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Discussione

ST+ disattivata il 20/07/07 per presunta scadenza! ASSURDO LEGGETE!

  1. #2361

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    Citazione Messaggio inviato da majinvegeta75
    Leggete cosa mi scrive Altroconsumo.....?!?!?
    Ma lavorano per la H3g????
    Io sono allibito e non so cosa fare!

    Egregio Sig. xxxxxxxxxx,
    la ringraziamo per la sua ultima mail.
    Se non può dimostrare di avere effettuato la ricarica non è conveniente chiedere la restituzione dell´importo perchè, come immagina, il gestore lo potrà contestare.
    Nulla quaestio invece sulla possibilità di contestare iol tredicesimo mese di sola ricezione che non è stato concesso.
    Potrà quindi in questo caso trasmettere un fax alla 3, anche se, in tutta sincerità, la contestazione del solo mese di ricezione non si risolvrebbe con un concreto vantaggio (economico) da parte sua.
    Le rinnoviamo i nostri migliori saluti.


    Dr. Andrea Sxxxxx
    Responsabile Consulenza Giuridica
    Servizio Soci
    Scusa..sei sicuro che sia di altroconsumo? Non è che ti sbagli e te lo ha mandato la tua portinaia(con tutto il rispetto per la categoria!).
    Ma che senso ha questa lettera?
    E' ovvio che SE ti davano il mese di ricezione gratuita AVREMMO ricaricato TUTTI e non AVREBBERO disattivato le sim.
    Tutto parte da li..ed è tutto una conseguenza di quello.
    Ma sono proprio scemi..

  2. #2362

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    Ecco come la penso io:
    -rimborso della totalità del credito+quello maturato al 20/07
    -ripristino MIA Usim
    -Ripristino MIO piano tariffario che non deve eddere soggetto a rimodulazioni per almeno 3 anni..poi si vedrà
    -pagamento spese avute(raccomandate,telefonate,ecc.)
    -risarcimento danni(per me ingenti e tutti dimostrabili in quanto usavo quel telefono per lavoro)materiali,morali e di immagine(nei confroni dei miei clienti)
    -risarcimento del disservizio di marzo(ci hanno rimborsato 3 euro ma nel loro contratto sta scritto 10!!)

    QUeste sono le mie richieste di conciliazione ammesso che ci chiamino..
    Se solo una verrà negata come mi alzo vado diretto dal giudice di pace con le carte già preparate..

    :-)

  3. #2363

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    Il gdp è per cause fino a 2500€? no perchè io avevo 2800 euro di credito... e quindi tribunale "normale" con tanto di legale?

  4. #2364

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    Si, il Giudice di Pace è competente fino a 2500,00 euro, ma attenzione che se io chiedo al Giudice la restituzione di 2300 euro di credito + (ad. es. 300,00 euro di rimborso danni) sono comunque oltre la competenza del Giudice di Pace. Non c'entra invece l'ammontare delle spese legali (nel senso che se chiedo al Giudice il rimborso delle mie spese legali, l'importo di quest'ultime non concorre ai fini del calcolo della competenza per valore del Giudice).

    In ogni caso attenzione che molto spesso (direi quasi sempre) si è più tutelati se il giudizio si svolge davanti al Tribunale.
    Infatti in Tribunale ad occuparsi della causa sarà un Giudice di professione che quasi sempre è più preparato in qualsivoglia materia rispetto ad un giudice onorario qual'è il Giudice di Pace.

  5. #2365

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    Citazione Messaggio inviato da RESteve
    Cioè???

    E da 0 a 100 quanto abbiamo di probabilità di riavere il nostro vecchio numero a questo punto secondo te??

    ATTENZIONE perchè chi può dimostrare che usava la sim disabilitata per lavoro può (anzi dovrebbe proprio!) proporre un ricorso ex art.700 nei confronti di 3.
    Questo significa che nel giro di pochi giorni (1/2 settimane) il Tribunale convoca le parti davanti a sè e può disporre provvedimenti immediati (come ad es. la riattivazione della linea e la restituzione del numero) in attesa poi di valutare in un futuro giudizio chi ha torto e chi ha ragione.

