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Discussione

Apertura Vodafone FTTH

  1. #1

    Predefinito Apertura Vodafone FTTH

    Ciao a tutti ragazzi.
    Sabato ho attivato, da web senza supporto dell'operatore, l'offerta Internet Unlimited+ chiamate chiedendo la portabilità della linea da WindTre.
    Da allora, mi è arrivata solo una mail striminzita lunedì con il riepilogo dei dati inseriti. Niente contratto, niente numero pratica. Se inserisco il cellulare di contatto qui: https://ordineretefissa.vodafone.it/login per vedere lo stato del tracking, mi dice che non c'è alcuna pratica associata al numero. E' normale? Quanto ci si mette? In fondo ho il cabinet nel pianerottolo del palazzo, debbono solo tirare su un filo fino a casa.

    OT: ma si può creare una sezione dedicata alla linea fissa Vodafone?

  2. #2
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    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da simmolo Visualizza messaggio
    Ciao a tutti ragazzi.
    Sabato ho attivato, da web senza supporto dell'operatore, l'offerta Internet Unlimited+ chiamate chiedendo la portabilità della linea da WindTre.
    Da allora, mi è arrivata solo una mail striminzita lunedì con il riepilogo dei dati inseriti. Niente contratto, niente numero pratica. Se inserisco il cellulare di contatto qui: https://ordineretefissa.vodafone.it/login per vedere lo stato del tracking, mi dice che non c'è alcuna pratica associata al numero. E' normale? Quanto ci si mette? In fondo ho il cabinet nel pianerottolo del palazzo, debbono solo tirare su un filo fino a casa.

    OT: ma si può creare una sezione dedicata alla linea fissa Vodafone?
    Hai controllato chiamando il numero verde 800100195 vedendo il disco vocale cosa dice?

  3. #3

    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92 Visualizza messaggio
    Hai controllato chiamando il numero verde 800100195 vedendo il disco vocale cosa dice?
    Mi è arrivato stamani un messaggio da openfiber dicendo che sabato viene un tecnico. Spero porti anche il modem

  4. #4
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    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da simmolo Visualizza messaggio
    Mi è arrivato stamani un messaggio da openfiber dicendo che sabato viene un tecnico. Spero porti anche il modem
    Si in genere x i nuovi allacci portano loro il modem. Se invece sei già loro cliente lo spediscono e il tecnico lo monta

  5. #5

    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Ho ricevuto la chiamata del tecnico di OpenFiber chiedendomi di spostare l'appuntamento a domani invece di sabato (deve andare al mare ). Mi ha comunicato che lui allaccerà il modem alla prima presa elettrica disponibile in casa perché fino a 5 metri di filo è gratuito, poi si paga
    Se lo voglio nella presa elettrica che dico io dice che mi deve far firmare un foglio che consegnerà a Vodafone e mi faranno pagare 80 euro..
    Ho chiamato di corsa il 190 chiedendo spiegazioni e l'operatore mi ha detto che di questa cosa non ne sa nulla, ma l'operatore non sapeva neanche che la fibra non si installa nella presa del telefono, ma nella presa di corrente.
    A voi risulta?
    Fosse vero la prima presa elettrica di casa è all'interno di una camera da letto: lì non potrei collegare nulla, andrebbe tutto WiFi, ma ho il telefono fisso da collegare.

  6. #6
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    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da simmolo Visualizza messaggio
    Ho ricevuto la chiamata del tecnico di OpenFiber chiedendomi di spostare l'appuntamento a domani invece di sabato (deve andare al mare ). Mi ha comunicato che lui allaccerà il modem alla prima presa elettrica disponibile in casa perché fino a 5 metri di filo è gratuito, poi si paga
    Se lo voglio nella presa elettrica che dico io dice che mi deve far firmare un foglio che consegnerà a Vodafone e mi faranno pagare 80 euro..
    Ho chiamato di corsa il 190 chiedendo spiegazioni e l'operatore mi ha detto che di questa cosa non ne sa nulla, ma l'operatore non sapeva neanche che la fibra non si installa nella presa del telefono, ma nella presa di corrente.
    A voi risulta?
    Fosse vero la prima presa elettrica di casa è all'interno di una camera da letto: lì non potrei collegare nulla, andrebbe tutto WiFi, ma ho il telefono fisso da collegare.
    Loro in genere seguono il percorso del telefono fisso, fermandosi all'ingresso o alla prima borchia Telecom. Il mio capo è stato differente, poiché il doppino entrava nella camera da letto e quando i tecnici sono venuti Enel Open Fiber hanno installato la presa telefonica nel soggiorno. Siccome erano amici del paese hanno detto che mi avrebbero installato in qualsiasi punto della casa ovviamente facilitandone l'installazione presso un punto più vicino e comunque non mi avrebbero fatto pagare i costi. Ovviamente l'ho fatta mettere in un punto a mio favore ea loro; quando sono venuti ad installare il r o e nella palazzina indipendente dove abito, ho scelto il punto più strategico. Lo feci installare a metà del mio balcone con il fine di far passare il filo della Fibra nel punto preciso dove io volevo. Per il costo varia da gestore a gestore mi hanno detto che per ogni metro superati i 5 metri si pagava circa €10

