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Discussione

Tim Smart Fibra Plus FTTC 200/20 Mbps

  1. #521

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    Citazione Messaggio inviato da bestly
    conosco bene il sito trasparenza tariffaria e so bene quello che ho postato.
    da qualche mese i PDF della trasparenza tariffaria fanno pietà, già lo so.
    Non sono più dettagliati come avveniva nei precedenti. E non so perché.
    Ho allegato quel pezzo perché é valido tutt ora! ed è dettagliato come hai letto.
    Comunque l intervento del tecnico è gratuito per ora e ciò ti è stato ribadito anche da Twitter.
    Perdonami bestly, ma se quel pezzo fosse ancora valido, sarebbe stato scritto chiaramente come lo hanno fatto fino al 28 maggio. Non ce l'ho con te e non ti sto accusando di nulla, ma purtroppo ciò che fa fede è quanto scritto sul contratto stipulato. Anche a me su twitter hanno ribadito più volte modem a 2,49 CON TECNICO GRATIS per attivazioni fino al 30 luglio. (sul loro sito ufficiale ciò non è riportato da nessuna parte). Gradirei vedere "nero su bianco" per evitare fregature e future rotture di scatole con associazioni dei consumatori e simili. Non credo di chiedere chissa cosa. Ho mandato poco fa un dm su twitter chiedendo proprio un documento ufficiale tim (meglio se copia contratto) con in dettaglio i costi delle varie opzioni attivabili sulla mia linea. Voglio proprio vedere che si inventano.

  2. #522

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    Chi ha fatto la richiesta di passaggio a 200Mb ha visto poi qualcosa nella sua area utente ?

    Una mia amica ha fatto la linea a 200Mb il 28 Giu e come spesso capita è stata attivata a 100Mb (con una linea probabilmente in grado di fare tutti i 216Mb).

    Al 4 Luglio ha fatto la richiesta (glielo ho fatta io) di passaggio.
    Però ad oggi nessun router è arrivato e nella sua area utente non c'è nessuna variazione.
    Purtroppo non prendendo tutti i 108Mb non si può capire dal router attuale se almeno ha ora il profilo fino a 200Mb.

    Oggi abbiamo (ho) chiamato e la prima operatrice era molto stordita e non sapeva molto dei 200Mb, anzi mi ha persino detto cose tipo

    Ma mi risulta attivata il 28 Giu, quindi il router glielo abbiamo dato? Mi dice che non ce l'ha invece ?
    Ma lei ha già il contratto fino a 300Mb (perché ora li chiamano tutti così) non capisco cosa chiede
    Infine dopo qualche estenuante tentativo di fargli capire siamo arrivati ad un
    ok controllo se il 4 Luglio risulta la richiesta che dice lei.
    Si c'è una nota di un collega, ma è solo una nota non c'è nessuna variazione in atto.
    Poi io ho controllato ma guardi che lei è coperto solo a 100Mb, il sistema non mi permette di fargli altro


    L'ho salutata

    Altra telefonata ed altra operatrice la quale invece dice

    si la richiesta al 4 Luglio c'è, verrà conttatata questa settimana deve solo attendere
    Contattata per cosa, devono solo spedire ed attivare da remoto ?
    Vabbé non ho insistito oltre

    Adesso che si abbia una vera richiesta di passaggio ai 200Mb o che ci sia solo una nota a sistema che dica che lei desidera i 200Mb non lo sappiamo.
    Nell'area utente però non c'è nulla (detto da lei, io non ho visto) che indichi una variazione.

    E' normale non vedere nulla o è una presa in giro (tra 2gg scadono i 14gg di ripensamento) ?
    Ultima modifica di FabryFR : 11-07-2017 alle ore 10:41

  3. #523

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    Citazione Messaggio inviato da FabryFR
    Chi ha fatto la richiesta di passaggio a 200Mb ha visto poi qualcosa nella sua area utente ?
    dopo molti molti giorni aggiornano la voce Tecnologia, aggiungono l'opzione "SMART FIBRA+ 200" (con la data corretta di attivazione) ed inviano il pdf col riepilogo dell'opzione (a me il pdf è arrivato 8 giorni dopo la data di attivazione, mentre la voce Tecnologia e l'aggiunta dell'opzione si sono aggiornate più lentamente):

    Tecnologia: Fibra FTTCab
    Velocità nominale in Downstream/Upstream: 200/20 Mbps
    Velocità minima in Downstream/Upstream: 50/4 Mbps
    Ritardo massimo trasmissione dati: 70 ms
    Tasso di perdita pacchetti: 0.1%

  4. #524

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    Dopo 10 settimane, finalmente la fibra!!!! però solo a 100, ora mi tocca chiedere la 200..

