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Discussione

Arrivata fattura Zero5(preso con usim sciolta): 29 euro!!

  1. #661
    L'avatar di angj
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    Non ho parole, infatti anche altri hanno avuto a questo giro l'addebito totale. Avresti, se non sbaglio, dovuto avere un credito di 6,4€.
    Ho fatto bene a bloccare la rid altrimenti avrei avuto anch'io l'addebito totale!
    Pensa che io ho inviato la disdetta ad agosto e dicono di non averla mai ricevuta, io non invio alcun'altra disdetta, domani vado a fare la portabilità, mi pare inutile e stupido continuare ad avere a che fare con quest'azienda. Fanno un errore dietro l'altro!

  2. #662

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    controllo sul mio conto corrente e vi faccio sapere a quanto pare vogliono la guerra ciao

  3. #663
    L'avatar di broncos
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    angj non per portarti s****, ma sicuro che il rid sia bloccato?

    la seconda fattura a molti non l'hanno addebitata quindi il fatto che tu non abbia avuto addebiti puo' essere dovuto a quel fatto, tieni d'occhio il conto per questa terza.

    in ogni caso io per ora non mando nessuna disdetta, vedo che dicono ad altri nella mia situazione e vedo quanto succede con la quarta fattura. non vorrei proprio rinunciare a questo abbonamento

  4. #664
    L'avatar di broncos
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    angj non per portarti s****, ma sicuro che il rid sia bloccato?

    la seconda fattura a molti non l'hanno addebitata quindi il fatto che tu non abbia avuto addebiti puo' essere dovuto a quel fatto, tieni d'occhio il conto per questa terza.

    in ogni caso io per ora non mando nessuna disdetta, vedo che dicono ad altri nella mia situazione e vedo quanto succede con la quarta fattura. non vorrei proprio rinunciare a questo abbonamento

  5. #665
    L'avatar di angj
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    Si Broncos, sicurissimo, revocata tempo fa.
    Gestisco il conto corrente da casa, risulta da me revocata, inoltre ho avvisato la banca di rifiutare qualsiasi "assurda" e "possibile" richiesta da parte di H3G!
    Se vedevo un ripristino del canone a 9 euro avrei riattivato la rid, ma dopo quello che è successo a te ed altri non posso altro che fare portabilità. La disdetta sarebbe troppo comodo per loro, gli porto via il numero. Magari mi fanno pure retention gli scemi !
    Sarà sicuramente un buon abbonamento, ma con loro non puoi stare tranquillo, è un continuo avere sorprese, non reggo più!

  6. #666

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    mandata una delle prime potenziali 10000 email adesso manda anche un fax di protesta diciamo che oggi li mando cirka 10 fax poi vediamo se fanno gli ******i

  7. #667

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    ho mandato un fax ieri a mezzogiorno ancora nessuna risposta e nessuna chiamata, ora l'ho rimandato vediamo se si svegliano!

  8. #668
    L'avatar di angj
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    Oggi mi hanno chiamato, sconosciuto sul display, erano sicuramente loro, non ho voluto rispondere. Ora faccio quello che hanno fatto sempre loro, non rispondere!!!

  9. #669

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    Ecco quanto gli ho scritto io:

    Gentile 3,
    mi è arrivata la seconda fattura del mio conto con piano abbonamento ZERO 5 che feci in promozione a 9 euro. Non capisco come mai la prima fattura che mi è arrivata piena sul conto mi è stata addebitata con la promozione a 9 euro(fattura piena+nota di credito) mentre la seconda oggi la trovo addebitata a prezzo pieno di 96 euro e non di 56 euro, nonostante mi sia arrivata una nota di credito di 40 euro.
    Fiducioso di una vostra tempestiva ed esauriente risposta porgo distinti saluti.

    Leonardo


    Ecco la loro risposta:

    Gentile Sig. XXXXXX,

    siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.

    In merito alla sua richiesta la infomiamo che e' stata aperta una segnalazione numero xxxxxxx per errata tariffazione del canone mesile inerente al suo piano tariffario.
    La invitiamo pertanto ad attendere le ulteriori verifiche da parte del reparto comptente.

    Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

    Grazie per averci contattato!
    *******
    Servizio Clienti 3
    www.tre.it

    Numero identificativo: xxx


    Ciò che vuol dire, che si sono sbagliati a scegliere il menù a tendina che dice che ho il canone a 9 euro???

    Spero che non si sbaglino a mettere lo scatto di 60 centesimi alla sessione internet a questo punto!!!

    Saluti e vi farò sapere!!!

