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Discussione

Disattivazione bundle dati +47 gb

  1. #1

    Predefinito Disattivazione bundle dati +47 gb

    Ciao a tutti,
    ho dalla metà 2018 una linea Tim Ten Go New con minuti illimitati + 3 gb di dati sulla quale in fase di portabilità era stata attivata la +47 gb gratis, in modo da formare il bundle da 50 gb offerto all'epoca.
    Ieri ho ricevuto l'sms che la +47 gb si era rinnovata e questa mattina invece mi hanno mandato un messaggio che la +47 gb è terminata

    Dato che non c'erano vincoli di durata sulla promo, cosa può essere successo? Devo rompere l'anima alla Tim perché mi riattivi quell'offerta o devo richiedere qualche altro bundle?

  2. #2

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Appena avuta la sorpresa anche io a tutti i numeri che avevo passato in famiglia. Ma questi sono pazzi!! 10 euro al mese per 3 giga?? Appena posso chiamo il 119

  3. #3

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da mikjuv Visualizza messaggio
    Appena avuta la sorpresa anche io a tutti i numeri che avevo passato in famiglia. Ma questi sono pazzi!! 10 euro al mese per 3 giga?? Appena posso chiamo il 119
    Io gli ho scritto su Twitter, poi se è passo a smadonnare pure al telefono.
    Comunque sul "forum" interno della Tim ho visto che è una cosa diffusa, immagino abbiano spaccato qualcosa. Perché è una cosa talmente assurda che se fatta di proposito è fuori da ogni tipo di legalità.

  4. #4

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da Nexxus Visualizza messaggio
    Io gli ho scritto su Twitter, poi se è passo a smadonnare pure al telefono.
    Comunque sul "forum" interno della Tim ho visto che è una cosa diffusa, immagino abbiano spaccato qualcosa. Perché è una cosa talmente assurda che se fatta di proposito è fuori da ogni tipo di legalità.
    Fateci sapere cosa rispondono grazie

  5. #5
    L'avatar di Ncell
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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    A me il messaggio è arrivato stamattina alle 5:18 ed ho scritto a Giulia su Twitter.

  6. #6

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Sarà di sicuro un errore, non possono svegliarsi alla mattina e senza nessun motivo cambiare le offerte senza preavviso, senza un messaggio di modifica unilaterale mandato almeno un mese prima. E poi, saranno anche fessi, Ma come possono pensare che dopo aver aumentato senza motivi "reali" di 2€ e togliendo dall'oggi al domani 51 GB non ci sia una fuga di massa?

  7. #7
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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    tolti i +47 gb pure a me, inutile chiamare il 119, "non ci sono operatori disponibili al momento" e non rispondono nemmeno su twitter e facebook

  8. #8

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Disattivati i 47 giga extra anche a me su 3 linee Tim Five Iper Go, mi toccherà telefonare per capire che cavolo stanno combinando

  9. #9
    L'avatar di Gianluca76
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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Hanno sicuramente combinato quache casino sui loro sistemi dato che su tutte le sim che avevano i 47GB gratis, essi sono stati disattvati. Occorre attendere che ripristino la situazione e magari ricevere anche delle scuse. Inaudito quello che sta succedendo
    Il pc è come il padrone

  10. #10

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    sul sito non c'è più traccia dei 47 giga. Sono al telefono con il 119 ma non ne sanno nulla.

    TIM Five IperGo
    Si rinnova tra 17 giorni su credito residuo
    Data attivazione

    18/09/2018

    Hai ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri mobili e fissi nazionali e 23 Giga (di cui 4 Giga validi anche nei Paesi UE) alla velocita' del 4.5G,al costo di €7 al mese. Terminati i giga, se non si hanno altre offerte dati attive, Internet si blocca fino al prossimo rinnovo (traffico nazionale su APN wap). L'offerta è a tempo indeterminato, salvo disattivazione gratuita. Per poter usufruire dell'opzione la TIMCard deve avere credito maggiore di zero.

  11. #11

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da laurus Visualizza messaggio
    sul sito non c'è più traccia dei 47 giga. Sono al telefono con il 119 ma non ne sanno nulla.

    TIM Five IperGo
    Si rinnova tra 17 giorni su credito residuo
    Data attivazione

    18/09/2018

    Hai ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri mobili e fissi nazionali e 23 Giga (di cui 4 Giga validi anche nei Paesi UE) alla velocita' del 4.5G,al costo di €7 al mese. Terminati i giga, se non si hanno altre offerte dati attive, Internet si blocca fino al prossimo rinnovo (traffico nazionale su APN wap). L'offerta è a tempo indeterminato, salvo disattivazione gratuita. Per poter usufruire dell'opzione la TIMCard deve avere credito maggiore di zero.
    io ho provato a chiamare ma non sono riuscito a parlare con nessuno, inaudito quello che sta succedendo

  12. #12

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    successo anche a me, stamattina. tre giorni fà ho rinnovato il mese e mi hanno mandato messaggio che avevano attivato i 47 giga....
    stamattina messaggio di disattivazione...
    roba da matti.

  13. #13

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Su Twitter mi han scritto "... ho provveduto ad inoltrare una segnalazione in merito. Ti aggiorno appena possibile grazie"
    Ma mi sa che si andrà per le lunghe

  14. #14
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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    a me ha risposto al 119 un'operatrice italiana che ha riferito un disservizio nazionale con risoluzione prevista in 24 ore.

  15. #15

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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da random566 Visualizza messaggio
    a me ha risposto al 119 un'operatrice italiana che ha riferito un disservizio nazionale con risoluzione prevista in 24 ore.
    Anche a me L operatrice ha detto la stessa cosa..speriamo..tra L altro non mi ha nemmeno dato tempo di parlare che sapeva già tutto, hanno avuto migliaia di chiamate per questo disservizio..
    ho fatto affari con billy82,erpel, ducadicamastra, enzone1.. helix46, HIGHprecision, ilciccio, Luigi.95

  16. #16
    L'avatar di hold
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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Anche io ho ricevuto lo stesso messaggio, a logica mi viene da pensare che visto il cambio di prezzo e il passaggio da 50 a 70gb di traffico abbiano semplicemente disattivati il piano +47gb e ne aggiungeranno un altro adeguato..

  17. #17

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da random566 Visualizza messaggio
    a me ha risposto al 119 un'operatrice italiana che ha riferito un disservizio nazionale con risoluzione prevista in 24 ore.
    Speriamo bene, ho la stessa offerta su 3 sim e mi trovo senza giga extra ovunque

  18. #18

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Lavorando in Tim confermo che è un disservizio nazionale.

  19. #19

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    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Un disservizio causato da cosa ? e quando pensano di risovlere?

  20. #20

    Predefinito Re: Disattivazione bundle dati +47 gb

    Citazione Messaggio inviato da Kyon Visualizza messaggio
    Lavorando in Tim confermo che è un disservizio nazionale.
    quindi ci consigli di attendere che il problema verrà risolto in automatico? Anche perchè non è che possiamo fare più di tanto noi

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