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Discussione

Offerte per i già clienti TIM

  1. #9261

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Mariusfibra

    Ti ricordi che ti avevo chiesto della comunicazione in fattura dell' adeguamento tecnologico dove in pratica si passa la fonia in voip + fibra fttc fino a 100Mbs senza alcun costo per l' utente?

    Oggi mi è arrivato risposta da twitter dove avevo provato a porre lo stesso quesito: mi hanno risposto dopo 3 giorni dicendomi che se volevo la fibra devo cambiare abbonamento passando a TIMxTE Casa, secondo me non hanno letto quello che gli ho chiesto.

    Sul sito della Tim ho trovato la comunicazione a cui faccio riferimento:
    https://www.tim.it/assistenza/info-c...nto-telefonico

    secondo te su twitter volevano fregarmi xD ?
    Ultima modifica di Alexy3 : 04-12-2021 alle ore 00:59

  2. #9262

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @ras8: Ah ecco, c'è un problema amministrativo sulla tua singola utenza. Ok speriamo bene risolvano col ticket aperto.



    @Alexy3: Lasciali perdere, ti chiameranno loro quando sarà il momento.

  3. #9263

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @ras8: Ah ecco, c'è un problema amministrativo sulla tua singola utenza. Ok speriamo bene risolvano col ticket aperto.
    Mi ha scritto che non lo sa, che probabilmente stanno rendendo tim premium un'offerta solo per nuovi clienti, ma aspetta comunicazione ufficiale.

  4. #9264

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Buongiorno @Mariusfibra

    Per contattare Fabio con l'offerta per i clienti TIM, ora che hanno cambiato il nome, cosa si dovrebbe scrivere nel messaggio su Twitter?

    Grazie.

  5. #9265

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @mene87: Lo stesso messaggio che si trova a pag. 407 di questo topic, semplicemente sostituendo Premium a Super.

  6. #9266

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Ottimo...

    Devo aiutare un amico il quale abita un numero civico dopo il mio.

    Paga già 29,90 € mese, ma la sua velocità (fibra misto rame) si ferma ai 30 Mb, mentre da me è circa 89 Mb.

    Sono consapevole che potrebbero entrare in causa mille motivi di tale discrepanza, ma vorrei fare un tentativo per sapere se non hanno sbloccato il profilo 100/20 al quale sarebbe abilitato.

    Grazie sempre per le tue risposte @Mariusfibra.

  7. #9267

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @mene87: Per quello, basta controllare le statistiche della sua linea, nel suo modem.

  8. #9268

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Sicuramente @Mariusfibra, appena ho la possibilità verifichiamo, per prima cosa, proprio quei valori.

  9. #9269

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Per completezza di informazioni rettifico quanto detto fino ad ora...

    Sembra che la situazione sia migliorata moltissimo (non so fino a quanto fossero veritiere le precedenti informazioni del mio mico), ecco come naviga oggi:

    https://i.postimg.cc/pVk1PJ8y/index.jpg

  10. #9270

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @mene87: Potrebbe avere problemi sul rame che portano ad avere portante ballerina. Come detto, servono le statistiche complete della linea reperibili entrando nella pagina web del modem...oppure più semplicemente faceva gli speedtest via wifi su server scrausi e gli davano 30 Mega per tale ragione.

  11. #9271

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    ***COMUNICAZIONE DI SERVIZIO (GRAZIE A LORE.BLACK):***

    Da oggi tutte le offerte a listino TIM PREMIUM, TIM EXECUTIVE non sono più attivabili dai clienti TIM che vogliono riposizionare la loro promozione senza cambiare tecnologia.
    Ad esempio, un cliente TIM SMART FttCab, non può più passare a TIM PREMIUM Xdsl da listino.
    Il passaggio è disponibile solo se l'offerta è presente in proponi e quindi bisogna chiedere a me oppure all'assistenza Tim (per quest'ultima consiglio quella via Twitter, ndr).

    Per chi non ha disponibilità in proponi di TIM Premium o Executive saranno disponibili la gamma di offerte TIM X TE CASA con prezzo diverso a seconda della linea e del proponi.
    Ultima modifica di Mariusfibra : 04-12-2021 alle ore 20:10

  12. #9272

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @mene87: CUT
    ...oppure più semplicemente faceva gli speedtest via wifi su server scrausi e gli davano 30 Mega per tale ragione.
    Credo proprio sia come dici tu.

    Non è molto esperto (nemmeno io del resto) quindi credo che facesse gli "speed" da Wi-Fi ma che tutto fosse performante come abbiamo verificato.

    Gli rimarrebbe solo da visionare (come giustamente hai sempre suggerito) i valori che indica il modem.

    Grazie ancora Mariusfibra

  13. #9273

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    ***COMUNICAZIONE DI SERVIZIO (GRAZIE A LORE.BLACK):***

    Da oggi tutte le offerte a listino TIM PREMIUM, TIM EXECUTIVE non sono più attivabili dai clienti TIM che vogliono riposizionare la loro promozione senza cambiare tecnologia.
    Ad esempio, un cliente TIM SMART FttCab, non può più passare a TIM PREMIUM Xdsl da listino.
    Il passaggio è disponibile solo se l'offerta è presente in proponi e quindi bisogna chiedere a me oppure all'assistenza Tim (per quest'ultima consiglio quella via Twitter, ndr).

    Per chi non ha disponibilità in proponi di TIM Premium o Executive saranno disponibili la gamma di offerte TIM X TE CASA con prezzo diverso a seconda della linea e del proponi.
    per chi ha gia fatto il cambio tempo fa con denominazione super non dovrebbe cambiare nulla ? non e che rimodulano per portarci vicino a tim per te...

  14. #9274

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @flavio111: No, chi ha già fatto il cambio non deve far nulla né preoccuparsi. Cambierà semplicemente il nome della promo da Super a Premium.

  15. #9275

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Confermo quanto detto da @Mariusfibra...

    Ora sulla App "My TIM" la mia offerta attiva ora si chiama "TIM Premium XDSL".

    Aspetto la prossima bolletta ma non sembra sia cambiato nulla.

  16. #9276

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Mariusfibra ... grazie per la conferma ...sperando sempre che nn siano in vena di rimodulazioni

  17. #9277

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    scusate mi potete spiegare un attimo perché non capisco.

    il 1 Novembre ho contattato Fabio tramite Twitter per passare dalla Connect XDSL rimodulata alla Premium Fibra così da poter tornare a pagare 29,90€ al mese.
    Tra un messaggio e l'altro siamo arrivati al 29 Novembre e mi ha risposto che per motivi tecnici non è possibile inserire l'offerta indicata e che in alternativa mi può attivare la TIMxTE Casa.

    Mi conviene accettare la TIMxTE Casa o c'è qualche altra nuova offerta per i già clienti che sostituisce la Premium Fibra? grazie

  18. #9278

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Plax86: Da ieri solo le Tim x te casa, come da messaggio sopra riportato.

  19. #9279

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    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Ciao Sono vodafone con fibra fttc e pago 24€ al mese senza vincoli con anche giga illimitati sulla sim principale,ce qualche buona offerta per rientrare in tim?
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  20. #9280

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Luca1990: Questo topic riguarda solo i già clienti Tim. Vai qui:

    https://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1240787

    A 24,90 Euro/mese comunque attualmente con Tim non c'è nulla.

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