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Discussione

Segreteria telefonica ILIAD

  1. #321

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da NightRose Visualizza messaggio
    Ah ok allora ho capito giusto e ti confermo anche che ovviamente non viene fuori il tasto “configura”.
    Però la domanda sorge spontanea: ma se è un problema lato server, significa che anche tantissime persone hanno il problema... o sono tutti scemi che non sanno cosa comprano, oppure iliad ignora deliberatamente il problema
    Beh prendi il mio caso... Ho prontamente segnalato ma la conclusione del tecnico è stata: la deve tenere così, non so che fare. Educatamente, ma il senso era quello.
    Così per altri, se leggi qui e là nel forum.
    Se infine tieni conto del fatto che Iliad è l'unico gestore italiano a fornire il servizio, e che quindi l'utilizzatore medio di iPhone non si aspetta che in quella tab appaia altro che "Chiama la segreteria", ce n'è abbastanza per credere che a Iliad non convenga risolvere il problema.

    Per concludere, ti posso dire che Iliad non risulta fra i gestori supportati da Apple per il servizio.

  2. #322

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    Infatti in generale su Android e con l'app dedicata sembra, mettendo insieme i dati delle varie discussioni, che siano pochi i casi di malfunzionamento.
    Con iPhone, si contano sulle dita di una mano quelli a cui funziona, tenuto sempre conto del fatto che sui forum si leggono le magagne, e non i "tutto OK".
    io ho cambiato 3 iPhone (6, 7, 11) da che sono in iliad (giugno 2018) e a parte all'inizio (ho dovuto necessariamente mettere la sim in un Android ed utilizzare l'app per poterla avviare in iPhone) la visiva e' sempre andata a cannone.
    Cambiando iPhone e facendo backup e restore riesco pure a portarmi dietro i vecchi messaggi presenti nella visiva.

    Non riuscirei piu' a farne a meno, adesso che so come funziona... e lo dico da utente che non ha mai usato la segreteria normale, proprio per il casino di andare a pescare nella casella vocale i messaggi (alla cieca diciamo)
    Qualcuno di voi riesce a ricevere le mail di avviso automatiche come notifica?
    Vi hanno parachiulati in alto loco?
    Call Center in blacklist qui! Corecom dal divano qui e SONDAGGIO qui!

  3. #323

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Rizzy Visualizza messaggio
    io ho cambiato 3 iPhone (6, 7, 11) da che sono in iliad (giugno 2018) e a parte all'inizio (ho dovuto necessariamente mettere la sim in un Android ed utilizzare l'app per poterla avviare in iPhone) la visiva e' sempre andata a cannone.
    Cambiando iPhone e facendo backup e restore riesco pure a portarmi dietro i vecchi messaggi presenti nella visiva.

    Non riuscirei piu' a farne a meno, adesso che so come funziona... e lo dico da utente che non ha mai usato la segreteria normale, proprio per il casino di andare a pescare nella casella vocale i messaggi (alla cieca diciamo)
    A me continua a non funzionare con iPhone 11.

  4. #324

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    A me continua a non funzionare con iPhone 11.
    Aggiorno perché merita...
    Sabato sera ho voluto sprecare 5 minuti del mio tempo, e ho scritto un cortesissimo fax di 10 righe, non di più, nel quale riepilogavo la situazione e chiedevo una verifica della struttura tecnica sulla questione.

    Stamattina alle 9.30, ho ricevuto via e-mail una piccatissima risposta in legalese firmata “Iliad S.p.A” nella quale si afferma che il mio “reclamo” (sic) non può essere accolto perché “i fatti non dipendono da Iliad”. C’è scritto proprio così.

    Tralascerò il fatto che non si trattava di un reclamo ma, da Oggetto, di una segnalazione al reparto tecnico: mi resta la curiosità di capire da chi dipenda il malfunzionamento di un servizio se non dall’azienda che lo eroga. Ma non approfondirò.

    Dopo questa risposta raggelante, la mia esperienza (breve) con Iliad volge al termine.
    Preferisco l’incompetenza all’arroganza, ma il matrimonio fra le due mi risulta insopportabile, è più forte di me.

