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Discussione

Fastweb, meglio tardi che mai

  1. #1

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    Predefinito Fastweb, meglio tardi che mai

    Un paio di anni fa' ebbi dei problemi con Fastweb e li ho denunciati su Conciliaweb.

    Circa un paio di settimane dopo la denuncia Fastweb mi ha contattato e abbiamo trovato un accordo per farmi ritirare la denuncia, una delle condizioni era che avrei potuto chiudere il contratto senza alcun onere nè penale.

    Nonostante questo continuavo a ricevere fatture da parte di Fastweb (avevo revocato la domiciliazione bancaria), ricevevo sempre fatture da HomePack anzichè da Sky soltanto, ecc....

    Stufo di questa situazione ho chiamato il servizio Fastweb per ex clienti e mi hanno confermato che, nonostante gli accordi presi, io dovevo pagare €45 per chiudere la mia posizione.
    Stufo e voglioso di chiudere il tutto pagai questa cifra.

    In effetti non ricevetti più notizie da parte di Fastweb per due anni, fino a oggi pomeriggio: Fastweb mi ha mandato un assegno di € 45,18 per "Restituzione importi non dovuti".

  2. #2

    Predefinito Re: Fastweb, meglio tardi che mai

    Comunque non li hai "denunciati".. hai semplicemente aperto una richiesta di conciliazione

  3. #3

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    Predefinito Re: Fastweb, meglio tardi che mai

    Chiamala come vuoi, per me era una denuncia a Conciliaweb

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