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Discussione

Arrivata fattura Zero5(preso con usim sciolta): 29 euro!!

  1. #501
    L'avatar di sgrang
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    ank'io ho scritto un'email simile...
    non mi hanno ancora risposto e neanche addebitato nulla... mah!
    Intanto il fax è ponto... in caso di errato addebito...

    vedremo...
    "La mafia è un fenomeno umano e come tutti i fenomeni umani ha un principio, una sua evoluzione e avrà quindi anche una fine."
    G. Falcone

  2. #502

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    Citazione Messaggio inviato da it07
    Spett.le Servizio Clienti,
    con la presente chiedo chiarimenti riguardo alla fattura numero 123 relativa al numero 123 con piano zero5.
    Da tale fattura si evince che la tariffazione del canone mensile è pari a 29 euro. In fase di sottoscrizione dell'abbonamento il negoziante, così come il vostro servizio assistenza clienti, mi aveva confermato che il canone mensile sarebbe stato conteggiato a 9 euro anzichè 29 anche con l'acquisto di USIM sciolta con piano in abbonamento zero5.
    Ora mi trovo 29 euro/mese in fattura.
    Pertanto chiedo l'esatto conteggio e lo storno per i mesi di maggio, giugno, luglio e agosto come erroneamente addebitatomi da voi.


    Ragazzi vi sembra scritta male o formulata in maniera incomprensibile?
    Mi hanno risposto che hanno bisogno di maggiori dettagli in particolare il nome della promozione sottoscritta!

    Non ho parole, quanti abbonamenti/offerte c'erano con canone scontato da 29€ a 9€?!?!?

    In che mani siamo

  3. #503

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    Citazione Messaggio inviato da it07
    Mi hanno risposto che hanno bisogno di maggiori dettagli in particolare il nome della promozione sottoscritta!

    Non ho parole, quanti abbonamenti/offerte c'erano con canone scontato da 29€ a 9€?!?!?

    In che mani siamo

    anche un bambino di 3 anni avrebbe capito di che promozione stavi parlando, ma trattandosi della 3 tutto è possibile.

  4. #504

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    da quello che ho capito le email servono a poco.. molto meglio un po' di fax...

  5. #505
    L'avatar di himpero
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    Tra poco tutto sarà risolto...
    I soldi fanno ricchi, ma è il rispetto, l'educazione e l'umiltà che fanno Signore, se non ce le hai resti sempre e solo un pezzente. Totò

  6. #506
    L'avatar di angj
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    Anche oggi nessun addebito....mah....non oso ancora dire che non ci sarà!

  7. #507
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    Citazione Messaggio inviato da angj
    Anche oggi nessun addebito....mah....non oso ancora dire che non ci sarà!
    Ci sarà.....
    I soldi fanno ricchi, ma è il rispetto, l'educazione e l'umiltà che fanno Signore, se non ce le hai resti sempre e solo un pezzente. Totò

  8. #508

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    ma no che nn ci sarà... ci sarebbe già stato...cmq anche se nn ci sarà dobbiamo sempre aspettare settembre... se anxhevquesto mese hanno regolarizzato.. nn sappiamo come saranno le prossime fatture... e se la storia si ripete?.. sbaglio o non potevano fare l`Abbonamento a 9€ x un problema di iva??

  9. #509

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    Citazione Messaggio inviato da it07
    Mi hanno risposto che hanno bisogno di maggiori dettagli in particolare il nome della promozione sottoscritta!

    Non ho parole, quanti abbonamenti/offerte c'erano con canone scontato da 29€ a 9€?!?!?

    In che mani siamo

    Scusate, questo portento di risposta mi è arrivato dopo 72 ore dall'invio della domanda, posso chiedere il rimborso? lo datreggono dal conto?

  10. #510

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    Puoi, puoi... che io sappia lo detraggono (non so quando...) ma avrai capito che quella dei rapporti con TRE non é una scienza esatta.

    Ho concluso affari con: Calisto Tanzi, Wanna Marchi, Il Mago Otelma e soprattutto VINCENZO NOVARI!!!!

