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Discussione

Offerte per i già clienti TIM

  1. #7061

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Lo scorso settembre attivai il KIT Sport (4 mesi gratis), poi il 15 aprile feci attivare NOWTV+DAZN, quindi non ho più vincoli?

    Il 15 giugno richiesi online l'attivazione dell'ultima promo.
    Dal tracking vedo la promo attiva dal 20/6/20, ma non mi arrivò nessuna email di attivazione e nemmeno la Welcome letter per email. Il servizio clienti TIM su Twitter diceva che avevo diritto a un mese gratis ma poi scrivono:

    "...No non e' scattata nessuna promozione e l'attivazione risale al 15/04 .Restiamo a tua disposizione, a presto da TIM!".
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  2. #7062

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Kyon: La Tim Super a 29,90 è stata prorogata sino al 12 Luglio, quindi niente aumento a 34,90. Fonte interna di uno che lavora al 187.

    Confermi?

  3. #7063

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Nella trasparenza tariffaria la scadenza indicata è il 28/6/20, sembra strano che mantengano per due giorni la promo a € 29,90/mese e poi da domani aumentino.
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  4. #7064

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @tommy20: Quella del sito lasciala perdere, è solo per i nuovi clienti.

    Da già cliente Tim, dovrai contattare l'assistenza social (Messenger alla pagina Facebook ufficiale di Tim o operatori Tim Luca/Fabio su Twitter o chat in app myTim) e scrivere:

    "Salve, desidero attivare sulla mia utenza l'offerta TIM SUPER + OPZIONE VOCE per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese, con domiciliazione dei pagamenti già attiva." Nome, Cognome, codice fiscale titolare linea e numero di telefono linea fissa Tim in questione.


    La promo è dunque subordinata alla domiciliazione dei pagamenti attiva su carta con IBAN o conto (se non ce l'hai attiva, la fai attivare sempre a loro scrivendo l'IBAN a fine messaggio). Se invece vorrai pagare con bollettino classico, la promo avrà un costo di 34,90 Euro/mese.

    Potrai continuare tranquillamente ad utilizzare il modem che già hai.

    Il vincolo della promo è pari a 24 mesi si, derivante dal costo di attivazione pari a 8 Euro/mese x 24 mesi incluso nel costo offerta.
    Richiesta attivazione il 29 pomeriggio e gia dopo poche ore mi è arrivata mail che mi avevano cambiato tariffa,passato alla tim super. Sarà un caso ma dal 29 ad oggi verso quest' ora risulta inutilizzabile internet. Mai avuto un problema in 3 anni,sempre andata perfettamente,download a 8 mb\s,sono a 300 mt dall' armadietto. Dal 29 giugno a quest' ora spesso non mi apre nemmeno le pagine. Sarà un caso?

  5. #7065

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Apri una segnalazione dalla app TIM Modem. A me venne il tecnico e feci mettere il filo diretto dal modem alla chiostrina e la velocità e la stabilità migliorarono.
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  6. #7066

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @tommy20: E' un caso, il cambio d'offerta è un puro e semplice cambio commerciale (se eri già in FTTC)...non toccano nulla a livello tecnico.

    Apri una segnalazione di navigazione lenta tramite MyTim.
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  7. #7067
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    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    salve, sono passato alla TIM Super Mega a settembre dell'anno scorso (35€ al mese suddivisi nel primo anno in 20€ + 15€ di contributo di attivazione per 12 mesi, poi 35€ per sempre)
    c'è qualcosa di più conveniente a cui posso passare oppure mi conviene prima di finire il pagamento del contributo di attivazione a settembre? grazie

  8. #7068

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @INFECTED: Finisci di pagare il contributo di attivazione, dopodichè si vedrà che promo ci sarà in quel momento.

  9. #7069

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

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  10. #7070
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    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    @INFECTED: Finisci di pagare il contributo di attivazione, dopodichè si vedrà che promo ci sarà in quel momento.
    Grazie come sempre!

  11. #7071

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Fabio, alla richiesta da parte di un mio amico della Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti attiva su carta con IBAN o conto ho risposto:

    https://ibb.co/WkGYw8b

    Quindi è aumentata di 5 euro e si paga l'attivazione?

