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Discussione

Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

  1. #21

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da lb00 Visualizza messaggio
    Come si fa a fare azzerare le rate? Ho aderito a Wind home fibra FTTC nel giugno 2018 e ogni mese sto pagando inutilmente le rate del modem in vendita
    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355) Visualizza messaggio
    Le rate residue del modem devi pagarle in ogni caso. A suo tempo potevi richiedere l'azzeramento delle rate del modem, un diritto di tutti i clienti in possesso del modem con offerte attive prima del 3/9/18 (15/3/19 per la FTTH ).

    Aggiornamento dellInformativa rivolta ai clienti di linea fissa che hanno sottoscritto unofferta con modem obbligatorio e a titolo oneroso - Delibera AGCOM n. 348/18/CONS


    WINDTRE informa la propria clientela che come comunicato nellinformativa in calce, il 30 settembre 2020 scaduto il termine per richiedere, ai sensi della delibera AGCOM 348/18/CONS, la modifica dellofferta senza limputazione in fattura dei costi dovuti per il modem e dei servizi correlati forniti da WINDTRE. Tutte le richieste che perverranno dopo la suddetta data. Non potranno pertanto essere soddisfatte

    WINDTRE, ai sensi della delibera AGCOM 348/18/CONS, in ottemperanza allarticolo 5, comma1, lettera a) sulla libert di scelta delle apparecchiature terminali, comunica quanto segue.

    I clienti che in data antecedente al 3 settembre 2018 (o al 15 marzo 2019 per le sole offerte FTTH) hanno sottoscritto un'offerta di linea fissa che prevedeva la fornitura obbligatoria del modem a pagamento, ancora in corso di vigenza, hanno la facolt di richiedere entro il 30 settembre 2020, la modifica dellofferta, senza limputazione in fattura dei costi dovuti per il modem e dei servizi correlati forniti da WINDTRE, a condizione che il modem venga restituito a WINDTRE come dimostrato dalla ricevuta di avvenuta restituzione da allegare alla richiesta stessa.
    Tale richiesta non comporta modifiche alle condizioni economiche dei servizi attivi sulla linea n alcun onere aggiuntivo...

    https://www.windtre.it/windtre-informa
    https://forum.telefonino.net/showthr...1#post21039008
    WINDTRE: POWER 15,GRATIS 3 GB,SUPER SMS,RADDOPPIA LA RICARICA - ILIAD: 5,99/MESE-30 GB-SMS E CHIAMATE ILLIMITATE NAZIONALI E VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI. TRASFERIMENTO DI CHIAMATA GRATIS.

  2. #22

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da ondaflex Visualizza messaggio
    Confermo. aumentano esattamente della rata del modem cos da non abbassarti il costo della bolletta una volta pagatolo per iintero.
    Approfitto sapendoti esperto da anni. Secondo te, si ancora in tempo, col contratto in via di cessazione, per chiedere la restituzione delle rate del modem?
    Io sono in difetto per non averne fatta richiesta nel 2020, loro perch a luglio 2020 mandarono una comunicazione fuorviante (davano la possibilit di restituire il modem senza per fare menzione della restituzione delle rate gi pagate come indicato da agicom e poi confermato dal tar del Lazio a inizio 2020)
    A prescindere da cosa dica wind3, io manderei un bel reclamo e andrei in conciliazione se dicono di no

  3. #23

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Come mai la fattura di giugno ancora non in emissione? Forse perch stanno aspettando per includere la rimodulazione? Sono in fervente attesa perch non vedo l'ora di salutare wind per fast web passando a FTTH

  4. #24

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    arrivata la fattura ed presente la rimodulazione, io pago 20,90 + 2 di modem secondo voi se chiamo il 159 chiedendo il codice migrazione mi passano alla absolute a 18,99 al mese e poi mi fatturano tutte le 12 rate che mi restano di pagare in un'unica fattura?
    Gestore linea fissa: WINDTRE
    Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)

  5. #25

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da giulio3x Visualizza messaggio
    arrivata la fattura ed presente la rimodulazione, io pago 20,90 + 2 di modem secondo voi se chiamo il 159 chiedendo il codice migrazione mi passano alla absolute a 18,99 al mese e poi mi fatturano tutte le 12 rate che mi restano di pagare in un'unica fattura?
    come non detto ho chiamato per il codice migrazione mi hanno chiesto il perch e poi me lo hanno dato senza batter ciglio... non mi resta che provare a mandare una raccomandata... accidenti a loro...
    Gestore linea fissa: WINDTRE
    Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)

  6. #26

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    arrivata la fattura che dice - Gentile Cliente,
    a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessit di consentire a WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1 agosto 2021 il costo della sua offerta di rete fissa sar incrementato di 2 euro al mese. Inoltre, sempre a partire dal 1 agosto 2021, le comunichiamo che WINDTRE ha deciso di applicarle uno sconto in fattura di 2 euro al mese. Tale sconto sar valido fino al completamento del pagamento per l’acquisto rateizzato dell’apparato modem.
    Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettasse tale variazione, potr esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali n costi di disattivazione entro il 31 luglio 2021, inviando una comunicazione avente come causale di recesso: “Modifica delle condizioni contrattuali” attraverso uno dei seguenti canali: lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre SpA
    – Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI, tramite PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it, chiamata al 159 per acquisire la sua richiesta, punti vendita Wind Tre, .....


