Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
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Discussione

ST+ disattivata il 20/07/07 per presunta scadenza! ASSURDO LEGGETE!

  1. #521
    L'avatar di HighVoltage
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    Citazione Messaggio inviato da filosganga
    servizioclienti@tre.it

    il più semplice che si possa immaginare...
    grazie anche a te
    My USIM H3G: TopNumber 393-xy.xy.xy.x Super5+CVCGUA+GD3(5€/mese)+RC3+SuperInternet+Skype OA+133 Dedicato e Gratuito

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  2. #522

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    Citazione Messaggio inviato da HighVoltage
    grazie bello

    figurati e condoglianze
    la mia st+ è poverella con 60 euri passa inosservata dalle menti geniali della tre


    O.T.
    Caro quando dici tu andiamo a mare e ti faccio avedere la nuova moto
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  3. #523
    L'avatar di me&three
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    scusate ma io ho una supertua+ con 60€ di credito di cui 10€ spesi da me sottoforma di ricarica e la restante parte proveniente da autoricariche di sms... ora vi chiedo siccome ho gente di 3, sto effettuando una ricarica mensile di 5€ (music card)
    secondo voi me la disattivano?????????
    si può sperare che ciò non accada?????????????



    faccio copia e incolla non perchè sono impazzito ma perchè non riesco a ricevere un risposta da qualkuno!!!!!!!
    ki mi sa rispondere???
    ciao a tutti!!!!!!!!!!!!!!!!
    366=TimSmart Under40
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    392=PosteMobile Unica NEW (raddoppio delle ricariche)
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  4. #524
    L'avatar di pentito
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    Citazione Messaggio inviato da me&three
    scusate ma io ho una supertua+ con 60€ di credito di cui 10€ spesi da me sottoforma di ricarica e la restante parte proveniente da autoricariche di sms... ora vi chiedo siccome ho gente di 3, sto effettuando una ricarica mensile di 5€ (music card)
    secondo voi me la disattivano?????????
    si può sperare che ciò non accada?????????????

    e tre...
    Pessimamente concluso con: 8luca3
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  5. #525
    L'avatar di HighVoltage
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    Citazione Messaggio inviato da francofranco
    stai facendo confusione...

    si parla chiaramente di credito acquistato che nn può scadere, la usim scade tranquillamente...in quel caso la compagnia è tenuta, salvo le spese, a restituire il credito acquistato appunto!

    RICORDATEVI: le usim scadono come prima!!!!
    sei tu che stai facendo un pò di confusione....


    al momento della sottoscrizione del contratto relativo al servizio la tariffa SuperTuaPiù prevedeva che l'autoricarica veniva maturata come credito effettivo e non come bonus o in chissà quale altro modo vuoi chiamarlo

    Di conseguenza.....
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  6. #526
    L'avatar di HighVoltage
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    Citazione Messaggio inviato da me&three
    scusate ma io ho una supertua+ con 60€ di credito di cui 10€ spesi da me sottoforma di ricarica e la restante parte proveniente da autoricariche di sms... ora vi chiedo siccome ho gente di 3, sto effettuando una ricarica mensile di 5€ (music card)
    secondo voi me la disattivano?????????
    si può sperare che ciò non accada?????????????



    faccio copia e incolla non perchè sono impazzito ma perchè non riesco a ricevere un risposta da qualkuno!!!!!!!
    ki mi sa rispondere???
    ciao a tutti!!!!!!!!!!!!!!!!
    allora visto che non ricevi risposte tapezzi il forum della tua richiesta?
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  7. #527

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    Citazione Messaggio inviato da HighVoltage
    ciao caro


    Ragazzi qulacunoo potrebbe postare l'indirizzo mail del servizion clienti 3...????