    Per capirci: se deposito un ricorso ex art. 700 cpc il 3 settembre potrei avere l'ud. al 12 settembre e il Giudice nella stessa udienza potrebbe prendere i provvedimenti che il ricorrente richiede.

    E IN OGNI CASO la presentazione di un ricorso d'urgenza (ex art. 700 cpc) non è subordinato all'eventuale necessità di preventivamente attuare un eventuale tentativo di conciliazione.

    Ragazzi non perdetevi d'animo e andate avanti con i mezzi più opportuni che sono in primo luogo la denuncia alla Procura della Repubblica e/o la presentazione di un ricorso d'urgenza ex art.700.

    Facilmente a quel punto la 3 accoglierà le Vs richieste chiedendovi di abbandonare ogni ulteriore azione e non sarà nemmeno necessario iniziare la causa ordinaria contro la compagnia telefonica.

  6. #2366

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    Mi spieghi qualcosa al riguardo dell' ex art.700?
    Deve essere redatto da un avvocato?
    In che forma va fatto?
    Che va scritto?
    Hai qualche esempio?
    GRAZIE..!!

  7. #2367

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    Citazione Messaggio inviato da Arnaldino
    ATTENZIONE perchè chi può dimostrare che usava la sim disabilitata per lavoro può (anzi dovrebbe proprio!) proporre un ricorso ex art.700 nei confronti di 3.
    Questo significa che nel giro di pochi giorni (1/2 settimane) il Tribunale convoca le parti davanti a sè e può disporre provvedimenti immediati (come ad es. la riattivazione della linea e la restituzione del numero) in attesa poi di valutare in un futuro giudizio chi ha torto e chi ha ragione.

    Per capirci: se deposito un ricorso ex art. 700 cpc il 3 settembre potrei avere l'ud. al 12 settembre e il Giudice nella stessa udienza potrebbe prendere i provvedimenti che il ricorrente richiede.

    E IN OGNI CASO la presentazione di un ricorso d'urgenza (ex art. 700 cpc) non è subordinato all'eventuale necessità di preventivamente attuare un eventuale tentativo di conciliazione.

    Ragazzi non perdetevi d'animo e andate avanti con i mezzi più opportuni che sono in primo luogo la denuncia alla Procura della Repubblica e/o la presentazione di un ricorso d'urgenza ex art.700.

    Facilmente a quel punto la 3 accoglierà le Vs richieste chiedendovi di abbandonare ogni ulteriore azione e non sarà nemmeno necessario iniziare la causa ordinaria contro la compagnia telefonica.
    Grazie per le info.

    Ma chi non riesce a dimostrare che utilizzava il telefono anche per il lavoro può comunque presentare un ricorso d'urgenza ex art. 700 e se sì può farlo indipendentemente dall'aiuto di un avvocato o di un'associazione di consumatori?

  8. #2368
    L'avatar di breghinho
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    Sono tornato dopo un mese di ferie.. constato che questo post ha raggiunto un numero di messaggi impressionante..

    La 3 con le disattivazioni proprio l'ha fatta grossa..
    IPHONE XS MAX SILVER 256 GB Swisscom (aziendale)
    SAMSUNG S20+
    Ora che vivo in Svizzera i problemi della telefonia italiana sono solo un brutto ricordo..

