Buonasera a tutti,
ho una Sim Tim a consumo che mi sono dimenticato di ricaricare ed ora risulta scaduta.
Sapevo che nei due anni si può chiedere gratuitamente la riattivazione al gestore, in questo caso Tim.
Vi risulta? Che tempistiche devo calcolare e che procedura devo seguire?
Grazie mille, saluti.
Matteo
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Discussione
Riattivazione sim tim scaduta
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08-06-2020, 18:06 #1
Riattivazione sim tim scaduta
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08-06-2020, 18:18 #2
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Re: Riattivazione sim tim scaduta
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08-06-2020, 20:44 #3
Re: Riattivazione sim tim scaduta
Ti ringrazio per la risposta, ma dato che sono già trascorsi più di 13 mesi, non ho capito se sia fattibile riattivare la sim o meno.
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08-06-2020, 23:02 #4
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Re: Riattivazione sim tim scaduta
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10-06-2020, 13:13 #5
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10-06-2020, 18:21 #6
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Re: Riattivazione sim tim scaduta
Ho avuto la stessa necessità, ma con l'invio del modulo compilato tramite fax non ho avuto nessun riscontro. Dopo aver contattato più volte il 119 un operatore competente mi ha suggerito di inviare il modulo per email a 119@telecomitalia.it e il giorno dopo avevo di nuovo il numero attivo.
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10-06-2020, 21:13 #7
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11-06-2020, 17:20 #8
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Re: Riattivazione sim tim scaduta
qualsiasi email va bene
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11-06-2020, 21:23 #9
Re: Riattivazione sim tim scaduta
Ho mandato la mail e mi è arrivata questa risposta:
Gentile cliente,
questa modalità di invio non è più disponibile, utilizza uno dei due link riportati in basso per inoltrare la tua richiesta.
Basterà compilare tutti i campi e allegare i documenti necessari.
Ti risponderemo al più presto all'indirizzo email da te indicato.
Se sei Cliente TIM [clicca qui].
Se non sei ancora Cliente TIM [clicca qui].
Grazie per averci contattato. Vai all'area Clienti MyTIM via web, o scarica la App My TIM: puoi avere informazioni e assistenza sulla tua linea
telefonica in modo più semplice e veloce!
Arrivederci da TIM.
Servizio Clienti TIM
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12-06-2020, 16:52 #10
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Re: Riattivazione sim tim scaduta
Esattamente come successe a me, sono andato a vedere la mia email ed ho la stessa risposta, devi procedere tramite il link nella email loggandoti sul sito e compila il modulo come richiesto vedrai che risolvi.
P. S. io ho cliccato come cliente tim poiché avevo ancora account attivo.
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12-06-2020, 20:59 #11
Re: Riattivazione sim tim scaduta
Leggo solo ora, ma ti ringrazio per il riscontro.
Stamattina ho chiamato il numero Tim e l’operatrice, molto gentile, mi ha risolto tutto in 5 minuti.
È bastato dirle il mio nome e che avevo mandato il fax. Ha riattivato immediatamente l’utenza e ora dall’app vedo che è tutto ok.