Dopo aver tanto contribuito alla condivisione di idee e conoscenze, questo glorioso forum non sarà più accessibile dal 30/04/2023. Grazie a tutti/e
Pagina 30 di 45 PrimoPrimo ... 20 27 28 29 30 31 32 33 40 ... UltimoUltimo
Visualizzazione risultati 581 fino 600 di 891
Discussione

ADSL tele 2 DA 640 A 2mBit

  1. #581

    Predefinito

    Sul discorso del decreto Bersani devi informarti bene prima ...... onestamente da quanto leggo in tale decreto scaricato in pdf riporta testualmente:

    Art. 1.
    Ricarica nei servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di
    recesso dai contratti con operatori telefonici, televisivi e di
    servizi internet
    1. Al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza delle
    tariffe, di garantire ai consumatori finali un adeguato livello di
    conoscenza sugli effettivi costi del servizio, nonche' di facilitare
    il confronto tra le offerte presenti sul mercato, e' vietata, da
    parte degli operatori della telefonia mobile, l'applicazione di costi
    fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate, anche via
    bancomat o in forma telematica, aggiuntivi rispetto al costo del
    traffico telefonico richiesto, nonche' la previsione di termini
    temporali massimi di utilizzo del traffico acquistato. Ogni eventuale
    clausola difforme e' nulla ai sensi dell'articolo 1418 del codice
    civile. Gli operatori adeguano la propria offerta commerciale alle
    predette disposizioni entro il termine di trenta giorni dalla data di
    entrata in vigore del presente decreto.
    2. L'offerta delle tariffe dei differenti operatori della telefonia
    deve evidenziare tutte le voci che compongono l'effettivo costo del
    traffico telefonico, al fine di consentire ai singoli consumatori un
    adeguato confronto.
    3. I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e
    di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente
    dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta' del
    contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro
    operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da
    esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi
    dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso
    superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta
    salva la facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del
    presente articolo i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di
    entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta
    giorni.
    4. L'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni stabilisce le
    modalita' attuative delle disposizioni di cui al comma 2 e applica le
    relative sanzioni.


    Da come si evince nel punto 3 hanno 60 giorni di tempo per adeguare tutte le clausule in corso d'opera; quindi credo, ma non ho esperienze nel campo giuridico per esserne certo, che hanno 60 giorni per adeguare i propri contratti precedenti, se poi tali contratti non soddisferanno l'utente egli potrà recidere dal contratto con un preavviso di 30 giorni all'operatore.

    Quindi se questa è la situazione, personalmente siamo vincolati fino a Giugno..........ma ripeto, non mi ritengo un esperto giuridico, quindi potrei aver inetso male, anche se mi sembra abbastanza chiaro;

    Magari King potrà essere più esaustivo sull'argomento..................

    Ellenico.

    PS:Mi hanno detto che finiscono i lavori nella mia centrale il 18/03......fanno ridere davvero........poi ho detto alla signorina, ma guardi che nella mia zona ci sono persone con contratti nuovi collegati nella mia stessa centrale subito a 2 mega.............vi risparmio la figuraccia della signorina ........non vorrei mai essere al posto loro ............che possono fare se non lavorare di fantasia nelle risposte

    Ba aspettiamo qualche miracolo ...........

    Ellenico.

  2. #582
    L'avatar di sajan
    Registrato il
    Jun 2006
    Età
    46
    Messaggi
    86,368

    Predefinito

    ancora niente 2 mega ora mi stanno rompendo veramente le cosi' dette...... ma quando se decidono dico io
    Ciao papa'

  3. #583

    Registrato il
    Mar 2007
    Età
    59
    Messaggi
    14

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da cloroformio
    Ieri Tele2 mi ha fatto il regalo. Mi ha sospeso ADSL e Telefonia per 10 EURO di traffico ADSL a consumo addebitatemi erroneamente (visto che sono in regime di flat) e che mi sono rifiutato di pagare. E ovvio che Tele2 rastrellando somme indebite e restituendole alle calende greche si autofinanzia a interesse zero (inoltre ci guadagna anche con le telefonate al servizio clienti a pagamento per richiedere la restituzione). Invito tutti quelli che come me si sono ritrovati in bolletta addebiti non spettanti a contattarmi con messaggio per vedere l'entità del fenomeno e capire se la cosa può essere portata all'autorità giudiziaria. A mio parere si tratta di una vera e propria estorsione (paga quello che non devi o ti stacco il telefono !!!)
    forse si è gia capito ma io sono uno di questi.
    vi prego organizziamoci contro questi deficienti

  4. #584

    Registrato il
    Mar 2007
    Età
    59
    Messaggi
    14

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da gianni347
    a me sono stati addebitati da 5 bollette in qua piccoli importi aggiuntivi di connessioni Adsl (ho la flat) dell'ordine di 1-2-3 euro. ho mandato segnalazioni e proteste via mail ma nessuna risposta. non ho chiamato l'848 poichè il costo delle telefonate avrebbe superato il rimborso. loro evidentemente questo lo sanno e ci giocano sù !!!
    a quanto si scopre è una pratica diffusa.....
    quasi quasi potremmo pensare a qualcosa di legale

  5. #585

    Registrato il
    Jan 2007
    Età
    59
    Messaggi
    220

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da delsal
    a quanto si scopre è una pratica diffusa.....
    quasi quasi potremmo pensare a qualcosa di legale
    Ho provveduto ad aprire un thread di discussione apposito al link:
    http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=261259
    in cui vi chiedo di postare. Lo scopo è quello di sollevare un movimento di opinione che possa portare ad una legge che tuteli il consumatore anche su questo versante, visto che al momento siamo alla mercè del gestore anche da questo punto di vista.
    P.S. Naturalmente non sto postando da casa visto che mi hanno staccato la linea....

