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Discussione

Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

  1. #1

    Predefinito Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    A Marzo ho attivato la linea fissa a casa dove abito adesso, con profilo Tim Super XDSL, con la clausola di rimanere in Tim per due anni.
    A dicembre torno finalmente a Roma dove ho sempre una linea fissa, ma con un profilo obsoleto e finalmente hanno portato la fibra al mio condominio. Ho telefonato al 187 per chiedere se potevo traslocare la linea mantenendo però il numero del fisso di Roma: inizialmente mi ha detto di no, poi però controllando meglio ha detto che è possibile, ma non sapeva se potevo rimanere con il mio numero di Roma, o me lo avrebbero cambiato.
    Sapete se è possibile questa cosa? e, soprattutto, sapete se è meglio fare l'operazione con il 187 o con un centro Tim?
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  2. #2

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    È possibile traslocare il numero solo se rimane nello stesso distretto telefonico (stesso prefisso). Se sei in questo caso, fai la richiesta di trasloco direttamente da sito MyTim>Linea>Gestisci>Pulsante Trasloca:

    https://mytim.tim.it/it.html

    Il trasloco è gratis. Come tempistiche tra i 10 giorni e il mesetto circa.

    Se invece il prefisso cambia, non puoi traslocare e dovrai necessariamente cessare la linea (con tutti i relativi costi che ne conseguono).

  3. #3

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    È possibile traslocare il numero solo se rimane nello stesso distretto telefonico (stesso prefisso). Se sei in questo caso, fai la richiesta di trasloco direttamente da sito MyTim>Linea>Gestisci>Pulsante Trasloca.

    Il trasloco è gratis.
    Sì, questo lo so, ho già guardato su My Tim; ma io volevo rassicurazioni sul fatto che con il trasloco della linea, si possa "adottare" il numero di Roma, senza cambiarlo.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  4. #4

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Ripeto, vale quanto scritto sopra. Se rimani con lo stesso prefisso, ovvero traslochi da una zona con prefisso 06 ad un'altra con prefisso 06, puoi mantenere il numero. Se invece traslochi ad esempio da una zona con prefisso 010 ad un'altra con prefisso 06, non puoi mantenere il numero.

  5. #5

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    E pensare che quando ho attivato la linea, il tecnico a cui avevo chiesto in merito, per essere sicura prima di attivarla, mi assicurò che avrei mantenuto il numero di Roma.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  6. #6

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    I tecnici non sanno nulla di questioni amministrative e commerciali. Un insegnamento per il futuro, ad ognuno il suo.

  7. #7

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    I tecnici non sanno nulla di questioni amministrative e commerciali. Un insegnamento per il futuro, ad ognuno il suo.
    Ho scritto tecnico sbagliando, ma era un'operatrice del 119, che ho chiamato, che, pur di accaparrarsi un nuovo cliente, mi ha promesso mari e monti.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  8. #8

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Stessa cosa, ne sappiamo di più noi.

    P.S.: 187, il 119 è di Tim mobile.

  9. #9

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Il numero cambierà per forza.

  10. #10

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Importa, o serve a risolvere, il fatto che il numero che io voglio traslocare è intestato a me, mentre quello di Roma è intestato a mio marito? ovviamente troverò altri problemi.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  11. #11
    L'avatar di Ncell
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    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    A quanto ammonta quello che devi pagare se estingui la nuova linea attivata a marzo?
    Quanto ti costa in più l'upgrade della linea di Roma?
    Il valore che tu dai al vecchio numero (tanto, poco, nulla) ti fa da ago della bilancia.
    Il "traslocare una linea" prendendo il numero di un'altra, oltretutto non tua risulta impresa assai ardua, per non dire impossibile per cui o traslochi la tua, cessando quella del marito o cessi la tua e chiedi che quella del marito passi da rame a FTTH o FTTC.

