SPID e App IO -> cash back di Stato

[zephyr83]

Pagamenti fatti con carta di credito? Leggendo in giro i pagamenti fatti con bancomat sono fermi al 10 gennaio mentre quelli fatti con carta di credito vengono conteggiati. Sembra ci sia una "guerra" in corso tra banche e consorzio Pagobancomat

per quale motivo? cosa avrebbe generato questa "diatriba"?

[zohan]

Non so dirti se sia legato a questo

https://www.startmag.it/economia/ban...lo-eunicredit/

o se ci siano altri motivi,resta il fatto che il circuito carte di credito è aggiornato su app Io a differenza del pagobancomat

[enzo the broker]

Non so dirti se sia legato a questo

https://www.startmag.it/economia/ban...lo-eunicredit/

o se ci siano altri motivi,resta il fatto che il circuito carte di credito è aggiornato su app Io a differenza del pagobancomat

non si sta aggiornando neppure il circuito Maestro da circa 6 giorni ormai

[enzo the broker]

Vi confermo che stanno facendo sicuramente qualche casino. In buona sostanza non mi stanno accreditando gli importi di transazione fatte in modalita contactless, circuito Maestro. Preciso che la carta è configurata e funzionante, infatti in passato mi hanno accreditato sempre tutto senza problemi

Stamattina contatto il TEAM IO scrivendo loro quanto segue (vi riporto tutti i messaggi, mi spiace che sarà un post lunghetto ma almeno spero utile) Vi invito a fare altrettanto contattando il supporto tramite il punto interrogativo che trovate in alto a destra nell'app (è possibile allegare anche foto e screenshot)

Buongiorno,
Nelle mie transazioni non sono state contabilizzati quelle del 12 gennaio 2021, per un importo di 15,00, e quella del 14 gennaio 2021, importo 19,33. Di entrambi di allego copia contabile.Cordiali saluti

[

Al momento, l'ingente volume di richieste di assistenza ricevute, non ci permette di rispondere a tutte le singole segnalazioni. Ti forniamo alcuni suggerimenti relativi alle casistiche più frequenti sperando che possano esserti di aiuto.L'app IO ti consente di visualizzare nella card del tuo Cashback solo e soltanto le transazioni che, a sua volta, il sistema gestito da PagoPA (responsabile dell’infrastruttura tecnologica alla base del programma) riceve dai cosiddetti “Acquirer convenzionati”, cioè i soggetti bancari che elaborano i pagamenti effettuati dai cittadini iscritti al programma (qui trovi l'elenco completo: https://io.italia.it/cashback/acquirer).Questa operazione richiede dei tempi tecnici e, pertanto, la visualizzazione delle tue transazioni sull’app IO non è immediata: di media, possono essere necessari fino a tre giorni lavorativi dopo la contabilizzazione dei singoli movimenti da parte della banca; in alcuni casi, può essere necessario anche più tempo (https://io.italia.it/cashback/faq/#n4_13). Se dopo diversi giorni non trovi contabilizzata la tua transazione all'interno della lista movimenti, ti invitiamo a rivolgerti alla tua banca. Nel caso in cui la tua transazione risulti contabilizzata, ma continuassi a non vederla, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:- la transazione è stata gestita con il dispositivo di accettazione (POS o altro) di un soggetto non ancora convenzionato. Per maggiori info: https://io.italia.it/cashback/acquirer- hai usato una carta PagoBANCOMAT, ma il pagamento è avvenuto tramite il secondo circuito presente su quella stessa carta che non risulta attivo per il Cashback. Questo caso può verificarsi in particolare se effettui un pagamento in modalità contactless. Per effettuare acquisti validi ai fini del rimborso con entrambi i circuiti, entra nel "Portafoglio" dell'app IO e aggiungi la stessa carta anche come "carta di credito, debito o prepagata" inserendo il numero della carta riportato sul fronte; prima di procedere, accertati che la tua carta sia abilitata agli acquisti online. - hai eseguito un acquisto con Google Pay o Apple Pay, che non possono ancora essere registrati e attivati per il Cashback sull'app IO (saranno supportati nel corso del 2021). Per maggiori info: https://io.italia.it/metodi-pagamentoIn generale, ricorda che - in ogni caso - lo strumento di pagamento che usi ai fini del rimborso deve essere esplicitamente attivato per il Cashback, utilizzato a partire dalla mezzanotte del giorno dopo l’attivazione e solo per acquisti effettuati presso esercizi commerciali fisici (non online).
Per maggiori informazioni sul Cashback vai su: https://io.italia.it/cashback o consulta le domande frequenti: https://io.italia.it/cashback/faq/.

