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Discussione

Cessazione linea fissa + ADSL

  1. #21
    Moderatore L'avatar di iwi
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    Predefinito Re: Cessazione linea fissa + ADSL

    Citazione Messaggio inviato da glugluck Visualizza messaggio
    Sul contratto c'è scritto che gli importi soggetti a contestazione vanno comunque pagati.
    Sicuro che dica così il contratto Wind?
    Di solito, come da normativa Agcom (e non solo), i gestori scrivono che il cliente è tenuto a pagare la parte di fattura non contestata, non anche quella oggetto di reclamo.

  2. #22

    Predefinito Re: Cessazione linea fissa + ADSL

    Ho detto una ca.zzata, hai ragione.
    Il pagamento delle fatture emesse da WIND dovrà essere effettuato per l’intero importo. In caso di contestazione, tuttavia il Cliente potrà attivare, per la parte di fattura contestata, la procedura di reclamo prevista dal successivo art. 23 o qualsiasi altro strumento di tutela previsto da norme legali e regolamentari, effettuando comunque regolarmente il pagamento per la parte rimanente.
    Ero convintissimo che ci fosse l'obbligo del pagamento per intero, chissà dove me lo sono sognato.
    Ultima modifica di glugluck : 03-06-2020 alle ore 15:33
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  3. #23

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    Predefinito Re: Cessazione linea fissa + ADSL

    Citazione Messaggio inviato da yattaman_92 Visualizza messaggio
    Il servizio clienti toppa ogni tanto adesso hanno anke chiuso l'assistenza tramite facebook e twitter quindi amplen
    che comunque erano inutili, facevano solo partire dei messaggi del tipo, la tua richiesta è stata presa in carico. Ora che han messo il Bot..di male in peggio. Al 159 o ti capita la persona ragionevole o son scappati di casa...rimane la PEC, ma anche lì risposte ermetiche e quindi conciliaweb.

    E pensare che anni fa erano un servizio clienti premiato.

    Ora quelli decenti almeno per me sono vodafone e fastweb mobile. Telecom ci feci risse a mani piene, Tiscali ti rispondono dopo 100 ore di attesa, e han tolto twitter.

    Diciamo che le compagnie è il costo che tagliano di +.

  4. #24

    Predefinito Re: Cessazione linea fissa + ADSL

    Citazione Messaggio inviato da hispaniko17 Visualizza messaggio
    che comunque erano inutili, facevano solo partire dei messaggi del tipo, la tua richiesta è stata presa in carico. Ora che han messo il Bot..di male in peggio. Al 159 o ti capita la persona ragionevole o son scappati di casa...rimane la PEC, ma anche lì risposte ermetiche e quindi conciliaweb.

    E pensare che anni fa erano un servizio clienti premiato.

    Ora quelli decenti almeno per me sono vodafone e fastweb mobile. Telecom ci feci risse a mani piene, Tiscali ti rispondono dopo 100 ore di attesa, e han tolto twitter.

    Diciamo che le compagnie è il costo che tagliano di +.
    Hai perfettamente ragione Io sono andato direttamente di PEC e di conciliaweb è solo in quel caso non ho fatto uscire un tecnico in alternativa continua sempre a dire linea non migliorabile linea non migliorabile e non interveniva mai nessuno almeno per correggere gli errori fec

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