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Discussione

Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

  1. #61

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    sei andato direttamente al centro wind e li hai fatto tutto o hai portato un modulo compilato? a me hanno detto di compilare un modulo e andare al centro wind ma dato che non ho in questo momento una stampante a portata di mano volevo recarmi direttamente al centro

  2. #62

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Direttamente al centro Wind. Ci mancherebbe che dopo l'errata disattivazione avrei dovuto portare anche il modulo stampato. Credo sia una balla che devi preparare tu il modulo.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  3. #63

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Credito ricevuto e rimborso di € 10 per l'acquisto della SIM, riavuto anche Power 15. Questo però solo dopo averli contattati tramite WhatsApp. Per il ripristino delle opzioni gratis è un po' più complicato e devo aspettare.
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  4. #64

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    beh non so a te da quello che ho capito è stato un errore..a me è passato un anno dall'autlima ricarica. Certo è che un sms di avviso lo dovrebbero inviare.

  5. #65

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Il dealer ha detto che l'SMS non lo inviano, e comunque la trovo una cosa ingiusta, dovrebbero spedire a casa una lettera per avvisare, penso a chi ha una SIM dimenticata in un cassetto, in un impianto d'allarme e cose simili, e intanto l'AGCOM dorme.
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  6. #66

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Il periodo dall'ultima ricarica, è un anno?
    non 6 mesi?
    da qualche parte avevo sentito anche questa informazione.

  7. #67

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    180 giorni per non perdere l'opzione tariffaria. Anni fa per alcune SIM, tipo la mia Tutto 3, si doveva effettuare un evento a pagamento entro 5 mesi, oltre a ricaricare.
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  8. #68

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    ok, allora per sicurezza faccio bene a fare 5 euro ogni 6 mesi

  9. #69

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Sì, devi ricaricare entro 180 giorni, se no perdi l'opzione tariffaria.
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  10. #70

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Per ora mi hanno ridato il piano Power 15, il credito residuo e € 10 spesi per l'acquisto della SIM, ma solo dopo averli contattati tramite WhatsApp (Consiglio il numero 3930000159) e inviato mia sponte la foto del cartoncino della SIM, dove si vede l'ICCD, e dello scontrino. Rispondono abbastanza presto, e mi hanno chiamato 2 o 3 volte dopo averli contattati tramite WhatsApp, devo dire che non mi aspettavo questa efficienza, forse hanno paura del Conciliaweb come gli avevo preannunciato.
    L'altro ieri mi hanno detto che le opzioni, seppur non più sottoscrivibili, riescono a recuperarle, ma ci vuole un po' più di tempo. Infatti, mi scrivono:

    "Abbiamo già richiesto di recuperarle, è però necessario attendere che il reparto commerciale gestisca la richiesta.".


    Ore 16:19

    "Ti informiamo che l'opzione Raddoppia la Ricarica e' attiva.".
    Speriamo, un po' alla volta.
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  11. #71

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Riavuta gratis Super Internet 3 GB/mese e Super SMS che offre 400 SMS verso Wind Tre e 100 SMS verso tutti. Manca all'appello l'opzione Ricaricati con 3 e il bonus a scadenza a fine mese, per quest'ultimo ovviamente ne farò richiesta domani.
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  12. #72

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Ma adesso la scadenza non è 11 mesi dalla ricarica + uno di ricezione?

  13. #73

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Sì, ma per non perdere l'opzione tariffaria si deve ricaricare massimo ogni 180 giorni.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  14. #74

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Io ho una tua matic con gente di 3 OA Silente da 3 anni almeno. La ricarico una volta all'anno. Non saprei.

  15. #75

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355) Visualizza messaggio
    Sì, ma per non perdere l'opzione tariffaria si deve ricaricare massimo ogni 180 giorni.
    Ma è una novità introdotta da poco ? La ricarica annuale dovrebbe tenere in vita tutto opzione compresa

  16. #76

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Io ricordo, ad esempio, che per le opzioni ALL-IN bisognava ricaricare entro 180 giorni per non perdere l'opzione tariffaria.
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  17. #77

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    ho fatto una ricarica 1 mese fa e mi è arrivato sms che dice che se non ricarico entro il 1 agosto disattivano, ma è successo ad altri? di male in peggio con questa wind...

  18. #78

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Citazione Messaggio inviato da indovin Visualizza messaggio
    ho fatto una ricarica 1 mese fa e mi è arrivato sms che dice che se non ricarico entro il 1 agosto disattivano, ma è successo ad altri? di male in peggio con questa wind...
    Anch'io ho ricevuto lo stesso messaggio su due sim tua matic ricaricate il mese scorso. L'operatrice mi ha dettto che le ricariche risultavano correttamente registrate.

  19. #79

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Citazione Messaggio inviato da Master 1 Visualizza messaggio
    Anch'io ho ricevuto lo stesso messaggio su due sim tua matic ricaricate il mese scorso. L'operatrice mi ha dettto che le ricariche risultavano correttamente registrate.
    c’è da fidarsi? e perchè riportano la scadenza al 1 agosto ancora? c’è un modo per vedere la scadenza sim?

  20. #80

    Predefinito Re: Mi hanno erroneamente disattivato la SIM!

    Citazione Messaggio inviato da indovin Visualizza messaggio
    c’è da fidarsi? e perchè riportano la scadenza al 1 agosto ancora? c’è un modo per vedere la scadenza sim?
    Anche io ricaricato a inizio Giugno, ricevuto ieri lo stesso SMS che indica scadenza SIM al 1/8

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