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Discussione

Problemi Con Reso Amazon: Oggetto Non Idoneo

  1. #21

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    Citazione Messaggio inviato da ste2479
    ....
    anche quando faccio i resi vado sempre all'ufficio postale...mai fatto fare ritiri da corrieri...
    Un mio reso, portato in un ufficio postale, era scomparso, ho fatto denuncia alle Poste, mi hanno risposto che la spedizione era a carico di Amazon e che quindi dovevano essere loro a denunciare l'eventuale furto, non io.
    Ho avvisato Amazon, mi hanno mandato una mail per ringraziarmi.
    Dopo un paio di mesi il pacco e' misteriosamente ricomparso e consegnato ad Amazon con SDA (che in teoria non dovrebbe c'entrare niente con le consegne tramite PT).
    Era una stupidata da 20-30 euro (caricatore wireless, ma con il cavo , per cellulare)

  2. #22

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    Comunque io credo che Amazon abbia le sue "assicurazioni. Però girano comunque..

  3. #23

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    non c'entri nulla tu, una volta che hai la ricevuta del ritiro non è problema tuo.
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  4. #24

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    si ma non si è capito ancora se sia arrivato un pacco VUOTO o un pacco non conforme, è assurdo che dopo 2 ore al telefono la gentilissima operatrice non sia riuscita ad ottenere questa importantissima informazione dai grandi capi del dipartimento preposto

    sto attendendo una loro mail perchè è tutto veramente surreale e spero di poterlo dimostrare, quando si è in buona fede ci si agita parecchio per una cosa simile

    una precedente operatrice ha scritto che all'interno del pacco arrivato ad Amazon NON è stato rinvenuto alcun telefono
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  5. #25

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    Citazione Messaggio inviato da Ncell
    Non avendo mai fatto resi con Amazon, ragionavo sempre nei termini di colui che ha l'onere di spedire.
    quando fai un reso con Amazon la spedizione la organizzano loro e non devi fare altro che inserire la loro etichetta da stampare nel pacco, al resto pensa il corriere e non hai facoltà di decidere assicurata o meno
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  6. #26

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    intanto ci tengo a ringraziarvi per le risposte perchè magari qualche buon consiglio arriva e quindi grazie
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  7. #27
    L'avatar di Docmi
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    Non ci puoi fare niente, se non sperare che amazon si prenda la responsabilità senza tante storie. Male che vada ti bloccano l'account per furto di one plus.

    Mi è capitata una cosa simile. Praticamente avevo acquistato due oggetti identici, con due ordini separati. Ho restituito il tutto con un unico pacco, ingenuamente, pensando che due spedizioni sarebbero stati soldi sprecati.

    Nel momento in cui mi è stato addebitato il costo del secondo oggetto, ho contattato amazon. Due volte, perché il primo operatore, pur assicurandomi di aver sistemato tutto, non ha poi fatto niente. Alla seconda chiamata, la giovincella sempre gentile, ha sistemato la questione senza battere ciglio. Ovviamente, si trattava di una mensola da 15€ e non di un cell da 600€

    L'unica cosa che puoi fare in futuro è usare una scatola più grande che non dia all'occhio. Io di solito uso scatole di scarpe e consegno personalmente il pacco alle poste.

    Come faceva il corriere a sapere che si trattava di un cellulare?

  8. #28

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    Citazione Messaggio inviato da Docmi
    Come faceva il corriere a sapere che si trattava di un cellulare?
    perchè prende sempre il caffè da me (passa 5 volte a settimana) e parlavamo del mio nuovo OnePlus (avevo già ricevuto quello in sostituzione) e gli ho detto che infatti quella era la restituzione del precedente arrivato già usato ..

    ma davvero non voglio nemmeno pensarci, ok
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  9. #29

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    Non per gufare, ma temo sia già in Egitto.

  10. #30
    L'avatar di Docmi
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    Citazione Messaggio inviato da celluloide
    perchè prende sempre il caffè da me (passa 5 volte a settimana) e parlavamo del mio nuovo OnePlus (avevo già ricevuto quello in sostituzione) e gli ho detto che infatti quella era la restituzione del precedente arrivato già usato ..

    ma davvero non voglio nemmeno pensarci, ok
    Male, molto male...

    Abbi pazienza, ma stiamo parlando di cellulari che sono ad oggi puro denaro contante... Vista la situazione e l'impossibilità di stabilire la responsabilità, non c'è da fidarsi.

    Troppe coincidenze...

