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Discussione

Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

  1. #21

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @paribas71: 24-48h max.
    ciao
    ad oggi non si è aggiornato dal 2/4.
    puo' essere dovuto alle feste? sempre giorno 2 mi è arrivato un messaggio della tim che sul mio numero era attiva la fibra.

  2. #22

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Si, vedrai che in settimana si aggiornerà.

  3. #23

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    siamo ad una settimana e oltre a non essere cambiata la mia offerta nell'area clienti il tablet ancora non risulta spedito.ho chiamato al 187 ma x loro siamo nei tempi.

  4. #24

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    @paribas71: Probabilmente allora lo sarà a tablet spedito e a pratica conclusa. Non telefonare mai al 187, interfacciati esclusivamente con l'assistenza Tim su Twitter (Fabio/Luca).

  5. #25

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Aggiornamento:
    da ieri il tablet risulta spedito.in consegna ma indicano 3 5 giorni lavorativi.quindi ormai penso i primi giorni settimana prossima

  6. #26

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Ieri è arrivato il tablet e l ordine risulta completato nell area clienti.

  7. #27

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    ultimo aggiornamento: da ieri è cambiata anche l'offerta nella mia area clienti.

  8. #28
    L'avatar di CBR900
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    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Riprendo questa discussione perche' ho deciso che provo ad aderire alla super voucher mega che, dopo aver letto tutto tutto vedo con piacere che proprio oggi paribas ha ultimato la transizione. Io dovrei disdire l'attuale linea, e appena avvenuto il distacco fare la richiesta di nuova attivazione, la cosa che mi preme di piu' sapere e' se i tempi per la riattivazione saranno simili (da quello che ho visto nelle date dei posts di paribas mi sembra una 15na di giorni)?
    Dal momento che farei una nuova richiesta senza linea, ma avendo il cavo già allacciato alla cabina e rispettando gli altri parametri necessari, non ci dovrebbero essere problemi giusto?
    Come ho spiegato nel primo post ho un modem che tim mi ha fornito al momento del passaggio gratuito da adsl a fttc, sercomm vd625, che dovrei farci? Aspettare che me lo chiedano indietro?
    Grazieeeeee
    Transaz quì (molte anche altrove). chiarap2k, Flaviog7,f430, Ettore78, koolwyze,fabiettomi, nmrg, vincenz888,obiwan...ed altri , tutti .
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  9. #29
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    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Citazione Messaggio inviato da paribas71 Visualizza messaggio
    ultimo aggiornamento: da ieri è cambiata anche l'offerta nella mia area clienti.
    Quindi ti risulta attiva l'offerta con lo sconto di 10 euro per 20 mesi? Prima di chiedere l'upgrade avevi una adsl? Quanto pagavi?
    Grazie
    Transaz quì (molte anche altrove). chiarap2k, Flaviog7,f430, Ettore78, koolwyze,fabiettomi, nmrg, vincenz888,obiwan...ed altri , tutti .
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  10. #30
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    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Buonasera a tutti, ne approfitto per chiedere lumi ai più esperti...
    Da novembre ho attivato la Tim super voucher, ho ricevuto il tablet, ma da 5 mesi continuo a ricevere bollette da 29 anziché 19euro.
    L'assistenza su Twitter mi risponde sempre che siccome a loro non risulta che ho ricevuto il tablet sono costretto a pagare 29euro... Come posso fare per risolvere?

  11. #31

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    @CBR900: Il modem se Tim te lo ha fornito in comodato d'uso gratuito e non in vendita rateizzata, dovrai restituirlo a tue spese secondo quanto scritto qui:

    https://www.tim.it/assistenza/per-la...tto-a-noleggio

    Se tutto va bene si, entro una ventina di giorni ti dovrebbero attivare la nuova linea. Ricorda prima di sottoscrivere la promo, di richiedere l'ISEE aggiornato al 2021 presso il tuo caf/commercialista. Quello del 2020 infatti non è valido.




    @jancilo: Invia una pec di reclamo a telecomitalia@pec.telecomitalia.it

    Descrivendo nel dettaglio la vicenda, con tanto di date e numero ordine. Allega fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e invia il tutto via pec alla casella di cui sopra. Decorsi 30 giorni solari dall'invio di tale pec, in mancanza di una loro risposta scritta o di risposta negativa, provvederai ad aprire istanza di conciliazione presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.

