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Discussione

Tuamatic: opzione Superinternet sparita da 2 SIM. Navigazione a "consumo"

  1. #1

    Predefinito Tuamatic: opzione Superinternet sparita da 2 SIM. Navigazione a "consumo"

    Salve a tutti, come da titolo ho appena notato da stamani su 2 SIM con il piano Tuamatic dove avevo la Super Internet attiva ( 3Gb a 5 euro/mese pagata con credito dell'autoricarica) l'opzione è sparita dalle mie opzioni attive.
    Verificato su controllo costi: sto navigando a consumo a scatti di 20 cent.
    Cosa sta succedendo?
    A qualcuno sta capitando la stessa cosa? Sarà un disservizio temporaneo?

  2. #2

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    Anche a me e sparita la Promo 30 GIGA 1€
    Ho notato che i contatori sono aggiornati al 01/01/1970 ore 01:05

    3 TuaMatic, CVCA, Promo 30 GIGA 1€
    Vodafone Minuti Illimitati 50Gb - 6.99€ + Infinity 12 mesi gratis
    Iliad Minuti SMS Illimitati 30Gb -5.99€
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  3. #3

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    Si è vero su una SIM con super Internet large vedo la stessa cosa solo che navigo senza pagare nessuno scatto ......come se l'opzione fosse sempre attiva

  4. #4

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    Citazione Messaggio inviato da ax1yz
    Anche a me e sparita la Promo 30 GIGA 1€
    Ho notato che i contatori sono aggiornati al 01/01/1970 ore 01:05
    Ah attenzione allora chi non ha il credito a scadenza come paracadute

  5. #5

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    Idem, sparito contatore naviga 3 ma non sto pagando, non vedo solo l'opzione
    In uso: Xiaomi redmi note 5 + Tim, Honor 6 + Ho mobile

  6. #6

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    Citazione Messaggio inviato da paolomarke
    Salve a tutti, come da titolo ho appena notato da stamani su 2 SIM con il piano Tuamatic dove avevo la Super Internet attiva ( 3Gb a 5 euro/mese pagata con credito dell'autoricarica) l'opzione è sparita dalle mie opzioni attive.
    Verificato su controllo costi: sto navigando a consumo a scatti di 20 cent.
    Cosa sta succedendo?
    A qualcuno sta capitando la stessa cosa? Sarà un disservizio temporaneo?
    Hai segnalato la cosa al 133?
    usim 3 tua matic .

  7. #7

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    caspita sparita pure a me sparita la promo dei 30 giga.. mah
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  8. #8

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    Citazione Messaggio inviato da canonit
    Hai segnalato la cosa al 133?
    No, volevo prima sentire se fosse un guasto temporaneo o legato alla mia tariffa, e altri avessero riscontrato la stessa problematica

  9. #9

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    Sparita anche a me, anche sul sito web non c'è traccia.
    Rinnovata la settimana scorsa con l'opzione LTE. Sarà un malfunzionamento dei sistemi.

  10. #10

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    Meglio fare presente al 133 di tale malfunzionamento.
    usim 3 tua matic .

  11. #11
    L'avatar di d.d.
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    Via web tutto ok.

    Tramite app manca la Superinternet.

    Ma tengo buona l'area clienti su pc.

  12. #12

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    Anche a me sparita Super Internet Large su una sim e ho appena scritto al servizio clienti. Sull’altra sim con super internet da 3gb tutto normale

  13. #13

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    Citazione Messaggio inviato da d.d.
    Via web tutto ok.

    Tramite app manca la Superinternet.

    Ma tengo buona l'area clienti su pc.
    A me stessa identica situazione: sparita sia via web che su App...

  14. #14

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    Ho contattato il 3Social via twitter e mi confermano la promo dei 30GB, con la sua scadenza mensile, quindi probabile che sia un errore di sistema.
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  15. #15

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    Sparite 3 opzioni
    Insieme
    Raddoppio new
    Gente di 3

    Comunque anche in passato è successo, ma poi sono state ripristinate

  16. #16

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    Controllate comunque il credito: a me 20 cent di internet a consumo scalato da credito a scadenza. Ora ho disattivato i dati per precauzione ed uso un hotspot

  17. #17

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    io su 3 SIM con Tuamatic, tutto funziona perfettamente e pure tutti i contatori.
    Soltanto in 1 sim è sparito il contatore di Superinternet
    Apple iPhone XS Max Dual Sim 512GB Vodafone Special 50GB+min illimitati a 6,99 e H3G Tuamatic Tutto3 Gente di 3 Superinternet old
    LG G Flex 16GB Vodafone Special 5GB+min illimitati+100 SMS a 5,00

  18. #18
    L'avatar di specialdo
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    io tutto ok. sicuramente è un problema legato all'aggiunta delle soglie dati in europa.
    3 Ita>TuaMatic: All In S | Gente di 3 OA | Chiama e Videochiama a 0 | Super Internet OLD | Ricaricati con 3 | LTE
    ho.mobile>: minuti e messaggi illimitati + 50 GB a 4,99 euro

  19. #19

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    Citazione Messaggio inviato da specialdo
    io tutto ok. sicuramente è un problema legato all'aggiunta delle soglie dati in europa.
    Quoto.
    H3G:ALL-IN LIGHT-TEL. E SMS ILL. €6,50/MESE.-SUPER INTERNET GRATIS+RADDOPPIA RICARICA+RICARICATI CON 3+SUPER SMS-ILIAD: € 5,99/M.-30 GB-SMS ILL., CHIAMATE ILL. VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  20. #20
    L'avatar di aishite
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    sparite ricarica mia&tua, gente di 3 e superinternet. Rimasta solo la tariffa (tuamatic) che dovrebbero, stando alla loro raccomandata, disattivare 30gg dalla ricezione (ossia a inizio marzo, dato che è arrivata lo scorso venerdì, quando scrissi...)

    A dire il vero, quasi ci spero le abbiano tolte in anticipo. Così. Brutalmente. Il motivo penso sia chiaro.

    Buona serata

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