  9. #2369
    L'avatar di alexio80
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    io per fortuna non sono stato scelto per le disattivazioni, però mi dispiace moltissimo per le persone qui presenti che hanno avuto questo disagio da una compagnia che oltretutto acquisisce clienti vendendo cellulari bloccati/abbinati alla usim, ci sarebbe anche da tenere conto che se questa azione legale va per la meglio il cliente dovrebbe richiedere anche come rimborso lo sblocco immediato del terminale, in quanto la 3 potrebbe di nuovo ricorrere a queste scorrettezze.... Comunque ragazzi, su con il morale, la 3 si è data la mazza sui piedi da sola, con questo ha perso la poca immagine che aveva di se, la sua immagine di operatore (gratuito) l'ha persa già con le rimodulazioni, specialmente della supertua+, non parlando delle disattivazioni... io ho già provveduto a portare 2 mie schede verso AoM e questo dovrebbero farlo tutti, sarebbe l'unico metodo per mettere in ginocchio questi burattini!

  10. #2370

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    ragazzi udite udite provate a sentire il 4330 per la ricarica di agosto sentite tutto per eventuali altri crediti si parla gia di un bonus a scadenza speriamo di no altrimenti si e raggiunto il fondo

  11. #2371

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    Citazione Messaggio inviato da =flyer=
    Mi spieghi qualcosa al riguardo dell' ex art.700?
    Deve essere redatto da un avvocato?
    In che forma va fatto?
    Che va scritto?
    Hai qualche esempio?
    GRAZIE..!!

    Ti riporto quanto avevo scritto in un mio vecchio post.

    Il ricorso ex art. 700 si può fare subito. I Tribunali non sono chiusi (così come tutti gli avvocati non sono in ferie). Inoltre per i ricorsi ex art. 700 non vale la sospensione feriale dei termini (che va dal 1 agosto al 15 sett.).
    Tutti possono fare un ricorso ex art. 700 , ma siccome per l'accoglimente ci vuole oltre al fumus boni iuris (che nel caso in questione c'è tutto!) anche il periculum in mora... (e cioè è necessario che nel tempo occorrente a promuovere una causa ordinaria si possa avere una lesione grave ed irrimediabile di un mio diritto), per questo motivo è preferibile (e direi che le possibilità di accoglimento sono altissime) che il ricorso lo faccia chi può dimostrare che usava la sim per lavoro.


    Inoltre:

    -Si il ricorso deve essere redatto da un avvocato che rappresenta in giudizio il ricorrente (non cadete nell'errore di pensare che da soli ci si difenda meglio, anzi è assolutamente vero il contrario perchè si può anche aver ragione nel merito e poi si finisce per perdere un giudizio per un errore procedurale).

    -Va ovviamente redatto per iscritto e depositato presso il Tribunale; all'interno si spiegheranno le ragioni per cui nell'attesa della pronuncia del giudice ordinario (per la quale ci vogliono mediamente dai 2 ai 4 anni a seconda del Tribunale) i propri diritti verrebbero irrimediabilmente compromessi e si chiede l'emissione di provvedimenti d'urgenza.

    -Non si tratta di una procedura particolare ma di una procedura che viene frequentemente utilizzata dagli avvocati per i più svariati motivi.

  12. #2372

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    Citazione Messaggio inviato da RESteve
    Grazie per le info.

    Ma chi non riesce a dimostrare che utilizzava il telefono anche per il lavoro può comunque presentare un ricorso d'urgenza ex art. 700 e se sì può farlo indipendentemente dall'aiuto di un avvocato o di un'associazione di consumatori?
    Quello dell'utilizzo del numero per lavoro è un esempio classico (mi hanno disabilitato la linea e di conseguenza i miei clienti non mi possono contattare e questo mi provoca un danno immediato ed irrimediabile), ma i motivi possono essere i più vari (e quindi anche non necessariamente legati al lavoro); la legge prevede che deve trattarsi di un caso nel quale vi sia il "periculum in mora", vale a dire deve trattarsi di una situazione nella quale vi è il pericolo che il mio diritto venga irrimediabilmente compromesso dal tempo necessario al giudice ordinario per istruire la causa e pronunciarsi con sentenza.
    Nel caso in cui il mio numero venga nel frattempo assegnato ad altri è chiaro che poi non non lo riavrò più e quindi il danno (la perdita del numero) diventa irrimediabile.

