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Discussione

Hanno bucato il database di HO MOBILE

  1. #1701

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da tebe Visualizza messaggio
    Non ci arrivi proprio. A chi vanno quei dati? Chi li Custodisce? Come li ha custoditi in passato?
    A me pare che non ci arrivi tu perché parli di documenti rubati e ti prego di citare la fonte perché non sono stati rubati secondo ho.mobile e anche analizzando i metadati rubati nel sample divulgato non risultano estremi di documenti rubati.
    Quei dati a chi vanno? chiedi a ho.mobile cosi' come a qualsiasi altro gestore come vengono usati quei dati. Vengono custoditi con meccanismi di protezione. Purtroppo non hanno funzionato adeguatamente ma di sicuro non c'è stata volontà di cedere a terzi quei dati.
    Se hai tutti questi dubbi (e modera i termini perché stai facendo una figuraccia) su come vengano custoditi i dati ti ho dato la soluzione migliore di tutte: fai una mnp presso altro gestore così da poter dare i tuoi documenti a chi credi opportuno.
    Io al contrario di te mi baso sui fatti e sono questi:
    - il gestore ha escluso che documenti o suoi estremi siano stati rubati e nel file sample divulgato da me visionato così come da altri non sono presenti pertanto in assenza del contrario devo dire che non ci sono estremi di documenti in giro. Tutto il resto sono supposizioni ma se avessi analizzato il sample avresti notato che gli estremi dei documenti non ci sono (presenti in area clienti, vero...ma potrebbero essere in una parte crittografata che noi non conosciamo e ci accediamo solo dopo che il sistema ha decriptato) pertanto stiamo parlando di dubbi e aria fritta.
    - i meccanismi di sostituzione in qualsiasi negozio fisico prevedono il rilascio dei documenti fotocopiati o fotografati mediante l'apposito applicativo.

    Queste sono le condizioni e da qui, se sei una persona intelligente puoi trarre le tue conclusioni.
    Se non ti stanno bene puoi tranquillamente cambiare gestore e dare i tuoi documenti a chi meglio credi.
    Non sei obbligato a fare la sostituzione ma se la fai devi rispettare le regole da me indicate nel secondo punto. Altrimenti non fai sostituzione e cambi gestore che è la cosa piu' logica.
    Anzi no. La cosa piu' logica per te è voler sostituire una sim alle tue condizioni, magari mostrando la foto di un tuo documento nemmeno in originale. Purtroppo le condizioni sono quelle scritte sopra e possiamo discutere fino a dopo domani: se non ti stanno bene puoi solo cambiare gestore o tenerti la sim così come è.
    Tutto il resto che stai dicendo è aria fritta e non risponderò a ulteriori altri messaggi perché al contrario penso di averti aiutato fin troppo. Fossi nel tuo caso, con i tuoi dubbi, avrei già cambiato gestore piuttosto che perdere altro tempo.
    Ultima modifica di -Daitan3- : 08-01-2021 alle ore 16:17
    Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
    Venduto, acquistato e scambiato una infinità di volte sul mercatino!

  2. #1702

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    No no, quella sarebbe una cosa saggia! Non è quello che hanno sussurrato a me, però; mi hanno parlato di una gestione “non fisica” della faccenda.
    Sulla fonte comunque ho più di un dubbio.
    In che senso non fisica?
    Ti creano una Sim virtuale ?

  3. #1703

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    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da -Daitan3- Visualizza messaggio
    A me pare che non ci arrivi tu perché parli di documenti rubati e ti prego di citare la fonte perché non sono stati rubati secondo ho.mobile e anche analizzando i metadati rubati nel sample divulgato non risultano estremi di documenti rubati.
    Quei dati a chi vanno? chiedi a ho.mobile cosi' come a qualsiasi altro gestore come vengono usati quei dati. Vengono custoditi con meccanismi di protezione. Purtroppo non hanno funzionato adeguatamente ma di sicuro non c'è stata volontà di cedere a terzi quei dati.
    Se hai tutti questi dubbi (e modera i termini perché stai facendo una figuraccia) su come vengano custoditi i dati ti ho dato la soluzione migliore di tutte: fai una mnp presso altro gestore così da poter dare i tuoi documenti a chi credi opportuno.
    Io al contrario di te mi baso sui fatti e sono questi:
    - il gestore ha escluso che documenti o suoi estremi siano stati rubati e nel file sample divulgato da me visionato così come da altri non sono presenti pertanto in assenza del contrario devo dire che non ci sono estremi di documenti in giro. Tutto il resto sono supposizioni ma se avessi analizzato il sample avresti notato che gli estremi dei documenti non ci sono (presenti in area clienti, vero...ma potrebbero essere in una parte crittografata che noi non conosciamo e ci accediamo solo dopo che il sistema ha decriptato) pertanto stiamo parlando di dubbi e aria fritta.
    - i meccanismi di sostituzione in qualsiasi negozio fisico prevedono il rilascio dei documenti fotocopiati o fotografati mediante l'apposito applicativo.