  12. #12

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Ho parlato con un'operatrice del 187 e mi ha spiegato le due alternative, come infatti hai scritto tu Ncell: chiudo la mia linea, pago la penale dei restanti mesi, ovvero 140 euro+30 di non so cosa, e a Roma cambio il vecchio piano con uno nuovo con la fibra (la linea di Roma è un' obsoleta 7 mega mi sembra).
    Oppure chiudo la linea di Roma (ma non so il costo), trasloco la mia attuale senza costi e chissene del numero telefonico, tanto ormai non chiama più nessuno a casa, se non qualche operatore per offrire i loro prodotti.
    C'è un'altra ipotesi, ma sembra una chimera: sto in trattative per vendere casa e potrebbe subentrare il nuovo proprietario lasciandomi libera; ma, ripeto, è una chimera.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  13. #13

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Non puoi traslocare una linea con prefisso diverso e sono 3 volte che viene scritto, quindi scarta la seconda ipotesi.

    Pertanto restano valide solo due opzioni:

    - quella descritta da Ncell ovvero di cessare una linea e di upgradare l'altra;

    - vendere casa.

    Il 187 lascialo perdere.

    Il costo di cessazione linea è pari a 30 Euro + ovviamente tutte le eventuali penali attive sul proprio contratto.

  14. #14

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    Non puoi traslocare una linea con prefisso diverso e sono 3 volte che viene scritto, quindi scarta la seconda ipotesi.

    Pertanto restano valide solo due opzioni:

    - quella descritta da Ncell ovvero di cessare una linea e di upgradare l'altra;

    - vendere casa.

    Il 187 lascialo perdere.

    Il costo di cessazione linea è pari a 30 Euro + ovviamente tutte le eventuali penali attive sul proprio contratto.
    Marius, ho capito, non ti spazientire: so benissimo che non posso fare il trasloco con il telefono intestato ad un'altra persona; stavo solo riflettendo se mi conviene pagare la penale e finirla così, oppure chiudere Roma e traslocare la mia più conveniente.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  15. #15

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Riprendo il post.
    Sono tornata a Roma, ho telefonato al 187 per disdire la linea fissa di mio marito, in modo di poter migrare la mia linea dell'altro comune: pare che il tempo per la disdetta sia molto lungo, almeno, minimo, 30 giorni: e va bene.
    Ho staccato il modem e l'ho portato a Roma, ovviamente spento, ma rimanendo spento così tanto tempo può avere problemi quando lo riaccendo? e, soprattutto, bisognerà fare qualche operazione particolare o si imposta automaticamente da solo?
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  16. #16

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    @annamaria: Nessun problema a tenerlo spento. Dovrai resettarlo poi quando lo collegherai sulla nuova linea, altrimenti non si configurerà (avrà le credenziali della vecchia linea).

    La disdetta della linea la fai da MyTimFisso, non dal 187.

  17. #17

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @annamaria:

    La disdetta della linea la fai da MyTimFisso, non dal 187.
    Mi è stato consigliato dal centro Tim di chiamare il 187: così ho fatto e un gentile addetto ha preso in carico la mia richiesta, sono in attesa di una chiamata di mia conferma. Oltretutto la linea fissa di mio marito non è registrata su My Tim.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  18. #18

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    @annarita: Lascia perdere le cose dette al centro tim e soprattutto le cose fatte via telefono. Non hai alcuna prova scritta della presa in carico. Buona fortuna.

  19. #19

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    @Marius
    Visto che mi avevi messo la cosiddetta pulce nell'orecchio, ho telefonato nuovamente al 187 ( anzi 3 telefonate in 1/2 giornata) per avere ulteriori delucidazioni.
    Ti confermo che ogni pratica deve essere lavorata direttamente dal 187, sia per il Covid, sia per le numerose denunce/lamentele degli utenti che si vedevano rifiutare le pratiche perchè Tim sosteneva di non aver ricevuto la documentazione via fax/raccomandata o comunque di essersela persa.
    Questo è quanto mi hanno detto, altro non so.
    Se passati i canonici 30 giorni e non mi arriva nessuna chiamata dall'ufficio commerciale per la disdetta, allora agirò diversamente.
    Io ho moooolta pazienza.
    Anna Rita, cellulari: Galaxy S9, A8 2018. A52s e Tab A6

  20. #20

    Predefinito Re: Trasloco linea da un comune ad altro con diverso CAP.

    @annarita: Ti sei voluta mettere nelle mani del 187, buona fortuna

    Le disdette basta farle da MyTim o tramite pec ed è fatta.

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