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Discussione

Modifica mail account TIM Fisso

  1. #1

    Predefinito Modifica mail account TIM Fisso

    causa disattivazione di un mio vecchio indirizzo mail,
    fra le altre cose ho scoperto che era utilizzato come mail nell'account mytim per la mia linea fissa
    da 6 mesi ho anche abbonamento timvision, quindi quella mail è usata anche per l'abbonamento timvision+calcio

    con enorme gioia quindi non ricevo piu' alcuna comunicazione da parte di tim, con tutti i problemi che si possono immaginare

    ho provato nel nuovo mytim a cambiare mail ma dice che l'operazione non è al momento supportata.
    come diavolo posso fare a modificare il mio indirizzo mail?
    c'è modo di entrare nel vecchio mytim? altre idee?
    Ultima modifica di Jess. : 05-01-2022 alle ore 23:55

  2. #2

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Aggiorno per chi potrebbe averne bisogno

    Via twitter mi hanno detto che
    è necessario cancellare l'attuale registrazione ed effettuarne una nuova con il nuovo indirizzo

    Spero pero' non mi mandi nei casini l'abbonamento timvision visto che fin'ora mi loggio con la "vecchia" email

  3. #3

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    No tranquillo

  4. #4

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Nel senso che timvision continuera' a funzionare loggiandosi con la vecchia e-mail?

    O aggiornano anche quello con la nuova mail?

  5. #5

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    aggiornamento

    ho cancellato il vecchio profilo, creato uno nuovo con la nuova mail e mi ha fatto aggiornare anche il profilo timvision con la nuova mail.

    il problema è che dal mytim l'indirizzo di spedizione fatture è rimasto il vecchio con email dismessa

    è impossibile cambiarlo @#[#@

  6. #6

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Contatta l'assistenza Tim su Twitter e lo cambiano loro.

  7. #7

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Allucinante
    Ho spiegato tutta la trafila via twitter spiegando che dal mytim non e' possibile cambiare l'email per la ricezione fatture.
    Ho dovuto cancellare il vecchio account, crearne uno nuovo e mi trovo ancora l'indirizzo mail di ricezione fatture vecchio.

    La risposta dell'operatore:
    "ti confermo che ora puoi variare l'indirizzo e- mail per le fatture dall'area mytim"

    Edit:
    Rientro nel mytim e ora recapito fattura via email e' senza indirizzo e disattivata
    Clikko su modifica indirizzo e mi da' errore
    Clikko su attiva ricezione via email e mi dice e' necessario verificare l'indirizzo mail di iscrizione (che fra l'altro avevo gia' verificato e confermato)
    Clikko su invia nuova verifica indirizzo mail e compare un messaggio di errore


    ... Mi cadono le braccia
    Ultima modifica di Jess. : 14-01-2022 alle ore 14:26

  8. #8

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    E ora entrando nel mytim da device mobile alla voce recapito fattura via email mi e' ricomparso il vecchio indirizzo dismesso

    Sto impazzendo da 10 giorni per una modifica che con qualsiasi altra azienda si fa in 10 secondi via web

  9. #9

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Finalmente mi hanno cambiato manualmente l'email

    Ora pero' mi e' arrivata una mail con link per confermare il cambio email.
    Confermato ma devo aspettare che "il sistema" si aggiorni nei prossimi giorni.

    Entrando nel mytim vedo la nuova mail di recapito fatture con il punto esclamativo rosso "in attesa di conferma"

    Aspettiamo....

  10. #10

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Non so se la mia esperienza è simile alla tua, ma a me da app MyTIM mi usciva utenza bloccata, provai a fare una nuova registrazione e quando il sistema si accorse che l'e-mail era già associata a un'utenza, mi venne richiesto se variare l'email, confermai di no e l'utenza si sbloccò.
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  11. #11

    Predefinito Re: Modifica mail account TIM Fisso

    Non e' il mio caso, grazie comunque

    Io avevo la vecchia registrazione con email dismessa
    Ho dovuto cancellare l'account e crearne uno nuovo con la nuova mail.
    Il problema e' indirizzo di spedizione fatture che non si poteva cambiare.

    Ad oggi dopo 3 giorni dal cambio effetturato dall'operatore e mia conferma via email continuo a vedere sotto recapito fatture il punto esclamativo rosso con il messaggio verifica indirizzo mail
    Spero sia solo un problema di aggiornamento dei sistemi tim (quando cambiai iban ci misero 5 giorni per aggiornarlo)

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