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Discussione

ADSL tele 2 DA 640 A 2mBit

  1. #521
    L'avatar di Salentino76
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    PER KING


    mi spieghi come mai appena si fanno le 14 la velocità di connessione da 1900 klbs scende vertiginosamente a 250 klbs per poi calare ancora durante tutto il pomeriggio???

    e come mai ogni volta che mi connetto si disconnette dopo 5 minuti? poi mi riconnetto e mantiene per molte ora massimo cmq 7/8!!!boo i misteri della vita!!

  2. #522

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    Io invece vorrei sapere perché dal 19 febbraio, giorno in cui mi hanno detto che l'ADSL è attiva, ancora non sono riuscito a collegarmi.

    Ho sottoscritto l'offerta Tele2 tutto compreso 2 mega con modem in comodato.

    Ho effettuato la configurazione come richiesto, installato i driver, applicato i filtri e collegato il modem. Le lucette sono entrambe fisse, ma il risultato è sempre lo stesso:

    Errore 721!!!!

    Ho telefonato 3 volte al servizio clienti e tutte le volte dopo aver verificato che apparentemente la configurazione computer e collegamento è ok, mi aprono una segnalazione al reparto tecnico, per verificare se non ci sia un problema in centrale.

    Se non si risolve il problema, appurato che non dipende dall'impianto di casa, ne dal modem, posso richiedere il recesso per non utilizzo senza pagare la penale?

    Che consiglio mi date per verificare se a casa non ci sono problemi?

    La centrale alla quale sono collegato è quella di Nepi (Viterbo).

    Grazie per la collaborazione

  3. #523

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    oggi Tele2 mi ha comunicato che la prossima settimana è fissato il giorno per il passaggio da VULL ad ULL e che contestualmente avrò la migrazione a 2 mega, finalmente era ora.........

  4. #524

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    oneshot: errore 721 non è sicuramente imputabile all'impianto. 3 casi: modem non funzionante, errata selezione del protocollo e dei parametri di connessione, errore in fase di attivazione in centrale.

    mi posti gentilmente:
    - protocollo (qualcosa tipo ppp..)
    - incapsulamento (llc, vcmux, null)
    - vpi e vci

  5. #525

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    Citazione Messaggio inviato da Kingvisc
    oneshot: errore 721 non è sicuramente imputabile all'impianto. 3 casi: modem non funzionante, errata selezione del protocollo e dei parametri di connessione, errore in fase di attivazione in centrale.

    mi posti gentilmente:
    - protocollo (qualcosa tipo ppp..)
    - incapsulamento (llc, vcmux, null)
    - vpi e vci
    Probabilmente allora è la terza ipotesi.

    Il protocollo è: PPPoA

    gli altri valori li ho controllati tre volte con un consulente Tele2 e mi ha detto che vanno bene.

    Adesso non sono al lavoro, domani ti posso dare tutti i valori presenti nella schermata del modem.

    E' possibile che il modem fornito da Tele2 sia guasto, nonostante le luci siano fisse?

    Che posso fare in questo fine settimana, in attesa che mi richiamino per farmi sapere se ci sono problemi in centrale?

    Grazie!

  6. #526

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    come tutti i componenti elettronici, si può guastare anche un modem.
    se tu potessi fare una prova con un altro modem si potrebbe capire subito se è il modem guasto o se è un errore in centrale.

    in ogni caso, se hanno effettivamente aperto una pratica di guasto nel giro di max 4 giorni dovrebbe essere risolta

  7. #527

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    Citazione Messaggio inviato da Kingvisc
    come tutti i componenti elettronici, si può guastare anche un modem.
    se tu potessi fare una prova con un altro modem si potrebbe capire subito se è il modem guasto o se è un errore in centrale.

    in ogni caso, se hanno effettivamente aperto una pratica di guasto nel giro di max 4 giorni dovrebbe essere risolta
    Posso farmi prestare un modem Alice, soltanto per vedere se si tratta di guasto del modem, ma ci credo poco.

    Grazie.

  8. #528

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    occhio che molti modem alice non vanno bene con tele2 in quanto bloccati dall'operatore (non permettono la modifica del protocollo)

  9. #529

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    Citazione Messaggio inviato da Kingvisc
    occhio che molti modem alice non vanno bene con tele2 in quanto bloccati dall'operatore (non permettono la modifica del protocollo)
    Lo so, ma non ho la possibilità di fare una verifica con un modem ADSL qualsiasi o con quelli compatibili con Tele2. Comunque al call center mi hanno detto di provare con il modem alice.

