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Discussione

passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL

  1. #1341

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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    io sto come te

    richiesta fatta il 27.02.2017
    oggi 16.03.2017 attivata la linea fibra (ero cliente con full ADSL)

    router --> non pervenuto (il corriere non mi ha mai contattato)
    io sono ancora fermo a un fantomatico errore dei loro sistemi per cui non è stata inoltrata la richiesta di attivazione

  2. #1342

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    Citazione Messaggio inviato da atalante
    io sono ancora fermo a un fantomatico errore dei loro sistemi per cui non è stata inoltrata la richiesta di attivazione
    a me per fortuna non ho di questi problemi ma li sto tartassando ogni giorno per capire il motivo per cui non vengo contattato dal corriere per la consegna del router

    e la risposta è : ....deve attendere una loro chiamata!!

    Non c'è modo di contattare l'ufficio che gestisce le consegne, ogni reparto lavora in maniera separata!

  3. #1343

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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    a me per fortuna non ho di questi problemi ma li sto tartassando ogni giorno per capire il motivo per cui non vengo contattato dal corriere per la consegna del router

    e la risposta è : ....deve attendere una loro chiamata!!

    Non c'è modo di contattare l'ufficio che gestisce le consegne, ogni reparto lavora in maniera separata!
    Ti dico per esperienza personale che se non ti chiamano è perché la pratica si è bloccata da qualche parte perché anchio il 19 gennaio non mi chiamavano poi quando il 08 marzo mi ha chiamato l ufficio attivazioni e mi ha detto di aver sbloccato il tutto dopo un ora ho ricevuto la telefonata del corriere , poi se la linea è una nuova linea allora prima arriva il tecnico TIM ad attivare la linea nuova e poi ti chiamano se invece sei gia cliente Wind molto spesso lo spediscono prima proprio per evitare di lasciarti senza telefono per alcuni giorni

  4. #1344

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    Citazione Messaggio inviato da Andrea786
    Ti dico per esperienza personale che se non ti chiamano è perché la pratica si è bloccata da qualche parte perché anchio il 19 gennaio non mi chiamavano poi quando il 08 marzo mi ha chiamato l ufficio attivazioni e mi ha detto di aver sbloccato il tutto dopo un ora ho ricevuto la telefonata del corriere , poi se la linea è una nuova linea allora prima arriva il tecnico TIM ad attivare la linea nuova e poi ti chiamano se invece sei gia cliente Wind molto spesso lo spediscono prima proprio per evitare di lasciarti senza telefono per alcuni giorni
    NO ATTENZIONE
    a me oggi hanno attivato la fibra

    io ero gia' cliente infostrada da 3 anni con la all inclusive ADSL

    Ora sto senza fonia e senza internet fin quando non si degnano di mandarmi il router

  5. #1345

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    Citazione Messaggio inviato da atalante
    a distanza di 5 giorni da cosa?
    Normale, nella logica Infostrada ;-) A me dice "non risultano servizi in attivazione" da 3 mesi...

  6. #1346

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    Ragazzi, credo mi abbiano attivato la fibra ma c'è un problema: dal router le velocità di trasferimento risultano 108 e 21 (download e upload) ma facendo lo speedtest le velocità si assestano solo a 13 e 1 (download e upload), in pratica come la vecchia adsl, da cosa può dipendere? La fibra comunque è stata attivata solo da un mezz'oretta...

  7. #1347
    L'avatar di @lessandro
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    Citazione Messaggio inviato da Carmine_alt_91
    Ragazzi, credo mi abbiano attivato la fibra ma c'è un problema: dal router le velocità di trasferimento risultano 108 e 21 (download e upload) ma facendo lo speedtest le velocità si assestano solo a 13 e 1 (download e upload), in pratica come la vecchia adsl, da cosa può dipendere? La fibra comunque è stata attivata solo da un mezz'oretta...
    Sei connesso in wifi o via cavo?
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  8. #1348

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    Citazione Messaggio inviato da Carmine_alt_91
    Ragazzi, credo mi abbiano attivato la fibra ma c'è un problema: dal router le velocità di trasferimento risultano 108 e 21 (download e upload) ma facendo lo speedtest le velocità si assestano solo a 13 e 1 (download e upload), in pratica come la vecchia adsl, da cosa può dipendere? La fibra comunque è stata attivata solo da un mezz'oretta...
    i valori 108 e 21 che vedi molto probabilmente sono i dati che vede sul lato dslam , bisogna poi vedere che valore ha la portante , devi postare tutti i valori della linea

  9. #1349

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    Problema risolto: il software "killer network manager" (per le schede madri MSI) mi limitava la banda, ora lo speedtest mi da 95 in download e 19 in upload, il ping è di 40ms ma non mi lamento, la perfezione non esiste. Ora c'è solo un piccolo problema minore, in wifi lo speedtest non supera i 55 mega in download (test fatto con uno smartphone), con un pc vecchiotto invece in wifi non supero i 40 mega, dite che è normale o posso tentare qualche modifica, tipo nei parametri del router? Per i dispositivi wifi è meglio usare la frequenza a 2,4 ghz o 5 ghz? O l'una vale l'altra?