    Ho pagato con questa fattura la rata 38 di 48 quindi altre 10 rate da 2 euro totale 20 euro vediamo che dice la concorrenza mi sa che forse il momento di cambiare compagnia, visto ti ho dato tutti sti soldini per il modem ora ti inventi pure questo. Pago 28.90 compreso Invista e rata modem

  7. #27

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da claclaf Visualizza messaggio
    Pago 28.90 compreso Invista e rata modem
    eh io a fine rata modem avrei pagato 20,90 compreso di chiamate illimitate e invista... e invece con questo balzello anche dopo aver pagato il modem continuer a pagare sempre 22,90 che pizza...
    Gestore linea fissa: WINDTRE
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  8. #28

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da giulio3x Visualizza messaggio
    eh io a fine rata modem avrei pagato 20,90 compreso di chiamate illimitate e invista... e invece con questo balzello anche dopo aver pagato il modem continuer a pagare sempre 22,90 che pizza...
    dai vedendo i prezzi attuali diciamo sei sempre su una cifra ottima se tutto compreso, a quella cifra manco penserei a cambiare, ora vedo anche se devo tenere di conto anche la SIM con 10ogb che ho grazie al contratto del fisso

  9. #29
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    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    A voi oggi le fa vedere le fatture in pdf?
    Ricordo di averla velocemente aperta e ieri per controllare se c'era l'aumento (non c'era, io non pago il modem per) e oggi che la volevo salvare non mi d pi l'opzione
    Honey, tact is for people who arent witty enough to be sarcastic.

  10. #30

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    normale che l'ultima fattura che visualizzo sia quella emessa 22/4, riferita al mese di marzo 2021?

  11. #31

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    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Nella mia fattura di giugno c' scritto

    Attenzione alle telefonate sospette
    Gentile Cliente,
    La informiamo di aver ricevuto numerose segnalazioni da parte dei nostri Clienti che dichiarano di essere stati contattati da
    soggetti che si presentano falsamente come operatori WINDTRE, informandoli di presunti aumenti del canone, scadenza
    di promo sconto legate all’offerta o pi in generale aumenti del conto telefonico.
    WINDTRE tiene a precisare che QUALUNQUE COMUNICAZIONE TELEFONICA DI AUMENTO DEI PREZZI delle
    offerte deve ritenersi falsa.
    Le saremo grati se, qualora ricevesse questo tipo di chiamate, volesse segnalarlo al nostro Servizio Clienti 159 che
    resta a sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento in merito.
    Grazie da WINDTRE
    Pago €26,99 e sono arrivato alla rata 24/48 del modem; quindi per me, al momento, nessuna rimodulazione

  12. #32

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Anch'io confermo con modem in comodato nessuna rimodulazione

  13. #33

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da gunslinger Visualizza messaggio
    Nella mia fattura di giugno c' scritto



    Pago 26,99 e sono arrivato alla rata 24/48 del modem; quindi per me, al momento, nessuna rimodulazione
    Io, senza chiamate, pagavo 25 ed ero entrato nell'ultima annualit sar forse questa la differenza che ha causato la rimodulazione. Senza a fine rate sarei andato a 23. Poco male passatoa Tim in ftth con Lore_Black (molto bravoe e professionale, lo consiglio) e ora sono sceso 20.

    Per mi sono infilato in casino: la ftth stata attivata ma senza alcuna migrazione ed ora mi trovo due linee dati e una telefonica. Mandato pec a entrambi i gestori ma temo sar il solito scaricabarile che non so nemmeno come afrontare.
    Il 159 neg, per rifellso condizionato, di aver ricevuto richieste di migrazione. Tim sicuramente affermer il contrario.

  14. #34

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da ondaflex Visualizza messaggio
    Io, senza chiamate, pagavo 25 ed ero entrato nell'ultima annualit sar forse questa la differenza che ha causato la rimodulazione. Senza a fine rate sarei andato a 23. Poco male passatoa Tim in ftth con Lore_Black (molto bravoe e professionale, lo consiglio) e ora sono sceso 20.

