Kena: la risurrezione di Nòverca by Telecom Italia

[maxs]

dipende dalla cella a cui di agganci, se è satura le sim tim avranno la precedenza, poi i virtuali, kena coopvoce e altri. se la situazione non migliora ti conviene cambiare rete, vodafone o wind

Infatti ho fatto così richiesta Iliad, Sim arrivata in 24 ore a casa attivata in 10 secondi adesso manca la portabilità.
Prima ho voluto verificare la Bts Tim ed in effetti ha solo la banda 20 e probabilmente si satura ed a Kena non resta segnale.

[Daniele630]

con credito zero si riesce a navigare e a chiamare oppure si ferma?

[Supernova83]

con credito zero si riesce a navigare e a chiamare oppure si ferma?

Il credito non diventa mai zero.
Semplicemente la connessione si blocca ma tu puoi continuare a chiamare a consumo.
Io un giorno dimenticai a ricaricare e facendo una chiamata buttai 4€

[canonit]

con kena solo la connessione si blocca in caso di termine soglie?
si puo' chiamare ed inviare sms a consumo?

[KenaMobile]

con kena solo la connessione si blocca in caso di termine soglie?
si puo' chiamare ed inviare sms a consumo?

Ciao, ti confermiamo che, in caso di esaurimento del bundle incluso nell'offerta, verrà bloccato solamente il traffico dati. Potrai continuare a chiamare e inviare SMS al costo previsto dal Piano Base Kena. Per continuare a navigare a consumo, invece, è necessario inviare un SMS al numero 40543711 con testo INTERNET ON. Ti ricordiamo comunque che, in caso di bundle insufficiente, puoi attivare una delle nostre opzioni per minuti, SMS ed internet. Trovi tutte le informazioni qui: kena.ly/opzioni. Grazie, Antonella

[ikeja]

da utenza coopvoce digitando il numero 456+numero telefono mobile mi dice che l'utenza è attesta su rete Novèrca, quindi puo' essere solo kenamobile?

[Daniele630]

Il credito non diventa mai zero.
Semplicemente la connessione si blocca ma tu puoi continuare a chiamare a consumo.
Io un giorno dimenticai a ricaricare e facendo una chiamata buttai 4€

Grazie per la risposta, a me il credito è già andato in passato sotto zero.
La mia domanda però era del tipo: se, una volta pagata l'offerta, vado a credito zero preciso preciso, posso poi utilizzarla o la navigazione si blocca?

[yhn]

non so se capita solo a me, ma i backup di whatsapp non vanno perchè la app (fatta male direi) pensa che la sim sia in roaming e teme che mi vengano addebitati dei costi, quindi non mi carica il backup in cloud finchè non trovo una rete wifi dove farlo...

con coopvoce e ho.mobile non ci sono problemi...

[etienne75]

Si, è kena

da utenza coopvoce digitando il numero 456+numero telefono mobile mi dice che l'utenza è attesta su rete Novèrca, quindi puo' essere solo kenamobile?

[bluever]

il rapporto di notifica degli sms inviati con Kena è gratuito o ha un costo se si ha una opzione tariffaria con sms illimitati?

[KenaMobile]

il rapporto di notifica degli sms inviati con Kena è gratuito o ha un costo se si ha una opzione tariffaria con sms illimitati?

Ciao, il rapporto di consegna ha un costo pari a 0,25€ per ogni singola notifica in caso tu non abbia un'offerta che preveda messaggi. Altrimenti, il rapporto di consegna verrà conteggiato nel bundle sms. Grazie, Antonella

[emapol]

Qualcuno sa come aumentare il limite di 4 sim intestate alla stessa persona?

[joanlui]

non sapevo manco ci fosse un limite. comunque di Noverca è rimasto solo il marchio purtroppo.

[canonit]

Qualcuno sa come aumentare il limite di 4 sim intestate alla stessa persona?

Non è possibile chiedere l'innalzamento soglia .

[realista]

oggi vedo credito 0 e nessuna opz attiva nell area clienti online..... bug momentaneo o sistemi down?

[ax1yz]

Sono ancora in attesa della sim ordinata il 18/09/20, arriverà

[canonit]

@kenamobile

Per il cambio reale utilizzatore 'subentro'
Bisogna recarsi nel centro kena ,i documenti necessari sono sufficienti i documenti del subentrante ,oppure bisogna portare anche i documenti del cedente?

[canonit]

Sono ancora in attesa della sim ordinata il 18/09/20, arriverà

Il problema che sono lenti a spedire la sim ,non dipende da poste.
ho fatto richiesta online sim con consegna con posta orinaria nella buca delle lettere in data 07.10.20 il 18.10.20 ho fatto il recesso ,la sim mai arrivata a casa, da cio' deduco che la lavorazione della pratica e poi spedizione vi mettono molti giorni.
poste max 4 giorni la posta ordinaria arriva a destinazione.
conviene fare richiesta online con ritiro al tabaccaio banca 5 avrai la sim attiva in pochi minuti.

[KenaMobile]

Sono ancora in attesa della sim ordinata il 18/09/20, arriverà

Ciao, ci scusiamo per il disagio. Ti invitiamo a contattare un nostro operatore al 181 o ad inviarci nella messaggistica privata dei nostri social (Facebook, Instagram, Twitter) i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM, numero di telefono e un recapito alternativo) in modo da poterti fornire assistenza in merito alla problematica riscontrata. Grazie, Licia.

[KenaMobile]

@kenamobile

Per il cambio reale utilizzatore 'subentro'
Bisogna recarsi nel centro kena ,i documenti necessari sono sufficienti i documenti del subentrante ,oppure bisogna portare anche i documenti del cedente?

Ciao, per cambiare intestatario della tua SIM Kena devi recarti presso il negozio Kena più vicino a te con la persona che diventerà il nuovo intestatario. Sarà necessario presentare i documenti di entrambi. Puoi trovare il negozio più vicino a te su questa pagina: kena.ly/negozi. Grazie, Licia.