    Grazie

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  8. #528

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    Citazione Messaggio inviato da HighVoltage
    sei tu che stai facendo un pò di confusione....


    al momento della sottoscrizione del contratto relativo al servizio la tariffa SuperTuaPiù prevedeva che l'autoricarica veniva maturata come credito effettivo e non come bonus o in chissà quale altro modo vuoi chiamarlo

    Di conseguenza.....
    ma se leggi il contratto stipulato con 3, parla espressamente di "ricarica" a pagamento!!!
    Quindi l'autoricarica nn concorre al rinnovoannuale dell'utenza.
    C'è il link al contratto un po di risposte addietro...

    n caso di Servizi prepagati, “3” fornirà al Cliente i predetti Servizi per un periodo di 12 (dodici) mesi decorrenti dal giorno
    di attivazione della Carta USIM o dall’ultima operazione di pagamento (“ricarica”), più un ulteriore mese durante il quale la Carta
    USIM sarà abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, “3” disattiverà la Carta USIM e non rimborserà
    il Credito Residuo. L’eventuale Credito Residuo potrà essere trasferito su altro prodotto “3”.


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  9. #529
    L'avatar di pentito
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    Beh...il mese te lo devono comunque dare!

    per me&three: si te la disattivano di sicuro...ti sei messo in un bel guaio!
    Pessimamente concluso con: 8luca3
    Ottimamente concluso con: Eleven, Forgotten_Worlds

  10. #530

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    Citazione Messaggio inviato da pentito
    Beh...il mese te lo devono comunque dare!

    per me&three: si te la disattivano di sicuro...ti sei messo in un bel guaio!
    credo di si, cmq il fatto è che la usim scade se nn ricaricata col grattino...
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  11. #531
    L'avatar di me&three
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    ma dai Pentito vuoi dirmi questo per non farmelo scrivere +
    ti ricordo che l'ultima ricarica l'ho effettua a febbraio 2007
    e quindi di conseguenza la usim3 scade a febbraio 2008
    voi cosa dite???
    almeno io cosi la vedo...poi nn so voi
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  12. #532

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    Citazione Messaggio inviato da me&three
    ma dai Pentito vuoi dirmi questo per non farmelo scrivere +
    ti ricordo che l'ultima ricarica l'ho effettua a febbraio 2007
    e quindi di conseguenza la usim3 scade a febbraio 2008
    voi cosa dite???
    almeno io cosi la vedo...poi nn so voi
    sì, tranquillo
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  13. #533

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    Citazione Messaggio inviato da Planatore
    Allora, facciamo un piccolo riassunto: gli utenti colpiti da questa disattivazione di 'massa' togliendo i diversi cloni e gli appena registrati sono circa 5....
    Ricordo a tutti che:
    1) le sim acquistate dopo l'8 Maggio 2006 hanno validità di 5 mesi dal giorno di attivazione o dall'ultimo utilizzo a pagamento dei Servizi Umts o dei Servizi Televisivi, più un ulteriore mese durante il quale la Ricaricabile 3 sarà abilitata soltanto alla ricezione dei servizi gratuiti.
    2) Le sim acquistate prima dell'8 Maggio 2006 hanno invece validità di 12 mesi + 1 mese di sola ricezione.

    Chiedo ai moderatori di controllare chi diffonde poi notizie false sul presunto blocco delle usim causa elevato credito...(per chi ha ricaricato regolarmente ovviamente) sono solo caxxxx di chi vuole comprare e vendere su ebay: a questa gente dico solo che fate schifo, voi e i vostri cloni...

    Una domanda: quando parli dei termini di scadenza delle SIM post-8maggio 2006, parli di servizi UMTS o televisivi: che vuol dire? se faccio solo chiamate non vale?

  14. #534
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    Ragazzi, qui a volte, chissà per quali fini, sembra di avere a che fare con chi fa del "terrorismo mediatico" al contrario, ovvero negare l'evidenza.

    Io non sono uno iscritto ieri, sono sul forum costantemente e ricarico le mie sim ogni agosto e ogni dicembre per miei motivi personali di particolari ricorrenze. A me la sim è stata disattivata come a chi è iscritto da 30 secondi e guardacaso mi è stata disattivata questa notte e, guardacaso bis, anche per il mio caso non risultano ricariche effettuate dal giugno scorso.

    Evitate di scrivere p-u-t-t-a-n-a-t-e e lasciate spazio a chi il problema lo ha davvero.

    Nel frattempo, vi rincollo la email/fax/raccomandata che ho inviato io.

