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Discussione

Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

  1. #1

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    Predefinito Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    ciao a tutti.
    sono nuovo cliente tim da febbraio 2019.
    ho attivato tramite web la fibra XDSL TIM CONNECT a 25 euro per 12 mesi dell'epoca.
    mi offrivano il classico pacchetto:
    • tim vision
      fibra
      chiamate incluse


    nelle prime due fatture tutto regolare, dalla terza la fattura si alza a 30 euro.
    ho chiamato il call center e mi dicono che nella mia offerta l'opzione VOCE costa 5 euro (25+5 quindi).
    nelle prime due fatture invece questi 5 euro mi erano stati stornati.
    non ho richiesto il modem a noleggio.
    qui sento odore di truffa.

    a voi torna questa cosa?

    vi allego anche il riepilogo dell'ordine fatto a febbraio.
    https://ibb.co/3FyC0GD

  2. #2
    L'avatar di siriobasic
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    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    Citazione Messaggio inviato da lantis87 Visualizza messaggio
    ciao a tutti.
    sono nuovo cliente tim da febbraio 2019.
    ho attivato tramite web la fibra XDSL TIM CONNECT a 25 euro per 12 mesi dell'epoca.
    mi offrivano il classico pacchetto:
    • tim vision
      fibra
      chiamate incluse


    nelle prime due fatture tutto regolare, dalla terza la fattura si alza a 30 euro.
    ho chiamato il call center e mi dicono che nella mia offerta l'opzione VOCE costa 5 euro (25+5 quindi).
    nelle prime due fatture invece questi 5 euro mi erano stati stornati.
    non ho richiesto il modem a noleggio.
    qui sento odore di truffa.

    a voi torna questa cosa?

    vi allego anche il riepilogo dell'ordine fatto a febbraio.
    https://ibb.co/3FyC0GD
    L'opzione voce era a parte e costava 5 euro.
    sirius

  3. #3
    L'avatar di kilthedog91
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    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    Le chiamate illimitate vengono pubblicizzate nelle offerte FIBRA (ovvero FTTH).
    Per la FTTC/ADSL non vengono pubblicizzate.
    iPhone 6S 128gb con Vodafone Special Minuti 50GB a 6,99 + Vodafone Plus SMS 2€
    Fritbox con WindHomeUnlimited100Mbps+SIM100GB a 24,90€/mese+ 2€Invista + 0€ modem

  4. #4

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    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    Citazione Messaggio inviato da siriobasic Visualizza messaggio
    L'opzione voce era a parte e costava 5 euro.
    ma non era scritta da nessuna parte questa cosa.
    poi io ricordo che nel pacchetto di 25euro erano incluse le chiamate (anche se adesso mi è venuto il dubbio).

    Eventualmente sapete se posso togliere l'opzione voce?

  5. #5

    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    @lantis87: L'opzione voce nell'offerta fttc si paga a parte, confermo. Per farla disattivare contatta l'assistenza Tim via social.

  6. #6

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    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    grazie ragazzi delle info.
    immagino l'opzione voce sia appunto un modulo aggiuntivo giusto? non è che mi cambiano il tipo di offerta?

  7. #7

    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    @lantis87: È una semplice opzione...richiedi espressamente di cessare la sola opzione voce sulla tua utenza, via social e non avrai problemi.

  8. #8

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    Predefinito Re: Nuovo cliente TIM. Fattura alzata di 5 euro

    va bene, procedo.
    grazie

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