Fastweb Mobile

[MIMMO210688]

Deve passare qualche giorno prima che funzionino

A ok in tanto oggi ho avviato la portabilità tramite le sms di conferma tramite link sperò che il io vecchio numero passi lunedì mattina.

[Lu.Es]

Dopo più di un mese, svariate telefonate e chat whatsapp, mi hanno adeguato i famosi 150gb. Ho trovato un operatrice che aveva voglia di fare un semplice cambio piano.

[MIMMO210688]

Con fastweb mobile l'offerta si attiva fin da subito con il numero provvisorio o a portabilità avvenuta?

ps ho scelto l'offerta da 150 giga

[Lu.Es]

Quando l'ho fatta io c'era solo la 150 gb ma mi hanno attivato la 90....quello che posso dirti...in bocca al lupo!

[Playagain]

Sul mobile fa spesso rimodulazioni fastweb?

[Beppemusic88]

Sul mobile fa spesso rimodulazioni fastweb?

Non prima di 12 mesi

[peppen]

Dopo più di un mese, svariate telefonate e chat whatsapp, mi hanno adeguato i famosi 150gb. Ho trovato un operatrice che aveva voglia di fare un semplice cambio piano.

Ciao
Giusto per informazione, dopo quanto tempo te li ha attivati l'operatrice? Oggi anche io ho trovato l'operatore che dice che a breve vedrò il plafond aggiornato a150gb

[Lu.Es]

Ciao
Giusto per informazione, dopo quanto tempo te li ha attivati l'operatrice? Oggi anche io ho trovato l'operatore che dice che a breve vedrò il plafond aggiornato a150gb

Se trovi la persona giusta te lo aggiornano nel giro di 2 ore ( parlo del mio caso ).
Ma devi trovare quello volenteroso e capace....

[peppen]

Se trovi la persona giusta te lo aggiornano nel giro di 2 ore ( parlo del mio caso ).
Ma devi trovare quello volenteroso e capace....

D'accordo. L'operatore mi è sembrato molto sicuro di se e mi diceva che a breve avrei ricevuto l'sms. Due giorni dopo, niente sms, niente 150gb.
Suppongo ci sia un problema e non riescono ad attivarla.
Mi serviva il bundle perché ormai prossimo al termine.
La mia opinione quindi non cambia e farò mnp out. Peccato

[Lu.Es]

D'accordo. L'operatore mi è sembrato molto sicuro di se e mi diceva che a breve avrei ricevuto l'sms. Due giorni dopo, niente sms, niente 150gb.
Suppongo ci sia un problema e non riescono ad attivarla.
Mi serviva il bundle perché ormai prossimo al termine.
La mia opinione quindi non cambia e farò mnp out. Peccato

A me l'hanno attivato dopo 5/6 telefonate e almeno 5 chat whatspp

[guidimarc]

ste cose solo con fastweb,, mai vista tanta incompetenza e parlo per esperienza diretta per altro problema

[peppen]

ste cose solo con fastweb,, mai vista tanta incompetenza e parlo per esperienza diretta per altro problema

Da non crederci. Oggi mi hanno mandato un messaggio dicendo che la mia offerta è stata rinnovata. Dopo oltre un mese e mezzo sono stati attivati i 150gb anziche 90gb. Hanno anche azzerato i contatori(cosa che mi fa molto comodo)

Il fatto è che lo trovo un operatore talmente inaffidabile che non so davvero cosa posso succedere in casi più gravi.
Altri 15 giorni di scadenza bundle e scappo.

[guidimarc]

Da non crederci. Oggi mi hanno mandato un messaggio dicendo che la mia offerta è stata rinnovata. Dopo oltre un mese e mezzo sono stati attivati i 150gb anziche 90gb. Hanno anche azzerato i contatori(cosa che mi fa molto comodo)

Il fatto è che lo trovo un operatore talmente inaffidabile che non so davvero cosa posso succedere in casi più gravi.
Altri 15 giorni di scadenza bundle e scappo.

A me non avevano trasferito il credito da coop a fw (era nel contratto arrivato via mail). Non vi dico quante volte ho dovuto chiedere lumi, alla fine la loro risposta scritta: il trasferimento del credito non è stato lavorato per errore dell'operatore che ha gestito la pratica, richiederlo al gestore precedente. Fortuna è che ho un negozio coop e ricevuto in contanti senza nemmeno trattenere 1€ perchè effettivamente era a disposizione. Sono rimasto 29 giorni e poi via verso very, mi serve il Volte

[yhn]

Io la trovo una rete nattata con ping sempre sui 90-95 e speed test 200m in 5g oltre che un addormentamento di qualche secondo(esempio su whatsapp mi rimane in "connessione" per 4 secondi)
Con windtre avevo ping dimezzati e velocita in 4g uguali e qualche volta superiori a 200m.
Il test lo effettuo negli stessi posti : casa e lavoro.
Quindi nel mio caso non ho acquisito alcun benificio passando al 5g di fastweb

il segnale è migliore? in teoria col 5G si dovrebbe poter navigare anche con un segnale più basso di svariati dBm

ho una sim wind3 4g, ma netmonster mi dice che praticamente tutte le celle wind3 sono già abilitate al 5g dss, possibile? la 700mhz la vedi? perchè nel caso passerei a fastweb...