    Purtroppo connessione scarsina. Sono a 320 metri dall'armadio. Questi i valori:
    Modalità DSLITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)

    Bit rate corrente
    21600 [kbps] / 55294 [kbps]
    G.INP/
    Massimo bit rate ottenibile
    25070 [kbps] / 55938 [kbps]
    Margine di rumore
    6.9 [dB] / 6.4 [dB]
    Potenza trasmessa in linea
    1.7 [dBm] / 14.4 [dBm]
    Ritardo effettivo
    0 [ms] / 0 [ms]
    Protezione Rumore Impulse
    59 [DMT symbols] / 61 [DMT symbols]
    attenuazione loop
    5.3 [dB] / 13.9 [dB]

    Cosa ne dite? E' normale che se cerco di registrarmi sul sito MyTim, inserendo il mio numero esce: "Il numero digitato non è una linea TIM Privati"?

    Mi sono registrato a TimVision ma non riesco ad associare la mia linea fissa. Come si fa?

    Grazie, ciao.

  5. #525

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    Citazione Messaggio inviato da bruceas
    Dopo 10 settimane, finalmente la fibra!!!! però solo a 100, ora mi tocca chiedere la 200..

    Purtroppo connessione scarsina. Sono a 320 metri dall'armadio. Questi i valori:
    Modalità DSLITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)

    Bit rate corrente
    21600 [kbps] / 55294 [kbps]
    G.INP/
    Massimo bit rate ottenibile
    25070 [kbps] / 55938 [kbps]
    Margine di rumore
    6.9 [dB] / 6.4 [dB]
    Potenza trasmessa in linea
    1.7 [dBm] / 14.4 [dBm]
    Ritardo effettivo
    0 [ms] / 0 [ms]
    Protezione Rumore Impulse
    59 [DMT symbols] / 61 [DMT symbols]
    attenuazione loop
    5.3 [dB] / 13.9 [dB]

    Cosa ne dite? E' normale che se cerco di registrarmi sul sito MyTim, inserendo il mio numero esce: "Il numero digitato non è una linea TIM Privati"?

    Mi sono registrato a TimVision ma non riesco ad associare la mia linea fissa. Come si fa?

    Grazie, ciao.
    A 320m dall'armadio per riscontrare una velocità praticamente dimezzata devi avere MOLTA diafonia o una linea non in buone condizioni, con molte derivazioni e magari il modem attaccato su una vecchia presa secondaria tripolare. Io sono alla stessa tua distanza (metro +, metro -) pedonale e sicuramente ci sono altre utenze collegate e quindi interferenze da diafonia, e sono attestato sui 74-75Mb. Se segui l'altro thread, troverai molte indicazioni sul genere di controlli da fare sull'impianto telefonico per ottimizzarlo.

    Per quanto riguarda TIMVISION, devi accedere a questo con le stesse credenziali che usi per autenticarti sul sito TIM. Ho avuto lo stesso problema e ho dovuto tampinare TIM per parecchio tempo prima di vederlo funzionare perchè mancava l'associazione tra la mia utenza FIBRA e l'account TIMVISION. Senza questa associazione, non si ha la visione aperta ad alcuno dei canali TIMVISION, in particolare quelli della sezione ABBONAMENTO (che sono i contenuti inclusi e dovrebbero poter essere visualizzati) ma solo quelli a pagamento nella sezione STORE.
    Ultima modifica di LBTRAVA : 11-07-2017 alle ore 10:20
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  6. #526

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    La linea in casa è già ottimizzata. Il tecnico era un neo assunto della Sirti. Non so se ha fatto tutto nel modo giusto.

    Non ho un'utenza per MyTim. non riesco ad associarci il numero di telefono. Ho già fatto segnalazione su FB.

