Guarda i risultati del sondaggio: Quali problemi stai riscontrando?

Partecipanti
126. Non puoi votare questo sondaggio
  • La segreteria non inoltra via email il file audio

    43 34.13%
  • Non ricevo le chiamate da alcune direttrici/carrier (es. Wind Infostrada)

    43 34.13%
  • Non mi funziona il roaming dati in Europa

    24 19.05%
  • Non mi funziona il roaming dati fuori Europa

    8 6.35%
  • La qualità audio non mi soddisfa

    30 23.81%
  • Il trasferimento di chiamata non è compreso nel bundle

    32 25.40%
Scelta multipla sondaggio
Pagina 1 di 66 1 2 3 4 11 51 ... UltimoUltimo
Visualizzazione risultati 1 fino 20 di 1312
Discussione

Problemi da risolvere

  1. #1

    Predefinito Problemi da risolvere

    iliad è partita bene ma ritengo che ci siano dei problemi da risolvere.
    provo ad indicare quelli sinora riscontrati qui e mano a mano che escono indichiamoli qui.

    - IP FRANCESE da sistemare
    - BLOCCO DEI SERVIZI AL RAGGIUNGIMENTO DEI 30 GIGA
    - BLOCCO DEI SERVIZI A SOVRAPPREZZO SEMPLIFICARLI FACENDOLI FAR E DIRETTAMENTE AL CALL CENTER SU NOSTRA CHIAMATA O DIRETTAMENTE ON LINE IN AUTONOMIA.
    - PER RECESSI E RICHIESTE DI RIMBORSO ED ALTRO ELIMINARE FAX O POSTA RACCOMANDATA E PREVEDERE PEC. (FARE UN FAX O FARE UNA RACCOMANDATA HA COSTI ESORBITANTI)
    - CHIAMARE IL 351....177 DEDICATO PER CHI NON HA SIM ILIAD HA DEI COSTI A MACCHIA DI LEOPARDO. ALCUNI OPERATORI FANNO PAGARE ANCHE COLORO CHE HANNO DEI PIANI CON MINUTI COMPRESI
    - GB IN EUROPA SECONDO ME 2 GB IN EUROPA SONO POCHI . SE POSSIBILE PORTARLI ALMENO A 3 O A 4 GB
    - MMS ALL'INIZIO DELLA CONFERENZA QUALCUNO DICE CHE ERANO COMPRESI POI AVETE MODIFICATO
    NON E' POSSIBILE RICOMPRENDERLI MAGARI CON UN NUMERO LIMITATO (ESEMPIO 100 MMS MESE). NON TUTTI HANNO IMESSAGE O WATHAPP ED IN EMERGENZA POTREBBERO ESSERE UTILI PER QUALCUNO
    - METTETE DEI SISTEMI DI AVVISO SUL RAGGIUNGIMENTO DI SOGLIE DI CONSUMO DEI . AD ESEMPIO CON TIM E' POSSIBILE METTERE DEGLI AVVISI AL 30 50 90 % DEL CONSUMO COSI' UNO SI PUO REGOLARE CON I CONSUMI.
    -
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  2. #2

    Predefinito

    Ma guarda tu che thread...
    Dai impegnati che c’è l'hai quasi fatta: il traguardo dei cento thread creati in ventiquattr’ore è vicino.
    Una bella banboletta in regalo te la sei proprio meritata.

  3. #3

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da A.S.63
    Ma guarda tu che thread...
    Dai impegnati che c’è l'hai quasi fatta: il traguardo dei cento thread creati in ventiquattr’ore è vicino.
    Una bella banboletta in regalo te la sei proprio meritata.

    grazie.
    risolvi tu i problemi indicati e la bamboletta te la cedo volentieri.
    Hai preso la sim?
    da oggi io come altri qui ci troveremo a dover risolvere i problemi indicati sopra.
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  4. #4

    Predefinito

    1) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria posso chiamare a consumo secondo il piano base o le chiamate in uscita sono bloccate?

    2) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria e ricarico, ad esempio, dopo 45 giorni, mi sarà addebitato il canone pregresso o no ci sarà l'addebito come fa 3?

    3) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria dopo quanti mesi dall'ultimo addebito del canone sarà disattivata l'opzione tariffaria? Qualcuno aveva trovato la dicitura in francese e la durata massima è di 6 mesi, come 3.

    4) Se non ricarico per 9 mesi consecutivi, oltre a disattivarmi l'opzione tariffaria, sarà disattivata anche la SIM?
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  5. #5

    Registrato il
    Feb 2014
    Età
    45
    Messaggi
    1,554

    Predefinito

    Magari invece, questa discussione potrà essere utile se "qualcuno" di loro ci legge! Magari, "vengono a visitarci" un pò come succede nella discussione "Vodafone per te" dove in alcuni giorni dedicati della settimana, operatori Vodafone, rispondono agli utenti qui del forum! Uffa sempre a criticare, state!
    Very Mobile: Min/Sms illimitati 100GB, €6.99

  6. #6

    Predefinito

    ma è ovvio che ci leggano, sarebbe idiota non farlo.
    puoi leggere gratuitamente e in tempo reale le impressioni dei tuoi clienti e dei prospect senza pagare per fare indagini e focus group!
    Poi ciascuno trae le sue conclusioni.