    Per mi sono infilato in casino: la ftth stata attivata ma senza alcuna migrazione ed ora mi trovo due linee dati e una telefonica. Mandato pec a entrambi i gestori ma temo sar il solito scaricabarile che non so nemmeno come afrontare.
    Il 159 neg, per rifellso condizionato, di aver ricevuto richieste di migrazione. Tim sicuramente affermer il contrario.
    Lasciali perdere che quelli sono muri di gomma come ho scritto in un altro post precedente, Una cosa certa non fermarti. Stanno perdendo clienti a palate motivo per cui i back-office che lavorano le varie pratiche non capiscono niente e sono del tutto sciatti e superficiali. Mi raccomando qualsiasi reclamo devi fare Mandagli una PEC in maniera tale che hai sempre qualcosa di scritto mai fare reclami telefonici.

  15. #35

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da alealeale+++ Visualizza messaggio
    A prescindere da cosa dica wind3, io manderei un bel reclamo e andrei in conciliazione se dicono di no
    Ho fatto come dici. Ho intanto contestato la loro comunicazione, avvenuta dopo i 150 imposti dal tar e senza citare la possibilit di rimborso delle rate gi pagate.
    Ora nuovo fronte: attivata ftth tim ma senza migrazione e quindi ancora attiva la fttc wind. Mnadato pec a entrambe. Wind nega la richiesta, Tim negher il contrario. ahahah
    Che sia il caso apra un tread?

  16. #36

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92 Visualizza messaggio
    Lasciali perdere che quelli sono muri di gomma come ho scritto in un altro post precedente, Una cosa certa non fermarti. Stanno perdendo clienti a palate motivo per cui i back-office che lavorano le varie pratiche non capiscono niente e sono del tutto sciatti e superficiali. Mi raccomando qualsiasi reclamo devi fare Mandagli una PEC in maniera tale che hai sempre qualcosa di scritto mai fare reclami telefonici.
    Sisi ho abbondato, verso entrambi, con le pec .-)))
    Per stavolta propenderei per colpa di Tim: non mi hanno dato la sip key e se tento di registrarmi sul sito col numero fisso mi lo dice inesistente

  17. #37

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da ondaflex Visualizza messaggio
    Sisi ho abbondato, verso entrambi, con le pec .-)))
    Per stavolta propenderei per colpa di Tim: non mi hanno dato la sip key e se tento di registrarmi sul sito col numero fisso mi lo dice inesistente
    Se sei passato da poco attendi che i sistemi si aggiornino

  18. #38

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    ciao yattaman...
    io attualmente per linea fibra fttc con chiamate illimitate e invista pago 22,90 che sarebbero 20,90 e 2 di modem mi restano 11 rate praticamente con l'aumento mi scontano le prossime 11 rate e poi quando l'offerta passa a 20,90 mi appioppano i 2 euro e quindi invece di pagarne 2 in meno mi tocca pagare come prima

    ho gi tentato la via 159 e codice migrazione ma me l'hanno dato senza problemi

    cosa si potrebbe fare secondo te? grazie
    Gestore linea fissa: WINDTRE
    Gestori linee cellulari: CoopVoce - WindTre (100gb solo dati)

  19. #39

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da giulio3x Visualizza messaggio
    ciao yattaman...
    io attualmente per linea fibra fttc con chiamate illimitate e invista pago 22,90 che sarebbero 20,90 e 2 di modem mi restano 11 rate praticamente con l'aumento mi scontano le prossime 11 rate e poi quando l'offerta passa a 20,90 mi appioppano i 2 euro e quindi invece di pagarne 2 in meno mi tocca pagare come prima

    ho gi tentato la via 159 e codice migrazione ma me l'hanno dato senza problemi

    cosa si potrebbe fare secondo te? grazie
    Dunque se sei stato rimodulato ed hai ricevuto la comunicazione in fattura, procedi ad avvisare che non accetti le condizioni contrattuali per l'articolo 70 comma 4 puoi recedere senza alcuna spesa e Cambia operatore.

    In alternativa sarei costretto se non vorrai cambiare gestore a subirti questa rimodulazione

  20. #40

    Predefinito Re: Rmodulazione da Agosto 2021: aumenti fino a 4 euro al mese, ma con uno sconto

    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92 Visualizza messaggio
    Dunque se sei stato rimodulato ed hai ricevuto la comunicazione in fattura, procedi ad avvisare che non accetti le condizioni contrattuali per l'articolo 70 comma 4 puoi recedere senza alcuna spesa e Cambia operatore.

    In alternativa sarei costretto se non vorrai cambiare gestore a subirti questa rimodulazione
    si ho ricevuto la comunicazione in fattura, potrei cambiare operatore ma per ora al prezzo che sto pagando e che pagher con tutto incluso non c' niente... solo fastweb a 22,95 per dopo un anno siamo punto a capo aumenta a 30,95 e non penso abbia la visualizzazione chiamante...
    mi tocca restare nonostante tutto...
    Gestore linea fissa: WINDTRE
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