  11. #31

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    Citazione Messaggio inviato da celluloide
    perchè prende sempre il caffè da me (passa 5 volte a settimana) e parlavamo del mio nuovo OnePlus (avevo già ricevuto quello in sostituzione) e gli ho detto che infatti quella era la restituzione del precedente arrivato già usato ..

    ma davvero non voglio nemmeno pensarci, ok

    prox volt a nel caffe un paio di gocce di guttalax, la volta successiva idem
    iPhone Xs Max Apple Watch 4 iPad Mini Retina iMac Retina 27" MacBook Pro 13" Retina AirPods iPod Video 5th

  12. #32

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    Citazione Messaggio inviato da enzo the broker
    prox volt a nel caffe un paio di gocce di guttalax, la volta successiva idem
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  13. #33
    L'avatar di Giulio19799
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    purtroppo sda è una ditta di ladri da competizione, con qualche rara eccezione.
    Io non sono interista!!!!!!!

  14. #34

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    io non lo sapevo proprio, ora voglio capire come finisce questa cosa
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  15. #35

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    di recente mi è arrivato un pacco con il telefono mancante, ho chiamato e non hanno battuto ciglio, mi hanno solo chiesto se volevo un altro telefono o il rimborso.

    Certo qui la situazione è un po' diversa, comunque quando mandano il corriere non c'è possibilità di scelta tra assicurato e non, se ne occupano loro e penso quindi sia loro responsabilità.

    Ad ogni modo, spero risolvi la situazione, seguo la discussione che può sempre servire, ad esempio leggevo il consiglio di spedire alle poste così pesano il pacco alla consegna e non consegnare al corriere
    All Inclusive Gold 400 Min/400 Sms/10 GB (+50 GB in 2 anni) + 100GB WindHome

  16. #36

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    non ci avrei mai pensato al fatto di spedire portandolo alle poste e farò così d'ora innanzi, consiglio utilissimo infatti si

    io attendo la loro mail perchè il colmo è che non so se sia arrivato un pacco vuoto, se manca qualcosa o se hanno cambiato telefono ?!?!?

    veramente assurdo, voglio capire cosa faranno e come difendermi
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  17. #37

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    Citazione Messaggio inviato da jacopetto
    Né il sigillo né il video hanno la benché minima utilità. Potresti benissimo aver riaperto il pacco e preso il telefonino dopo aver girato il video.
    Ed il sigillo, potresti averlo comunque messo sul pacco già vuoto.
    dipende da quando batti il ciak... azione... a quando dici stop...
    magari si prevedono comparse non retribuite


    viceversa non se ne esce mi sa... o si fa validare da un notaio oppure non so davvero
    Qualcuno di voi riesce a ricevere le mail di avviso automatiche come notifica?
    Vi hanno parachiulati in alto loco?
    Call Center in blacklist qui! Corecom dal divano qui e SONDAGGIO qui!

  18. #38

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    Citazione Messaggio inviato da Docmi
    Io di solito uso scatole di scarpe e consegno personalmente il pacco alle poste.
    Eh ma mica lo consegni aperto e l'addetto certifica il contenuto...



    Lo consegnerai gia' chiuso, no?
    E quindi la questione iniziale ovvero: garantire il contenuto del pacco... come si fa?!
    Qualcuno di voi riesce a ricevere le mail di avviso automatiche come notifica?
    Vi hanno parachiulati in alto loco?
    Call Center in blacklist qui! Corecom dal divano qui e SONDAGGIO qui!

  19. #39
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    Citazione Messaggio inviato da gunslinger
    Un mio reso, portato in un ufficio postale, era scomparso, ho fatto denuncia alle Poste, mi hanno risposto che la spedizione era a carico di Amazon e che quindi dovevano essere loro a denunciare l'eventuale furto, non io.
    Ho avvisato Amazon, mi hanno mandato una mail per ringraziarmi.
    Dopo un paio di mesi il pacco e' misteriosamente ricomparso e consegnato ad Amazon con SDA (che in teoria non dovrebbe c'entrare niente con le consegne tramite PT).
    Era una stupidata da 20-30 euro (caricatore wireless, ma con il cavo , per cellulare)
    Come non dovrebbe centrare, è il corriere che fa le consegne per poste italiane.

  20. #40
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    Citazione Messaggio inviato da Docmi
    Male, molto male...

    Abbi pazienza, ma stiamo parlando di cellulari che sono ad oggi puro denaro contante... Vista la situazione e l'impossibilità di stabilire la responsabilità, non c'è da fidarsi.

    Troppe coincidenze...
    A 1/5 del suo valore, considerato il possibile blocco dell'IMEI in Italia, del rischio seppur remoto, connesso all'acquisto di incauto acquisto, ecc.

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