Ho passato 30 minuti al telefono con il servizio clienti.
Mi dicono che per bloccare gli sms a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4 è necessario andare in:
- i miei servizi -> filtro chiamate & SMS/MMS
Cosa che assolutamente non è trattandosi di un filtro per chiamate in entrata o uscita.
Mi è stato detto, su mia insistenza (l'operatore ha contattato due volte i suoi superiori), che l'unico modo per bloccare i servizi a sovrapprezzo è INVIARE FAX.
Il modulo per il blocco è scaricabile dal sito.
di default la sim parte già stile coopvoce con i blocchi servizi a sovrapprezzo attivi, come illustrato nella descrizione dell’offerta https://www.iliad.it/offerta-iliad.html ma va comunque bloccato il sovrapprezzo per evitare chiamate ad 899 e simili, qualora si voglia farlo
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Discussione
Blocco servizi a sovrapprezzo
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30-05-2018, 17:35 #1
Blocco servizi a sovrapprezzo
Ultima modifica di Geometra Dal Macigno : 25-06-2018 alle ore 13:15
331 Kena 70
338 ho.mobile 50
ex Tim, Vodafone, iliad, Wind, tre
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30-05-2018, 17:47 #2
Quindi pressappoco come tutti gli altri operatori ... forse ora all'inizio anche un po' peggio ...
Messaggio inviato da Iangiulu
La penombra del dubbio ci impedisce luminose certezze.
Ma almeno ci preserva dal ridicolo.
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30-05-2018, 17:57 #3
Diciamo peggio, io non ho mai inviato fax per richiedere il blocco... Me l'hanno sempre attivato gli operatori.
Messaggio inviato da dario8
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30-05-2018, 17:58 #4
E si vero. Siam tim che vomdafone che wind facevano tutto loro chiamando.
Messaggio inviato da Iangiulu
Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO
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30-05-2018, 17:59 #5
Questo che blocco è?
Messaggio inviato da Iangiulu
traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata)
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30-05-2018, 18:00 #6
Su tua richiesta in ogni caso.
Messaggio inviato da CHETARIFFA
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30-05-2018, 18:01 #7
Blocca le chiamate in uscita.
Messaggio inviato da Ncell
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31-05-2018, 09:19 #8
Qualcuno ha contattato l'assistenza? Cosa vi hanno detto?
331 Kena 70
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31-05-2018, 10:14 #9
Ma ho capito male io oppure nella presentazione dicevano che il blocco si poteva attivare da soli via area clienti ? 😳
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31-05-2018, 10:15 #10
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Cioè proprio tutte le chiamate?
Messaggio inviato da Iangiulu
iPhone 13Pro 256Gb Azzurro Sierra
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31-05-2018, 10:20 #11
Certo che un'azienda di telecomunicazioni che si propone come all'avanguardia e proiettata nel futuro, poi accetti solo moduli per FAX...
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31-05-2018, 10:28 #12
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Ma nell'offerta non ce scritto compreso "DISATTIVAZIONE SERVIZI A SOVRAPREZZO"?
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31-05-2018, 10:34 #13
Puoi inserire un filtro per dei numeri specifici o bloccare completamente tutto il traffico. Si può fare sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita.
Messaggio inviato da stefan80
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31-05-2018, 10:37 #14
Io nell'area clienti vedo solo: "Blocco numeri a pagamento" ma non è specificato cosa si va a bloccare. Anche cliccando sulla (i) che dovrebbe fornire qualche informazioni in più non si ottiene nulla.
Messaggio inviato da Ciobin
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31-05-2018, 12:18 #15
Fax inviato, ma trasmisione errata...
FUNZIONE DI TRASMISSIONE NON COMPLETATA
MITTENTE : 3XXXXXXXXX
FAX DESTINATARIO : 0230377960
NR. TENTATIVI : 2
TIPO ERRORI : 0
ORA ULTIMO RETRY : 31/05/2018 11:23
RISULTATO : ERRORE331 Kena 70
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31-05-2018, 13:26 #16
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31-05-2018, 14:48 #17
Al call center non potevano attivare nulla e mi hanno detto di procedere con la modulistica del sito. Io non mi aspettavo di poter attivare tutto da me ma almeno che lo facessero gli operatori come succede con gli altri operatori.
Messaggio inviato da jackdj
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01-06-2018, 16:00 #18
copio qui quello che si deve fare
non capisco ultimavoce . qualcuno mi può spiegare?
Blocco
Sblocco
dei seguenti servizi:
chiamate vocali verso tutte le numerazioni a sovrapprezzo 892, 893, 894, 895 e 899
servizi SMS a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4
traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata) che vuol dire???????Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO
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01-06-2018, 16:16 #19
Dove trovi questo menu ?
Messaggio inviato da CHETARIFFA
Xiaomi Mi Max 3
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01-06-2018, 16:19 #20


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