    Commento solo notando come la delirante cultura italiana del “non è mia mansione” abbia ormai avvelenato ogni pozzo, anche in aziende che dovrebbero avere culture corporate diverse e migliori. Sarei stato curioso di vedere cosa sarebbe successo se avessero risposto così i colleghi francesi a un cliente francese. Ormai, il rapporto col cliente in Italia è una burla, e vedo che Iliad si staglia in prima fila col suo bel naso rosso.

  5. #325

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da lemure Visualizza messaggio
    Commento solo notando come la delirante cultura italiana del “non è mia mansione” abbia ormai avvelenato ogni pozzo
    Come non concordare con questo e tutte le altre cose che hai scritto. Io per il problema del 4G penso proverò la strada del CoReCom: magari ne usciranno impuniti, ma bisogna provarci.
    mariusfibra,hellblazer1976,blademaster988,Keropp, Lucky™,cicciociccio3,GiBy,www333 ed altri ancora:fulgidi esempi di ciò che gli utenti di un forum dovrebbero essere e che troppo spesso non sono.

  6. #326
    L'avatar di Coma White
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    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Pazzesco,
    sono sotto isolamento per Covid da 17 giorni, nella mia casa nuova (dove vivo da solo) non prende bene la rete iliad, devo ricevere chiamata dall'ASL per fare il tampone e scopro che il Servizio Ti ho chiamato non è attivo, probabilmente perchè disattivato smanettando nel togliere la segreteria telefonica... e che una volta disattivato, non è più possibile riattivarlo!

    Roba da matti!

    Appena esco dall'isolamento cambio operatore di corsa!

  7. #327

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    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Coma White Visualizza messaggio
    Pazzesco,
    sono sotto isolamento per Covid da 17 giorni, nella mia casa nuova (dove vivo da solo) non prende bene la rete iliad, devo ricevere chiamata dall'ASL per fare il tampone e scopro che il Servizio Ti ho chiamato non è attivo, probabilmente perchè disattivato smanettando nel togliere la segreteria telefonica... e che una volta disattivato, non è più possibile riattivarlo!

    Roba da matti!

    Appena esco dall'isolamento cambio operatore di corsa!
    Perché dico che non riesci ad attivarlo? Il ti ho cercato di iliad è legato alla segreteria, se è attiva allora anche il servizio ti ho cercato è automaticamente attivo.

  8. #328
    L'avatar di shrek
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    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Coma White Visualizza messaggio
    Pazzesco,
    sono sotto isolamento per Covid da 17 giorni, nella mia casa nuova (dove vivo da solo) non prende bene la rete iliad, devo ricevere chiamata dall'ASL per fare il tampone e scopro che il Servizio Ti ho chiamato non è attivo, probabilmente perchè disattivato smanettando nel togliere la segreteria telefonica... e che una volta disattivato, non è più possibile riattivarlo!

    Roba da matti!

    Appena esco dall'isolamento cambio operatore di corsa!
    Ormai faccio solo mnp via web/spedizione sim, puoi fare il cambio senza attendere di dover uscire. Ecco magari non con tutti gli operatori però... prova!

  9. #329

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Paolonew2 Visualizza messaggio
    Perché dico che non riesci ad attivarlo? Il ti ho cercato di iliad è legato alla segreteria, se è attiva allora anche il servizio ti ho cercato è automaticamente attivo.
    Confermo: il servizio "ti ho cercato" è legato alla segreteria telefonica e non è, pertanto, attivabile singolarmente; per usufruirne di nuovo, basta semplicemente riattivare la segreteria telefonica.
    "Chi non conosce la storia, sarà costretto a riviverla"

    Iliad a € 5,99/mese: chiamate illimitate (fissi e mobili italiani + fissi 60 paesi), sms illimitati, 30Gb in Italia, 3 Gb in roaming UE

  10. #330

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Portate pazienza, ma dopo aver letto qualche centinaio di post, ho perso il filo.

