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Discussione

Cessazione Sim e rimborso credito tramite pec: è possibile?

  1. #1

    Predefinito Cessazione Sim e rimborso credito tramite pec: è possibile?

    Salve è possibile cessare una Sim tre e chiedere il rimborso del credito tramite pec? Se si a quale indirizzo grazie infinite
    Chi chiede foto = non compra = perditempo

  2. #2

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    servizioclienti133@pec.windtre.it;

    che poi ti rispondano è un'altra questione...

  3. #3

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    Ciao,
    io ho inviato la PEC per il rimborso del Credito Residuo di 2 Sim da loro disattivate (mancate telefonate e/o ricariche negli ultimi 6 mesi), ma alla mia richiesta PEC di agosto 2018 non ho avuto alcuna risposta. Ora sto aprendo istanza di reclamo al Corecom/Agcom chiedendo anche il rimborso per la mancata risposta, sapete a quanto ammonta la penale prevista in questo caso per il gestore H3G? Grazie

  4. #4

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    Trovato:
    "L’operatore, se non fornisce risposta al reclamo entro i termini stabiliti dalla carta
    dei servizi o dalle delibere dell’Autorità, è tenuto a corrispondere al cliente un indennizzo
    pari a euro 2,50 per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di euro 300."
    Quindi nel mio caso chiederò € 300 per la mancata risposta.

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