So già come funziona. Vi ho contattato perché non sono state contabilizzate due transazioni nel cashback

Ciao,se la tua carta PagoBANCOMAT mostra altri circuiti internazionali (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron o V-Pay), puoi aggiungerla sia come normale PagoBANCOMAT che come carta di debito o di credito, inserendo nell’apposito form, il numero riportato sul fronte della carta. Attivando anche quel metodo al Cashback, potrai accumulare le transazioni effettuate su questi circuiti.
Inoltre, riteniamo che tu abbia usato una carta PagoBANCOMAT, ma il pagamento sia avvenuto tramite il secondo circuito presente su quella stessa carta che non risulta attivo per il Cashback. Questo caso può verificarsi in particolare se effettui un pagamento in modalità contactless. Per effettuare acquisti validi ai fini del rimborso con entrambi i circuiti, entra nel "Portafoglio" dell'app IO e aggiungi la stessa carta anche come "carta di credito, debito o prepagata" inserendo il numero della carta riportato sul fronte; prima di procedere, accertati che la tua carta sia abilitata agli acquisti online. Se non ti fosse possibile registrare il secondo circuito (ad esempio perché non abilitato agli acquisti online o privo del codice di sicurezza), fai attenzione a non pagare in modalità contactless per evitare che la transazione venga passata in automatico sul secondo circuito della tua carta. Stiamo lavorando con le banche per fare in modo che venga rilasciata a breve la possibilità per gli utenti titolari di questa tipologie di carte Bancomat di caricare in automatico anche il secondo circuito. Per maggiori info: https://io.italia.it/metodi-pagamento.Grazie

Nel mio portafoglio ogni carta di debito è configurata sia come pagobancomat che come Mestro. Tanto è vero che precedenti transazioni, da dicembre, sono sempre state correttamente contabilizzate. Le ultime no e, stando a quando leggo in rete, si tratta di un problema diffuso. Vi invito quindi a ricontrollare e ad aggiungere le transazioni che vi ho elencato in quanto eseguite con modalità di pagamento caricate nel mio mio portafoglio dall’inizio del cashback, ovvero Dicembre. Voi scrivete che “ritenete”, dimostrando di non esserne sicuri. Ribadisco il fatto che le mie carte di debito hanno due circuiti differenti, pagobancomat e maestro, entrambi configurati come se fossero due carte distinte.

Ciao, grazie per averci contattato. Stiamo effettuando le opportune verifiche del problema da te riscontrato. Ti forniremo riscontro nel più breve tempo possibile.

Vi allego, per completezza di informazioni, lo screen riportante il messaggio della banca ricevuto il 4 dicembre 202 dopo aver caricato la carta su circuito maestro riportante l’addebito di 2 centesimi utile al fine di poter effettuare il check sulla carta

Attenzione! Questa segnalazione è stata CHIUSA.

Se necessiti di ulteriore assistenza apri una nuova segnalazione. Tieni comunque presente che a causa dell'ingente volume di richieste di assistenza che stiamo ricevendo in questi giorni, potresti dover attendere del tempo prima di riuscire a entrare in contatto con un operatore.