  10. #1350
    L'avatar di @lessandro
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    Citazione Messaggio inviato da Carmine_alt_91
    Problema risolto: il software "killer network manager" (per le schede madri MSI) mi limitava la banda, ora lo speedtest mi da 95 in download e 19 in upload, il ping è di 40ms ma non mi lamento, la perfezione non esiste. Ora c'è solo un piccolo problema minore, in wifi lo speedtest non supera i 55 mega in download (test fatto con uno smartphone), con un pc vecchiotto invece in wifi non supero i 40 mega, dite che è normale o posso tentare qualche modifica, tipo nei parametri del router? Per i dispositivi wifi è meglio usare la frequenza a 2,4 ghz o 5 ghz? O l'una vale l'altra?
    Se sei vicino al router, il dispositivo è comaptibile e ti aggancia la banda, 5GHz tutta la vita.
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  11. #1351

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    Citazione Messaggio inviato da @lessandro
    Se sei vicino al router, il dispositivo è comaptibile e ti aggancia la banda, 5GHz tutta la vita.
    Controllato proprio ora, purtroppo solo lo smartphone è compatibile col 5 ghz, credo mi dovrò accontentare...
    p.s.: nel frattempo il ping è migliorato, ora sto a 10 ms

  12. #1352

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    qualcuno mi può aiutare a configurare un router
    tplink td-w9970 per la fibra infostrada !

    quali parametri devo serrare da quick setup ?

    ps: la linea dovrebbe è attiva da ieri
    grazie

  13. #1353

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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    qualcuno mi può aiutare a configurare un router
    tplink td-w9970 per la fibra infostrada !

    quali parametri devo serrare da quick setup ?

    ps: la linea dovrebbe è attiva da ieri
    grazie
    Penso che a livelli di collegamento VDSL dovrebbe essere comunque rilevata come portante poi come collegamento internet dovresti usare le solite user e pass : ospite e benvenuto , per quello che riguarda invece la fonia non saprei

  14. #1354

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    Citazione Messaggio inviato da Andrea786
    Penso che a livelli di collegamento VDSL dovrebbe essere comunque rilevata come portante poi come collegamento internet dovresti usare le solite user e pass : ospite e benvenuto , per quello che riguarda invece la fonia non saprei

    mi è stato detto da canale twitter infostrada che non è possibile usare un router vdsl /fibra di proprietà

    quindi niente internet!

  15. #1355

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    Al massimo niente VOIP, visto che non forniscono le password per configurare il VOIP ma fa tutto il modem, una volta acceso.
    L'user dovrebbe essere "benvenuto" e la password "ospite".

  16. #1356

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    Citazione Messaggio inviato da giov89
    Al massimo niente VOIP, visto che non forniscono le password per configurare il VOIP ma fa tutto il modem, una volta acceso.
    L'user dovrebbe essere "benvenuto" e la password "ospite".

    ho contattato il canale twitter per chiedere aiuto per configurare il router che ho acquistato a mie spese tp-link td-w9970 ma mi hanno risposto che la fibra è utilizzabile solo con il loro router

  17. #1357

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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    ho contattato il canale twitter per chiedere aiuto per configurare il router che ho acquistato a mie spese tp-link td-w9970 ma mi hanno risposto che la fibra è utilizzabile solo con il loro router
    strano , almeno vedi che si connette alla linea VDSL come segnale ??

  18. #1358

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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    ho contattato il canale twitter per chiedere aiuto per configurare il router che ho acquistato a mie spese tp-link td-w9970 ma mi hanno risposto che la fibra è utilizzabile solo con il loro router
    Non è vero, puoi usare un router tuo per internet, mentre la fonia non va, basta che fai la configurazione manuale sul TP-Link, scegli PPoE, poi metti come utente e pass utente e benvenuto e lasci che si colleghi.
    Lo so perchè mio zio usa un TP-Link a sua volta.

  19. #1359

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    Citazione Messaggio inviato da marcmoras
    Non è vero, puoi usare un router tuo per internet, mentre la fonia non va, basta che fai la configurazione manuale sul TP-Link, scegli PPoE, poi metti come utente e pass utente e benvenuto e lasci che si colleghi.
    Lo so perchè mio zio usa un TP-Link a sua volta.
    Infatti molto probabilmente se non si collega è perché non gli hanno ancora attivato la linea ...

  20. #1360

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    Citazione Messaggio inviato da Andrea786
    Infatti molto probabilmente se non si collega è perché non gli hanno ancora attivato la linea ...
    mi hanno chiamato quelli di infostrada e mi hanno confermato l'attivazione
    poi mi sono arrivati gli sms di infostrada relativi alla conferma dell'attivazione della linea!

    allora se quello che dite è vero, ogni volta che li chiamo mi dicono solo bugie!!!

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