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Discussione

Retention

  1. #521

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    MNP verso 3, ieri sono stato contattato da un'operatrice che mi ha offerto solo un cambio piano verso EDS magnificandone le caratteristiche. Ho chiesto se ci fosse altro, mi avrebbe fatto comodo una b80 per le chiamate verso i fissi, ma quel cambio piano era tutto quello che aveva da offrirmi. Ho fatto proseguire la portabilità.
    Stanno dando un giro di vite? In passato la b80 mi era stata sempre offerta.

  2. #522
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    La sim era una easy day ?

    ciao

  3. #523

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    No, una vodafone tutti.

  4. #524

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    Scusa se te lo chiedo, ma hai qualche teoria sulle easy day?
    Tra l'altro ne avevo un paio avute con l'acquisto di cellulari che nel periodo di disponibilità della eds ho convertito a pagamento a quel piano...

  5. #525
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    Citazione Messaggio inviato da sas2000
    No, una vodafone tutti.
    Certo hanno offerto una miseria

    ciao

  6. #526
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    Citazione Messaggio inviato da sas2000
    Scusa se te lo chiedo, ma hai qualche teoria sulle easy day?
    Tra l'altro ne avevo un paio avute con l'acquisto di cellulari che nel periodo di disponibilità della eds ho convertito a pagamento a quel piano...
    No pensavo che avessero offerto un leggero "miglioramento".........
    Sulle easy day in genere offrono la gold cmq (+ b80 e eurobonus)

  7. #527

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    Citazione Messaggio inviato da saltapicchio
    No pensavo che avessero offerto un leggero "miglioramento".........
    Sulle easy day in genere offrono la gold cmq (+ b80 e eurobonus)
    In effetti a maggio/giugno mi offrirono friends+ gold 12m+b80 6m+ eb 6m per una MNP verso tim


  8. #528

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    Citazione Messaggio inviato da saltapicchio
    Certo hanno offerto una miseria

    ciao
    Non posso che essere d'accordo. Avrei preferito non essere contattato viste le precedenti

    Non ho una grandissima esperienza di retention. Ho scoperto questa cosa per caso l'anno scorso quando, dopo essere stato per tempo immemorabile con omintel/vodafone (quando uscirono sul mercato avevo un trasportabile a valigetta con telecom e decisi di passare con omnitel con un portatile), con un abbonamento con cui spendevo sempre abbastanza (sui 200 euro a bimestre nell'ultimo periodo ma a volte anche 3/400), chiesi che mi mantenessero un particolare y&m che mi avevano dato per alcuni mesi. Era verso il numero di mia moglie e mi faceva risparmiare parecchio....
    Rifiutarono e cosi' cominciai a guardarmi in giro, orientandomi quindi verso una ricaricabile wind (lo so, lo so). A luglio quindi, poco prima di partire per le ferie, faccio la portabilità verso wind.
    Ad un certo punto comincio ad essere tempestato di chiamate. Il primo giorno mi fanno un'offerta, gli dico "grazie ci penso" pensando di essermela tolta dai piedi, a distanza di qualche ora ricevo diverse altre telefonate e non rispondo (non avevo il telefono con me e mia moglie vedendo un numero non in rubrica non rispose).
    La mattina dopo richiama e mi fa un'offerta ancora piu' corposa (non ricordo cosa offrirono nel dettaglio) e gli dico che era interessante ma non ero convinto. Nel pomeriggio mi chiama ancora e le dico che ero interessato eventualmente a restare solo a patto di cambiare da abbonamento a ricaricabile (mi ero rotto di pagare la tcg) ma mi disse che non potevo farlo. Infine la mattina dopo mi richiama e le dico chiaramente che non intendevo restare e che tra l'altro intendevo far passare anche mia moglie a wind per usare il noi2 di wind. A quel punto mi chiede il numero di mia moglie, attenda un attimo in linea, e dopo un minuto mi dice che se resto mi attiva platinum + b80 12m + eb 12m anche sul numero di mia moglie (ricaricabile omnitel dal 97). A quel punto accetto e mi manda l'sms con i dati per revocare la portabilità.
    Io però lascio passare un paio d'ore e lo mando nel primo pomeriggio.
    Immediatamente arrivano le attivazioni sul mio numero e su quello di mia moglie. Il giorno dopo mi richiama sconsolatissima per dirmi che non erano riusciti a bloccare la portabilità in tempo e che sarei passato a wind tre giorni dopo (devo dire che io ero comunque contento di cambiare). Le promozioni sul numero di mia moglie sono rimaste e dopo qualche settimana ho riacquistato una ricaricabile voda per farmi chiamare dal suo b80
    Da allora il mio vecchio 348 alberga in quel di wind ed io ho scoperto le proprieta' della eb e delle mnp


  9. #529
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    La classica retention "matrimoniale" !!!!!!!

    ciao

  10. #530
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    mi hanno chiamato ieri

    cliente vodafone dal 1999

    retention un po' miserella

    eurobonus 1 anno
    bonus 80 sei mesi

    Però ho accettato
    Manpad

    AOM = Altro Operatore Mobile

  11. #531

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    Citazione Messaggio inviato da manpad
    mi hanno chiamato ieri

    cliente vodafone dal 1999

    retention un po' miserella

    eurobonus 1 anno
    bonus 80 sei mesi

    Però ho accettato
    ciao per curiosità che piano hai del '99?

  12. #532
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    Citazione Messaggio inviato da manpad
    mi hanno chiamato ieri

    cliente vodafone dal 1999

    retention un po' miserella

    eurobonus 1 anno
    bonus 80 sei mesi

    Però ho accettato
    non hai provato a chiedere di più?

  13. #533
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    Citazione Messaggio inviato da manpad
    mi hanno chiamato ieri

    cliente vodafone dal 1999

    retention un po' miserella

    eurobonus 1 anno
    bonus 80 sei mesi

    Però ho accettato
    idem io (+ tariffa friends) su una sim del 2000 usata sempre come principale quindi sempre ricaricata.
    Trattative positive: albatros1993, aukarakiri, datorino, blu1966, ady72, tonic, BOBBY104, renatox

  14. #534

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    la mia 8k del 98 con italy al sec. fatto mnp verso TIM
    non mi hanno chiamato....
    cmq era una scheda che non usavo e ricaricavo 1 volta l'anno
    yellowfish

  15. #535
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    ragazzi, ma adesso che ho rifiutato la retention tim, non è che se la sono presa e non mi fanno passare la pratica per il passaggio?

  16. #536
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    una italy al secondo.

    brutta x le telefonate verso gli altri gestori.
    Manpad

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  17. #537
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    Presa retention ....................al posto dei soliti angeli c'era un diavoletto che voleva darmi a tutti i costi il cambio piano verso EDS : ORRORE!!!!!!

    Alla fine ho preso friend + bonus 80 + eurobonus 12 mesi



    era la sim + stupida che avevo.............visto i recenti insuccessi di conoscenti e amici non volevo rischiarne una "buona"....................non mi ero neppure preoccupato, come faccio sempre, di intestare qualche sim promozionata ad altri........



    Che vogliano nausearmi ?

  18. #538
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    raga ho chiamato il 155 wind e mi hanno detto che il passaggio avverrà domani. è possibile che la tim ancora non mi ha inviato l'sms di comunicazione dell'imminente passaggio..?

  19. #539

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    Ragazzi ho effettuato la seconda mnp senza successo... che faccio? mi conviene farne una terza?

  20. #540
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    ksu ke schede hai provato?

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