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Discussione

Arrivata fattura Zero5(preso con usim sciolta): 29 euro!!

  1. #621

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    Citazione Messaggio inviato da angj
    Si ma legalmente non possiamo avere una fattura con un importo e pagarne un altro, non possiamo non essere a conoscenza di ciò che verrà addebitato sul conto corrente !!!
    Tante società emettono fatture per profili con promozioni ma nessuna, ripeto NESSUNA, si sogna di far figurare un prezzo e pagarne un altro!!!
    ok... ma che ci frega se alla fine paghiamo il giusto?
    cmq non voglio dargli vinta e aspetto che mi richiamino ora sono curioso di vedere cosa si inventano... Si sono messi in un casino e DEVONO risolvere....
    e poi qual'è l'alternativa?
    io praticamente la uso per navigare un pò con il cell quando sono in viaggio o fuori casa e ormai ci sono abituato a scaricarmi ovunque le email...(soprattutto per lavoro)... e poi ogni tanto gaccio qualche sporadica telefonata che so essere lunghetta
    che alternativa potrei prendere in considerazione?
    come sim principale ho la tim club

  2. #622
    L'avatar di angj
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    Beh scusa, ma preferisco pagare di piu' ma avere una fatturazione come *** comanda e senza sorprese, nè ansie quando deve arrivare l'addebito in bnca.
    E' ovvio che, su questo ragionamento che fai, le società come H3G ci giocano. Poi non andiamo a lamentarci se ci trattano come pecore !!!

  3. #623

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    devo dire che anche a me stanno girando le scatole.
    Se i loro sistemi non sono in grado di gestire i canoni a 9 euro che ca**o me ne frega a me?
    Allora mi stanno fatturando i canoni a 29 euro? bene vuol dire che tu 3 mi rimborsi subito sul conto tutti i soldi che ti sei fregata in più.
    Il loro comportamento è semplicemente assurdo.
    Provate a immaginare se per ogni utenza vi arrivasse 80 euro in piu da pagare! (5, 6 utenze per 80 euro=400-480 euro).
    Se sul prossimo addebbito mi combinano casino e non mi scalano tutto il dovuto mi incavolo sul serio e prenderò in seria considerazione la possibilità di disdire il tutto, perchè non puoi stare con un gestore e controllarlo giorno per giorno per vedere se ha fatturato tutto giusto.

  4. #624

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    Ultima new: arrivata stamane via posta una nota di credito di 40 € SENZA FATTURA.....
    Nella precedente almeno avevano avuto la decenza di mandarle insieme.. qui invece torniamo nella situazione iniziale con note e fattura scisse.. che casino..
    E' davvero fastidioso dover controllare quello che fanno.. note di credito e fatture sfornate senza logica alcuna.. e il povero utente costretto a farsi i conti e a vedere poi quello che realmente combinano sulla rid o cdc...
    Ah dimenticavo..nota emessa il 5 settembre

  5. #625

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    Ecco cosa mi hanno risposto.....scrivendo al servizi clienti....
    Ma siamo sicuri.......che rimborseranno?? Ma soprattutto normalizzeranno?

    Oggetto: Conto 3 e Dettaglio del Traffico - Conto 3
    Data Invio: gio 27/09/2007 14.15

    Gentile Sig. XXXXXX,

    in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che gli accrediti partiranno dalla fatturazione di Ottobre.

    Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

    Grazie per averci contattato!

    Luana
    Servizio Clienti 3
    www.tre.it

  6. #626
    L'avatar di broncos
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    Citazione Messaggio inviato da hallospank
    Ah dimenticavo..nota emessa il 5 settembre
    ma te ne mancava una dalle precedenti fatture o e' quella per la nuova fattura?

  7. #627
    L'avatar di broncos
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    Citazione Messaggio inviato da rodancap
    Ma siamo sicuri.......che rimborseranno??
    a me per ora la situazione e' corretta, ho pagato la prima fattura per intero e per la seconda non mi hanno addebitato nulla, tenendo in considerazione le vecchie note credito.

  8. #628

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    Citazione Messaggio inviato da broncos
    ma te ne mancava una dalle precedenti fatture o e' quella per la nuova fattura?
    No no io ero a posto.. con quest'ultima arrivo a quota 130 € di note di credito

  9. #629

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    Citazione Messaggio inviato da broncos
    a me per ora la situazione e' corretta, ho pagato la prima fattura per intero e per la seconda non mi hanno addebitato nulla, tenendo in considerazione le vecchie note credito.
    Per quanto poi rimborsino non è possibile quest'emissione puramente random delle note di credito.. ribadisco: sono davvero snervanti fastidiosi e incompetenti

  10. #630
    L'avatar di CADAMA
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    mai vista una fattura così incasinata,è incomprensibile complicata , ma sicuramente lo hanno fatto per fregarci meglio.
    io comunque ho bloccato il pagamento in banca e se me lo staccano che facciano pure e l'e61 se non si sblocca lo vendo!