  7. #527

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    Parlando con Sara via twitter questa mi ha riferito che per avere la 200 mega devo prima terminare i 3 mesi di prova della 100.
    Le ho detto che ho già provveduto all'acquisto dell'opzione Fibra a 10€/4sett. e mi ha confermato che devo comunque attendere i 3 mesi. A me sembra una presa per i fondelli questa...

    Comunque questi sono i valori della mia linea:

    Bit rate corrente 21600 [kbps] / 108000 [kbps]
    G.INP /
    Massimo bit rate ottenibile 40764 [kbps] / 122255 [kbps]
    Margine di rumore 15.3 [dB] / 12.2 [dB]
    Potenza trasmessa in linea -18.7 [dBm] / 12.6 [dBm]
    Ritardo effettivo 0 [ms] / 0 [ms]
    Protezione Rumore Impulse 59 [DMT symbols] / 62 [DMT symbols]
    attenuazione loop 2.4 [dB] / 6.6 [dB]

    Passando ad una 200 mega, quanto potrei ottenere secondo voi?

  8. #528

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    Cosa sono i "3 mesi di prova della 100"? Di che offerta fanno parte?

  9. #529

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    Quando il cliente ha copertura fibra, e richiede il piano TIM SMART, i 20 mega anziche' su ADSL saranno in FTTC. In piu' danno la promo Try&Buy, cioe' danno l'opzione smart fibra GRATUITA (anziche' 10 euro/4 sett.) per 3 mesi, al termine in automatico si torna alla 20 mega FTTC.

  10. #530

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    Citazione Messaggio inviato da GiuseppeL90
    Parlando con Sara via twitter questa mi ha riferito che per avere la 200 mega devo prima terminare i 3 mesi di prova della 100.
    Le ho detto che ho già provveduto all'acquisto dell'opzione Fibra a 10€/4sett. e mi ha confermato che devo comunque attendere i 3 mesi. A me sembra una presa per i fondelli questa...
    A me non risulta proprio che sia cosi'.
    L'opzione SMART FIBRA 200 se e' in corso la prova gratuita della 100 Mega, la puoi richiedere solo tramite canale 187 (no social). Non c e' bisogno di attendere la fine dei 3 mesi della prova, in automatico cessa' la prova gratuita e ti attivano la 200.
    Ultima modifica di bestly : 11-07-2017 alle ore 15:37

  11. #531
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    Citazione Messaggio inviato da bestly
    A me non risulta proprio che sia cosi'.
    L'opzione SMART FIBRA 200 se e' in corso la prova gratuita della 100 Mega, la puoi richiedere solo tramite canale 187 (no social). Non c e' bisogno di attendere la fine dei 3 mesi della prova, in automatico cessa' la prova gratuita e ti attivano la 200.
    Scusa, mi dai qualche dettaglio su questa prova di 3 mesi? Grazie
    (per i miei genitori)
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  12. #532

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    Citazione Messaggio inviato da aryan
    Scusa, mi dai qualche dettaglio su questa prova di 3 mesi? Grazie
    (per i miei genitori)
    Non so dirti molto sinceramente, io avevo fatto richiesta online per una TIM SMART FIBRA PLUS poi a causa di problemi (che in realtà si sono rivelati falsi) telefonicamente mi hanno fatto fare un nuovo contratto ma hanno omesso di dirmi che si trattasse di un'offerta ADSL con collegamento in FIBRA. Loro la chiamano sempre FIBRA, poiché si ha il collegamento in FIBRA ma in realtà hai la velocità di una ADSL, cioè 20M/1M (pieni). Io l'ho scoperto per puro caso nella sezione myTIM che vi era attiva la Try&Buy per 90 giorni...

  13. #533

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    Citazione Messaggio inviato da bestly
    A me non risulta proprio che sia cosi'.
    L'opzione SMART FIBRA 200 se e' in corso la prova gratuita della 100 Mega, la puoi richiedere solo tramite canale 187 (no social). Non c e' bisogno di attendere la fine dei 3 mesi della prova, in automatico cessa' la prova gratuita e ti attivano la 200.
    È quello che ho provato a fare, ma a dire di un operatore italiano che mi ha tenuto incollato in attesa per oltre 20 minuti anche se acquisto l'opzione FIBRA non posso andare oltre i 100 mega perché è la velocità massima dell'ADSL... (ma che ca...?!?).
    Tra l'altro non capiva che io ho già acquistato la promo FIBRA a 10€/4sett. continuava a ripetermi "quindi lei ha comprato la fibra per 4 settimane?".
    Penso che io sia incappato in un operatore incompetente... non ha senso quello che lui dice... dovrei pagare 10€ in più al mese per avere un massimo di 100 mega e non 300 perché la mia è una ADSL? Mah!
    Aspetterò che l'opzione FIBRA SMART appaia tra le mie offerte attive dopodiché chiamerò di nuovo...