Per maggiori informazioni sul Cashback ti invitiamo a consultare il nostro sito (https://io.italia.it/cashback) o le domande frequenti (https://io.italia.it/cashback/faq/).
Grazie!

Il team di assistenza di app IO è disponibile tutti i giorni (ad esclusione delle festività nazionali):
- dal lunedì al venerdì: dalle ore 8.00 alle 20.00
- sabato e domenica: dalle ore 8.00 alle 13.00

Che catso chiudete se il problema non è ancora risolto? :/

[rikerard]

da me l'ultima transazione riportata è del 14 gennaio fatta con satispay, ne ho altre 4 che ricordo fatte dopo ma non ancora riportate 1 con carta di credito e 3 bancomat/maestro

[enzo the broker]

3 bancomat/maestro

dovresti seguire queste tre e capire quali siano passate con maestro, perche credo che il problema sia iu che altro su questo circuito

[glugluck]

A me le transazioni su maestro le ha sempre rilevate tutte (una quindicina tra dicembre e gennaio), con un ritardo un po' maggiore rispetto alle pagobancomat.

[enzo the broker]

A me le transazioni su maestro le ha sempre rilevate tutte (una quindicina tra dicembre e gennaio), con un ritardo un po' maggiore rispetto alle pagobancomat.

anche a me, sono quelle della scorsa settimana che non compaiono

[zohan]

Riporto quanto letto altrove. In arrivo aggiornamento app IO 1.18.0.3,entro il 21 gennaio verranno inserite le operazioni mancanti e la classifica

[caponord23]

anche sulle mie carte sono in ritardo di qualche giorno.

[enzo the broker]

anche sulle mie carte sono in ritardo di qualche giorno.

bancomat, maestro o cdc?

[caponord23]

io l'ultima transazione ce l'ho il 9.
il 17 ho 3 transazione cn cc
con bancomat ho:
1 il 18
1 il 16
1 il 14
2 il 13
1 il 10

quella del 10 e del 13 dovrebbero essere già conteggiate.

[zephyr83]

appena aggiornata l'app, compare il messaggio che entro il 20 verranno aggiornate le transazioni bancomat mancanti

[antifagiano]

Fino ad 1 ora fa era entro il 21, ora vedo anch’io entro il 20.
A me ne mancano 2 con carta di credito visa.

[enzo the broker]

appena aggiornata l'app, compare il messaggio che entro il 20 verranno aggiornate le transazioni bancomat mancanti

c'è questo messaggio da diversi giorni sull'app per iPhone e fa riferimento solo al circuito pagobancomat

[rikerard]

dovresti seguire queste tre e capire quali siano passate con maestro, perche credo che il problema sia iu che altro su questo circuito

ora quelle con maestro ci sono, ma a me le ha sempre conteggiate senza problemi, manca invece sicuramente una con pagobancomat, lo so perchè mettendo benzina al self avevo selezionato pagobancomat, però anche a me è comparso un msg nell'app in cui dice che le transazioni pagobancomat saranno regolarizzate entro il 20

[enzo the broker]

hanno aggioranto l'app aggingendo i pagamenti digitali. L'unico dispsnibile è bancomat pay, niente Apple pay né google pay... e che palle

[gunslinger]

Avevo letto che avrebbero sistemato anche i bancomat con circuito Maestro, ma ancora non riesco ad inserirlo (il circuito Maestro) in quanto la carta non è abilitata al pagamento online (che poi IO non vale per i pagamenti online...)

[enzo the broker]

Avevo letto che avrebbero sistemato anche i bancomat con circuito Maestro, ma ancora non riesco ad inserirlo (il circuito Maestro) in quanto la carta non è abilitata al pagamento online (che poi IO non vale per i pagamenti online...)

Io no, ma mestro puoi comunque utilizzarla on Line come fosse una normale cdc

[ste2479]

ma le spese al distributore di benzina vengono conteggiate??
io ne ho provati due ma non me li hanno inseriti..