Vodafone Special 100 Digital Edition

[dongongo]

Ciao a tutti. La mia portabilità dovrebbe avvenire domani, ma con il numero temporaneo non ho nessun offerta attiva. Possibile? (non ho ricevuto SMS di avvenuta attivazione delle varie offerte)
Ho paura soprattutto perché la sim non mi si era attivata e ho dovuto parlare con un'operatrice del 190 per sbloccare la situazione...

EDIT: Giusto per aggiornarvi e maledirmi per essere tornato a Vodafone. Avevo già avuto un'esperienza pessima, non potevo farmela bastare?
Ho chiamato nuovamente il 190 e mi hanno confermato che c'è un problema sulla SIM e mi attivano temporaneamente un'offerta con minuti illimitati, sms illimitati e 5gb a tempo indeterminato, fino a che la situazione non si sistema ("generalmente in 7-8 giorni va tutto a buon fine").

Quindi, ricapitolando... Se non chiamavo la sim non veniva attivata. Dopo un sollecito la sim si è attivata ma senza la vodafone special 100 digital edition. Domani passo a Vodafone, ma se non chiamavo nuovamente avevo solo il piano base e andavo ad erodere il credito residuo se provavo a chiamare o a navigare. E ancora non siamo alla fine... Riuscirò mai ad avere tutto attivo? Comincio ad avere dei dubbi.

[ade66]

ciao, beato te. Almeno hai un numero provvisorio, tienici aggiornati. La mia è completamente morta. Ci ho rimesso tempo e denaro.

[accendino]

ciao, beato te. Almeno hai un numero provvisorio, tienici aggiornati. La mia è completamente morta. Ci ho rimesso tempo e denaro.

Ciao, hai provato a chiedere delucidazioni anzichè al 190 al servizio vodafone su twitter o su facebook?

[ade66]

ciao, al 190 una marea di volte, su facebook una volta sola....mi manca twitter

[sminkiato]

Anche oggi niente mnp per me, mio numero ancora su coopvoce.

L'assistenza twitter dice che c'è un problema tecnico sulla mnp e che il dipartimento se ne sta occupando.

Chiederò indennizzo per via del ritardo.

[ade66]

ciao, come posso contattarli su twitter, non trovo l'indicazione di come mandare un messaggio diretto

EDIT

fatto

[Marioc.]

ciao, come posso contattarli su twitter, non trovo l'indicazione di come mandare un messaggio diretto

EDIT

fatto

Ciao prima devi seguire Vodafone.it poi lascio un tweet dicendo che gli mandi un DM Ma usi Twitter da mobile o da PC??

[ade66]

da pc.

Mi ha contattato un'operatrice, dicendo che la sim non è attiva poiché mi è stata spedita una sim sospesa che era già di qualcun altro. Possibile??? a me è arrivata sigillata
Sarò ricontattato dal reparto (in)competente

[cerdic]

da pc.

Mi ha contattato un'operatrice, dicendo che la sim non è attiva poiché mi è stata spedita una sim sospesa che era già di qualcun altro. Possibile??? a me è arrivata sigillata
Sarò ricontattato dal reparto (in)competente

Ammesso che il problema sia realmente questo, credo che l'operatrice intendesse dire che il numero in passato era già attivo.

[dongongo]

ciao, beato te. Almeno hai un numero provvisorio, tienici aggiornati. La mia è completamente morta. Ci ho rimesso tempo e denaro.

La novità è che oggi non sono passato a Vodafone
Ci sarà da divertirsi...

[sminkiato]

Noto con dispiacere che la promo da 6.99 sta creando non pochi problemi.

Molte richieste o magari la loro mancanza di volere basso spendenti?

[saturn3000]

Noto con dispiacere che la promo da 6.99 sta creando non pochi problemi.

Molte richieste o magari la loro mancanza di volere basso spendenti?

Credo si tratti di troppe richieste o dell'incapacità di alcuni operatori a gestirle.
A me la procedura è stata molto veloce e senza alcun intoppo.

[sminkiato]

Credo si tratti di troppe richieste o dell'incapacità di alcuni operatori a gestirle.
A me la procedura è stata molto veloce e senza alcun intoppo.

Ieri sera ho chiamato il 42995 e questa volta mi dice che non c'è alcuna pratica aperta, quindi mi viene da pensare al KO della mnp.

Vedremo cosa farà Vodafone adesso.

[cerdic]

Sim arrivata ieri mattina, ieri sera mi è arrivato il messaggio che era attiva e pochi minuti fa l'ho inserita nel telefono.

Nella mail che mi è arrivata dove mi avvisavano che la sim era stata attivata non c'è scritto il numero telefonico, provo a mandare un sms per conoscere il numero e mi arriva un sms che mi avvisa che sono sotto credito di 7 euro.
Controllo i movimenti della carta e mi accorgo che non hanno prelevato i 7 euro di attivazione.
Non conoscendo il numero telefonico non posso registrarmi sul sito ed entrare nell'area fai da te...

Iniziamo male, ma molto male!!!

[dongongo]

Tienici aggiornati, credo di essere nella tua stessa condizione adesso.

[cerdic]

Tienici aggiornati, credo di essere nella tua stessa condizione adesso.

Non chiedermi il perchè, ma sono riuscito a fare una telefonata e quindi ho recuperato il numero. Di conseguenza sono riuscito ad entrare nell'area fai da te.

Sembra essere tutto attivo per quanto concerne l'offerta, però mi ritrovo sotto credito di 7 euro pur essendo indicato nel sito il pagamento con carta. A questo punto non capisco se il servizio "smart pay" sia attivo o meno, in modo da non avere rimodulazioni per 24 mesi.

Capitolo portabilità... se chiamo il 42995 da Vodafone mi dice che per un errore tecnico non posso avere informazioni e di riprovare fra 48 ore. Se chiamo dal numero da portare in Vodafone, la vocina mi dice che non sono abilitato al servizio. Ovviamente ad ora non ho ricevuto nessun sms che mi avvisa della portabilità in corso.

[dongongo]

Altro aggiornamento. Io l'sms l'avevo già ricevuto dopo varie peripezie e tante incongruenze. Data del passaggio 23 giugno. Ho richiamato il 190 e mi hanno detto che è tutto ok, solo rimandato al 27. Non ci credo più tanto, ma staremo a vedere!

[Giorgio205]

[QUOTE=cerdic;21112288]Sim arrivata ieri mattina, ieri sera mi è arrivato il messaggio che era attiva e pochi minuti fa l'ho inserita nel telefono.

Nella mail che mi è arrivata dove mi avvisavano che la sim era stata attivata non c'è scritto il numero telefonico, provo a mandare un sms per conoscere il numero e mi arriva un sms che mi avvisa che sono sotto credito di 7 euro.
Controllo i movimenti della carta e mi accorgo che non hanno prelevato i 7 euro di attivazione.
Non conoscendo il numero telefonico non posso registrarmi sul sito ed entrare nell'area fai da te...

Iniziamo male, ma molto male!!![/QUOTE

Se chiami il 42070 e selezioni offerte attive su sim ti dice numero

[ade66]

ennesima chiamata al 190, poi mi arrendo. Confermano che c'è stato un disguido da parte della logistica. Dicono che mi è stata consegnata una sim bloccata a marzo 2022 per furto/smarrimento. Che strano, eppure la sim che ho ricevuto era sigillata.

[Giorgio205]

Un odissea questa pratica