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Discussione

Blocco servizi a sovrapprezzo

  1. #1

    Predefinito Blocco servizi a sovrapprezzo

    Ho passato 30 minuti al telefono con il servizio clienti.
    Mi dicono che per bloccare gli sms a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4 è necessario andare in:
    - i miei servizi -> filtro chiamate & SMS/MMS
    Cosa che assolutamente non è trattandosi di un filtro per chiamate in entrata o uscita.

    Mi è stato detto, su mia insistenza (l'operatore ha contattato due volte i suoi superiori), che l'unico modo per bloccare i servizi a sovrapprezzo è INVIARE FAX.

    Il modulo per il blocco è scaricabile dal sito.

    di default la sim parte già stile coopvoce con i blocchi servizi a sovrapprezzo attivi, come illustrato nella descrizione dell’offerta https://www.iliad.it/offerta-iliad.html ma va comunque bloccato il sovrapprezzo per evitare chiamate ad 899 e simili, qualora si voglia farlo
    Ultima modifica di Geometra Dal Macigno : 25-06-2018 alle ore 13:15
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    ex Tim, Vodafone, iliad, Wind, tre

  2. #2

    Predefinito

    Citazione Messaggio inviato da Iangiulu
    Ho passato 30 minuti al telefono con il servizio clienti.
    Mi dicono che per bloccare gli sms a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4 è necessario andare in:
    - i miei servizi -> filtro chiamate & SMS/MMS
    Cosa che assolutamente non è trattandosi di un filtro per chiamate in entrata o uscita.

    Mi è stato detto, su mia insistenza (l'operatore ha contattato due volte i suoi superiori), che l'unico modo per bloccare i servizi a sovrapprezzo è INVIARE FAX.

    Il modulo per il blocco è scaricabile dal sito.
    Quindi pressappoco come tutti gli altri operatori ... forse ora all'inizio anche un po' peggio ...
    La penombra del dubbio ci impedisce luminose certezze.
    Ma almeno ci preserva dal ridicolo.

  3. #3

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    Citazione Messaggio inviato da dario8
    Quindi pressappoco come tutti gli altri operatori ... forse ora all'inizio anche un po' peggio ...
    Diciamo peggio, io non ho mai inviato fax per richiedere il blocco... Me l'hanno sempre attivato gli operatori.
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  4. #4

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    Citazione Messaggio inviato da Iangiulu
    Diciamo peggio, io non ho mai inviato fax per richiedere il blocco... Me l'hanno sempre attivato gli operatori.
    E si vero. Siam tim che vomdafone che wind facevano tutto loro chiamando.
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  5. #5
    L'avatar di Ncell
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    Citazione Messaggio inviato da Iangiulu
    Ho passato 30 minuti al telefono con il servizio clienti.
    Mi dicono che per bloccare gli sms a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4 è necessario andare in:
    - i miei servizi -> filtro chiamate & SMS/MMS
    Cosa che assolutamente non è trattandosi di un filtro per chiamate in entrata o uscita.

    Mi è stato detto, su mia insistenza (l'operatore ha contattato due volte i suoi superiori), che l'unico modo per bloccare i servizi a sovrapprezzo è INVIARE FAX.

    Il modulo per il blocco è scaricabile dal sito.
    Questo che blocco è?
    traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata)

  6. #6
    L'avatar di Ncell
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    Citazione Messaggio inviato da CHETARIFFA
    E si vero. Siam tim che vomdafone che wind facevano tutto loro chiamando.
    Su tua richiesta in ogni caso.

  7. #7

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    Citazione Messaggio inviato da Ncell
    Questo che blocco è?
    traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata)
    Blocca le chiamate in uscita.
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  8. #8

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    Qualcuno ha contattato l'assistenza? Cosa vi hanno detto?
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  9. #9

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    Ma ho capito male io oppure nella presentazione dicevano che il blocco si poteva attivare da soli via area clienti ? 😳

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android

  10. #10

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    Citazione Messaggio inviato da Iangiulu
    Blocca le chiamate in uscita.
    Cioè proprio tutte le chiamate?
    iPhone 13Pro 256Gb Azzurro Sierra

  11. #11

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    Certo che un'azienda di telecomunicazioni che si propone come all'avanguardia e proiettata nel futuro, poi accetti solo moduli per FAX...

  12. #12

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    Ma nell'offerta non ce scritto compreso "DISATTIVAZIONE SERVIZI A SOVRAPREZZO"?

  13. #13

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    Citazione Messaggio inviato da stefan80
    Cioè proprio tutte le chiamate?
    Puoi inserire un filtro per dei numeri specifici o bloccare completamente tutto il traffico. Si può fare sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita.
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  14. #14

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    Citazione Messaggio inviato da Ciobin
    Ma ho capito male io oppure nella presentazione dicevano che il blocco si poteva attivare da soli via area clienti ? 😳

    Inviato tramite ForumTelefonino PRO per Android
    Io nell'area clienti vedo solo: "Blocco numeri a pagamento" ma non è specificato cosa si va a bloccare. Anche cliccando sulla (i) che dovrebbe fornire qualche informazioni in più non si ottiene nulla.
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  15. #15

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    Fax inviato, ma trasmisione errata...

    FUNZIONE DI TRASMISSIONE NON COMPLETATA
    MITTENTE : 3XXXXXXXXX
    FAX DESTINATARIO : 0230377960
    NR. TENTATIVI : 2
    TIPO ERRORI : 0
    ORA ULTIMO RETRY : 31/05/2018 11:23
    RISULTATO : ERRORE
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  16. #16

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    ma la procedura per la black list è questa ??????

  17. #17

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    Citazione Messaggio inviato da jackdj
    ma la procedura per la black list è questa ??????
    Al call center non potevano attivare nulla e mi hanno detto di procedere con la modulistica del sito. Io non mi aspettavo di poter attivare tutto da me ma almeno che lo facessero gli operatori come succede con gli altri operatori.
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  18. #18

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    copio qui quello che si deve fare


    non capisco ultimavoce . qualcuno mi può spiegare?

    Blocco
    Sblocco
    dei seguenti servizi:
    chiamate vocali verso tutte le numerazioni a sovrapprezzo 892, 893, 894, 895 e 899
    servizi SMS a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4


    traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata) che vuol dire???????
    Tim 7 IperGO + Tim 5 IperGO

  19. #19

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    Citazione Messaggio inviato da CHETARIFFA
    copio qui quello che si deve fare


    non capisco ultimavoce . qualcuno mi può spiegare?

    Blocco
    Sblocco
    dei seguenti servizi:
    chiamate vocali verso tutte le numerazioni a sovrapprezzo 892, 893, 894, 895 e 899
    servizi SMS a sovrapprezzo con numerazioni in decade 4


    traffico di chiamate vocali uscenti (sbarramento selettivo di chiamata) che vuol dire???????
    Dove trovi questo menu ?
    Xiaomi Mi Max 3

  20. #20
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    Citazione Messaggio inviato da Iangiulu
    Blocca le chiamate in uscita.
    Tutte?

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