  14. #534

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    Citazione Messaggio inviato da GiuseppeL90
    Parlando con Sara via twitter questa mi ha riferito che per avere la 200 mega devo prima terminare i 3 mesi di prova della 100.
    Le ho detto che ho già provveduto all'acquisto dell'opzione Fibra a 10€/4sett. e mi ha confermato che devo comunque attendere i 3 mesi. A me sembra una presa per i fondelli questa...

    Comunque questi sono i valori della mia linea:

    Bit rate corrente 21600 [kbps] / 108000 [kbps]
    G.INP /
    Massimo bit rate ottenibile 40764 [kbps] / 122255 [kbps]
    Margine di rumore 15.3 [dB] / 12.2 [dB]
    Potenza trasmessa in linea -18.7 [dBm] / 12.6 [dBm]
    Ritardo effettivo 0 [ms] / 0 [ms]
    Protezione Rumore Impulse 59 [DMT symbols] / 62 [DMT symbols]
    attenuazione loop 2.4 [dB] / 6.6 [dB]

    Passando ad una 200 mega, quanto potrei ottenere secondo voi?
    Otterresti 200 mega pieni. (216.000 in DOWNLOAD)

  15. #535

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    Citazione Messaggio inviato da GiuseppeL90
    È quello che ho provato a fare, ma a dire di un operatore italiano che mi ha tenuto incollato in attesa per oltre 20 minuti anche se acquisto l'opzione FIBRA non posso andare oltre i 100 mega perché è la velocità massima dell'ADSL... (ma che ca...?!?).
    Tra l'altro non capiva che io ho già acquistato la promo FIBRA a 10€/4sett. continuava a ripetermi "quindi lei ha comprato la fibra per 4 settimane?".
    Penso che io sia incappato in un operatore incompetente... non ha senso quello che lui dice... dovrei pagare 10€ in più al mese per avere un massimo di 100 mega e non 300 perché la mia è una ADSL? Mah!
    Aspetterò che l'opzione FIBRA SMART appaia tra le mie offerte attive dopodiché chiamerò di nuovo...
    gli operatori del 187 non sanno nulla... ne trovi uno competente ogni 1000... io ormai dopo anni di queste cose mi sono stufato... li contatto solo su Twitter e quando ho bisogno di altro piu importante vado direttamente in negozio... che se ci sono problemi se la sbrigano loro e lo fanno celermente

  16. #536

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    Sto riscontrando delle variazioni di portante (e del SNR ovviamente). Passo dai 92 ai 97. In genere raggiunge il picco minimo verso mezzogiorno, per poi aumentare leggermente nel pomeriggio, e di sera aumenta (tranne oggi che si sta mantenendo sui 93-94 circa). Che potrebbe essere? Ho pensato alla diafonia, ma se cosi fosse, non dovrebbe mantenersi comunque stabile l'SNR, visto che il modem di solito tutti lo tengono continuamente acceso?

  17. #537

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    ma nessuno ha la 1000 mb?

  18. #538

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    Citazione Messaggio inviato da bet365
    ma nessuno ha la 1000 mb?
    per quella devi andare nell'apposita discussione...
    e per averla devi vivere in una delle poche citta che la supportano dato che è la FTTH...

  19. #539

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    Citazione Messaggio inviato da andrea__93
    Otterresti 200 mega pieni. (216.000 in DOWNLOAD)
    il problema sarà riuscire ad ottenere il modem...

  20. #540

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    Citazione Messaggio inviato da GiuseppeL90
    il problema sarà riuscire ad ottenere il modem...
    Vabbè ma non potresti farti i primi 3 mesi di prova gratuita (risparmiando 30 euro in 3 mesi) e poi con calma passi alla 200? Tanto prendi 100 mega pieni.. non ti bastano?
    comunque dei beccare l'operatore competente..vedrai che lo manderanno pure a te..

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