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Discussione
Fastweb Mobile
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27-08-2021, 21:36 #3461
Re: Fastweb Mobile
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29-08-2021, 08:07 #3462
Re: Fastweb Mobile
Ho un problema invio SMS ma non li ricevo, ho un S21 ultra. Ho risolto
Ultima modifica di scicmaniu : 29-08-2021 alle ore 17:44
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31-08-2021, 13:20 #3463
Re: Fastweb Mobile
Ciao a tutti,
ho prenotato dal sito la promo 90 giga 5g - 100 sms e minuti illimitati a 7.95 scegliendo il ritiro in negozio.
Consoiderato che la sim è gratis e che non c'è spedizione, cosa dovrò pagare al venditore? Zero oppure i 7.95 del primo mese? Anche i rivenditori fastweb fanno furbate con ricariche obbligatorie e costi inventati?
Grazie
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31-08-2021, 17:35 #3464
Re: Fastweb Mobile
Domanda: Ho attivato una sim con la promo 150gb a 10,95 stamattina. Ho un dispositivo compatibile della lista. Sono sotto copertura piena 5g, ma niente 5g, solo 4g. C'è qualcosa che non mi torna....
Affari con:elettrocute,Gigio87,Zef,Fulmine69 insecta,sciue,sminkiato,verbania,batgia,masfio74,
Giuggiolo95,tomcat07,rossana1985,max monza,far911
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31-08-2021, 19:47 #3465
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31-08-2021, 22:30 #3466
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Re: Fastweb Mobile
Ciao a tutti. Ho un problema. Nuova SIM Fastweb su cui ho chiesto MNP in post attivazione. Richiesta effettuata il 23/8, non ancora evasa per un errore di Fastweb (ha indicato come mio operatore di provenienza Vodafone invece di Ho Mobile). Gli operatori continuano a fare segnalazioni inutili ma la questione non si sblocca. Portabilità bloccata senza possibilità di richiederla nuovamente. Cosa mi suggerite di fare per riuscire ad ottenere questa benedetta portabilità?
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01-09-2021, 01:21 #3467
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Re: Fastweb Mobile
Sono cliente Fastweb da due anni per il fisso e da 9 mesi per il mobile. Ho sempre ricevuto un ottimo servizio da parte degli operatori del call center, sia quelli esteri ad esempio situati a Durazzo, sia quelli italiani che contattavano da assistenza Twitter. Sono sempre stati tutti gentili, competenti e premurosi quindi mi sento obbligato a far loro un complimento dopo aver letto questa tua esperienza. specifico che in due anni avrò aperto circa 10 ticket di assistenza.
Ciò detto, anche io ho avuto un ritardo di attivazione consistente in 38 giorni dalla consegna della Sim in portabilità e senza scomodare il gentile call center ho richiesto direttamente la conciliazione tramite ConciliaWeb, ovviamente risolta a mio favore.
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01-09-2021, 08:05 #3468
Re: Fastweb Mobile
Affari con:elettrocute,Gigio87,Zef,Fulmine69 insecta,sciue,sminkiato,verbania,batgia,masfio74,
Giuggiolo95,tomcat07,rossana1985,max monza,far911
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01-09-2021, 08:06 #3469
Re: Fastweb Mobile
Probabilmente non hai un dispositivo abilitato da Fastweb
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01-09-2021, 09:34 #3470
Re: Fastweb Mobile
perdonami, ma per quanto mi sforzi non riesco proprio a seguire il tuo ragionamento: sai anche tu per la tua esperienza diretta che, per questioni un attimo più complesse, sei stato costretto a rivolgerti al ConciliaWeb per avere ragione e soddisfazione e, nonostante tutto, ringrazi per la loro cortesia? ma cosa te ne fai della cortesia se il tuo problema non viene risolto? li stai premiando perché offrono solo un servizio di supporto psicologico?? io, boh
Se vuoi attivare una nuova sim Kena o Very mandami un messaggio privato, ho delle indicazioni per te
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01-09-2021, 10:06 #3471
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Re: Fastweb Mobile
Saranno stati gentili perchè lui lo è stato in primis.
Capita che quando ti trovi l'utente saccente allora ti abbassi al suo livello, ma il punto è che io preferisco uno antipatico ma che mi risolva il problema a uno gentile e incompetente
"Non scomodo il servizio clienti gentile" significa "inutile che li chiamo, non capiscono niente!"SIM1: CoopVoce Evo 30: 30GB 6,90€/mese
SIM2: ho. 5,99: 70GB 5,99€/mese
VOIP: OlimonTel Voce: solo ricezione 0€/mese
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01-09-2021, 10:57 #3472
Re: Fastweb Mobile
Se vuoi attivare una nuova sim Kena o Very mandami un messaggio privato, ho delle indicazioni per te
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01-09-2021, 14:51 #3473
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01-09-2021, 16:19 #3474
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01-09-2021, 16:23 #3475
Re: Fastweb Mobile
i rivenditori sono (quasi) tutti uguali: alla fine devono ripagarsi i costi fissi di affitto, luce, addetti (se ce ne sono) e altri canoni, quindi tendono sempre a farsi pagare di più che online... bisogna farsene una ragione.