  11. #631
    L'avatar di fox.1
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    anche a me fatturazione uguale a 29 euro. UNO SCANDALO!!!!!

  12. #632

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    Citazione Messaggio inviato da angj
    Beh scusa, ma preferisco pagare di piu' ma avere una fatturazione come *** comanda e senza sorprese, nè ansie quando deve arrivare l'addebito in bnca.
    E' ovvio che, su questo ragionamento che fai, le società come H3G ci giocano. Poi non andiamo a lamentarci se ci trattano come pecore !!!
    anji hai ragione ... anch'io sono in****ato nero... volevo semplicemente dire che non mi va di mollare adesso! sono proprio curioso da sapere cosa si inventeranno ora e come si giustificheranno quando e se mi contatteranno... il fatto è che in giro non c'è nessun offerta allettante e io ESIGO che Tre rispetti quanto mi ha fatto sottoscrivere!
    e poi fino ora tranne la prima fatturta, poi storanata nella seconda, non si sono presi niente in più del dovuto!
    è ovvio che se a ottobre mi addebitano qualcosa in più del dovuto blocco il rid e disdico anch'io...
    ps per le email sul cellulare mi faccio una bella ricaricabile tre... quella si con un costo fisso e senza tasse di 9€ al mese

  13. #633

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    ecco l'ultima risposta

    Gentile Cliente,

    in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che ricevera' il riaccredito dalla fatturazione di Ottobre.

    Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

    Grazie per averci contattato!

  14. #634
    L'avatar di angj
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    Dalla fatturazione di Ottobre ?! Ma se le fatture escono in settembre ?! Ennesima presa per il c...o !!!!

    In piu' non va l'area clienti !!!! Ma basta!!!! BASTAAAAA!!!!!!

  15. #635

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    Ciao ieri ho trovato nella posta (cartacea) la nuova nota di credito di 40 euro (datata 5 settembre) che é relativa alla fattura del 15: dato che il resto era stato interamente sistemato (e stornato) nell'ambito del pagamento di agosto non mi lamento... stavolta addirittura la nota é arrivata PRIMA della fattura e tutto fa pensare che la storneranno in occasione del pagamento in scadenza il 15 ottobre.
    Concordo che sono casinari ma vedo miglioramenti, e poi nel panorama telefonico NON vedo granchè di serio nemmeno da altre parti (neanche TIM per quanto mi riguarda...): a questo punto intanto teniamoci i servizi (a prezzo basso) di Tre e poi si vede se e cosa esce fuori dalle altre parti... tanto a cambiare si fa presto!

    Ho concluso affari con: Calisto Tanzi, Wanna Marchi, Il Mago Otelma e soprattutto VINCENZO NOVARI!!!!

  16. #636
    L'avatar di angj
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    Non sono d'accordo, con quest'atteggiamento continueranno a fare gli errori voluti di sempre e a quel punto nessuno potrà lamentarsi, perchè se l'è cercata!

  17. #637

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    OT: come ben sapete amici possiamo usare il nostro abbonamento usando apn: tre.it per navigare sia direttamente dal cell ke usandolo come modem (io lo uso in entrambi i modi con il mio nokia 6630) sono qui a kiedervi possiamo usare il nostro abbonamento usando le famose ADSM Card ??? se si quali di queste mi consigliate ??? come impostaiamo nelle ADSM card l'APN TRE:IT ??? grazie delle risposte e scusate OFF TOPIC

  18. #638

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    Oggi... mi è arrivata la famosa telefonata.....

    1 l'addebito non sarà quello che visualizzo in fattura ma quello meno 40€ come da nota di credito emessa a settembre ma non arrivata per posta

    2 i problemi in fattura saranno risolti dalla prossima fattura...
    (non ridete e non imprecate... l'ho già fatto io con l'operatore...)
    Sostiene che i problemi saranno risolti ad Ottobre quando finalmente si correggerà l'errore che non permette di applicare lo sconto per problemi di Iva al 10%... piò o meno questo è il concetto
    3 tutto ciò che mi è stato detto in precedenza (tutto sarà risolto a giugno, tutto sarà risolto a settembre.. era errato o meglio incompleto.... perchè loro sapevano che la data sarà Ottobre)...

    a ciò si riferisce la risposta, nel solito linguaggio criptico della tre, quando cita Ottobre.... vedi post di esperio

  19. #639
    L'avatar di CADAMA
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    io ho fatto prima ho revocato l'addebito sul conto e fino a che non stornano non gli do piu una ghella

  20. #640
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    Si infatti, la rabbia è che almeno qualcuno ha ricevuto una telefonata, io ho inviato due mail e due fax e una segnalazione al 133 e nulla !
    Non faccio altro che stornarmi le chiamate di 11 euro spese per parlare con gli incompetenti del 133 bloccando la rid.

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