    Ho attivato la portabilità da Vodafone, non per ragioni economiche, ma perché qui in casa mia, in piena città (Modena), Vodafone ha un segnale 4G scadente, molto. Le telefonate non le perdo, ma nonostante il VOLTE, in talune stanze l'audio in uscita fa perdere tratti di conversazione al mio interlocutore. Inoltre, i dati in download non superano 6-7 Mbps e in upload siamo sotto ad 1 Mbps. E' vero, ho una copertura WiFi eccellente con una connettività FTTH GPON 1 Gbps/300 Mbps che va a scheggia e supplisce, ma se pago i dati per bene (€ 15/mounth per 50 GB) e poi in indoor fanno fatica ad entrare (perché è questo il problema vero)... anche no.
    E' pur vero che la colpa è anche del fabbricato, tutto rivestito con grandi doghe di Alucobond e telai in alluminio con vetri che inglobano al loro interno delle piccole veneziane come oscuranti, ma W3 entra a bomba e marcia piuttosto bene (mooolto meno Tim, invece)

    Ebbene, ho letto la questione segreteria. Vediamo se mi creerà problemi:

    1 - Io la uso in una sola circostanza: cellulare spento o non raggiungibile. In questo caso mi interessa moltissimo una cosa: appena rientro sotto copertura, voglio ricevere l'SMS di avviso con il numero di chi mi ha chiamato (il messaggio in segreteria ormai non lo lascia più nessuno)

    2 - Nel caso di linea occupata, non mi interessa la segreteria né l'SMS, perché uso l'avviso di chiamata e se per caso non fossi in grado di switchare tra una telefonata e l'altra, in ogni caso mi rimarrebbe il numero tra le chiamate perse

    3 - Nel caso di mancata risposta, anche qui disattiverei la segreteria così come l'SMS, visto che l'informazione la ricaverei dalle chiamate perse. Sarebbe però molto importante che l'interlocutore chiamante potesse far squillare il mio telefono per almeno 60 secondi (e non trenta) prima di ricevere il segnale di chiusura di chiamata per mancata risposta, visto che 30 secondi a volte sono davvero pochi per rispondere.

    Secondo voi, con queste mie "esigenze" Iliad è in linea o mi troverò male?

    Infine, per evitare i problemi della segreteria visiva con iOS, in caso di number portability, non è forse meglio inserire la SIM per la prima volta nell'iPhone dopo l'avvenuta potabilità? O, secondo voi, è del tutto indifferente?

    Grazie per l'attenzione
    ============
    GB ego sum
    Caulae dominus

  11. #331
    L'avatar di shrek
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    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Ti troverai divinamente bene. Iliad è l'unico gertore che, nel sms ti ho cercato, specifica se a fronte d quella chiamata persa hai un msg in segreteria oppure no.

  12. #332

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Grazie
    ============
    GB ego sum
    Caulae dominus

  13. #333

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    ieri mi e' arivata la sim iliad, ho richiesto portabilita' da vodafone(segnale sempre piu' scandaloso in casa mia).
    non ho ancora ben capito :
    1 attivare il servizio ti ho chiamato/ti ho cercato quando ho il cell offline o quando non ho eventualmente campo. il servizio e' a pagamento come per vodafone?
    2 attivare il servizio di segreteria per le situazioni di cui sopra ( quando ho il cell offline o quando non ho eventualmente campo). l'ascolto degli eventuali mess presenti in segreteria e' a pagamento?
    grazie in anticipo

  14. #334

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Le risposte sono:
    1) NO
    2) NO

    Avvertenze:
    se si vuole ricevere l’SMS della chiamata persa con il numero del chiamante, è indispensabile attivare la segreteria nelle ipotesi di proprio interesse perché altrimenti l’SMS non viene inviato (io l’ho attivata solo nei caso da te indicati - spento o fuori copertura - perché negli altri casi vedo comunque la notifica della chiamata persa nel registro chiamate).

    Non bisogna attivare la segreteria “visiva” perché non funziona quasi mai.

  15. #335

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da gbegosum Visualizza messaggio
    Le risposte sono:
    1) NO
    2) NO

    Avvertenze:
    se si vuole ricevere l’SMS della chiamata persa con il numero del chiamante, è indispensabile attivare la segreteria nelle ipotesi di proprio interesse perché altrimenti l’SMS non viene inviato (io l’ho attivata solo nei caso da te indicati - spento o fuori copertura - perché negli altri casi vedo comunque la notifica della chiamata persa nel registro chiamate).

    Non bisogna attivare la segreteria “visiva” perché non funziona quasi mai.
    grazie.
    la segreteria"normale", non visiva come si attiva?
    devo scaricare l'app "segreteria visiva iliad" e poi disattivarla da li'?