Se vuoi attivare una nuova sim Kena o Very mandami un messaggio privato, ho delle indicazioni per te
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01-09-2021, 16:44 #3476
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Re: Fastweb Mobile
Fastweb Mobile a 7,95 euro diventa 150 Giga al mese per chi è già cliente di rete fissa
Fonte e articolo su MMWTransazioni completate con successo con: blairwitch,giuvillu,P2PNADA,Jean-Gabin Affari in corso: [nessuno x ora]
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01-09-2021, 17:11 #3477
Re: Fastweb Mobile
@Glen: Si discuteva di attivazioni su rete w3 o tim e nel caso dei miei 2 amici hanno attivato le linee direttamente su w3.
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01-09-2021, 19:45 #3478
Re: Fastweb Mobile
Due mesi fa ero in Fastweb, prenoto la sim online con ritiro a Mediaworld. Arrivo li allo stand e c'è una ragazzina che non sa cosa sia la prenotazione online, dopo mille chiamate con una collega a distanza mi attiva un'offerta inesistente su sito descritta nel contratto come 30gb a 8,95€ con -1€ di sconto mensile e +100gb omaggio che non si capisce se è per sempre o a tempo limitato. Infuriato nero mi rifiuto di firmare ma ormai non si poteva piu annullare, mi tocca pagare 7,95€ nonostante mi dicano che è obbligatorio registrare l'Iban come metodo di pagamento. Insisto che voglio inserire la carta di credito, cosi da poter contestare eventuali addebiti non dovuti. Dopo un'altra mezzora di dialogo al telefono riescono ad inviarmi un link in cui inserire la carta di credito. Appena passa il numero apro contestazione in conciliaweb e accetto il patteggiamento con una ricarica pura da 20€. Appena accreditata me ne vado ad altro gestore per evitare che finisca il +100gb e il -1€ che chissà come hanno fatto ad attivare nonostante avessi chiesto la promo 90gb a 7,95...
La scorsa settimana prenoto la sim inviata a casa tramite il sito di Payback per avere primo mese gratis e punti omaggio ma l'ordine sparisce nel nulla.... chiamo il (dis)servizio clienti e non mi sanno dare risposte. Rifaccio la procedura e anche il secondo ordine sparisce nel nulla.
Mi rassegno a procedere alla normale prenotazione da sito Fastweb perdendo cosi il diritto ad avere primo mese omaggio e punti Payback, scegliendo il ritiro in un altro punto vendita diverso da Mediaworld.
Arrivo al Fastweb store delle Befane a Rimini e chiedo conferma che devo pagare solo i 7,95€. Al bancone c'è un brasiliano indisponente e maleducato che mi chiede 10€. Gli faccio presente che prenotando online avrei solo dovuto pagare il primo mese quindi 7,95 e che ne avevo già fatta una in un altro posto ed era funzionato cosi. Vengo battezzato con "e allora valla a fare nell'altro posto"
Lo mando a quel paese e addio Fastweb33712XXYY2
3519XXX6XX
3425XXXX0X
VENDUTI: 333XY3YXXY, 36641XXX8X, 3515XXX2XX, 3519XXXX9X, 37350XXXXX, 351XXXXXX1, 34X123444Y, 33331122XY, 33XXYYXXX
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02-09-2021, 09:39 #3479
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Re: Fastweb Mobile
Ma perchè continui ad andare nei negozi fisici invece di farti mandare la sim a casa?
L'unico operatore con cui non mi sono fatto inviare la sim a casa è Kena, ma solo perchè ritiri la sim dal tabacchino che ovviamente non ti fa pagare nullaSIM1: CoopVoce Evo 30: 30GB 6,90€/mese
SIM2: ho. 5,99: 70GB 5,99€/mese
VOIP: OlimonTel Voce: solo ricezione 0€/mese
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02-09-2021, 12:42 #3480
Re: Fastweb Mobile
Beh, io non ci vado mai ma quello fastweb è a un minuto da dove lavoro e ci arrivo in bici in pausa pranzo. Zero rotture di scansione documenti, magari videoidentificazioni che non funzionano mai bene o corriere che arriva quando vuole lui e bisogna aspettarlo.
Qualche volta il fisico torna comodo. Se mi chiederà una ricarica da 20 la farò, se vorrà invece costi di attivazione o ricariche automatiche me ne andrò e farò la procedura online.