  11. #511
    L'avatar di himpero
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    Citazione Messaggio inviato da perpinchio
    ma avrai capito che quella dei rapporti con TRE non é una scienza esatta.
    ...anzi...
    I soldi fanno ricchi, ma è il rispetto, l'educazione e l'umiltà che fanno Signore, se non ce le hai resti sempre e solo un pezzente. Totò

  12. #512
    L'avatar di sgrang
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    Ecco la risposta alla mia mail:

    Gentile Cliente,

    in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che per le prime fatture, lo sconto relativo alla promozione sul canone Zero5 avverrà tramite Nota di Credito. A partire da ottobre, lo sconto verrà visualizzato direttamente in fattura.

    Qualora non dovesse ricevere, dopo la fattura, la relativa Nota di Credito, la preghiamo di darcene comunicazione.

    Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

    Grazie per averci contattato!
    -------------------------

    Mi sa che è la solita risposta preconfezionata... Ma almeno ho qualcosa di scritto...

    Anche oggi nessun addebito, nè nota di credito arrivata a casa...

    Attendiamo...
    "La mafia è un fenomeno umano e come tutti i fenomeni umani ha un principio, una sua evoluzione e avrà quindi anche una fine."
    G. Falcone

  13. #513

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    a partire da ottobre????? ma ke vorrà dire... spero proprio che si riferiscono alla fattura emessa a settembre con l'addebito ad ottobre!!!

  14. #514
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    A me hanno detto dalla prossima fattura.
    I soldi fanno ricchi, ma è il rispetto, l'educazione e l'umiltà che fanno Signore, se non ce le hai resti sempre e solo un pezzente. Totò

  15. #515

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    oggi sono arrivato dalla francia e ho trovato la fattura ( attivato usim sciolta il 27 aprile) a 78, 30..... comunque avendo il rid bancario, ancora non mi hanno tolto nulla....comunque io non ci capisco nulla di sta fattura....so solo che mi hanno ancora addebitato 29 euro al mese....

  16. #516
    L'avatar di Stikcy
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    Non preoccupatevi che vi addebitano tutto
    ..poi forse restitutiscono ..ma si armatevi di
    santa pazienza e di mail e fax ..con 3 chi l'ha
    dura la vince ..si ma a a leggere i vostri post
    c'è proprio da dire "che sforzo questo 3!!!!!"
    E' vietato introdurre, nella propria firma, link esterni a www.telefonino.net .. ..www.telefonino.net www.telefonino.net www.telefonino.net (mess.promo!)

  17. #517

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    Oggi mi hanno fanno l'addebito su carta di creditpo defalcando 80€ dalla fattura, però non hanno aggiornato la stessa sul sito.

  18. #518

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    non credo che verrà mai aggiornata sul sito... e poi sono sempre fatture già emesse a cui sono stornate note di credito... cmq è davvero molto superficiale la gestione fiscale di Tre...

  19. #519

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    Citazione Messaggio inviato da rglt
    Oggi mi hanno fanno l'addebito su carta di creditpo defalcando 80€ dalla fattura, però non hanno aggiornato la stessa sul sito.
    La fattura è un documento, non si può aggiornare. Per fare corezioni esistono appunto le note di accredito, per restituire al destinatario importi erroneamente addebitati.

  20. #520

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    Citazione Messaggio inviato da rglt
    Oggi mi hanno fanno l'addebito su carta di creditpo defalcando 80€ dalla fattura, però non hanno aggiornato la stessa sul sito.
    Mitico! Anche a me nessun addebito sinora nè sull'abbonamento dati (un segnale importante, gli altri mesi il 14 prelevavano sempre puntuali!) nè sullo Zero5. Salvo sorprese sempre possibili dovremmo esserne venuti a capo! Felicitazioni a te e in bocca al lupo per noi altri...

    Ho concluso affari con: Calisto Tanzi, Wanna Marchi, Il Mago Otelma e soprattutto VINCENZO NOVARI!!!!

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