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Discussione

Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

  1. #1

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    Predefinito Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    Qualcuno è riuscito a farsi rimborsare da Wind3 il credito delle sim H3G disattivate?
    3 mesi fa ho mandato il modulo firmato per due sim e non ho più sentito nulla. Tra l'altro non ho nemmeno chiesto il bonifico temendo l'ostruzionismo, ho chiesto il trasferimento del credito su mia sim Wind nativa. Parliamo di 20-30€ a sim, non cifre esagerate.
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  2. #2

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    Predefinito Re: Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    La numerazione era già passata su nuovo gestionale?
    Ti posso dire che aspetto da agosto la risposta ad un reclamo inviato quando la mia SIM era ancora sui gestionali H3G (PeopleSoft), stanno avendo grossi problemi nella gestione di tutto quello che riguada H3G

  3. #3

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    Predefinito Re: Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    No, proprio sim H3G ancora nella vecchia area clienti.
    Per quelle già passate in area clienti wind ho preferito usare ricarica sms rimettendoci credito proprio per non avere questi casini.
    Mi risulta che il credito acquistato possa essere richiesto almeno fino a 10 anni dalla disattivazione della sim. Mica si saranno persi i dati delle numerazioni disattivate?
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  4. #4

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    Predefinito Re: Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    Citazione Messaggio inviato da 1999 Visualizza messaggio
    No, proprio sim H3G ancora nella vecchia area clienti.
    é una conferma della mia affermazione che il gruppo che gestisce le sim H3G sul vecchio sistema non riesce a gestire nulla.
    Ti consiglio di inoltrare reclamo scritto a c/o PEC e dopo 5 mesi, senza una risposta, avviare conciliazione al corecom così ti fai anche un po' di soldi per mancata risposta al reclamo

  5. #5

    Predefinito Re: Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    Richiesta restituzione credito residuo su bonifico, mi hanno contattato telefonicamente per confermarmi la presa in carico e successivamente per indicarmi la data del bonifico (un paio di mesi). Restituzione avvenuta puntualmente e precisa al cent. Numero 3, ho usato PEC, cifra "consistente".
    Tiscali FTTC ---> 94 D 19 U

  6. #6

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    Predefinito Re: Rimborso credito residuo sim H3G in era Wind3

    Io ho mandato modulo e documento con lettera semplice non essendo specificato di usare raccomandata. Non vorrei che facessero i furbi e ignorassero le lettere semplici per non rimborsare...
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