS e la società non ci aiuta ad aiutare gli utenti, ma solo a rispondere per far vedere che il servizio c'è!

    Concordo sul fatto che ho sbagliato a non fare nessuna ricarica in questi anni, ma chiedendo a Gennaio 2006 ad un centro 3 qui di Roma mi era stato detto che l'autoricarica faceva parte di credito normale a ricarica della scheda USIM stessa e quindi non necessitavo di ricarica normale di quelle da acquistare (quanto detto dalla ragazza del negozio 3 non lo posso dimostrare, ma era così). Peraltro anche accedendo tramite il sito della 3, la nostra autoricarica risultava normale ricarica mensile e da nessuna parte si poteva leggere la reale scadenza della nostra USIM.

    Ho dei clienti che mi chiamano sul numero che mi hanno disattivato e che molto probabilmente mi vedranno come "morto" se non riesco a riattivare la scheda entro 1 settimana.

    Ho chiamato amici, amici di amici e qualcosa, leggendo tutte e 30 le pagine di questo Topic è saltato fuori e ve lo riporto per quanto ne so e per quanto mi è stato detto:

    Questo è quasi giusto. In pratica mi è stato detto da interni che è stata attivata una Routine da una società esterna a 3 per effettuare determinati controlli sulle nostre schede ed è andata male! Hanno commesso degli errori e la 3 sta prendendo provvedimenti per risolvere il problema. In tutto sembra che ci siano circa 6000 utenze disattivate più o meno ingiustamente.
    Lunedì mi hanno detto che ci saranno novità.... speriamo che questa persona non me l'abbia detto solo per darmi il "contentino" e farmi stare calmo.

    In ogni modo anche io ho preso spunto da questo documento:
    http://forum.telefonino.net/showpost...&postcount=534
    e domani mattina farò il fax per tutelarmi il più possibile.

    Dei soldi di ricarica non me ne importa molto, la cosa a me vitale è il mio numero che ormai hanno tutti da 8 anni.
    con una media di un migliaio di euro a testa (per essere ottimisti) si sarebbero tolti il pensiero di 6 milioni di euro di traffico... non male!
    ggB

  7. #627

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    Sono d'accordo, ma evidentemente H3G ha piu' interesse a "spegnere" certi profili tariffari oltretutto stragonfi di credito, piuttosto che tenere alto il numero dei Clienti. Queste usim stragonfie per H3G possono solo generare costi di interconnessione a svantaggio di H3G, quindi è evidente che di Clienti così la H3G ne FAREBBE volentieri a meno.
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  8. #628
    L'avatar di carmelombardo
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    Citazione Messaggio inviato da ricky485
    purtroppo anch'io la interpreto così, spero comunque di sbagliarmi... tornando in tema di disattivazioni, io ho 3 super3 attivate a maggio 2006, di cui due non ricaricate, mentre l'altra ricaricata quasi ogni mese... però sulle super3 non c'è il problema della ricarica, basta fare un evento a pagamento ogni 5 mesi no? io sapevo così, ma ormai con la tre ci si può aspettare di tutto ... non vorrei mi disattivassero queste schede...

    secondo me la ricarica va sempre fatta!! almeno una ogni 10-11 mesi
    ANDROID
    Milano ha due squadre: l'Inter e la Primavera dell'Inter

  9. #629

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    Citazione Messaggio inviato da ricky485
    purtroppo anch'io la interpreto così, spero comunque di sbagliarmi... tornando in tema di disattivazioni, io ho 3 super3 attivate a maggio 2006, di cui due non ricaricate, mentre l'altra ricaricata quasi ogni mese... però sulle super3 non c'è il problema della ricarica, basta fare un evento a pagamento ogni 5 mesi no? io sapevo così, ma ormai con la tre ci si può aspettare di tutto ... non vorrei mi disattivassero queste schede...
    Io dalle Super3 di famiglia mando UN SMS "STUPIDO" al mese, giusto per non lasciare vuoto il dettaglio traffico uscente mensile

    E in piu' dò ragione a carmelombardo, in quanto secondo me anche con le USIM attivate DOPO l'8 Maggio 2006 la ricarica ogni tanto va fatta!!!!!
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  10. #630
    L'avatar di boyman72
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    Citazione Messaggio inviato da ricky485
    purtroppo anch'io la interpreto così, spero comunque di sbagliarmi... tornando in tema di disattivazioni, io ho 3 super3 attivate a maggio 2006, di cui due non ricaricate, mentre l'altra ricaricata quasi ogni mese... però sulle super3 non c'è il problema della ricarica, basta fare un evento a pagamento ogni 5 mesi no? io sapevo così, ma ormai con la tre ci si può aspettare di tutto ... non vorrei mi disattivassero queste schede...
    E' quello che e' successo a me!!
    Occhio!
    Ti informiamo che Vodafone UNLIMITED e' stata DISATTIVATA per il SUPERAMENTO DEI LIMITI previsti dalle condizioni generali della promo. Basta un sms per capire la filosofia di un gestore.

  11. #631
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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Andiamo bene! A leggere tra le righe, pare che trasferiscano il solo credito ricaricato PAGANDO, e non il credito derivante dalle autoricariche.
    beh se è così allora si puo sfruttare la situazione, se per esempio ho 1000 euro autoricaricati e ricarico di altri 1000 euro con i grattini posso telefonare spendendomi 1000 euro e ricaricarmi altre schede dopodichè loro sono obbligati a ridarmi i 1000 euro che avevo ricaricato perchè durante le telefonate ho utilizzato i 1000 euro autoricaricati poichè il credito proveniente dalle autoricariche ha la precedenza su quello reale di conseguenza sono costretti a ridarmi il credito reale indietro giusto?