    Si è necessaria l'assistenza di un avvocato.

    Non è necessaria la presenza dell'associazione di consumatori.

    In ogni caso il ricorso ex art. 700 non serve a definire la ragione o il torto in via definitiva ma a cristallizzare la situazione (con i necessari provvedimenti d'urgenza che il Tribunale riterrà di adottare) nell'attesa che si pronunci poi il giudice ordinario.

    E' tuttavia evidente che la compagnia chiamata in giudizio in sede di ricorso ex art. 700 può ben addivenire a più miti consigli e offrire al cliente una equa transazione (per cui poi non è neppure necessario promuovere il giudizio davanti al giudice ordinario).

    Per i ricorsi ex art. 700 è competente solo il Tribunale, qualunque sia l'entità del danno che si lamenta.

  13. #2373

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    ennesima chiamata ricevuta dal servizio clienti.... sempre la solita lagna (nessuna ricarica effettuata blablabla) al che ho deciso di tagliare corto senza non prima lanciare una frecciatina... cioè quella dello storico ricariche che stanno taroccando ad alcuni utenti, che hanno tanto di print screen per poterlo dimostrare... al che mi ha risposto con un lapidario "ma mi faccia il piacere!!! noi non facciamo queste cose..."
    Le ho dato appuntamento alla conciliazione in primis (se si presenteranno) o successivamente in tribunale...

  14. #2374
    L'avatar di Maxemo
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    Oggi mi è arrivata risposta cartacea alla mia AR molto banale dove si diceva che non erano riusciti a contattarmi "direi mink...." di chiamarli al 133 o mandare un fax con un numero dove contattarmi...

    Quindi non hanno dato per l'ennesima volta una risposta esauriente, deduco perchè sono nel torto lo sanno e non vogliono lasciare niente per iscritto che possa pregiudicarli.
    Ma gli ho risposto via Fax che la risposta esauriente me la devono dare via AR come ho fatto io e non via tel che non ha nessuna valenza legale.
    .:Max:. La censura è incostituzionale, vietata dall'articolo 21.

  15. #2375

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    ciao a tutti finalmente mi sono arrivati via email i tabulati non è stato facile cmq vediamo come finirà

  16. #2376
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    mi hanno disattivato la usim oggi perchè secondo loro con la raccomandata di disconoscimento della rimodulazione, io avrei chiesto la disattivazione della sim...

    In realtà ho chiesto nmp 3 volte ma per varie vicissitudini non mi è stata fatta...

    L'ultima nmp era in corso e con la disattivazione non avverrà mai

    è roba da far west sono schifato dal comportamento di quest'azienda e, come si dice dalle mie parti spero che ne abbia per 3 c@g@te di cui 2 le abbia già fatte...

    Il 6 ho l'appuntamento col il codacons purtroppo prima non era possibile...

  17. #2377
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    Ciao gente torno adesso dalle vacanze e vi scrivo per dirvi che...:

    Il 31 Agosto alle 15 circa mi chiama una signorina del servizio clienti di H3G e grazie alla raccomandata che ho mandato mi hano detto che ancora per pochi ultimi giorni era possibile recuperare il mio numero (peraltro TopNumer) al che dissi cosa dovevo fare per riaverlo e al solito mi aspettavo che mi dicesse di acquistare una nuova USIM ove fare il passaggio del numero etc etc...ma così non è stato e mi ha detto se avevo un'altra USIM a me intestata (ovviamente H3G) ove potere effettuare il cambio numero...ovviamente ho scelto una usim dove avevo un po di soldini e le ho dato il vecchio numero che ne giro di 3 minuti è stato cambiato con il numero della USIM disattivata adesso mi ritrovo con una usim con ST+2007 con un pò di credito e il mio vecchio numero...

    da qui la mia domanda all'operatrice..."scusi, ma per il recupero del credito presente sulla USIM...???"

    e lei...:

    "Stiamo Valutando la possibilità di restituirle, sottoforma di credito, il credito residuo presente nella sua vecchia usim disattivata."