  6. #586

    Registrato il
    Jan 2007
    Età
    59
    Messaggi
    220

    Predefinito

    Ho appena provato ad inviare il link a quelli di rai tre, chissà che non possa venirne fuori qualcosa. Oggi sono veramente fuori di me. Capisco l'adsl che funziona male, capisco la banda non garantità, capisco i ritardi, capisco gli errori. Ma oggi mi sono veramente sentito assolutamente impotente. Ci sono servizi essenziali come quelli di cui stiamo parlando che lo stato mette alla mercè di farabutti senza scrupoli. Questa è estorsione bella e buona e chi la compie è un delinquente peggio di certe persone (mi riferisco a Corona e Company) che in questi giorni non si sa perchè sono sempre in televisione. Questo è il vero ricatto, questa è la vera estorsione...
    Invito tutti quelli che hanno avuto lo stesso problema a postare al link sovrastante e a far sentire la propria voce. Invito anche chi ha scritto qui a scrivere nuovamente al link sovrastante, magari semplicemente ricopiando il post messo in questo thread.

  7. #587

    Registrato il
    Oct 2006
    Età
    42
    Messaggi
    679

    Predefinito

    Tele2 oggi è il 15 + 2 marzo

  8. #588
    L'avatar di sajan
    Registrato il
    Jun 2006
    Età
    46
    Messaggi
    86,368

    Predefinito

    adesso mi attacco al telefono e' chiamo il servizio tele2 voglio vedere che mi dicono....
    Ciao papa'

  9. #589

    Registrato il
    Oct 2006
    Età
    42
    Messaggi
    679

    Predefinito

    Tele2 oggi è il 15 + 3 marzo

  10. #590
    L'avatar di sajan
    Registrato il
    Jun 2006
    Età
    46
    Messaggi
    86,368

    Predefinito

    ieri la signorina di tele 2 non e' riusciuta a dirmi nulla sul cambio da 640 a 2 mega. annamo beneeeeeeeeeeeeeee
    Ciao papa'

  11. #591
    L'avatar di anddev
    Registrato il
    Nov 2006
    Età
    38
    Messaggi
    388

    Predefinito

    io non posso ammettere che uno chiamando l'assistenza TECNICA per l'adsl risponda una deficiente (come è capitato a me,e probabilmente a sajan) che non sa che pesci pigliare.....ci vorrebbe un minimo di controllo da parte di tele2!!!!

  12. #592

    Predefinito

    spesso chi risponde non è un completo deficiente(anche se capita più spesso di quello che dovrebbe) il prtoblema è che gli operatori come in ogni call-center sono sempre gli ultimi a cui vengono comunicate le cosa...quindi son costretti ad arrampicarsi sugli specchi

  13. #593
    L'avatar di anddev
    Registrato il
    Nov 2006
    Età
    38
    Messaggi
    388

    Predefinito

    oltre ad aver telefonato ho mandato un'e-mail e guardate che mi ha risposto:
    "ci scusiamo per la lunga attesa da lei sopportata per la migrazione della sua linea Adsl alla nuova velocità 2 Mega.

    A tal proposito, le assicuriamo che stiamo sollecitando costantemente la richiesta e, non appena sarà concluso l'aggiornamento, le verrà inviata una nuova email."

    Toh,l'avevo già sentita.......però mi ha rassicurato.......

  14. #594

    Predefinito

    ciao a tutti....dal 15 marzo qualcuno di voi è passato a 2 mega??
    io ancora devo passare purtroppo!
    king sai qualcosa a riguardo? sono passati 4 giorni e tele2 non si è fatta proprio sentire....mi puoi aiutare in qlk modo?
    sono di Ercolano provincia di Napoli....grazie!

  15. #595

    Registrato il
    Jul 2005
    Età
    47
    Messaggi
    159

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da marittiello
    ciao a tutti....dal 15 marzo qualcuno di voi è passato a 2 mega??
    io ancora devo passare purtroppo!
    king sai qualcosa a riguardo? sono passati 4 giorni e tele2 non si è fatta proprio sentire....mi puoi aiutare in qlk modo?
    sono di Ercolano provincia di Napoli....grazie!

    sei in ULL o Wholesale ?

  16. #596

    Predefinito

    sono in ULL da diversi mesi ( le chiamate con il 1033 NON partono ) .....ho ricevuto alcune e-mail dall'assistenza clienti ke mi dicevano ke stavano effettuando il passaggio a 2 mega e come promesso avrei navigato qnt prima a 2 mega!!!!
    ma ad oggi nessuna notizia...!

  17. #597

    Registrato il
    Jul 2005
    Età
    47
    Messaggi
    159

    Predefinito

    io sono in ULL da qualche giorno, circa 10 gg fa ho ricevuto una loro email (in risposta alla mia) dicendomi che il passaggio sarebbe avvenuto nei prossimi giorni, ma mi sa che quelli di Tele2 non hanno una buona cognizione del tempo

  18. #598

    Predefinito

    ....infatti!

  19. #599

    Registrato il
    Jan 2007
    Età
    39
    Messaggi
    60

    Predefinito

    Questa sera è prevista una manutenzione programmata in varie zone d'italia... chissà che non sia l' aggiornamento delle centrali alla 2Mega. La mia zona non è compresa comunque.. staremo a vedere domani..

  20. #600

    Predefinito

    nonostante la manutenzione programmata di stanotte nessun upgrade purtroppo!
    ora kiamo l'assistenza clienti e vediamo cosa mi dicono...vi aggiornerò!

    Ercolano (NA)

Regole per postare

  • Non puoi aprire nuove discussioni
  • Non puoi rispondere
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi post
  •