  12. #632

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    geoglobalfax ha appena pubblicato una breve guida sul da farsi:
    http://www.***************.com/?q=node/31
    Fb: paolovi,Manuel78,giantrom@alice,Shad87, fili84,acea_rm1,piottocento,pancreas,fab2k,daniele gol,c220,Beppe86,blindevil,acimbrico,piedone8,adri ano90,recluta2,Wallygator,EMILIORUBBER,Roncito215, simo.g

  13. #633

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    Citazione Messaggio inviato da boyman72
    E' quello che e' successo a me!!
    Occhio!
    spero non mi succeda... cmq vi terrò aggiornati... inoltre da domani inizio a consumare tutto il credito presente (poco, max 60 euro) e poi le posso pure fare scadere

  14. #634
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    io sono certa che l' interpretazione è giusta, dice credito non ha scadenza, il nostro non era a scadenza, se loro non la staccavano andava per anni.
    al netto di eventuali bonus ergo le autoricariche di questo mese.

    su dai state traquilli.

    ah vi volevo dire che c è stato anche un altro boom di disattivazioni una settimana fa... ho chiamato un amico a cui era successo e mi ha detto che gli verrà trasferito l' intero credito, lui aveva 2500.

    e poi dai ragazzi abbiamo lavorato per avere il nostro bel credito e non c è lo possono portare via cosi...

  15. #635

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    stoì leggendo ora la discussione e non ho il coraggio di controllare le mie usim riposte nel cassetto.sono appena tornato dalle vacanze spero di non ricordarmele per questa brutta notizia.anzi lo faccio domattina se no stanotte avro gli incubi sempre che riesca a dormire.

  16. #636

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    Citazione Messaggio inviato da 99cents
    beh se è così allora si puo sfruttare la situazione, se per esempio ho 1000 euro autoricaricati e ricarico di altri 1000 euro con i grattini posso telefonare spendendomi 1000 euro e ricaricarmi altre schede dopodichè loro sono obbligati a ridarmi i 1000 euro che avevo ricaricato perchè durante le telefonate ho utilizzato i 1000 euro autoricaricati poichè il credito proveniente dalle autoricariche ha la precedenza su quello reale di conseguenza sono costretti a ridarmi il credito reale indietro giusto?
    E' qui che casca l'asino! E dove sta scritto che il credito autoricaricato viene eroso PRIMA di quello speso? Loro, OVVIAMENTE, affermerebbero l'esatto contrario!!
    Specie nel caso delle SuperTua Più vecchio-contratto, per le quali il credito pagato si confonde con quello autoricaricato, possono dire loro quello che fa comodo a loro, e noi ciò che fa comodo a noi.

    Per le Super3 è un altro discorso, in quanto l'autoricarica viene già tenuta distinta, e svanisce a fine mese, se non fruita.
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  17. #637

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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Io dalle Super3 di famiglia mando UN SMS "STUPIDO" al mese, giusto per non lasciare vuoto il dettaglio traffico uscente mensile

    E in piu' dò ragione a carmelombardo, in quanto secondo me anche con le USIM attivate DOPO l'8 Maggio 2006 la ricarica ogni tanto va fatta!!!!!
    si ok ma erano schede secondarie, infatti nella principale praticamente ho fatto, anche per via di gente di 3, una ricarica al mese... comunque ormai la mia scheda principale sta diventando una EDS di vodafone con eurobonus di retention, con cui risparmio molto e non mi creo problemi

  18. #638

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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Ho pensato che qui in mezzo c'è gente che HA TORTO perché ha ricaricato DOPO I 13 MESI, però c'è anche gente che HA RAGIONE, quindi ho messo in rilievo per tutelare quelli che hanno ragione. In questo modo anche i dipendenti H3G vedranno chiaramente quanto sta accadendo.
    Io purtroppo rientro tra il gruppo di utenti che tu bolli come quelli che "hanno torto". Ad ogni modo io ribadisco che sicuramente ad H3G è imputabile poca trasparenza perché di fatto è IMPOSSIBILE verificare la data di scadenza della propria USIM, per i motivi che tutti conoscono e che sono stati sciorinati in questo thread ormai fino alla nausea.

    Da parte mia come conseguenza di ciò e di mia sbadataggine/dimenticanza c'è la mancata ricarica nell'arco dei 13 mesi.
    Ricarica che avrei di certo fatto.

    Ma come già detto sopra, non c'è stato NEMMENO il 13° mese di sola ricezione previsto da contratto. Per me sono inadempienti su questo.
    E a questo punto il tutto mi porta a vedere della malafede nel comportamento di H3G.

    In conclusione non trovo nemmeo giusta questa tua classificazione tra utenti con torto e utenti con ragione.
    Bl@de

  19. #639
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    Citazione Messaggio inviato da Geometra Dal Macigno
    Io dalle Super3 di famiglia mando UN SMS "STUPIDO" al mese, giusto per non lasciare vuoto il dettaglio traffico uscente mensile

    E in piu' dò ragione a carmelombardo, in quanto secondo me anche con le USIM attivate DOPO l'8 Maggio 2006 la ricarica ogni tanto va fatta!!!!!

    Il dato importante da indagare é se le disattivazioni sono avvenute su usim acquistate online....................potrebbero non essere state ricaricate in precedenza......come avevi fatto notare.
    L'attuale utilizzatore può non esserne a conoscenza........

    Una cosa é certa............cercano di dare una sfoltita.....


  20. #640
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    Comunque giorni adietro era uscito, non ricordo in quale contesto, ma sempre per le rimodulazioni, che il credito eroso con precedenza è quello acquistato, e infatti in caso di sim milionarie con ricarica a apagamento di pochi euro, si rischia di non vedersi rimborsato niente
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