io sono ancora fermo a un fantomatico errore dei loro sistemi per cui non è stata inoltrata la richiesta di attivazioneMessaggio inviato da biggio
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Discussione
passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL
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16-03-2017, 11:45 #1341
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16-03-2017, 11:50 #1342
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a me per fortuna non ho di questi problemi ma li sto tartassando ogni giorno per capire il motivo per cui non vengo contattato dal corriere per la consegna del router
Messaggio inviato da atalante
e la risposta è : ....deve attendere una loro chiamata!!
Non c'è modo di contattare l'ufficio che gestisce le consegne, ogni reparto lavora in maniera separata!
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16-03-2017, 12:31 #1343
Ti dico per esperienza personale che se non ti chiamano è perché la pratica si è bloccata da qualche parte perché anchio il 19 gennaio non mi chiamavano poi quando il 08 marzo mi ha chiamato l ufficio attivazioni e mi ha detto di aver sbloccato il tutto dopo un ora ho ricevuto la telefonata del corriere
Messaggio inviato da biggio
, poi se la linea è una nuova linea allora prima arriva il tecnico TIM ad attivare la linea nuova e poi ti chiamano se invece sei gia cliente Wind molto spesso lo spediscono prima proprio per evitare di lasciarti senza telefono per alcuni giorni
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16-03-2017, 12:51 #1344
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NO ATTENZIONE
Messaggio inviato da Andrea786
a me oggi hanno attivato la fibra
io ero gia' cliente infostrada da 3 anni con la all inclusive ADSL
Ora sto senza fonia e senza internet fin quando non si degnano di mandarmi il router
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16-03-2017, 14:19 #1345
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Normale, nella logica Infostrada ;-) A me dice "non risultano servizi in attivazione" da 3 mesi...
Messaggio inviato da atalante
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17-03-2017, 12:19 #1346
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Ragazzi, credo mi abbiano attivato la fibra ma c'è un problema: dal router le velocità di trasferimento risultano 108 e 21 (download e upload) ma facendo lo speedtest le velocità si assestano solo a 13 e 1 (download e upload), in pratica come la vecchia adsl, da cosa può dipendere? La fibra comunque è stata attivata solo da un mezz'oretta...
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17-03-2017, 12:46 #1347
Sei connesso in wifi o via cavo?
Messaggio inviato da Carmine_alt_91
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17-03-2017, 15:10 #1348
i valori 108 e 21 che vedi molto probabilmente sono i dati che vede sul lato dslam , bisogna poi vedere che valore ha la portante , devi postare tutti i valori della linea
Messaggio inviato da Carmine_alt_91
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17-03-2017, 16:09 #1349
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Problema risolto: il software "killer network manager" (per le schede madri MSI) mi limitava la banda, ora lo speedtest mi da 95 in download e 19 in upload, il ping è di 40ms ma non mi lamento, la perfezione non esiste. Ora c'è solo un piccolo problema minore, in wifi lo speedtest non supera i 55 mega in download (test fatto con uno smartphone), con un pc vecchiotto invece in wifi non supero i 40 mega, dite che è normale o posso tentare qualche modifica, tipo nei parametri del router? Per i dispositivi wifi è meglio usare la frequenza a 2,4 ghz o 5 ghz? O l'una vale l'altra?
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17-03-2017, 16:19 #1350
Se sei vicino al router, il dispositivo è comaptibile e ti aggancia la banda, 5GHz tutta la vita.
Messaggio inviato da Carmine_alt_91
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17-03-2017, 16:40 #1351
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Controllato proprio ora, purtroppo solo lo smartphone è compatibile col 5 ghz, credo mi dovrò accontentare...
Messaggio inviato da @lessandro
p.s.: nel frattempo il ping è migliorato, ora sto a 10 ms
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17-03-2017, 20:06 #1352
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qualcuno mi può aiutare a configurare un router
tplink td-w9970 per la fibra infostrada !
quali parametri devo serrare da quick setup ?
ps: la linea dovrebbe è attiva da ieri
grazie
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18-03-2017, 08:01 #1353
Penso che a livelli di collegamento VDSL dovrebbe essere comunque rilevata come portante poi come collegamento internet dovresti usare le solite user e pass : ospite e benvenuto , per quello che riguarda invece la fonia non saprei
Messaggio inviato da biggio
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18-03-2017, 08:17 #1354
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Messaggio inviato da Andrea786
mi è stato detto da canale twitter infostrada che non è possibile usare un router vdsl /fibra di proprietà
quindi niente internet!
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18-03-2017, 08:23 #1355
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Al massimo niente VOIP, visto che non forniscono le password per configurare il VOIP ma fa tutto il modem, una volta acceso.
L'user dovrebbe essere "benvenuto" e la password "ospite".
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18-03-2017, 08:29 #1356
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Messaggio inviato da giov89
ho contattato il canale twitter per chiedere aiuto per configurare il router che ho acquistato a mie spese tp-link td-w9970 ma mi hanno risposto che la fibra è utilizzabile solo con il loro router
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18-03-2017, 09:03 #1357
strano , almeno vedi che si connette alla linea VDSL come segnale ??
Messaggio inviato da biggio
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18-03-2017, 10:09 #1358
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Non è vero, puoi usare un router tuo per internet, mentre la fonia non va, basta che fai la configurazione manuale sul TP-Link, scegli PPoE, poi metti come utente e pass utente e benvenuto e lasci che si colleghi.
Messaggio inviato da biggio
Lo so perchè mio zio usa un TP-Link a sua volta.
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18-03-2017, 10:11 #1359
Infatti
Messaggio inviato da marcmoras
molto probabilmente se non si collega è perché non gli hanno ancora attivato la linea ...
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18-03-2017, 10:34 #1360
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mi hanno chiamato quelli di infostrada e mi hanno confermato l'attivazione
Messaggio inviato da Andrea786
poi mi sono arrivati gli sms di infostrada relativi alla conferma dell'attivazione della linea!
allora se quello che dite è vero, ogni volta che li chiamo mi dicono solo bugie!!!


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