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Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

  1. #7081
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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Ti ringrazio supernova83 per avermi risposto.

  2. #7082

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da simotdi Visualizza messaggio
    Nb. Non affidatevi troppo agli speedtest, ne ho fatto uno che segnava 2.5mbps ma vedevo benissimo video di discreta qualitŗ lo stesso.. testate sul campo!
    Concordo, con Ho Mobile sto sui 6/7 Mb in download, perÚ riesco a navigare e guardare video senza problemi. In due anni di uso, non mi ha mai lasciato a piedi. Avrei la tentazione di provare Kena, triangolando, ma comunque non Ť che mi servano chissŗ quanti Gb. Risparmierei due euro al mese, ma per ora resto come sono. Non dovessi triangolare un pensiero ce lo farei.

  3. #7083

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da _nautilus_ Visualizza messaggio
    Concordo, con Ho Mobile sto sui 6/7 Mb in download, perÚ riesco a navigare e guardare video senza problemi. In due anni di uso, non mi ha mai lasciato a piedi. Avrei la tentazione di provare Kena, triangolando, ma comunque non Ť che mi servano chissŗ quanti Gb. Risparmierei due euro al mese, ma per ora resto come sono. Non dovessi triangolare un pensiero ce lo farei.
    Come mai due euro ?

    IN quanto a copertura mi sono fatto l'idea che tim sia comunque ancora avanti a vodafone... anche se dove quest'ultima Ť presente in maniera radicata spesso supera tim per prestazioni.
    Per cui, come al solito (purtroppo), dipende quasi tutto dal luogo in cui ti trovi/risiedi, visto che basta spostarsi di poco e le condzioni cambiano radicalmente.

    Io mi trovo nella frazione di un comune abbastanza piccolo (5000 abitanti) che pur essendo in zona "aperta" ha una scarsa copertura vodafone (sono appena passato ad HO).
    Eppure basta spostarmi di 2/3 km nel comune vicino e le cose cambiano totalmente, con segnale a a palla e velocitŗ di DL che a volte arrivano anche a 30 Mb/sec.

    MI scuso per il pippone.
    • Vuoi passare ad ho. mobile e ricevere 5 Ä in omaggio ? Scrivimi PM !

  4. #7084

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Ho acquistato una SIM Kena Mobile online. Ho notato che il cognome Ť errato. In chat l'operatore mi ha scritto che non si puÚ modificare il cognome e che bisogna annullare l'ordine. Basta inviare una mail a recesso@kenamobile.it per annullare l'ordine?

  5. #7085

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Ho acquistato una SIM Kena con portabilitŗ del mio vecchio numero e ho scelto la Kena check in per l'attivazione. Dalla data della consegna della SIM, esiste un tempo limite entro il quale procedere con l'attivazione?

  6. #7086

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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Raga ma a voi il servizio "Lo sai" funziona?
    A me saranno minimo un paio di settimane che non va piu pur essendo attivato.
    Chiamando il servizio clienti dicono che e' un problema tecnico ma non mi ha saputo dire null'altro.
    Potreste verificare se a voi va?
    Ultima modifica di Markusxx : 30-06-2020 alle ore 17:05

  7. #7087

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da shaft271 Visualizza messaggio
    Ho acquistato una SIM Kena Mobile online. Ho notato che il cognome Ť errato. In chat l'operatore mi ha scritto che non si puÚ modificare il cognome e che bisogna annullare l'ordine. Basta inviare una mail a recesso@kenamobile.it per annullare l'ordine?
    Ciao, se hai effettuato l'ordine online, puoi esercitare il diritto di ripensamento dai contratti di fornitura del servizio Kena Mobile entro 14 giorni dalla consegna della SIM. Per farlo bisogna inviare una dichiarazione esplicita di recesso a mezzo fax al numero 800.181.181, oppure con e-mail all’indirizzo: recesso@kenamobile.it. Grazie, Victoria

  8. #7088

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da Joaogiginho Visualizza messaggio
    Ho acquistato una SIM Kena con portabilitŗ del mio vecchio numero e ho scelto la Kena check in per l'attivazione. Dalla data della consegna della SIM, esiste un tempo limite entro il quale procedere con l'attivazione?
    Ciao, puoi attivare la SIM tramite Video Identificazione entro 30 giorni dalla data di consegna. Grazie, Victoria

  9. #7089

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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da Markusxx Visualizza messaggio
    Raga ma a voi il servizio "Lo sai" funziona?
    A me saranno minimo un paio di settimane che non va piu pur essendo attivato.
    Chiamando il servizio clienti dicono che e' un problema tecnico ma non mi ha saputo dire null'altro.
    Potreste verificare se a voi va?
    @KenaMobile: sa darmi spiegazioni in merito al mio post?