  16. #336

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Salve ragazzi stavo pensando di ritornare a iliad, un anno fa l’ho avuta e non andava molto bene, nel senso che senza motivo la rete passava in continuazione da 3g a 4g, questo problema esiste ancora? La rete è migliorata come velocità e stabilità? Il problema delle chiamate fantasma esiste ancora? ( chi ti chiama squilla ma a te la chiamata non arriva) Attualmente ho PosteMobile che dove lavoro va molto bene ma dove sono residente non va per nulla ( rete Vodafone pessima dove abito) quindi stavo valutando se ritornare a iliad dopo un anno oppure lasciare perdere. Consigli? Grazie mille a chi mi risponderà

  17. #337

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Fran95 Visualizza messaggio
    Consigli?
    Consigli se ne possono dare pochi, perché tutto dipende dalla zona in cui si vive e lavora.
    Ci sono alcuni utenti che continuano a lamentare il fatto delle chiamate non ricevute ma, se vuoi tornare in Iliad, puoi sempre attivare una sim con un nuovo numero per testarla; se ti troverai bene, potrai successivamente fare MNP del tuo numero principale visto che ormai molti telefoni supportano il dual sim.
    Per iniziare, potresti sottoscrivere l'offerta da 6,99 e vedere come va; se tutto fila liscio (o quasi), potrai comunque fare l'upgrade gratuito alla tariffa da 9,99.
    "Chi non conosce la storia, sarà costretto a riviverla"

    Iliad a € 5,99/mese: chiamate illimitate (fissi e mobili italiani + fissi 60 paesi), sms illimitati, 30Gb in Italia, 3 Gb in roaming UE

  18. #338

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da Marco Yahoo Visualizza messaggio
    Consigli se ne possono dare pochi, perché tutto dipende dalla zona in cui si vive e lavora.
    Ci sono alcuni utenti che continuano a lamentare il fatto delle chiamate non ricevute ma, se vuoi tornare in Iliad, puoi sempre attivare una sim con un nuovo numero per testarla; se ti troverai bene, potrai successivamente fare MNP del tuo numero principale visto che ormai molti telefoni supportano il dual sim.
    Per iniziare, potresti sottoscrivere l'offerta da 6,99 e vedere come va; se tutto fila liscio (o quasi), potrai comunque fare l'upgrade gratuito alla tariffa da 9,99.
    Grazie mille per il consiglio! Appena torno alla mia residenza provo a vedere se la situazione con PosteMobile/Vodafone è migliorata perché segnalai a poste il problema della rete lenta e mi hanno contattato per sapere se continuavo ad avere problemi ma purtroppo io non mi trovavo li, se la situazione resta la stessa torno a iliad.. ripeto come copertura andava bene e anche come velocità ma era instabile passava senza motivo da 3g a 4g, ma parlo sempre di un anno fa, quindi presumo sia migliorata. La segreteria visiva funziona? Grazie mille!

  19. #339

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    praticamente, se io vorrei ricevere il messaggio "ti ho cercato" quando ho il telefono offline o non ha rete, devo per forza attivare la segreteria?

  20. #340

    Predefinito Re: Segreteria telefonica ILIAD

    Citazione Messaggio inviato da fabiobr Visualizza messaggio
    praticamente, se io vorrei ricevere il messaggio "ti ho cercato" quando ho il telefono offline o non ha rete, devo per forza attivare la segreteria?
    mi rispondo da solo, dopo aver letto tutte le 17 pagine della discussione:
    NO

    ho letto questo intervento interessante,sempre in questo 3d:
    Il servizio "ti ho cercato" è legato alla segreteria. Se si disattiva la segreteria si perde il servizio.
    Per i più "sgamati" esiste un trucco: produrre una personalizzazione del messaggio di segreteria (tramite area personale) dove dice: "iliad, il telefono della persona cercata risulta spento o non raggiungibile" . Magari con uno di quei sw che riproducono la voce femminile e lo si fa ripetere per tutto il tempo a disposizione oppure si registra il "nulla" per il resto del tempo. Molto difficile che per 45 secondi il chiamante mantenga la telefonata attiva. Più probabile che chiuda prima e conservi L'SMS.


    qualcuno si e' cimentato per produrre un'audio simile?

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