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Discussione

Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

  1. #1

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    Predefinito Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Buongiorno io ho attivato una linea Adsl fino a 20 mega il 1 di ottobre quindi è abbastanza fresca. Di giorno tutto bene, andiamo a circa 12 mega che per noi sono sufficienti. Da mercoledì 21 ottobre però (e tuttora il problema è presente) ogni sera dalle 18.30/19 in poi e fino al mattino successivo la connessione cade in continuazione ed è impossibile navigare, il modem (Tim Smart Modem) lampeggia rosso, poi verde, poi rosso, fino a mattina. Dalle 8 circa tutto torna normale, tant'è che ora stiamo facendo DAD in due e non abbiamo alcun tipo di problema. Sentito TIM che non rileva alcun problema sulla linea, fatto anche servizio SOS PC pagando 30 euro e non ha risolto nulla, ieri sera il problema puntualissimo si è ripresentato. A cosa può essere dovuto? Provo ad inserire i valori sulla connessione rilevati dal profilo del modem.

    Modalità DSL
    ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
    Lo stato della linea DSL
    Connesso
    Bit rate corrente
    1211 [kbps] / 13946 [kbps]
    G.INP
    Disabilitato / Disabilitato
    Massimo bit rate ottenibile
    1207 [kbps] / 17532 [kbps]
    Margine di rumore
    8.5 [dB] / 10 [dB]
    Potenza trasmessa in linea
    12.1 [dBm] / 19.2 [dBm]
    Ritardo effettivo
    7.54 [ms] / 7.98 [ms]
    Protezione Rumore Impulse
    1.33 [DMT symbols] / 1.09 [DMT symbols]
    attenuazione loop
    18.9 [dB] / 34 [dB]
    Contatori PM (vicino estremità) 15 min
    ES
    2
    SES
    0
    FEC
    135462
    CV
    149
    LPR
    0
    UAS
    0
    Reinizializzazioni
    n.a.
    inizializzazioni non riusciti
    0
    Contatori PM (vicino estremità) 24 h
    ES
    2991
    SES
    2541
    FEC
    135462
    CV
    149
    LPR
    0
    UAS
    8355
    Reinizializzazioni
    n.a.
    inizializzazioni non riusciti
    114
    Contatori PM (vicino estremità) inizio corrente
    ES
    103
    SES
    0
    FEC
    135462
    CV
    149
    LPR
    0
    UAS
    0
    Reinizializzazioni
    n.a.
    inizializzazioni non riusciti
    0
    Contatori PM (vicino estremità) ultimo inizio
    ES
    20
    SES
    18
    FEC
    79376
    CV
    1074
    LPR
    0
    UAS
    18
    Reinizializzazioni
    n.a.
    inizializzazioni non riusciti
    0
    firma rimssa:niente email nelle firme.

  2. #2

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Hai problemi di degrado sulla tratta in rame esterna. Quando si presenta la problematica, devi aprire ticket da app tim modem e nelle note scrivere che ogni sera ti casca la portante e che chiedi una verifica tecnica in loco.

  3. #3

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    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Grazie mille! Da dove si può capire il degrado della tratta? Ho già pagato 30 euro per nulla, mi hanno configurato le frequenze wifi del modem che non centrava nulla...pagherò ancora?
    Tra l'altro ora che ci penso mercoledì 21, quando è iniziato il problema, l'ENEL ha tolto la corrente in tutto il paese per un'oretta. E poi la sera ha iniziato a cadere la connessione. Chissà se può essere correlato...
    Ultima modifica di candy821 : 28-10-2020 alle ore 11:32
    firma rimssa:niente email nelle firme.

  4. #4

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Dagli errori ES e SES che denotano problematiche fisiche sul doppino telefonico in rame.

    Non devi telefonare, sopra ti ho scritto come devi aprire correttamente il ticket.

  5. #5

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Infatti, a me tempo fa la Fibra andava male e segnalai tramite la app, venne il tecnico e stese il filo dalla chiostrina, situata fuori la mia porta, al modem, non ho pagato nulla perché era colpa di TIM.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  6. #6

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    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Grazie mille! Ho fatto la segnalazione, nel frattempo ho provato un modem nuovo della Tp Link. Ieri sera alle 19 era già sconnesso con lo Smart Modem della Technicolor così ho collegato il nuovo. Magicamente la connessione ha ripreso a funzionare ed è andata fino a mattina...”unico” neo...la velocità è scesa da 12 mega a 5-7 e io sono scioccata. Come può essere? Aggiungo che anche il margine di rumore è praticamente raddoppiato

  7. #7

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    La portante agganciata devi misurarla a parità di modem. Vedi col Technicolor se torna a 12 Mega o se invece rimane a 5-7.

  8. #8

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    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Rimesso il Technicolor ed è tornata a 12 🤯

  9. #9

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    Fa schifo il tp link.

  10. #10

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    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    C’è un modo per alzare lievemente l’SNR e diminuire la portante?

  11. #11

    Predefinito Re: Disconnessioni serali fino al mattino ogni giorno

    @candy821: Con modem alternativi tipo i Fritzbox, si. Con i modem Tim no.

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