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Discussione

Addebitata penale 70 euro vodafone station

  1. #1
    L'avatar di ugoredeljudo
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    Predefinito Addebitata penale 70 euro vodafone station

    Buongiorno, ho avuto la fibra vodafone e l’ho cessata qualche mese fa restituendo il modem correttamente col loro servizio di corriere, inviando anche copia della lettera di vettura.

    Oggi mi è arrivata la fattura dei 70 euro per mancata restituzione.
    Nessuna mensilità da pagare, solo la vodafone station.

    Posso bloccare l’addebito su c/c dal sito della mia banca, poi come mi devo comportare?

    In passato avevo l’addebito su carta di credito, poi cambiato in addebito su conto corrente.
    Non riuscendo ad addebitare su c/c per via del mio blocco possono farlo sulla carta?
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  2. #2

    Predefinito Re: Addebitata penale 70 euro vodafone station

    Blocca l'addebito SEPA ben prima della data di scadenza della fattura, nel frattempo invia formale reclamo scritto tramite PEC a:

    vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it

    Oppure tramite raccomandata A/R a:

    Servizio Clienti Vodafone

    Casella Postale 109 - ASTI (cap 14100)

    [In entrambi i casi, allega copia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea]. Ricorda altresì di allegare il cedolino che attesta l'avvenuta spedizione del pacco modem nei tempi previsti, pur se già in loro possesso.

    Decorsi 45 giorni solari da tale invio se non ti rispondono dicendo di aver annullato la fattura in questione o se ti rispondono in maniera negativa, aprirai istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.
    Ultima modifica di Mariusfibra : 24-06-2022 alle ore 15:27

  3. #3
    L'avatar di ugoredeljudo
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    Predefinito Re: Addebitata penale 70 euro vodafone station

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    Blocca l'addebito SEPA, nel frattempo invia formale reclamo scritto tramite pec. Decorsi 30 giorni se non ti rispondono in forma scritta dicendo di aver annullato la fattura in questione, aprirai istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.
    ok grazie, era proprio quello che pensavo di fare.
    Sai se possono tenersi la carta come "paracadute"?
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  4. #4

    Predefinito Re: Addebitata penale 70 euro vodafone station

    No non lo fanno.

  5. #5
    L'avatar di ugoredeljudo
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    Predefinito Re: Addebitata penale 70 euro vodafone station

    ok grazie 1000
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