    Citazione Messaggio inviato da BadMobiLe
    Cognome Nome
    Via XXXX 15
    CAP Città (PROVINCIA)
    Utenza H3G: XXX XXXXXXX

    Alla cortese attenzione di H3G SPA
    CP 133 Roma Cinecittà
    800.179.600

    p.c. Aduc,
    Associazione Diritti Utenti Consumatori
    Via Cavour 68 - 50129 Firenze

    p.c. Autorità Garanzie nelle Comunicazioni
    Direzione Tutela dei Consumatori
    Fax 081.7507616

    Il sottoscritto, Cognome Nome nato a Località (PROVINCIA) il 00/00/19XX, intestatario dell’utenza di telefonia mobile n. XXX XXXXXXX a mezzo scheda (USIM) ricaricabile, apprende che la suddetta utenza telefonica risulta bloccata/inattiva/non registrata dal giorno 20/07/2007.

    L'Assistenza Clienti, inoformata immediatamente dei fatti al numero 133 in data 20/07/2007, si è limitata a riferire allo scrivente che la disabilitazione dell’utenza telefonica sarebbe irreversibile per scadenza della carta USIM. A tal proposito, Vi ricordo che la Legge 40/2007 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 77 del 2 aprile 2007, dichiara quanto segue:

    Art. 1.
    Ricarica nei servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di recesso dai contratti con operatori telefonici, televisivi e di servizi internet

    1. Al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza delle tariffe, di garantire ai consumatori finali un adeguato livello di conoscenza sugli effettivi prezzi del servizio, nonche' di facilitare il confronto tra le offerte presenti sul mercato, e' vietata, da parte degli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazioni elettroniche, l'applicazione di costi fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate, anche via bancomat o in forma telematica, aggiuntivi rispetto al costo del traffico telefonico o del servizio richiesto. E' altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato. Ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto, fatti salvi i vincoli di durata di eventuali offerte promozionali comportanti prezzi piu' favorevoli per il consumatore. Gli operatori di telefonia mobile adeguano la propria offerta commerciale alle predette disposizioni entro il termine di trenta giorni dalla data di entrata in vigore del presente decreto.

    Dalla suddetta si evince che:

    1) Il credito telefonico NON può avere una scadenza.
    2) Il servizio acquistato (in questo caso la USIM) NON può avere una scadenza.

    Inoltre, la Delibera AGCOM n. 179/03/CSP dichiara:

    Art. 4 comma 1 - Gli utenti hanno diritto ad un’informazione completa circa le modalità giuridiche, economiche e tecniche di prestazione dei servizi.

    Art. 4 comma 3 - Ai fini di cui al comma 1, gli organismi di telecomunicazioni si impegnano a: presentare, in modo chiaro, esatto e completo, i contenuti del servizio nonché i termini e le modalità di erogazione ed in particolare i prezzi, l’unità di conteggio e le modalità di tassazione applicate, la periodicità della fatturazione, i periodi minimi contrattuali, le condizioni per il rinnovo ed il recesso, eventuali penali e le condizioni per la cessione del credito e la relativa notifica all’utente ai sensi dell’articolo 1264 c.c.;

    Nella fattispecie, la Delibera non è stata rispettata in quanto:

    1) NON è stata fornita alcuna comunicazione in merito alla imminente scadenza della USIM.
    2) Sul sito 133.it, Area Clienti, NON è possibile visualizzare la scadenza della USIM.
    3) Sul sito 133.it, Area Clienti, lo storico ricariche non visualizza un periodo superiore a 6 mesi, rendendo IMPOSSIBILE verificare la scadenza della USIM.
    4) Sul sito 133.it, Area Clienti, nello storico ricariche vengono visualizzate anche le ricariche derivanti da Autoricarica, lasciando presagire che la ricarica prolunghi la scadenza della USIM.
    5) In base ai 5 punti sopraelencati si deduce la TOTALE IMPOSSIBILITA' di conoscere la scadenza della USIM.

    Vi ricordo inoltre che, come da contratto e indipendentemente dalle sopracitate /Leggi/Delibere, H3G DEVE garantire alle sim in scadenza 1 mese in sola ricezione. L'utenza in questione, in data 19/07/2007, era altresì abilitata alle chiamate uscenti ed entranti, non lasciando quindi presagire di essere in fase di disattivazione. Così come, sempre a riprova che niente lasciasse presagire la scadenza della USIM, è la promozione Jolly 3 a me inviata di recente. Voi inviate promo ad un numero in fase di dismissione?