  7. #7

    Registrato il
    Oct 2008
    Età
    37
    Messaggi
    20,283

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da evil82
    ma è ovvio che ci leggano, sarebbe idiota non farlo.
    puoi leggere gratuitamente e in tempo reale le impressioni dei tuoi clienti e dei prospect senza pagare per fare indagini e focus group!
    Poi ciascuno trae le sue conclusioni.
    Per leggere le mille mila pagine incasinate di questo forum, ci vorrebbero come minimo 10 dipendenti.

  8. #8

    Predefinito

    E' nel loro interesse leggere e risolvere i problemi qui elencati , altrimenti dopo il botto iniziale cominceranno l'esodo al contrario

  9. #9

    Registrato il
    Oct 2008
    Età
    37
    Messaggi
    20,283

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355)
    1) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria posso chiamare a consumo secondo il piano base o le chiamate in uscita sono bloccate?

    2) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria e ricarico, ad esempio, dopo 45 giorni, mi sarà addebitato il canone pregresso o no ci sarà l'addebito come fa 3?

    3) Se non ho credito sufficiente per rinnovare l'opzione tariffaria dopo quanti mesi dall'ultimo addebito del canone sarà disattivata l'opzione tariffaria? Qualcuno aveva trovato la dicitura in francese e la durata massima è di 6 mesi, come 3.

    4) Se non ricarico per 9 mesi consecutivi, oltre a disattivarmi l'opzione tariffaria, sarà disattivata anche la SIM?
    1) La sim ha un piano base, se non ricordo male di 29cent al minuto, quindi si poi chiamare anche se non hai l'offerta attiva, ma hai credito residuo
    2) Penso proprio che si comporti come 3, dato che l'opzione può restare congelata per 6 mesi, perché se così non fosse sei obbligato a pagare tutti i mesi restanti e mi sembra una stupidata. Diciamo da verificare.
    3) Il tempo massimo di sospensione è 6 mesi. Trovi l'indicazione nell'area clienti nel tab per modificare le opzioni di addebito/pagamento. è scritta in Francese, ma è comprensibile o comunque basta tradurlo con un traduttore Edit: dopo una traduzione da madre lingua, rettifico in quanto non si parla di sospensione della tariffa, ma della sim.
    4) la sim ha una durata per legge di 12 mesi. Mi pare che ci siano altri 12 mesi per poter recuperare il numero su nuova attivazione.
    Ultima modifica di Docmi : 01-06-2018 alle ore 23:16

  10. #10

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da fz75
    Magari invece, questa discussione potrà essere utile se "qualcuno" di loro ci legge! Magari, "vengono a visitarci" un pò come succede nella discussione "Vodafone per te" dove in alcuni giorni dedicati della settimana, operatori Vodafone, rispondono agli utenti qui del forum! Uffa sempre a criticare, state!
    Ma sai che pensavo proprio di proporre ai moderatori di concordare con iliad una cosa tipo quella di vodafone? sui risolverebberero tante cose , noi saremmo felici ed iliad potrebbe incrementare i clienti.
    quindi vantaggio per tutti
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  11. #11

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Docmi
    1) La sim ha un piano base, se non ricordo male di 29cent al minuto, quindi si poi chiamare anche se non hai l'offerta attiva, ma hai credito residuo
    2) Penso proprio che si comporti come 3, dato che l'opzione può restare congelata per 6 mesi, perché se così non fosse sei obbligato a pagare tutti i mesi restanti e mi sembra una stupidata. Diciamo da verificare.
    3) Il tempo massimo di sospensione è 6 mesi. Trovi l'indicazione nell'area clienti nel tab per modificare le opzioni di addebito/pagamento. è scritta in Francese, ma è comprensibile o comunque basta tradurlo con un traduttore
    4) la sim ha una durata per legge di 12 mesi. Mi pare che ci siano altri 12 mesi per poter recuperare il numero su nuova attivazione.
    Non é poi così strano se vengono addebitati i canoni pregressi, lo fa TIM, Wind e Vodafone.
    La frase in francese già l'ho tradotta nei messaggi precedenti e sembra proprio che se non si ricarica entro 6 mesi la SIM verrà chiusa.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  12. #12

    Registrato il
    Oct 2008
    Età
    37
    Messaggi
    20,283

    Predefinito

    Per legge non possono chiuderla. E comunque nelle condizioni contrattuali è scritto tutto.

    Forse sarebbe il caso di dargli una lettura, così si eviterebbero fraintendimenti.

    Per quanto riguarda i canoni pregressi ho scritto che si tratta di un mio pensiero.

    Al momento l’ho presa per usarla come principale, se dovesse risultare buona per hotspot, vedrò di informarmi.

  13. #13

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da CHETARIFFA
    iliad è partita bene ma ritengo che ci siano dei problemi da risolvere.
    provo ad indicare quelli sinora riscontrati qui e mano a mano che escono indichiamoli qui.