    Questo è quanto.....il recupero del numero è stato fatto (senza accettare alcuna accettazione di particolari condizioni)
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  18. #2378
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    guarda un pò ai top number gli telefonano agli altri gli disattivano la scheda in faccia... altro che adiconsum, domani avvocato...

  19. #2379
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    ragazzi manco dal 2 agosto ci sono novità? siete riusciti ad ottenere i tabulati? mi spiegate come? io ci ho provato ma nisba!
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  20. #2380
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    Citazione Messaggio inviato da Niceboy
    ragazzi manco dal 2 agosto ci sono novità? siete riusciti ad ottenere i tabulati? mi spiegate come? io ci ho provato ma nisba!
    io i abulati li ho ottenuti...ma solo quelli relativi a marzo e aprile


    adesso ricevo questa mail....

    Gentile Sig. HighVoltage,

    in riscontro alla Sue richieste di accesso ai dati di traffico, pervenute a mezzo fax per i numeri 393 xxxxxxxxx e 392 xxxxxxxxx , La informiamo che è necessario in base a quanto disposto dell’art. 9 comma 4 del D.Lgs. 196/03 - Codice in materia di protezione dei dati personali – effettuare l'autenticazione del titolare del contratto telefonico.

    In merito, Le precisiamo che abbiamo tentato di contattarla telefonicamente, senza successo.

    La invitiamo pertanto a comunicarci la data in cui potremo contattarLa nuovamente, scrivendo all'indirizzo privacy@h3g.it o inviando un fax al numero 800179700.

    Ci preme informarla, inoltre, che e i fax da Lei inviati non risultano sufficienti al fine di poter esercitare il diritto di accesso ai dati di traffico in entrata.

    Il Codice per la protezione dei dati personali prevede infatti delle prescrizioni specifiche per quanto attiene all’esercizio di tale diritto; al riguardo le evidenziamo che così come disposto genericamente dall'art. 132 (che prevede che la richiesta possa essere effettuata esclusivamente dal difensore dell'imputato o da persona sottoposta ad indagini ovvero con decreto motivato del giudice) , ed in modo più specifico dall'art. 8 co. 2 lett. f , tali dati possono essere forniti esclusivamente per finalità di investigazioni difensive relative al procedimento penale in corso ed allorché si sia in presenza un pregiudizio effettivo e concreto allo svolgimento delle stesse in mancanza dell’accesso ai dati richiesti;

    Il Garante per la protezione dei dati personali, nel provvedimento del 15 novembre 2005, in considerazione del fatto che le informazioni richieste pongono delicate implicazioni per gli interessati cui si riferiscono, ha impartito poi ulteriori disposizioni ai fornitori dei servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico tra le quali la correlazione, alla richiesta di cui innanzi, della fotocopia di un documento di riconoscimento dell’interessato (e/o del difensore con relativo atto di nomina) al fine di accertare preliminarmente l’identità e la legittimazione del richiedente; la necessità che il richiedente fornisca elementi tali da documentare adeguatamente l’esistenza del pregiudizio effettivo e concreto allo svolgimento di indagini difensive relativi al procedimento penale in corso (ivi comprese quelle svolte dal difensore per l’eventualità che si instauri un procedimento penale come previsto dall’art. 391-nonies c.p.p.); l’allegazione all’istanza di una dichiarazione sottoscritta personalmente dall’interessato richiedente (e/o dal difensore cui sia stato conferito il mandato per le indagini difensive), nella quale il dichiarante attesti, sotto la propria responsabilità, la veridicità di quanto prospettato e manifesti l’impegno a non utilizzare i dati per finalità e in ambiti non consentiti.

    In attesa di ricevere Sua comunicazione, è gradita l’occasione per porgerLe i nostri

    Cordiali Saluti

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