    In ogni caso aspetto di nuovo la telefonata del reparto tecnico per vedere se si risolve il guasto senza intervenire a casa. In caso contrario, starei pensando alla disdetta per impossibilità di utilizzo del servizio ADSL. Si può fare senza pagare la penale?

  10. #530
    L'avatar di orang3
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    Passato a 2 Mega..prov di bari

  11. #531

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    Per quanto mi riguarda, essendo passato a 2 mega da ormai 3 settimane, confermo di avere un ADSL finalmente accettabile. Dal Lunedì al Venerdì non sono mai a casa prima delle 21 e sulle velocità registrate in quei frangenti non posso dire nulla. In genere noto che intorno alle 21 la connessione va a circa 250/400 kbps per poi avere una brusca impennata (fino a 1000 e oltre) dopo le 23. Il Sabato e la Domenica mattina la connessione va veramente alla grande, mentre nelle ore di punta le velocità registrate sono dell'ordine di 250/350 kbps più che sufficienti per un agevole navigazione. Visto che appunto sono in casa solo alla sera e nei weekend questa situazione mi va più che bene e mi auguro che possa durare (sono in scadenza di contratto, spero non dipenda da ciò la mia buona sorte!!!). Confermo le innumerevoli tribolazioni che ho dovuto sostenere prima di avere una adsl funzionante (ampiamente documentate in passato in questo forum). In generale non consiglirei questa adsl a chi si diletta con programmi di tipo p2p, sia per l'aleatorietà della banda sia perchè è probabile che siano adottate delle misure per limitare questo tipo di traffico. Sicuramente sono stati fatti grandissimi progressi dai primi di Dicembre dello scorso anno, quando un modem analogico andava più veloce.

  12. #532
    L'avatar di Salentino76
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    king non so più che fare ho raggiunto i minimi storici, nella mia zona provincia di lecce, sto navigando adesso alle ore 15,00 a 70 klbs, ma come è possibile???c'è qualche problema qui???fammi sapere grazie

  13. #533

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    Continuo a confermare l'assolutà bontà della mia ADSL attuale. Addirittura sia ieri, Sabato, che oggi Domenica 11 Marzo, l'adsl ha retto bene in qualunque ora della giornata quindi non posso che dirmi molto soddisfatto. Certi problemi di congestione del passato sembrano un brutto ricordo. Posso solo augurarmi che duri....

  14. #534

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    Buon x te Cloroformio.. oggi forse è stata una delle giornate più nere della mia ADSL!!!! (Ricordo ke PAGO per una 4 Mega Flat!!!)
    Cmq... visti i continui problemi (la mia centrale doveva essere a posto il 3 marzo!!!) sia con l'adsl ma soprattutto con il telefono... ho dato indicazioni a Tele2 ke questa sarebbe stata l'ultima settimana di attesa per la risoluzione dei problemi... oltre la quale avrei kiesto disdetta... e ormai, visto ke cmq non son stato contattato da NESSUNO, neanke x avere indicazioni sui tempi di risoluzione dei problemi, in settimana provvederò a fare disdetta di entrambi i contratti!

    PS: sono in prov di Bari!

  15. #535

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    Citazione Messaggio inviato da falconb
    Buon x te Cloroformio.. oggi forse è stata una delle giornate più nere della mia ADSL!!!! (Ricordo ke PAGO per una 4 Mega Flat!!!)
    Cmq... visti i continui problemi (la mia centrale doveva essere a posto il 3 marzo!!!) sia con l'adsl ma soprattutto con il telefono... ho dato indicazioni a Tele2 ke questa sarebbe stata l'ultima settimana di attesa per la risoluzione dei problemi... oltre la quale avrei kiesto disdetta... e ormai, visto ke cmq non son stato contattato da NESSUNO, neanke x avere indicazioni sui tempi di risoluzione dei problemi, in settimana provvederò a fare disdetta di entrambi i contratti!

