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Discussione
Hanno bucato il database di HO MOBILE
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08-01-2021, 14:41 #1681
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Ultima modifica di tebe : 08-01-2021 alle ore 14:49
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08-01-2021, 14:45 #1682
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
E' una domanda che avevo già posto ma nessuno ha risposto: chi ha sostituito la sim ha dovuto solo mostrare un documento per l'identificazione o ne hanno fatto una copia? Io ho la CIE rinnovata rispetto a quella della registrazione iniziale e visto quanto successo non vorrei lasciarla nuovamente in mano loro.
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08-01-2021, 14:56 #1683
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
tecnicamente quando si compra una nuova sim si fanno delle fotocopie del documento di identità. Se nel 2021 al posto delle fotocopie viene fatta una scansione, ci sta. Ma che mostri il documento e basta questo mi sembra improbabile, anche solo prendere i dati (numero, data di emissione e scadenza) mi sembra poco.
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08-01-2021, 15:01 #1684
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08-01-2021, 15:10 #1685
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08-01-2021, 15:12 #1686
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08-01-2021, 15:16 #1687
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Da Wikipedia :"
Per Interactive Voice Response (IVR, Risposta Vocale Interattiva) si intende un sistema capace di recitare informazioni ad un chiamante interagendo tramite tastiera telefonica DTMF. Per similitudine, si parla anche di servizio IVR o albero di navigazione IVR."
Per esempio....premi 1 per assistenza commerciale ....2 per assistenza tecnica...3 se ti hanno rubato i dati della sim.... 😢
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08-01-2021, 15:17 #1688
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08-01-2021, 15:20 #1689
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08-01-2021, 15:22 #1690
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08-01-2021, 15:24 #1691
Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
A me hanno fatto fotocopia del documento, del codice fiscale e della sim da sostituire. Poi ho ricevuto una mail a sostituzione effettuata. Ad altri so che invece hanno fatto foto/scansione via tablet (si, procedono all'attivazione anche via tablet oltre che da pc).
Non vedo per quale motivo non lasciarne copia, qualsiasi gestore per sostituzione/attivazione fa copie così rimane tutto tracciato. Accadrebbe con chiunque anzi dopo quanto successo credo che in ho.mobile si stia piu' attenti che da altre parti.Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
Venduto, acquistato e scambiato una infinità di volte sul mercatino!
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08-01-2021, 15:24 #1692
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
No perché a titolo informativo le Sim Ho Mobile le vendono anche negli internet point bangladesh... giusto chiedersi chi prende in mano i nostri documenti
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08-01-2021, 15:26 #1693
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08-01-2021, 15:27 #1694
Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
Venduto, acquistato e scambiato una infinità di volte sul mercatino!
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08-01-2021, 15:30 #1695
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Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Il motivo dopo quanto successo ti dovrebbe essere chiaro. Avrebbero dovuto mandare la sim sostitutiva direttamente a domicilio su richiesta o automaticamente senza rilascio di nuova documentazione ma non firma da apporre su raccomandata.
Il problema della sottrazione dati non è nata in fase di rilascio delle sim, non ha relazione con quanto accaduto.Ultima modifica di tebe : 08-01-2021 alle ore 15:45
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08-01-2021, 15:42 #1696
Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Ragazzi, voi versus quale operatore passate? Mia sorella vuole w3 ma le promo son care
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08-01-2021, 15:55 #1697
Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Probabilmente non è chiaro a te, a me è chiarissimo. Non ti è chiaro e te lo spiego brevemente.
La perdita di dati non ha riguardato la rete vendita bensi' quella gestionale dell'area clienti.
Il fare la copia dei documenti è sempre un atto di tutela nei confronti del cliente e un atto di tutela per il negoziante.
Perché? proprio per evitare sostituzioni fraudolenti.
Se io negoziante controllassi solo i documenti e ti sostituissi la sim senza farmi copia degli stessi non avrei alcuna prova in mano della lecita sostituzione. Il cliente (o chi per lui in seguito a un furto o a qualsiasi altro accadimento) potrebbe tornare in negozio negando che la sostituzione fosse lecita banalmente dicendo di non essere mai stato lui a effettuare la sostituzione e a non aver mai messo piede in quel negozio.
Il negoziante non avrebbe alcuna prova a riguardo per dimostrare il contrario. Così invece ce l'ha: "guarda questi sono i tuoi documenti che mi hai rilasciato in fase di sostituzione".
Non solo, così ci si espone veramente a furti della sim.
Io non sostituirei mai la sim a una persona, come vorresti fare tu, che addirittura mi fa vedere una foto del documento.
Che altri gestori facciano la sostituzione via posta posso comprenderlo e accettarlo (ma anche li' a dirla tutta i dati dovrebbero essere aggiornati perché a livello di sicurezza l'unico indirizzo di spedizione accettato dovrebbe essere quello dell'area clienti) ma che in un negozio fisico non ti chiedano i documenti proprio no.
E' una misura di prevenzione maggiore e i documenti sono necessari non solo per le attivazioni ma anche per le variazioni (e la sostituzione sim è una variazione) in qualsiasi campo.
Se hai tutti questi dubbi a rilasciare i tuoi documenti puoi tranquillamente chiedere mnp presso un altro gestore e non avrai rilasciato alcun altro tuo documento a ho.mobile. (che ripeto, non risulta da nessuna parte che sia stato rubato il documento o i tuoi estremi...ho ancora il sample davanti dei dati rubati e gli estremi dei documenti non sono presenti verosimilmente perché salvati criptati da un'altra parte e vengono decriptati solo quando il cliente richiede i suoi dati ma l'attacco è avvenuto diversamente).
Se hai tutti questi dubbi e queste paure secondo me fai bene a cambiare gestore.Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
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08-01-2021, 15:57 #1698
Re: Hanno bucato il database di HO MOBILE
Quello in avatar è stato il mio primo telefono. Lo usavo durante la guerra civile spagnola. Ha 72 anni. Se li porta bene vero?
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08-01-2021, 15:59 #1699
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08-01-2021, 16:02 #1700
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