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Internet inesistente e TIM non interviene

  1. #1

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    Predefinito Internet inesistente e TIM non interviene

    Buongiorno, in provincia di Pavia sono 4 giorni che internet non funziona su tre cellulari TIM (di cui uno aziendale) mentre vodafone naviga.
    Contattata TIM sulla APP non rispondono o lo fanno in maniera superficiale.
    Qualche suggerimento per contattarli?
    Grazie

  2. #2

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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    Citazione Messaggio inviato da BikerJediYoda Visualizza messaggio
    Buongiorno, in provincia di Pavia sono 4 giorni che internet non funziona su tre cellulari TIM (di cui uno aziendale) mentre vodafone naviga.
    Contattata TIM sulla APP non rispondono o lo fanno in maniera superficiale.
    Qualche suggerimento per contattarli?
    Grazie
    Prova nella chat nel web. Rispondono subito

  3. #3

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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    mi rispondono con le solite risposte evasive. non sanno che pesci prendere

    non risolvono. come posso presentare un reclamo?
    Sono 3 cellulari di cui uno aziendale che dove abito da 4 gg non navigo più. Mi sposto di 2 km ed è tutto a posto
    sarà colpa di un loro ripetitore.

  4. #4

    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    si dovrebbe trattarsi di un guasto alla bts della tua zona

    contatta l'assistenza via Twitter, Facebook o Tim personal. Non chiamare 187 e niente chat che perdi tempo

  5. #5

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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    Da un mese senza internet. Hanno riconosciuto il guasto a un ripetitore “Ciao, in merito alla tua segnalazione, ti informiamo che la stazione radio che copre la tua zona è ferma a causa di un guasto. Il problema è noto e già segnalato per lavorazione e ripristino del servizio. Restiamo a disposizione.” ma dopo un mese non hanno risolto.
    Posso chiedere un risarcimento? Di quanto e in che modo? Grazie a chi mi può aiutare

  6. #6

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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    Avrei bisogno di un cortese aiuto.
    La chat di TIM mi ripete oggi che sanno che il ripetitore di zona non funziona ormai da altre un mese.
    E quindi non posso navigare.
    Quanto posso chiedere di risarcimento? il mese di ricaricabile non usufruito?
    Mi dareste cortesemente un aiuto?
    GRAZIE

  7. #7

    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    cerca di mandare un fax di reclamo al 800600119 segnalando tutta la pappardella del disservzio e che chiedi il rimborso , ma comunque io avrei già mollato la tim e passando ad altro operatore....

    se usi i social manda una segnalazione anche tramite twitter o facebook

  8. #8

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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    Citazione Messaggio inviato da shoxblackify Visualizza messaggio
    cerca di mandare un fax di reclamo al 800600119 segnalando tutta la pappardella del disservzio e che chiedi il rimborso , ma comunque io avrei già mollato la tim e passando ad altro operatore....

    se usi i social manda una segnalazione anche tramite twitter o facebook
    GRAZIE infinite. La segnalazione l'hanno presa via chat e FB il fatto è che comunque non hanno ancora riparato il ripetitore.
    Se HO non fosse andata fuori mercato avrei scelto loro salvo il fatto che mi pare che non abbiano ancora sottoscritto le convenzioni con le banche per gli sms informativi.
    Vodafone è eccessivamente cara; wind3 da me non prende bene e comunque ho avuto pessime esperienze con loro.
    Iliad leggevo che è ancora prematura....
    chi altri?
    CIAO e GRAZIE 1000

  9. #9

    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    non so proprio cosa proporti ..

    di che zona sei ??

    manda un fax che fai molto prima comunque

  10. #10
    L'avatar di DavideDaSerra
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    Predefinito Re: Internet inesistente e TIM non interviene

    Se vuoi un buon servizio paga per quanto vale, altrimenti accontentati e aspetta che risolvano.

    PS: il fatto che la tua zona non sia coperta non è un disservizio considerato grave, per il semplice fatto che spostandoti, qualche decina di metri se in città o, a meno di abitare in un posto davvero sfortunato, qualche centinaio di metri se in provincia puoi trovare segnale sufficiente.

    Ricordo infatti che un comune è dato per 'coperto' se entro 50m è presente segnale sufficiente a fare una chiamata.
    A-TIM Special Per TE MAXXI 400' 1000sms 4GiB ogni 28gg +1GiB/30gg 9€/28gg
    B-Vodafone Special 4 Giga, C-H3G Tua Matic, D-GiffGaff (UK), E-coopvoce

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