    A seguito di quanto riportato, dimostrando l'illegittimità sotto vari aspetti dell'azione da Voi intrapresa, nonchè di procedura unilaterale ed arbitraria, con la presente esigo: un immediato contatto telefonico e l'IMMEDIATA riattivazione, entro e non oltre le 48 ore, dell'utenza XXX XXXXXXX comprensiva di credito alla data 19/07/2007 (XXX,00 euro circa). In caso di ritardata riattivazione dell’utenza in oggetto il sottoscritto provvederà, suo malgrado, ad inoltrare denuncia presso l’Autorità Giudiziaria per sospensione di pubblico servizio, oltre che a richiedere un indennizzo per i danni causati dalla spiacevole situazione venutasi a creare.

    A questa email seguirà in giornata:

    1) FAX
    2) Raccomandata A/R

    Non essendo più in possesso della mia utenza principale (quella da Voi disattivata), resto a disposizione per qualsiasi chiarimento telefonico, ogni giorno, dalle 18:00 in poi, al n° XXX XXXXXXX

    Cordiali saluti,
    Cognome Nome

  15. #535

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    Se vi hanno disattivato la sim 3 o quella di vostri conoscenti, partecipate al sondaggio http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=307886.

    A mio avviso è importante quantificare l' entità e la tipologia delle disattivazioni, per cercare di capire meglio cosa c'è dietro tutto ciò che sta succedendo.
    Ho venduto con esito positivo a: Pianetarosso, nazzy, cottino, ...

  16. #536
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    Citazione Messaggio inviato da BadMobiLe
    Ragazzi, qui a volte, chissà per quali fini, sembra di avere a che fare con chi fa del "terrorismo mediatico" al contrario, ovvero negare l'evidenza.

    Io non sono uno iscritto ieri, sono sul forum costantemente e ricarico le mie sim ogni agosto e ogni dicembre per miei motivi personali di particolari ricorrenze. A me la sim è stata disattivata come a chi è iscritto da 30 secondi e guardacaso mi è stata disattivata questa notte e, guardacaso bis, anche per il mio caso non risultano ricariche effettuate dal giugno scorso.

    Evitate di scrivere p-u-t-t-a-n-a-t-e e lasciate spazio a chi il problema lo ha davvero.

    Nel frattempo, vi rincollo la email/fax/raccomandata che ho inviato io.
    io invece ti ringrazio....non ti nascondo che ho già provveduto a inoltrare questo tuo fac-simile compilato con i miei dati a mezzo raccomandata e fax alla tre e alla mia associazione di consumatori Altroconsumo.

    Ti ringrazio...Alex
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  17. #537
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    Mi aggiungo ank'io agli "sfortunati" ke stamane si sono ritrovati con la sim bloccata e persino la mia ragazza è nella medesima situazione: si tratta di 2 sim (tariffa ST+) con credito tra gli 800 ed i 2500 euro ke ho provveduto a ricaricare una a dicembre 2006 e l'altra a maggio 2007.
    Alle 10 ho telefonato al 133 e l'operatrice di turno mi ha informato ke il blocco era dovuto all'assenza di ricariche negli ultimi 12/13 mesi ed a nulla sono valse le mie rimostranze visto ke al suo terminale nn risultavano le mie ricariche entro la scadenza annuale.
    Verso le 13 ho inviato i 2 fax di reclamo "copiando" quello di BadMobiLe (grazie 1000) e alle 19.30 ho ritelefono al 133: l'operatrice questa volta mi ha informato ke 3 è al corrente ke ci sia stato 1 errore nella disattivazione massiva delle sim e ke stanno valutando circa la restituzione del numero e del credito.
    Ho lasciato i recapiti alternativi x un loro ricontatto ed ora speriamo ke tutto si risolva nel + breve tempo possibile...

  18. #538

  19. #539

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    cmq errore o no...2 mie st+ "scariche" e mai ricaricate sono sempre li belle belle...
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  20. #540
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    mandato anche io ora via mail. speriamo.. questa per me è stata una giornata di merda

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