    PS: sono in prov di Bari!
    Spero che il problema non siano proprio ...i 4 mega. Mi spiego. Io ho tariffazione senza pensieri per la telefonia e adsl 2 mega flat. Per entrambe pago 18,90 EURO x2 al mese e potrei per la stessa cifra passare al profilo tariffario tutto compreso (con flat 4 mega) pagando 20 euro per il cambio profilo. Cosa che mi guardo bene dal fare dal momento che adesso tutto funziona bene e magari posso pensare di passare alla tariffa mini per la telefonia visto che faccio poche telefonate (inutile dire che anche questo minimo cambiamento mi terrorizza dal momento che sono appena uscito da una interminabile vicenda di fatture sballate). Immagino che fondamentalmente sia tutta una questione di c...Se la velocità della mia connessione dovesse tornare alle velocità risibili registrate nel Dicembre 2006 provvederò certamente a dare disdetta e a tornare con telecom anche a costo di pagare 150 euro per il riallaccio, dal momento che almeno sono sicuro che potrò contare su un assistenza degna di questo nome...

  16. #536

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    Ank'io ho il tuo stesso piano tariffario per la telefonia.. x l'ADSL, essendo un vekkio cliente, non ho potuto effettuare il passaggio alla tua offerta... della serie ke... giusto x premiare la fedeltà ti facciamo pagare di più!
    Cmq... penso ke da queste parti se nn ci siano molte segnalazioni sul problema "ampiezza di banda"... nn penso ke si muovano ad ampliarla... fatto sta ke nn posso mettermi in giro a cercare gli altri utenti di Tele2 x organizzarci e sollevare la questione!
    E ad ogni modo, il silenzio da parte loro x risolvere i problemi segnalati più e più volte, mi porta a recedere dai contratti!

  17. #537

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    una precisazione: passare da una 4 mega a una 2 non è possibile.. ma non è solo tele2 che fa così. l'unica sarebbe disdire il contratto e poi rifarlo per la velocità più bassa.

    io con telecom pago una 4mega più di quanto costi l'attuale tariffa per la 20 mega, solo perchè sono un vecchio cliente tin.it che in teoria ormai è inglobata da alice, in pratica per variare la tariffa dovrei dar disdetta, rimanere senza linea per 1 mese e fare un nuovo contratto con alice (direte voi che avete problemi: almeno navighi veloce.. purtroppo in sto periodo vi devo dire: sì, navigo veloce su i siti fortunati.. altri sono più le volte che va in timeout che le volte che li apre decentemente.. per farvi un esempio, ho fatto in tempo a scrivere tutto sto messaggio, ma il caricamento della pagina non è ancora completo)

  18. #538

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    Oggi ho davvero toccato il fondo........non ho fatto nessun test di velocità, ma sono convinto che non superavo neanche il mio schifoso gsm con porta IR quando sono al mare ............ che schifo di servizio, pagare una adsl e cliccare ben 4 volte su ogni forum per riuscire ad ottenere una pagina completa, mai assistito ad una cosa del genere e siamo a 3 giorni dal presunto passaggio alla 2 mega.......ba......continua il conto alla rovescia........meno 3

    Ellenico (siracusa).

  19. #539

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    Ok King... sapevo ke il downgrade non era possibile... però, diciamo ke sia per Tele2 ke x altri gli operatori, non mi sembra il massimo questo tipo di politica commerciale nei confronti dei vekki clienti!
    Poi ke tutti siano scarsi come operatori... nn ci piove... ma almeno Telecom non ha un'assistenza a pagamento... e oltre tutto almeno si degnano di risponderti o di farti contattare da qualcuno... mentre con Tele2 non è successo...
    Credimi... se avessi avuto delle date di riferimento, o anke delle minime informazioni in merito alla risoluzione dei miei problemi... sarei riuscito a pazientare ancora un po'... ma il loro silenzio (ad indicare assoluta indifferenza nei miei confronti)... davvero non è tollerabile... e non mi riferisco alla navigazione... ma alla mancanza di linea telefonica, puntualmente verificatasi tutti i giorni!
    Scusate lo sfogo...

  20. #540

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    Da un paio di settimane e passa (dopo che da inizio gennaio non vado oltre i 20kbps) la sera viaggio a 2kbps, credo sia record assoluto. Ho gia' cmq inviato disdetta, azienda per niente seria ma siamo in italia ed e' normale.

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