  12. #32

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Citazione Messaggio inviato da CBR900 Visualizza messaggio
    Quindi ti risulta attiva l'offerta con lo sconto di 10 euro per 20 mesi? Prima di chiedere l'upgrade avevi una adsl? Quanto pagavi?
    Grazie
    si nell'email di riepilogo risulta cosi.
    si avevo una tim connect adsl x te a 24,90

  13. #33
    L'avatar di CBR900
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    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Grazie Marius, sempre gentile, puntuale e preciso...

    Citazione Messaggio inviato da paribas71 Visualizza messaggio
    si nell'email di riepilogo risulta cosi.
    si avevo una tim connect adsl x te a 24,90
    Un'altra cosa per gentilezza, hai fatto tutto online dal sito?
    Grazie
    Transaz quì (molte anche altrove). chiarap2k, Flaviog7,f430, Ettore78, koolwyze,fabiettomi, nmrg, vincenz888,obiwan...ed altri , tutti .
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  14. #34
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    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @CBR900: Il modem se Tim te lo ha fornito in comodato d'uso gratuito e non in vendita rateizzata, dovrai restituirlo a tue spese secondo quanto scritto qui:

    https://www.tim.it/assistenza/per-la...tto-a-noleggio

    Se tutto va bene si, entro una ventina di giorni ti dovrebbero attivare la nuova linea. Ricorda prima di sottoscrivere la promo, di richiedere l'ISEE aggiornato al 2021 presso il tuo caf/commercialista. Quello del 2020 infatti non è valido.




    @jancilo: Invia una pec di reclamo a telecomitalia@pec.telecomitalia.it

    Descrivendo nel dettaglio la vicenda, con tanto di date e numero ordine. Allega fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e invia il tutto via pec alla casella di cui sopra. Decorsi 30 giorni solari dall'invio di tale pec, in mancanza di una loro risposta scritta o di risposta negativa, provvederai ad aprire istanza di conciliazione presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.
    Vista la tua competenza approfitto anche se vado "leggermente" ot e provo a chiederti una cosa su una linea business del mio negozio. Ho ricevuto una proposta vincolante a ottobre scorso per un bonus di € 60 all'anno per due anni ,per trattenere evidentemente il cliente, con un'addebito in fattura di € 10 (detta quota di adesione) e € 15 di sconto. Per il terzo anno lo sconto sarebbe stato di € 10 al mese senza piu' la quota di adesione, quindi altri 120 di sconto. Ho ricevuto la mail (NON PEC ma sull'email di riferimento che ho con TIM come ditta) il 07/10/2020 di conferma che cita testualmente:

    "Gentile Cliente,
    come da accordi intercorsi, ti confermiamo di aver registrato la tua adesione all'iniziativa." E continua con tutti i dettagli.

    Ho chiesto un paio di volte verso fine anno al 191 perche' non vedevo niente in fattura, mi dicevano di tempi "tecnici" di conteggio, poi ho lasciato perdere considerando anche che il negozio e' rimasto chiuso causa covid ed io ho avuto altro a cui pensare. A tutt'oggi nelle fatture non c'è traccia, ma vorrei passare all'incasso, anche perche' in quel periodo ho anche pensato di fare la migrazione verso altro gestore ed ho lasciato perdere anche per questa promo.
    Faccio come hai suggerito a jancilo ed invio una pec di reclamo a quell'indirizzo inviando copia della mail, descrivendo brevemente e allegando documento? O per le linee business non va bene?
    Grazie cmq anche non saprai aiutarmi...
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    erminio_a @ libero.it WhatsApp tre2nove3uno4otto1uno1.

  15. #35

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    Citazione Messaggio inviato da CBR900 Visualizza messaggio
    Grazie Marius, sempre gentile, puntuale e preciso...



    Un'altra cosa per gentilezza, hai fatto tutto online dal sito?
    Grazie
    no mi sono fatto richiamare

  16. #36

    Predefinito Re: Attivare super voucher mega (bonus internet statale)

    @CBR900: Purtroppo di linee business non me ne intendo. La pec di Tim comunque è quella si.

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