    Queste sono le condizioni e da qui, se sei una persona intelligente puoi trarre le tue conclusioni.
    Se non ti stanno bene puoi tranquillamente cambiare gestore e dare i tuoi documenti a chi meglio credi.
    Non sei obbligato a fare la sostituzione ma se la fai devi rispettare le regole da me indicate nel secondo punto. Altrimenti non fai sostituzione e cambi gestore che è la cosa piu' logica.
    Anzi no. La cosa piu' logica per te è voler sostituire una sim alle tue condizioni, magari mostrando la foto di un tuo documento nemmeno in originale. Purtroppo le condizioni sono quelle scritte sopra e possiamo discutere fino a dopo domani: se non ti stanno bene puoi solo cambiare gestore o tenerti la sim così come è.
    Tutto il resto che stai dicendo è aria fritta e non risponderò a ulteriori altri messaggi perché al contrario penso di averti aiutato fin troppo. Fossi nel tuo caso, con i tuoi dubbi, avrei già cambiato gestore piuttosto che perdere altro tempo.

    Guarda è una polemica inutile. Comunque dato che affermi di basarti sui fatti dimmi dove hai letto "documenti rubati" scritto da me. Ho parlato di dati sottratti, e questo è un punto.
    Il resto della tua speculazione è facilmente ribaltabile in toto ma davvero sarebbe senza costrutto farlo.
    Certo anche affermare che il tuo intervento mi abbia aiutato addirittura "fin troppo"....
    Comunque se quello era il tuo intendimento, anche se non ci sei riuscito, ti ringrazio. Anche in questo caso però permettimi di dubitarne.
    Buon proseguimento.

  4. #1704

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    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    ....

  5. #1705

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    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Comunque anche oggi sistemi down e non ce la fanno a fare il cambio sim. Mi fa ridere il classico negoziante che mi dice "è tutta una manfrina inventata non c'è da cambiare sim.."

  6. #1706

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da aeroxr1 Visualizza messaggio
    Comunque anche oggi sistemi down e non ce la fanno a fare il cambio sim. Mi fa ridere il classico negoziante che mi dice "è tutta una manfrina inventata non c'è da cambiare sim.."
    Per la precisione, il 192121 è risultato irraggiungibile per lunghi periodi della giornata, risposta automatica che invitava a chiamare più tardi e cadeva la linea.

    Per il cambio SIM, occorre una combinazione fortunata fra negozi con SIM disponibili e server lato Ho. non sovraccarichi. In zone ad alta densità abitativa, come Milano, le SIM sono praticamente introvabili, anzi segnalate se ci sono negozi, magari in provincia, disponibili al cambio.

    Lato MNP, segnalate la vostra esperienza nel thread apposito. Le segnalazioni di ritardi di giorni stanno fioccando sul forum di assitenza del gestore.
    Mi sembra che anziché calmarsi, la situazione stia diventando sempre più agitata.

  7. #1707

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Sostituzione effettuata nel pomeriggio, ora sono un po’ più. “Sicuro” anche se ormai i dati sono andati

    Anche se stando a quanto comunicatomi da HO su fb, la mia utenza non rientra tra quelle rubate (mah...)

    Se a qualcuno di milano può servire, sono stato da T&C Telefonia, zona est nei pressi dell’ortomercato, Piazza Salgari, gentilissimi, hanno fatto il tutto in poco più di 5 minuti

    🔴⚫
    Importi il terzo mondo, diventi il terzo mondo

  8. #1708

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lu310181 Visualizza messaggio
    Sostituzione effettuata nel pomeriggio, ora sono un po’ più. “Sicuro” anche se ormai i dati sono andati

    Anche se stando a quanto comunicatomi da HO su fb, la mia utenza non rientra tra quelle rubate (mah...)