  10. #7090

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Grazie per la risposta, ma ho giŗ fatto il recesso. Ho compilato il modulo e l'ho inviato sia a recesso@kenamobile.it che a assistenzaclienti@kenamobile.it. Spero solo che non inviano la scheda. Quanto tempo bisogna attendere per il rimborso su paypal?

  11. #7091

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da JoeNerchione Visualizza messaggio
    Come mai due euro ?

    IN quanto a copertura mi sono fatto l'idea che tim sia comunque ancora avanti a vodafone... anche se dove quest'ultima Ť presente in maniera radicata spesso supera tim per prestazioni.
    Per cui, come al solito (purtroppo), dipende quasi tutto dal luogo in cui ti trovi/risiedi, visto che basta spostarsi di poco e le condzioni cambiano radicalmente.

    Io mi trovo nella frazione di un comune abbastanza piccolo (5000 abitanti) che pur essendo in zona "aperta" ha una scarsa copertura vodafone (sono appena passato ad HO).
    Eppure basta spostarmi di 2/3 km nel comune vicino e le cose cambiano totalmente, con segnale a a palla e velocitŗ di DL che a volte arrivano anche a 30 Mb/sec.

    MI scuso per il pippone.
    Con Ho pago 8 euro al mese per 40 Gb

  12. #7092

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da Markusxx Visualizza messaggio
    Raga ma a voi il servizio "Lo sai" funziona?
    A me saranno minimo un paio di settimane che non va piu pur essendo attivato.
    Chiamando il servizio clienti dicono che e' un problema tecnico ma non mi ha saputo dire null'altro.
    Potreste verificare se a voi va?
    a un mese che non funziona

  13. #7093

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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da bimol Visualizza messaggio
    a un mese che non funziona
    Strano, non vorrei l'avessero proprio tolto visto che la tim lo fa pagare e kena e' un suo virtuale. Mi sembra assurdo che un problema del genere non venga risolto a distanza di un mese. Avete provato a sentire l'assistenza pure voi?

  14. #7094

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da Markusxx Visualizza messaggio
    @KenaMobile: sa darmi spiegazioni in merito al mio post?

    Ciao, ti informiamo che al momento Ť presente un disservizio. I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere la problematica al piý presto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Grazie, Elisa

  15. #7095

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da shaft271 Visualizza messaggio
    Grazie per la risposta, ma ho giŗ fatto il recesso. Ho compilato il modulo e l'ho inviato sia a recesso@kenamobile.it che a assistenzaclienti@kenamobile.it. Spero solo che non inviano la scheda. Quanto tempo bisogna attendere per il rimborso su paypal?
    Ciao, il rimborso verrŗ erogato due settimane dopo l'elaborazione della domanda per il recesso. Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci nelle nostre pagine social ufficiali. Grazie, Elisa

  16. #7096

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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da KenaMobile Visualizza messaggio
    Ciao, ti informiamo che al momento Ť presente un disservizio. I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere la problematica al piý presto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Grazie, Elisa
    Disservizio da un mese e i tecnici ci stanno ancora lavorando?
    Mi sa tanto di boiata.
    Altri 15 giorni al massimo e vi saluto se rimane tutto cosi come credo.

  17. #7097

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Acquisto fatto ieri e oggi la SIM risulta giŗ in consegna nonostante abbia chiesto il recesso. La SIM va riconsegnata?

  18. #7098

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da shaft271 Visualizza messaggio
    Grazie per la risposta, ma ho giŗ fatto il recesso. Ho compilato il modulo e l'ho inviato sia a recesso@kenamobile.it che a assistenzaclienti@kenamobile.it. Spero solo che non inviano la scheda. Quanto tempo bisogna attendere per il rimborso su paypal?
    Citazione Messaggio inviato da KenaMobile Visualizza messaggio
    Ciao, il rimborso verrŗ erogato due settimane dopo l'elaborazione della domanda per il recesso. Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci nelle nostre pagine social ufficiali. Grazie, Elisa
    Credici.....
    Io sono quasi 2 mesi che sto aspettando il rimborso

  19. #7099

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    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Adesso si puo attivare la tariffa da 70GB anche per chi proviene da HO. Chi Ť interessato a passare a Kena mi faccia sapere

  20. #7100

    Predefinito Re: Kena: la risurrezione di NÚverca by Telecom Italia

    Citazione Messaggio inviato da matrics Visualizza messaggio
    Credici.....
    Io sono quasi 2 mesi che sto aspettando il rimborso
    Kena Mobile copia dalla sorella TIM. Non danno il rimborso e soprattutto non annullano un'ordine con cognome sbagliato. Mi stanno inviando una scheda che sarŗ destinata al bidone della spazzatura, dato che non posso portare il mio numero per il cognome sbagliato.

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