    - IP FRANCESE da sistemare

    - BLOCCO DEI SERVIZI A SOVRAPPREZZO SEMPLIFICARLI FACENDOLI FAR E DIRETTAMENTE AL CALL CENTER SU NOSTRA CHIAMATA O DIRETTAMENTE ON LINE IN AUTONOMIA.


    -
    ma quali sono questi servizi a sovraprezzo ? se non si fa nulla cosa accade ?

  14. #14
    L'avatar di Grezzo
    Registrato il
    Feb 2008
    Età
    49
    Messaggi
    8,093

    Predefinito

    qualcuo ancora non ha capito che il forum è alla deriva, ma che vuoi concordare che non sono capaci ad aprire una nuova sezione, non ci sta piu moderazione ne l' amministrazione, non lo vedi che è il far west? insulti e topic fuori controllo ormai.

    cmq se devono fare come con vodafone, che vengono a rispondere con frasi preconfezionate inutili possono anche evitare. la sezione vodafone ti ascolta è una pagliacciata

  15. #15
    L'avatar di OneBig79
    Registrato il
    Jan 2006
    Età
    40
    Messaggi
    3,578

    Predefinito

    Io ho attivato il blocco dei servizi a pagamento nell'area utente...equivale al blocco dei servizi a sovrapprezzo?

    Una cosa...ho notato che sul sito ILIAD adesso le ricariche si possono fare scegliendo uno dei vari tagli, da 5euro a salire...

    Il primo giorno io sono riuscito a fare 1 centesimo di ricarica, sarebbe bello aver di nuovo una possibilità simile, ovvero scegliere l'importo personalmente (tipo 5,99euro....hihihihi)
    BLU-Pack: clicca qui e vedi
    Vodafone: Special 30GB+20GB+50GB
    WIND: GOLD 7GB+100GB
    TRE: 5GB

  16. #16

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Docmi
    Per legge non possono chiuderla. E comunque nelle condizioni contrattuali è scritto tutto.

    Forse sarebbe il caso di dargli una lettura, così si eviterebbero fraintendimenti.

    Per quanto riguarda i canoni pregressi ho scritto che si tratta di un mio pensiero.

    Al momento l’ho presa per usarla come principale, se dovesse risultare buona per hotspot, vedrò di informarmi.
    Io non trovo nulla, riporta tu tutti i passaggi salienti, compresa la frase in francese.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  17. #17

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da OneBig79
    Io ho attivato il blocco dei servizi a pagamento nell'area utente...equivale al blocco dei servizi a sovrapprezzo?

    Una cosa...ho notato che sul sito ILIAD adesso le ricariche si possono fare scegliendo uno dei vari tagli, da 5euro a salire...

    Il primo giorno io sono riuscito a fare 1 centesimo di ricarica, sarebbe bello aver di nuovo una possibilità simile, ovvero scegliere l'importo personalmente (tipo 5,99euro....hihihihi)
    Ci hanno ripensato, se no come fanno a far cassa, era una buona cosa ricaricare anche di poco, è sempre la stessa storia, sono tutti uguali, solo il tempo potrà chiarire tutto.
    WINDTRE:POWER 15 - 3 GB/MESE GRATIS+SUPER SMS GRATIS+RADDOPPIA LA RICARICA+RICARICATI CON 3 - ILIAD:€ 5,99/MESE-30 GB - SMS ILLIMITATI, CHIAMATE ILLIMITATE ANCHE VERSO CANADA E USA E FISSI DI 60 PAESI

  18. #18
    L'avatar di kilthedog91
    Registrato il
    Aug 2006
    Età
    29
    Messaggi
    6,356

    Predefinito

    io credo che userò tipo la CDC/SDD per l'addebito delle 5.99€ così evito anche eventuali extrasoglie.
    iPhone 6S 128gb con Vodafone Special Minuti 50GB a 6,99 + Vodafone Plus SMS 2€
    Fritbox con WindHomeUnlimited100Mbps+SIM100GB a 24,90€/mese+ 2€Invista + 0€ modem

  19. #19

    Predefinito

    [QUOTE=gianry]ma quali sono questi servizi a sovraprezzo ? se non si fa nulla cosa accade ?[/QUOTE

    abbonamenti se clikki su quale link dannoso ecc
    quello che fai sul sito è una bazecola rispetto alla blindatura della linea
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  20. #20

    Registrato il
    Oct 2008
    Età
    37
    Messaggi
    20,283

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Erny(e9355)
    Io non trovo nulla, riporta tu tutti i passaggi salienti, compresa la frase in francese.
    Ho corretto nel primo post iniziale.

    Si parla di sospensione della sim e non della tariffa... Questo punto rimane in sospeso.

    Ps: chiedo scusa, ma conosco un po il francese, ma non sono un madre lingua ed ho fatto un po di confusione.

    http://i66.tinypic.com/34eb7ls.jpg

Regole per postare

  • Non puoi aprire nuove discussioni
  • Non puoi rispondere
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi post
  •