  7. #7

    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92 Visualizza messaggio
    Loro in genere seguono il percorso del telefono fisso, fermandosi all'ingresso o alla prima borchia Telecom. Il mio capo è stato differente, poiché il doppino entrava nella camera da letto e quando i tecnici sono venuti Enel Open Fiber hanno installato la presa telefonica nel soggiorno. Siccome erano amici del paese hanno detto che mi avrebbero installato in qualsiasi punto della casa ovviamente facilitandone l'installazione presso un punto più vicino e comunque non mi avrebbero fatto pagare i costi. Ovviamente l'ho fatta mettere in un punto a mio favore ea loro; quando sono venuti ad installare il r o e nella palazzina indipendente dove abito, ho scelto il punto più strategico. Lo feci installare a metà del mio balcone con il fine di far passare il filo della Fibra nel punto preciso dove io volevo. Per il costo varia da gestore a gestore mi hanno detto che per ogni metro superati i 5 metri si pagava circa €10
    Alla fine non si è pagato nulla, ma il problema è che non è riuscito a far passare il filo nel tracciato telefonico ed ha trapanato il muro di casa per far passare il filo dalla scatola elettrica del pianerottolo. Ora dovrei avere un filo scoperto dentro casa.
    Ancora non ho visto nulla perché sono a lavoro ed è stato un bene per la sua incolumità e la mia fedina penale...non so se vi è capitato qualcosa del genere. L'idea che mi sono fatto "a distanza" è che Openfiber ha mandato il classico ragazzetto inesperto che senza cura (tanto mica è casa loro) ha fatto il lavoro nel minor tempo possibile

  8. #8
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    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Citazione Messaggio inviato da simmolo Visualizza messaggio
    Alla fine non si è pagato nulla, ma il problema è che non è riuscito a far passare il filo nel tracciato telefonico ed ha trapanato il muro di casa per far passare il filo dalla scatola elettrica del pianerottolo. Ora dovrei avere un filo scoperto dentro casa.
    Ancora non ho visto nulla perché sono a lavoro ed è stato un bene per la sua incolumità e la mia fedina penale...non so se vi è capitato qualcosa del genere. L'idea che mi sono fatto "a distanza" è che Openfiber ha mandato il classico ragazzetto inesperto che senza cura (tanto mica è casa loro) ha fatto il lavoro nel minor tempo possibile
    No a me è stato fatto minuziosamente con attenzione. Ovviamente hanno fatto un buco sul balcone e messo i chiodini per far passare la fibra. Ma si sapeva ed ho acconsentito in toto. Abito in una palazzina Indipendente quindi decido cosa e da dove farlo pax

  9. #9

    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

    Ieri prima di tornare a casa mi ha chiamato l'amministratrice di condominio per dirmi che il lavoro fatto dal ragazzetto crea un problema di sicurezza condominiale (filo scoperto e scatola elettrica bucata) e rovina anche l'estetica del palazzo. Quando sono tornato non volevo credere ai miei occhi: in perfetto stile ROM, ha tirato il filo della fibra attorno alle mostre del portone d'ingresso di casa e bucato più volte il muro per far passare il filo (si vede che non riusciva ad usare il trapano).
    Il filo poi è scoperto, niente canaletta: l'ha fissato con la sparapunti
    Telefonato subito a Vodafone, loro hanno girato la richiesta ad openfiber che però non potrà operare prima di lunedì. Al momento non mi hanno chiamato.
    Dovessi avere dei problemi anche con la nuova squadra, ovviamente disdico la fibra e ritorno con la ADSL.
    Con Vodafone ho letto che si può disdire gratuitamente: ma che succede? Ritorno al mio vecchio operatore? La portabilità del numero la faranno entro il 6 Agosto. Si può fare sta cosa?

  10. #10
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    Predefinito Re: Apertura Vodafone FTTH

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    Ieri prima di tornare a casa mi ha chiamato l'amministratrice di condominio per dirmi che il lavoro fatto dal ragazzetto crea un problema di sicurezza condominiale (filo scoperto e scatola elettrica bucata) e rovina anche l'estetica del palazzo. Quando sono tornato non volevo credere ai miei occhi: in perfetto stile ROM, ha tirato il filo della fibra attorno alle mostre del portone d'ingresso di casa e bucato più volte il muro per far passare il filo (si vede che non riusciva ad usare il trapano).
    Il filo poi è scoperto, niente canaletta: l'ha fissato con la sparapunti
    Telefonato subito a Vodafone, loro hanno girato la richiesta ad openfiber che però non potrà operare prima di lunedì. Al momento non mi hanno chiamato.
    Dovessi avere dei problemi anche con la nuova squadra, ovviamente disdico la fibra e ritorno con la ADSL.
    Con Vodafone ho letto che si può disdire gratuitamente: ma che succede? Ritorno al mio vecchio operatore? La portabilità del numero la faranno entro il 6 Agosto. Si può fare sta cosa?
    In genere un downgrade tecnologico non è previsto

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