Deviazione di chiamata non funziona ! AIUTO !!!

[marmar70]

buonasera a tutti,
dovrei ricevere una chiamata importante, sono in una zona non coperta e vorrei trasferire tutte le chiamate su un numero fisso.
Ho provato la stringa
**21*+39numero#
ma non funziona !!
il telefono dice "deviazione non riuscita - errore sconosciuto"
ho chiamato il 190
il primo operatore mi ha fatto digitare:
#330*1234# e riavvio
ma non è servito
il secondo operatore mi ha fatto digitare:
##002# e riavvio
ma non è servito

su questo numero è attivo il servizio ONE NUMBER con apple watch.
l'ho fatto presente al 190 ma non mi hanno saputo rispondere se può dipendere da quello .....

qualche idea ????
grazie!

p.s. ho anche provato a mettere la sim su un telefono android ma il risultato è lo stesso

[gepposam]

Provato dal menu impostazioni del telefono?

[marmar70]

Provato dal menu impostazioni del telefono?

si, ho provato anche a togliere associazione a apple watch

provo a chiamare il 190 ma nessuno riesce a capire !

possibile che nessuno con one number attiva abbia mai avuto il problema ??

l'attivazione della segreteria telefonica (deviazione su irraggiungibile) funziona

[gepposam]

Mi sembra di capire che hai iPhone...sei andato in impostazioni>telefono>inoltro chiamate e,attivandolo, hai inserito il numero verso il quale inoltrare le chiamate?

[marmar70]

Mi sembra di capire che hai iPhone...sei andato in impostazioni>telefono>inoltro chiamate e,attivandolo, hai inserito il numero verso il quale inoltrare le chiamate?

si, ho provato

inserisco il numero
premo indietro

dopo qualche secondo lo slide da verde diventa grigio e il numero non compare

l'unico numero che mi fa inserire e viene memorizzato, è il mio numero di cellulare vodafone preceuto dal 34
in questo modo tutte le chiamate vengono deviate sulla segreteria telefonica

qualsiasi altro numero inserisco (fisso o mobile, anche preceduto dal +39) non viene mantenuto

[gepposam]

Dalla guida di Vodafone la stringa dovrebbe essere *21*NUMERO# invio

[marmar70]

Dalla guida di Vodafone la stringa dovrebbe essere *21*NUMERO# invio

provato anche quello, non funziona

penso sia proprio una limitazione dovuta all'opzione One Number

mi piacerebbe solo avere conferma da vodafone, o magari da utente del forum che ha attiva l'opzione, che è quello il problema, così smetterei di sbatterci la testa! ... o magari avere le "stringhe" giuste (se esistono)

se anche disattivassi il rinnovo dell'opzione (cosa che non vorrei fare perchè renderebbe "inutile" l'apple watch) , resterebbe comunque attiva fino al rinnovo (tra circa 25gg)

[anigar]

Mi viene in mente di farti fare una prova piuttosto stupida, ma se funziona...
Prova ad impostare il trasferimento per spento o non raggiungibile (il codice dovrebbe essere **62*numero# oppure *62*numero#) e poi, se funziona, spegni il cellulare.

[marmar70]

Mi viene in mente di farti fare una prova piuttosto stupida, ma se funziona...
Prova ad impostare il trasferimento per spento o non raggiungibile (il codice dovrebbe essere **62*numero# oppure *62*numero#) e poi, se funziona, spegni il cellulare.

poteva essere una valida soluzione ma ... non funziona :-(

"errore di esecuzione della richiesta - Errore sconosciuto"
poi
"Impostazione (registrazione) non riuscita
inoltro chiamate voce
quando non raggiungibile"
..
...
e così via...

[MarcoCC]

Per il trasferimento incondizionato prova con **21*numero# senza +39 oppure prova anche **21*0039numero#

[marmar70]

Per il trasferimento incondizionato prova con **21*numero# senza +39 oppure prova anche **21*0039numero#

provato, stesso risultato :-(

[anigar]

Hai provato a chiedere al 190 un reset?

[marmar70]

Hai provato a chiedere al 190 un reset?

si. mi dovrebbero chiamare il 20 gennaio gli esperti one number del reparto tecnico ...