    Se a qualcuno di milano può servire, sono stato da T&C Telefonia, zona est nei pressi dell’ortomercato, Piazza Salgari, gentilissimi, hanno fatto il tutto in poco più di 5 minuti

    Oh, bella dritta!

  9. #1709

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    Oh, bella dritta!
    anche tu di milano ?
    🔴⚫
    Importi il terzo mondo, diventi il terzo mondo

  10. #1710

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lu310181 Visualizza messaggio
    anche tu di milano ?
    Non proprio, ma nemmeno distante. Ho letto diverse persone che si lamentavano per la carenza SIM in Milano città, quindi la tua segnalazione è preziosa.

  11. #1711

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lu310181 Visualizza messaggio
    Sostituzione effettuata nel pomeriggio, ora sono un po’ più. “Sicuro” anche se ormai i dati sono andati

    Anche se stando a quanto comunicatomi da HO su fb, la mia utenza non rientra tra quelle rubate (mah...)

    Se a qualcuno di milano può servire, sono stato da T&C Telefonia, zona est nei pressi dell’ortomercato, Piazza Salgari, gentilissimi, hanno fatto il tutto in poco più di 5 minuti

    in HO confermano che chi non ha ricevuto l'SMS non rientra nel data breach?

  12. #1712

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da tebe Visualizza messaggio
    Guarda è una polemica inutile. Comunque dato che affermi di basarti sui fatti dimmi dove hai letto "documenti rubati" scritto da me. Ho parlato di dati sottratti, e questo è un punto.
    Il resto della tua speculazione è facilmente ribaltabile in toto ma davvero sarebbe senza costrutto farlo.
    Certo anche affermare che il tuo intervento mi abbia aiutato addirittura "fin troppo"....
    Comunque se quello era il tuo intendimento, anche se non ci sei riuscito, ti ringrazio. Anche in questo caso però permettimi di dubitarne.
    Buon proseguimento.
    Stai parlando tu di problemi nel ridare documenti dopo quanto accaduto (se è una perdita di dati che non coinvolge i documenti qual è il problema a ridare i documenti?) e sempre tu affermi di non volerli ridare perché nel frattempo hai un documento nuovo (carta di identità elettronica) mentre prima avevi dato uno vecchio e non vuoi rischiare una perdita di dati che coinvolga quello nuovo. Se fai questa domanda è perché tra i dati sotratti, a tuo modo di vedere, hai il dubbio che ci siano i documenti altrimenti non l'avresti fatta. Lo hai detto tu, non di certo io. Sei tu che hai posto la domanda sui documenti e i tuoi dubbi nel dare uno nuovo che ora non hanno. Per quale motivo altrimenti? che fai, ti nascondi dietro un dito? Chi legge non è scemo, hai posto la questione perché per te il furto subito riguarda anche i documenti altrimenti non l'avresti nemmeno posta la domanda ma ora ritratti in maniera maldestra. Ma sono questioni che comprendo, i dubbi sono legittimi. Ma se hai questi dubbi, non potendo sostituire la sim diversamente, non puoi fare altro che cambiare gestore.
    I consigli ti sono stati dati eccome: per la sostituzione sim è richiesta copia o scansione dei documenti viceversa la sim non ti viene sostituita. Le polemiche sono le tue, ti è già stato risposto come sono le "regole" date da ho.mobile. Non condividerle, ritenere che siano inopportune e quanto altro sono solo polemiche così come avrebbero potuto agire e non hanno fatto o peggio "chi custodisce i miei documenti? che fine fanno?" sono domande legittime, ma polemiche e questa non è la sede opportuna. Puoi richiederlo a chi detiene i tuoi dati.
    L' unica cosa che puoi fare per non dare documenti a ho mobile è semplicemente darli a un altro gestore per la mnp. Tutte le attivazioni e/o variazioni che riguardano la sim richiedono copia dei documenti nel 99% dei casi in cui è coinvolto un negozio fisico. In questo caso la sim non la sostituisce nessuno con una semplice identificazione perché i documenti vanno inviati a ho mobile. I motivi non chiederli a me, ti ho spiegato solo come funziona.
    Cmq una volta che viene effettuata la sostituzione riceverai via mail un documento da ho.mobile in cui sono presenti i tuoi dati, il tuo indirizzo, i tuoi estremi del documento, la tua firma e i dati della sim vecchia e nuova. Credo pertanto che i documenti siano assolutamente necessari a maggior ragione ora che il sim swap può essere reale non basta una semplice identificazione senza invio dei documenti al gestore. Come vedi, ti ho spiegato come funziona. Cosa che non hanno fatto gli altri.
    Funziona così, i motivi per cui funziona così puoi chiederli a ho.mobile. So solo che se non dai documenti non riceverai la sim sostitutiva e il mio intervento ha risposto alla tua domanda che ti piaccia o no.
    Buon proseguimento anche a te.
    Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
    Venduto, acquistato e scambiato una infinità di volte sul mercatino!

