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Discussione

Furbata: Tim box a 59 euro

  1. #21

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    @kilthedog91: Se vuoi riscattarlo ai prezzi detti in precedenza si, almeno 1 anno devi tenertelo a noleggio.


    @Erny: Ti ha risposto una capra. Puoi tranquillamente cessare solo il noleggio del prodotto, rimanendo in Tim.

  2. #22

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Il contratto di noleggio citato quello che conosciamo, qui parla del recesso del noleggio anche dopo i famosi 14 giorni.

    Dettagli Legali


    • Il TIMVISION BOX noleggiabile dai clienti che abbiano attiva una linea di rete fissa al costo di 3€/mese con addebito in fattura.
    • Il Cliente prende atto e accetta che il contratto di noleggio del TIMVISION BOX a tempo indeterminato ed funzionalmente collegato al contratto relativo alla linea di rete fissa, a cui il prodotto associato. Pertanto in caso di cessazione della linea telefonica per qualsivoglia motivo, il contratto di noleggio del TIMVISION BOX sar cessato nella stessa data.
    • La consegna avviene secondo le modalit previste da TIM per ciascun prodotto ed in funzione del canale di vendita. TIM si riserva la facolt di consegnare un prodotto dalle caratteristiche equivalenti o superiori rispetto a quanto richiesto dal Cliente.
    • Il Cliente pu esercitare il diritto di recesso (ripensamento) del TIMVISION BOX entro 14 giorni solari dalla data di consegna del prodotto, per i noleggi effettuati a distanza, ovvero tramite il Servizio Clienti 187 ed il canale web. Non possono essere soggetti al diritto di recesso i prodotti noleggiati presso i Negozi TIM.

      Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare, entro i 14 giorni solari dalla consegna, una comunicazione scritta al numero di fax o all'indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti 187, con i dati del titolare, la linea telefonica di riferimento, il canale di acquisto. In tale comunicazione, il Cliente deve manifestare espressamente la volont di recedere dal contratto di noleggio e riportare la data in cui il prodotto stato consegnato da TIM, anche utilizzando il modulo presente sul sito tim.it.

      Nei successivi 14 giorni da tale comunicazione, il Cliente deve inviare a sue spese il prodotto integro, con gli imballi originali e corredato di tutti gli eventuali accessori tramite corriere o pacco postale, all’indirizzo fornito dal Servizio Clienti 187 o consultabile sul sito tim.it, salvo che non decida di acquistare il prodotto secondo quanto indicato nel contratto di noleggio. In caso di spedizione del prodotto, all'interno del pacco necessario inserire il modulo di restituzione del prodotto scaricabile qui e compilato in tutte le sue parti.
    • prevista una garanzia per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio. La garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto ed attiva per tutta la durata del noleggio.Tale garanzia viene assicurata da TIM, anche avvalendosi di soggetti terzi da essa incaricati, nell'ambito del territorio italiano, previa consegna da parte del Cliente del TIMVISION BOX al centro di assistenza indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187.
    • La garanzia copre gli interventi di riparazione e/o di sostituzione delle componenti che risultano difettose all'esame tecnico disposto dalla stessa TIM e/o da terzi incaricati.
    • Il Cliente ha, in ogni caso, la facolt di recedere dal contratto in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni, utilizzando uno di questi canali alternativiopo avere esercitato il recesso, il Cliente deve inviare a sue spese il TIMVISION BOX funzionante tramite corriere o pacco postale all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti 187 o consultabile sul sito tim.it, dando comunicazione dell’avvenuta spedizione al Servizio Clienti 187 entro e non oltre 30 giorni dalla data di recesso. All'interno del pacco necessario inserire il modulo di restituzione del prodotto scaricabile qui e compilato in tutte le sue parti. In alternativa, il cliente pu richiedere di acquistare il prodotto, secondo quanto indicato nel contratto di noleggio.
      • comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
      • fax con allegata fotocopia del documento di identit da inviarsi all’indirizzo indicato sulla Fattura TIM o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 187
      • comunicazione sul sito tim.it
      • il Servizio Clienti 187
      • PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it, allegando anche in tal caso copia del documento di identit del titolare del contratto.

    • Sia in caso di ripensamento entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, che di recesso in qualsiasi momento, il canone di noleggio sar addebitato al cliente fino all’effettiva restituzione del prodotto (per la gestione della fatturazione far fede la data di spedizione).

    https://www.tim.it/smart-life/tv-ent...-timvision-box
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  3. #23

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Ciao Ernesto, questo articolo fa riferimento alla disattivazione della linea, il recesso del Decoder a prescindere dalla disdetta di linea, regolamento: Il cliente pu esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto (articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo) , il Cliente ha in ogni caso la facolt di recedere dal Prodotto in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni, dandone comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o fax con allegata fotocopia del documento di identit da inviarsi allindirizzo indicato sulla Fattura TIM o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 187. In alternativa il Cliente pu comunicare la volont di recedere dal noleggio in modalit telematica tramite il sito web https://t.co/MTOtCyeMD7 o chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187, oppure inviando una PEC allindirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it, allegando anche in tal caso copia del documento di identit del titolare del contratto. Dopo avere esercitato il recesso, il Cliente deve inviare a sue spese il decoder funzionante TIM Box tramite corriere o pacco postale allindirizzo indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187 o consultabile sul sito https://t.co/MTOtCyeMD7 dando comunicazione dellavvenuta spedizione al Servizio Clienti linea fissa 187 entro e non oltre 30 giorni dalla data di recesso. Il Cliente prende atto ed accetta che lefficacia del recesso dal Contratto subordinata allavvenuta ricezione del Prodotto. Pertanto TIM continuer a fatturare i corrispettivi del noleggio fino alleffettiva spedizione del prodotto funzionante da parte del Cliente. Il prezzo di acquisto sar diverso in funzione di quando avviene la cessazione:
    59 IVA inclusa se la cessazione viene richiesta nel primo anno
    39 IVA inclusa se la cessazione viene richiesta dal secondo anno in poi. Buona giornata da TIM.
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  4. #24

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Quindi posso recedere dal noleggio mantenendo la linea e acquistare il decoder TIM Box?

    Esattamente come indicato. Resto a tua disposizione.#TIM FISSO.

    E come ho indicato io? Io ho linkato il contratto del noleggio del decoder e non della linea.

    Si confermo. Buona giornata da TIM.
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  5. #25

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Tutto sto caos per confermare quanto ti avevamo gi detto ....si pu acquistare il tim box mantenendo la linea Tim attiva.
    Tiscali UltraInternet 140 Mega in Download/20 Mega in Upload.
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  6. #26

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Lo ha fatto lui il caos.

    Ho rilanciato con la domanda definitiva In attesa di una risposta.

    Allora la risposta precedente sbagliata. In definitiva, posso recedere dal noleggio e mantenere la Fibra e la linea voce e far addebitare in fattura € 59 o € 39 trascorsi meno o pi di 12 pi dall'inizio del noleggio?
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  7. #27

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Esattamente. Semplicemente dietro Luca/Fabio ecc. lavorano a rotazione un team di operatori. Quello che ti ha risposto dicendo che andava cessata la linea, era una capra.

  8. #28

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Qualcuno l'ha comprato?
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  9. #29

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    TIM risponde che per comprare il decoder necessario cessare la linea.

    https://i.postimg.cc/xdfZVHYb/IMG-20200629-142907.jpg
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  10. #30

    Predefinito Re: Furbata: Tim box a 59 euro

    Da Twitter mi fanno sapere:

    Ciao Ernesto...se intendi acquistarlo dovrai inviare una richiesta scritta tramite fax al numero 800 000 187...
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