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Discussione

app My3/WINDTRE

  1. #1

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    Predefinito app My3/WINDTRE

    Ciao a tutti! Da oggi ho scoperto che l'app My3 non risulta più accessibile e così sono stato costretto a scaricare quella nuova chiamata "WINDTRE". Ho riscontrato subito un problema e vi chiedo aiuto: ho infatti un vecchio piano che prevede l'autoricarica per le chiamate ricevute, ma nell'app nuova "WINDTRE" non riesco più a vedere il totale mensile delle chiamate ricevute che concorrono all'autoricarica nè il parziale del mese in corso dell'autoricarica. Inoltre quando entravo nella sezione "credito" della vecchia app mi distingueva tra credito "puro" (da ricarica a pagamento) e credito da autoricarica a scadenza (un bonus). Sapete se e dove con la nuova app si posso verificare queste cose? Grazie!

  2. #2

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Detto ora e mai più. La nuova wind(tre) sta facendo non pochi salti mortali per condurre i clienti ex3 sulla nuova piattaforma e soprattutto sulla nuova core, perché tutto ciò che era di 3 andrà in dismissione. In questa fase transitoria i mezzi di controllo attuali (di wind) si interfacciano con non poca difficoltà con i sistemi 3 in via di chiusura e di conseguenza questi problemi segnalati sono "regolari". Ovviamente, se i vecchi clienti 3 (stufi della situazione) decidessero di passare autonomamente nella piattaforma wind (attuale windtre/very), la cosa si semplificherebbe per tutti, ma questo significa che perderete il vecchio piano. Ad ogni modo per ciò che windtre è diventata oggi (uno dei tre big), i clienti che avevano i vecchi piani 3 (autoricarica) non sono scomodi, ma poco ci manca, quindi non aspettatevi particolari trattamenti di riguardo. È possibile che arrivi qualche rimodulazione "di rito" quando verranno trasferiti sulla piattaforma unica, quindi sta a voi decidere cosa fare: restare o andare.

  3. #3

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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    vai in alto a destra su movimenti (sotto al credito) -- credito residuo -- dettagli autoricarica
    puoi vedere solo il totale delle chiamate ricevute, il dettaglio delle singole chiamate pare non esista più

  4. #4

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Io oggi entro tranquillamente nella vecchia app My3 anche se un avviso mi avverte della prossima dismissione e passaggio alla nuova app.

    Sono anni (si proprio anni) che si sussurra di una probabile cancellazione del vecchio piano autoricaricante (di cui io sono ancora felice possessore) ma poi si è sempre deciso di proseguire.
    Probabilmente 3 (ora Windtre) ha ancora un suo tornaconto, altrimenti l'avrebbe già rimosso da tempo.
    Ovviamente nulla è eterno e prima o poi....

    Poi comunque, il vecchio piano è già presente nella nuova piattaforma.

  5. #5
    L'avatar di bendas
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Ciao, altra domanda, io ho sia un numero ex wind, sia un numero ex tre.. col numero tre usavo l'app My3, con wind l'app Wind3.. ora anche a me l'app My3 dice che a breve verrà dismessa, ma si possono accorpare i 2 numeri (ex wind e ex tre) in un unico account da visualizzare simultaneamente dalla nuova app oppure bisogna creare 2 account distinti? Io ho provato, ma non sono riuscito e l'app wind3 mi obbliga a creare 2 account diversi con 2 e-mail diverse .. sbaglio qualcosa?

  6. #6

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    No, devi creare due account, proprio perchè i sistemi sono ancora separati.

  7. #7
    L'avatar di bendas
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Peccato, visto che ti stanno obbligando a passare ad una unica app sarebbe stato più comodo darti la possibilità di associare numeri ex wind ed ex tre, in un unico account. Thnx

  8. #8

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    ma per la scadenza della sim ci vuole molto per integrarla su ex sim 3 ??

  9. #9

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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Adesso non funziona più app my3

  10. #10

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    A me va ancora. Provata adesso

  11. #11

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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Citazione Messaggio inviato da d.d. Visualizza messaggio
    A me va ancora. Provata adesso
    Mi viene fuori che non è più accessibile. Di scaricare la nuova app

  12. #12
    L'avatar di bendas
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    ora anche a me.

  13. #13

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Può darsi che stiano operando un pò per volta.

  14. #14
    L'avatar di Kazzan
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Un po alla volta non funzionerà più per nessuno...peccato però, perché ultimamente era migliorata e i valori dei GB residui erano precisi e non "arrotondati" come sull'App windtre.

    Detto questo...windtre sta imbarcando acqua, spero si rimettano in sesto ma sono abbastanza deluso!! Sulla velocità di navigazione nulla da dire, ma sulla qualità e la tenuta del segnale...hanno ereditato tutto quanto aveva di "non buono" wind e lasciato per strada tutto quanto aveva di "buono" 3!!!
    Concluso ormai con tanti..non mi ci stanno tutti in firma!!

  15. #15
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    È brutta questa nuova app.. Il widget nemmeno funziona.. E che aspettano?

  16. #16

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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    A me su Samsung a40 il widget funziona, mi dà anche 4 varianti, però con wind. Non so se questo c'entri qualcosa...


    Edit: vero, con 3 non va, dice disponibile a breve
    Ultima modifica di Bevilaksen : 21-05-2020 alle ore 17:58

  17. #17

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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Non capisco perché non funziona il widget

  18. #18

    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    ciao
    ho un problema con la nuova app windtre.
    io già la usavo perchè ho una sim wind; ho anche una sim tre. Il problema nasce ora: dovrei creare un account nuovo per monitorare entrambe le sim dalla stessa app, ma non ci riesco. la mail con il link di conferma non funziona. capita ad altri? soluzioni? grazie ciao.

  19. #19
    L'avatar di ocho
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Citazione Messaggio inviato da fitet Visualizza messaggio
    ciao
    ho un problema con la nuova app windtre.
    io già la usavo perchè ho una sim wind; ho anche una sim tre. Il problema nasce ora: dovrei creare un account nuovo per monitorare entrambe le sim dalla stessa app, ma non ci riesco. la mail con il link di conferma non funziona. capita ad altri? soluzioni? grazie ciao.
    Ciao.
    Se hai una mail Google puoi registrarti inserendo un punto nel tuo indirizzo reale, per esempio, pincopallo@********** potresti farlo diventare pinco.pallo@**********, oppure pin.co.pallo@**********. Le mail saranno tutte instradate al tuo indirizzo reale, quindi potrai portare a compimento la registrazione

  20. #20
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    Predefinito Re: app My3/WINDTRE

    Il problema è il dover entrare/uscire dall'area clienti, perdendo la praticità della stessa.
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