Non posso tornare in Vodafone -Codice fiscale piattaforma Next

[paolocoppi]

Ciao a tutti,

sono passato da Vodafone ad Iliad l'inverno scorso ed ora, deluso dalla rete Iliad e invitato dalla Vodafone Silver da 200GB/mese a 9,99 euro vorrei tornare in Vodafone. L'operatrice mi dice che il mio codice fiscale è su piattaforma Next forse per un mancato pagamento (ma quando mai, in Vodafone avevano la mia carta di credito ed avrebbero potuto tranquillamente prelevare...)... ora che faccio? Come posso passare alla Vodafone Silver? In negozio?

[Beppemusic88]

Assolutamente, non è che su Next ci finiscono i cattivi pagatori (ma certo che hanno una fantasia assurda!), in realtà tutti i clienti dovrebbero migrare su questo nuovo gestionale, ma Vodafone fa sempre come gli pare.
Io ci ho messo una croce sopra a quest'operatore proprio per questo motivo e penso lo abbiano fatto anche tanti altri!

[paolocoppi]

ma quindi non posso effettuare la portabilità? Non posso rientrare in Vodafone?

[Beppemusic88]

ma quindi non posso effettuare la portabilità? Non posso rientrare in Vodafone?

Non saprei. Io avevo aderito ad una delle offerte di listino e ho fatto tutto online.. poi ho scoperto tutto e ho fatto il recesso.

[paolocoppi]

Questa cosa è davvero strana... hanno un gestionale nuovo e non lo sanno usare? Sono un cattivo cliente?

[Beppemusic88]

Questa cosa è davvero strana... hanno un gestionale nuovo e non lo sanno usare? Sono un cattivo cliente?

Non stare a pensare al cattivo cliente perchè non è vero, la tizia ha inventato alla grande, come già detto.
Esattamente, non sanno usarlo e tante cose non sono nemmeno compatibili con quest'ultimo.

[bluever]

Questa cosa è davvero strana... hanno un gestionale nuovo e non lo sanno usare? Sono un cattivo cliente?

anche io sentivo di difficoltà ad attivare offerte almeno tramite operatore/online per chi si trova in queste fantomatiche liste next ma che andando in negozio si risolve il problema. Hai provato ad andare in negozio? facci sapere in caso che offerta di propongono

[erthor96]

anche io sentivo di difficoltà ad attivare offerte almeno tramite operatore/online per chi si trova in queste fantomatiche liste next ma che andando in negozio si risolve il problema. Hai provato ad andare in negozio? facci sapere in caso che offerta di propongono

Ho sentito parlare anche io di molti problemi con questa nuova piattaforma next. C'è un modo per sapere se ci sono finito anche io?
Mi interessa perché sto per fare una triangolazione e quando rientro in Vodafone non vorrei trovarmi brutte sorprese.

[paolocoppi]

Ci passerò oggi o domani… spero mi facciano attivare la Silver in negozio…

[bluever]

Ho sentito parlare anche io di molti problemi con questa nuova piattaforma next. C'è un modo per sapere se ci sono finito anche io?
Mi interessa perché sto per fare una triangolazione e quando rientro in Vodafone non vorrei trovarmi brutte sorprese.

anche a me interessa approfondire la cosa perchè diversamente le triangolazioni possono essere un serio rischio se poi non si può rientrare oppure tocca pagare quasi quanto la tariffa che si sta lasciando.

[Ncell]

Questa cosa è davvero strana... hanno un gestionale nuovo e non lo sanno usare? Sono un cattivo cliente?

Per caso avevi untelefono a rate che hai finito di pagare da poco?

[Beppemusic88]

anche a me interessa approfondire la cosa perchè diversamente le triangolazioni possono essere un serio rischio se poi non si può rientrare oppure tocca pagare quasi quanto la tariffa che si sta lasciando.

Per approfondire, è necessario che tu faccia verifiche con il tuo CF, non basta l'esperienza di un'altra persona. Oltre al fatto che potresti non essere ancora migrato su Next e quindi il problema non sussiste.

[erthor96]

Per approfondire, è necessario che tu faccia verifiche con il tuo CF, non basta l'esperienza di un'altra persona. Oltre al fatto che potresti non essere ancora migrato su Next e quindi il problema non sussiste.

In che modo, online oppure chiamando il 190?

[Beppemusic88]

In che modo, online oppure chiamando il 190?

Io l'ho scoperto solo dopo aver attivato la sim con offerta di listino, richiesta online.
Recesso immediato.

[erthor96]

Io l'ho scoperto solo dopo aver attivato la sim con offerta di listino, richiesta online.
Recesso immediato.

Ah capisco, io perché attualmente sono cliente Vodafone da quasi 2 anni con la special unlimited che ho in firma e oggi ho comprato una self sim CoopVoce per fare la triangolazione. Non vorrei trovarmi la brutta sorpresa quando farò il passaggio da Coop a Vodafone.
Per questo chiedevo.

[Beppemusic88]

Ah capisco, io perché attualmente sono cliente Vodafone da quasi 2 anni con la special unlimited che ho in firma e oggi ho comprato una self sim CoopVoce per fare la triangolazione. Non vorrei trovarmi la brutta sorpresa quando farò il passaggio da Coop a Vodafone.
Per questo chiedevo.

Io avevo attivato un nuovo numero, nel caso avrei fatto portabilità su sim attiva, invece le cose sono andate diversamente.

[erthor96]

Io avevo attivato un nuovo numero, nel caso avrei fatto portabilità su sim attiva, invece le cose sono andate diversamente.

Hai mai avuto un'offerta BETA? Inoltre leggevo che chi è su piattaforma Next vede l'area fai da te con la nuova interfaccia, non so se è un caso o se è vero. Io ho sempre la stessa interfaccia da anni.

[Beppemusic88]

Hai mai avuto un'offerta BETA? Inoltre leggevo che chi è su piattaforma Next vede l'area fai da te con la nuova interfaccia, non so se è un caso o se è vero. Io vedo sempre la stessa interfaccia da anni.

No, mai...

[erthor96]

No, mai...

Avevi provato a fare l'attivazione del nuovo numero online?
Sto provando ad attivare una nuova sim senza procedere con il pagamento e mi dice che il Codice Fiscale è già registrato, mi è arrivato l'sms con il codice che è stato accettato e mi chiede se voglio fare MNP o se voglio una nuova sim.
Qualcuno sa esattamente dove si dovrebbe bloccare?

[Beppemusic88]

Avevi provato a fare l'attivazione del nuovo numero online?
Sto provando ad attivare una nuova sim senza procedere con il pagamento e mi dice che il Codice Fiscale è già registrato, mi è arrivato l'sms con il codice che è stato accettato e mi chiede se voglio fare MNP o se voglio una nuova sim.
Qualcuno sa esattamente dove si dovrebbe bloccare?

Si, online. Come detto, ho scoperto di essere su Next una volta attivata la sim, la procedura online non mi ha dato errori/problemi.