  13. #1713

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da Lek76 Visualizza messaggio
    in HO confermano che chi non ha ricevuto l'SMS non rientra nel data breach?
    In privato a me hanno detto così
    Nel dubbio però ho sostituito comunque la sim
    🔴⚫
    Importi il terzo mondo, diventi il terzo mondo

  14. #1714

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Doppio
    🔴⚫
    Importi il terzo mondo, diventi il terzo mondo

  15. #1715

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    Non proprio, ma nemmeno distante. Ho letto diverse persone che si lamentavano per la carenza SIM in Milano città, quindi la tua segnalazione è preziosa.
    🔴⚫
    Importi il terzo mondo, diventi il terzo mondo

  16. #1716

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Io dove ho acquistato la sim di mio figlio, mi hanno detto che per la sostituzione si deve andare in un negozio Vodafone. Siccome ho chiesto solo per curiosità, non ho insistito. Però mi sembra strano

  17. #1717

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da tebe Visualizza messaggio
    E' una domanda che avevo già posto ma nessuno ha risposto: chi ha sostituito la sim ha dovuto solo mostrare un documento per l'identificazione o ne hanno fatto una copia? Io ho la CIE rinnovata rispetto a quella della registrazione iniziale e visto quanto successo non vorrei lasciarla nuovamente in mano loro.
    Fatta fotocopia del documento e mi pare anche della sim da sostituire.

  18. #1718

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    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da occhiodifalco Visualizza messaggio
    Fatta fotocopia del documento e mi pare anche della sim da sostituire.
    Ok, grazie.

  19. #1719

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Citazione Messaggio inviato da occhiodifalco Visualizza messaggio
    Fatta fotocopia del documento e mi pare anche della sim da sostituire.
    Così hanno anche il documento d'identità aggiornato se precedente era scaduto.

  20. #1720

    Predefinito Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE

    Questi di ho sono cosi' imbecilli che come se non bastasse continuano a fornire informazioni e indizi utili ad eventuali soggetti maligni che mirano ad effettuare attacchi informatici contro di loro.

    Guardate questo thread qua ad esempio: https://supporto.ho-mobile.it/t5/For...ti/td-p/166428 (l'ho salvato online se dovessero modificarlo o rimuoverlo, trovate la copia qua https://web.archive.org/web/20210108...ti/td-p/166428 )

    Il capo "Capo ho.fficina" ha risposto alla persona che ha aperto il thread con un link (come se quella risposta possa essere utile, tra l'altro), solo che sebbene il testo del link sia corretto, il collegamento effettivo porta da un'altra parte... Ossia, credo, porta alla pagina di login che usano per accedere al servizio di posta elettronica che usano internamente

    Il che e' un bell'indizio/aiuto per chiunque sia determinato a perpetuare degli attacchi informatici contro la loro societa'.

    Questo e' decisamente il colmo e io veramente non capisco come ci sia gente che possa ancora decidere di rimanere con ho dopo tutto questo, in particolare quando (tramite triangolazione) ci sono operatori che offrono piani assolutamente equiparabili (o anche più convenienti, dipende dalle necessita').

    Sono contento di aver fatto mnp il prima possibile ed essermene andato dalla barca che affonda. Veramente assurdo!

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