[peppen]

il segnale è migliore? in teoria col 5G si dovrebbe poter navigare anche con un segnale più basso di svariati dBm

ho una sim wind3 4g, ma netmonster mi dice che praticamente tutte le celle wind3 sono già abilitate al 5g dss, possibile? la 700mhz la vedi? perchè nel caso passerei a fastweb...

Se faccio gli speed test passo dai 90 ai 470, sempre nello stesso posto. Nell'uso quotidiano non noto alcuna differenza, chiaramente. Spesso si pianta. Con Windtre era tutt'altra cosa

Non ti saprei dire se vedo i 77mhz, ho iphone e non ho mai fatto questi test.
Comunque non mi trovo bene

[Revolt]

Da non crederci. Oggi mi hanno mandato un messaggio dicendo che la mia offerta è stata rinnovata. Dopo oltre un mese e mezzo sono stati attivati i 150gb anziche 90gb. Hanno anche azzerato i contatori(cosa che mi fa molto comodo)

Il fatto è che lo trovo un operatore talmente inaffidabile che non so davvero cosa posso succedere in casi più gravi.
Altri 15 giorni di scadenza bundle e scappo.

Se c'è una roba che trovo veramente assurda è lo scontro caustico fra la realtà dei fatti (quella che dite voi e che solo chi ci è passato conosce) e quello che dichiarano nei comunicati stampa. In soldoni (e non per essere monotono): ma come CA..O si fa a dire che la base clienti è in continua crescita se queste sono le condizioni? ... Ma davvero ci si deve convincere che gli italiani siano così stupidi da mettersi nelle mani di chi ti pianta per terra non appena sei entrato? ... Molte volte sono scoraggiato perché purtroppo i fatti dicono questo: si vive veramente in un mondo di CO....ONI. Ma se si ha così tanto coraggio, oltre che tanto gusto dell'orrido, ultravirtuali come nt-mobile e noitel farebbero davvero sentire sta gente in paradiso.

[peppen]

Se c'è una roba che trovo veramente assurda è lo scontro caustico fra la realtà dei fatti (quella che dite voi e che solo chi ci è passato conosce) e quello che dichiarano nei comunicati stampa. In soldoni (e non per essere monotono): ma come CA..O si fa a dire che la base clienti è in continua crescita se queste sono le condizioni? ... Ma davvero ci si deve convincere che gli italiani siano così stupidi da mettersi nelle mani di chi ti pianta per terra non appena sei entrato? ... Molte volte sono scoraggiato perché purtroppo i fatti dicono questo: si vive veramente in un mondo di CO....ONI. Ma se si ha così tanto coraggio, oltre che tanto gusto dell'orrido, ultravirtuali come nt-mobile e noitel farebbero davvero sentire sta gente in paradiso.

Guarda, ti dico anche che il mio "accanimento" è dovuto al fatto che nemmeno con un big mi son sentito così tanto preso per il culo.

Ne ho provati molti ma giusto per curiosita, non perché mi trovi male o meno con un operatore.

Fastweb però risulta per ora quello peggio provato nella mia vita. A cominciare dalla rete: ok che è windtre, ma mi gira meglio una very cappata a 30 m che una fastweb 5g scusate!
Per quanto riguarda l'assistenza, non giudico l'operato in se dei call center, ma di tutto ciò che probabilmente sta all'apice come formazione! La peggiore provata! E pensavo che la peggiore l'avesse la Tim, ma lì almeno si dava realmente la colpa ai loro "avanzatissimi " sistemi e che non si potesse proprio far nulla per risolvere un problema. Qui si brancola proprio nel buio!

[Room]

Si, vabbè ma ora basta però. Cambiate operatore, cosa aspettate, finitela di ripetere le stesse cose fino allo sfinimento. Abbiamo capito che la vostra esperienza non è stata positiva e finitela anche di offendere le persone che, al contrario di voi, si trovano bene con questo operatore a livello di copertura, di tariffe e di assistenza. Dovete proprio aspettale la scadenza del rinnovo per fare MNP? Il tutto per non perdere qualche euro?

[Felrlx]

Mi associo anche io alla tua osservazione. I clienti stanno in crescita, non ho visto questa lentezza di rete che denunciano. C'è come in tutte le cose una percentuale di clienti scontenti che protestano fino allo sfinimento facendo cassa di risonanza su una cosa risolvibile con una portabilità. Se non ti sei trovato bene ciao, senza tante congetture.

[Lu.Es]

Io della rete non mi lamento ma se attivo una promo dev'essere quella senza se e senza ma...
Dopo più di un mese mi hanno dato quello che mi spetta e per ora va bene così.
Consapevole del fatto che posso cambiare quando voglio ma essendo un forum la mia esperienza vorrei farla conoscere.