  10. #670

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    so lo scatto a sessione hai ragione speriamo in meglio cavolo è un vero abbonamento con i fiokki

    1 ora di kiamate
    1 giga per navigare sia con il cell sia come modem
    tv gratis anke se io avendo preso usim sciolta nn ho video fonino ma sinceramente me ne frego
    contenuti tre club da scaricare gratuitamente

    poi vi rikordo ke la tariffa dopo l'ora è sugli effettivi secondi di conversazione io sinceramente us oquesto abbonamento solo per navigare poikè viaggio sempre con il pc ho necessità di internet

    speriamo ke ci fanno stare tranquilli con queste note di kredito questi sono davvero poko seri teniamoci in contatto

    ps ho mandato circa 3 email alla fine mi hanno chiamato sul cell mi hanno chiesto la carta di credito alkè io gli ho detto al limite vi do i miei dati del c/c bancario e mi date i soldi che vi siete presi anticipatamente vediamo ke succede ciao

  11. #671
    L'avatar di gianf
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    Scusate, mi inserisco solo adesso nella discussione causa innumerevoli problemi con il RID che mi hanno distolto dal problema fatturazione....
    Anch'io ho uno Zero5 in promo a 9€(o almeno dovrei, anche se dalle fatture non sembra), e non riesco a capire come mai la fattura si riferisca ai mesi luglio e agosto, ma mi vengono addebitati i canoni di settembre e ottobre, qualcuno sa spiegarmelo????
    Inoltre potreste darmi il numero di fax a cui scrivere per "delucidazioni"???
    L'abbonamento sembrava un affare, ma a queste condizioni.....
    Grazie

  12. #672
    L'avatar di mueves
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    Citazione Messaggio inviato da gianf
    Scusate, mi inserisco solo adesso nella discussione causa innumerevoli problemi con il RID che mi hanno distolto dal problema fatturazione....
    Anch'io ho uno Zero5 in promo a 9€(o almeno dovrei, anche se dalle fatture non sembra), e non riesco a capire come mai la fattura si riferisca ai mesi luglio e agosto, ma mi vengono addebitati i canoni di settembre e ottobre, qualcuno sa spiegarmelo????
    Inoltre potreste darmi il numero di fax a cui scrivere per "delucidazioni"???
    L'abbonamento sembrava un affare, ma a queste condizioni.....
    Grazie
    Forse i canoni sono anticipati......
    VODAFONE ADDIO.....PER SEMPRE

  13. #673

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    Citazione Messaggio inviato da gianf
    Scusate, mi inserisco solo adesso nella discussione causa innumerevoli problemi con il RID che mi hanno distolto dal problema fatturazione....
    Anch'io ho uno Zero5 in promo a 9€(o almeno dovrei, anche se dalle fatture non sembra), e non riesco a capire come mai la fattura si riferisca ai mesi luglio e agosto, ma mi vengono addebitati i canoni di settembre e ottobre, qualcuno sa spiegarmelo????
    Inoltre potreste darmi il numero di fax a cui scrivere per "delucidazioni"???
    L'abbonamento sembrava un affare, ma a queste condizioni.....
    Grazie
    sulla prima fattura paghi anche 2 mesi anticipati.

  14. #674
    L'avatar di broncos
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    anche sulle fatture telecom/tim ecc.. paghi sempre in anticipo i canoni dei prossimi due mesi e i consumi sui due usufruiti.

    p.s. occhio che 3club ora e' cambiato l'abbonamento, si hanno gratis i contenuti ma si pagano le pagine, prima dell'estate invece era tutto compreso

  15. #675

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    Ah e da quando questa cosa? Dove sta scritta? :s
    mmmm

  16. #676
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    Citazione Messaggio inviato da ibook79
    Ah e da quando questa cosa? Dove sta scritta? :s
    mmmm
    ti riferisci a 3club?

    ora si chiama oneclub mi pare. io l'ho scoperto dai forum, ma credo sia scritto anche sul sito web e all'interno di 3club(oneclub)

    in pratica una volta il classico abbonamento da 5euro dava navigazione e contenuti tutto gratis, ora solo i contenuti.

    in zero5 e' compreso l'abbonamento ma essendo cambiato appunto l'abbonamento credo si paghino le pagine

  17. #677

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    One Club incluso sotto copertura UMTS di 3. Quando non si è sotto rete 3 l' area OneClub non è inclusa e il costo è di 9 cent.€/pag. più download contenuti. Le altre aree di Pianeta 3 si pagano 9 cent.€/pag. più download contenuti. Il costo di ogni singolo contenuto viene visualizzato su Pianeta 3 prima dell’acquisto.


    Questo dice il sito...sul nostro piano...

  18. #678
    L'avatar di broncos
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    io non ho mai provato, ma appunto il piano zero5 dice abbonamento oneclub incluso.

    ora vai a vadere i termini dell'abbonamento oneclub. sono cambiati da questa estate.

  19. #679

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    E' questa la pagina?
    http://www.pianeta3.it/p-pianeta3/pa...lub?openmenu=2

    se è questa non leggo dei 9 centesimi...

  20. #680
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    esatto. ora non scrivono piu' nulla bho. magari si son accorti che nessuno lo usava piu'.

    se n'e' parlato anche in questo forum fra l'altro.

    io l'avevo scoperto da alcuni utenti nei forum e poi son andato a documentarmi e avevo trovato conferma. non contento avevo mandato anche mail al 133 che mi avevano confermato i nuovi termini.

    se qualcuno che lo sta usando conferma che anche le pagine son ritornate gratuite sarebbe un'ottima notizia. era un servizio che usavo molto prima.


    p.s. ecco uno dei primi link trovati a conferma che non ho bevuto eheh

    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=320798

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