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Discussione

Area clienti unificata.

  1. #1

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    Predefinito Area clienti unificata.

    Finalmente hanno unificato l'area clienti: ex 3 ed ex Wind in un'unica registrazione.
    Ultima modifica di mysterious01 : 30-09-2020 alle ore 18:56
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  2. #2

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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    I soliti pasticcioni. Accedendo da web mi è stato richiesto di eliminare uno dei due account associati alla mia anagrafica e tutto funziona correttamente: vedo le utenze ex Wind e quelle ex "3". Peccato che da APP vedo solo le utenze ex Wind (ho eliminato l'account delle utenze ex "3").
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  3. #3

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da mysterious01 Visualizza messaggio
    I soliti pasticcioni. Accedendo da web mi è stato richiesto di eliminare uno dei due account associati alla mia anagrafica e tutto funziona correttamente: vedo le utenze ex Wind e quelle ex "3". Peccato che da APP vedo solo le utenze ex Wind (ho eliminato l'account delle utenze ex "3").
    Il widget non funziona ancora.

  4. #4

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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Con l'aggiornamento della APP distribuito oggi sul Google Play è stato risolto il bug che segnalavo ieri: ora sia da web che da app tutte le utenze ex Wind ed ex "3" sono unite in un singolo account (finalmente!).
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  5. #5

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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Era ora! Peccato che alcune sim che vedo dovrò eliminarle per la rimodulazione.
    La visualizzazione rimane ancora differenziata tra ex-wind ed ex-h3g, ma almeno non servono 2 mail distinte.
    SSS - Tim Club - Senza Scatto New -
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  6. #6

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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da 1999 Visualizza messaggio
    Era ora! Peccato che alcune sim che vedo dovrò eliminarle per la rimodulazione.
    La visualizzazione rimane ancora differenziata tra ex-wind ed ex-h3g, ma almeno non servono 2 mail distinte.
    Esatto. E' più un single sign-on (comunque utile) che una vera unificazione tra ex Wind ed ex "3".
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  7. #7
    L'avatar di -Rolf-
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    da web

    su linee ex wind è la vecchia area clienti wind ripitturata

    su linee ex tre è la vecchia area clienti tre ripitturata

    completamente diverse

    ma le nuove linee W3 si prendono l'area clienti ex wind o un'altra ancora?
    - Rolf -

  8. #8

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da -Rolf- Visualizza messaggio
    da web

    su linee ex wind è la vecchia area clienti wind ripitturata

    su linee ex tre è la vecchia area clienti tre ripitturata

    completamente diverse

    ma le nuove linee W3 si prendono l'area clienti ex wind o un'altra ancora?
    L’area clienti ex Wind

  9. #9

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Ma le sim ex tre non vedo la.data di scadenza.

  10. #10
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Appunto perchè è la vecchia area clienti 3 per le sim H3G, in cui la data di scadenza non è mai stata riportata.

  11. #11

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da iwi Visualizza messaggio
    Appunto perchè è la vecchia area clienti 3 per le sim H3G, in cui la data di scadenza non è mai stata riportata.
    perche' non aggiornano mettendo la data di scadenza sim?
    usim 3 tua matic .

  12. #12
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Non lo hanno mai fatto dal 2003 (anno in cui nacque H3G) ad oggi, figuriamoci farlo ora che tutti i clienti 3 saranno migrati al gestionale Wind.

  13. #13
    L'avatar di specialdo
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Ma come faccio a unire le due registrazione, wind e 3? Ho effettuato l'accesso all'area clienti web ma non mi è stato chiesto di unificare la registrazione.

    dovevano fare questa cosa sin da subito comunque..

    EDIT: mi sono accorto che è stato fatto in automatico... mi ritrovo numeri ex wind ed ex 3 sotto lo stesso account.
    3 Ita>TuaMatic: All In S | Gente di 3 OA | Chiama e Videochiama a 0 | Super Internet OLD | Ricaricati con 3
    ho.mobile>: minuti e messaggi illimitati + 50 GB a 4,99 euro

  14. #14
    L'avatar di storm75
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    pure io vedo finalmente tutto unito. In più vedo anche un numero ex wind scaduto a luglio 2020. Immagino che dopo 6 mesi scomparirà in automatico
    3: TuaMatic + Gd3 AC0 + CVGA + SI old + All In M
    Wind W1+Pieno Old ed Sms
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  15. #15

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Da area clienti web non vedo il credito bonus (ho una vecchia BeWind old); da app si riesce a vedere oppure no?
    "Chi non conosce la storia, sarà costretto a riviverla"

    Iliad a € 5,99/mese: chiamate illimitate (fissi e mobili italiani + fissi 60 paesi), sms illimitati, 30Gb in Italia, 3 Gb in roaming UE

  16. #16

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Sì, ma niente per il fisso (vecchio 1088), ogni email che metto, anche inventata, esce che già esiste.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  17. #17
    L'avatar di storm75
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355) Visualizza messaggio
    Sì, ma niente per il fisso (vecchio 1088), ogni email che metto, anche inventata, esce che già esiste.
    io vedo il mio, ma dovrebbe essere il vecchio 1055 (infostrada) senza aver fatto nulla.

    Che poi quel numero neanche esiste più su rete fissa perchè l'ho migrato 3 anni fa su clouditaliaorchestra.

    Infatti vorrei farlo togliere ma non so come si fa e non vorrei che facciano casini
    3: TuaMatic + Gd3 AC0 + CVGA + SI old + All In M
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  18. #18

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Io il fisso Wind non lo uso da anni e se antepongo 1088 al numero da chiamare funziona, quindi il contratto è ancora attivo, ma di fatto non esce nell'area clienti.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  19. #19
    L'avatar di storm75
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    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355) Visualizza messaggio
    Io il fisso Wind non lo uso da anni e se antepongo 1088 al numero da chiamare funziona, quindi il contratto è ancora attivo, ma di fatto non esce nell'area clienti.
    Lo vorrei poter fare pure io questo esperimento, ma come ho detto il numero fisso nativo telecom sul quale avevo attivato sia il 1055 che il 1088 facendo la famosa preselezione, non è più attivo.

    Secondo te è il caso che si manda qualche lettera per recedere da quel contratto? Non si sa mai che un domani ci chiedano qualcosa?
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  20. #20

    Predefinito Re: Area clienti unificata.

    Non credo tu debba preoccuparti perchè l'offerta non è attiva. Se il contratto invece fosse stato attivo e, ad esempio, recedi da TIM, con conseguente perdita del numero e questo viene assegnato a un'altra persona che antepone il codice CS al numero da chiamare la fattura arriva a te.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

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