  12. #7072

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @controguerra: No, nei 29,90 è inclusa una delle opzioni che ha menzionato Fabio, a patto che sia attiva la domiciliazione dei pagamenti. L'attivazione si paga sempre si, infatti abbiamo sempre chiarito che il vincolo delle Tim Super è pari a 24 mesi (derivante proprio dagli 8 Euro/mese x 24 mesi di costo attivazione, incluso già nel totale dei 29,90).

    Pertanto, basta ribadirgli "Intendo attivare sulla mia utenza la Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti già attiva, ti ringrazio".

    Fai copia/incolla ed inviaglielo. Tempo 5 minuti e la promo sarà attiva.
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  13. #7073

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Alla fine del messaggio scrive -5 € bonus domiciliazione.
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  14. #7074

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Esattamente...totale 29,90 con una sola opzione (voce per le chiamate gratis), senza modem a rate e con domiciliazione attiva.

  15. #7075

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Ma lui ha richiesto la Tim Super Fibra ed è già con Tim. Io non ho pagato l'attivazione facendo la stessa cosa. Lui attualmente ha una ADSL e vuole passare alla FTTC

  16. #7076

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    @controguerra: Stai pagando anche tu l'attivazione ed anche tu sei vincolato 24 mesi dalla data di attivazione Tim Super, leggi sopra il mio commento in tua risposta.

    L'attivazione è inclusa a rate su tutte le Tim super. Sulle precedenti Tim Super era a 10 Euro/mese x 24 mesi, da qualche mese l'hanno abbassata a 8 Euro/mese x 24 mesi per tutte le nuove richieste dei già clienti. In fattura non ti accorgi di nulla perchè come detto, tale costo è incluso nei 29,90 Euro/mese totali.


    Per quanto riguarda il tuo amico, copia/incolla il messaggio che ti ho scritto sopra. Fra qualche giorno gli arriverà sms con un link per fissare appuntamento tecnico (verrà a casa un tecnico Tim a fare lo switch adsl>fttc, tutto gratuitamente). Assicurati pertanto che in MyTimFisso da sito>Il mio profilo>Gestione modalità di contatto>Gestione contatti sms e Gestione contatti email, ci siano i recapiti cellulare ed email del tuo amico, aggiornati (qualora non ci fossero, li inserirai subito, altrimenti sms con il link per fissare appuntamento tecnico non gli arriverà mai):

    https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso


    P.S.: Assicurati anche che abbia un modem compatibile con la FTTC.

    Modem compatibili sono ad esempio il Technicolor TG789vac v2 bianco, volgarmente definito scolapasta per via dei tanti fori di aerazione posti sul lato superiore...oppure anche il Tim Hub (che trova su Ebay a 70 Euro circa).

    La fonia diventerà Voip, ovvero erogata dalle porte TEL del modem. Pertanto i telefoni di casa andranno collegati a tali porte, le altre prese telefoniche di casa non funzioneranno più (a menochè il tuo amico non dirà al tecnico di effettuare il sezionamento dell'impianto per abilitare tali prese, sempre se il tecnico vorrà).

    Il modem andrà collegato alla presa telefonica senza più alcun filtro di mezzo. I filtri servono solo in ADSL.
    Ultima modifica di Mariusfibra : 02-07-2020 alle ore 11:55

  17. #7077

    Exclamation Re: Offerte per i già clienti TIM

    @Mariusfibra

    Piccolo OT.

    Mi sapresti dare la vecchia URL per autenticarsi al sito TIM mobile?

    Accedevo con la precedente che utilizzava il numero di telefono, ma avendo cancellato i cookies si è resettato e non riesco ad accedervi.

    Grazie.


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  18. #7078
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    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM


  19. #7079

    Predefinito Re: Offerte per i già clienti TIM

    Si, si accede dal vecchio link mytimfisso>cliccare in alto a destra sulla scheda MyTimMobile, ma forse l'hanno disabilitato e si accede direttamente e solo dal nuovo MyTim...per quanto riguarda la componente mobile.

  20. #7080

    Thumbs up Re: Offerte per i già clienti TIM

    Citazione Messaggio inviato da Mariusfibra Visualizza messaggio
    Si, si accede dal vecchio link mytimfisso>cliccare in alto a destra sulla scheda MyTimMobile, ma forse l'hanno disabilitato e si accede direttamente e solo dal nuovo MyTim...per quanto riguarda la componente mobile.
    Citazione Messaggio inviato da emme.emme Visualizza messaggio
    Grazie a voi, ci sono riuscito.

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