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Discussione

passaggio in fibra per vecchi clienti ADSL

  1. #1301
    L'avatar di kilthedog91
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    L'anomalia sugli sconti è strana. Innanzitutto non sarebbe cambiata la data, quindi dovrebbero soltanto aver rinominato le offerte. L'handicap che mi preoccupa è che non si capisce però in cosa "consisterebbe" tale sconto.

    Alla faccia della trasparenza che vanterebbero in TV con Fiorello.
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    Fritbox 7590 con FritzOS 7.50 con WindTre FTTC 200Mbps + SIM100GB+Invista

  2. #1302

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    Citazione Messaggio inviato da kilthedog91
    L'anomalia sugli sconti è strana. Innanzitutto non sarebbe cambiata la data, quindi dovrebbero soltanto aver rinominato le offerte. L'handicap che mi preoccupa è che non si capisce però in cosa "consisterebbe" tale sconto.

    Alla faccia della trasparenza che vanterebbero in TV con Fiorello.
    A me non hanno inviato il nuovo contratto, dopo avermi costretto al downgrade da richiesta FIBRA ad ADSL. Inoltre non registrano l'accettazione vocale delle modifiche come fa Tiscali. In pratica non ho in mano nulla sul nuovo contratto, pur avendolo richiesto, dicono che nn serve :-|

  3. #1303

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    anche a me sono cambiati i nomi degli sconti, ora ho queste 4 voci.

    Promo sconto ATTIVO 17/11/2016
    Promo sconto ATTIVO 17/02/2017
    Promo Absolute ATTIVO 17/02/2017
    Promo sconto ATTIVO 17/02/2017

    L'unica soluzione per verificare è di aspettare la prima bolletta
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  4. #1304

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    Citazione Messaggio inviato da GMarc
    anche a me sono cambiati i nomi degli sconti, ora ho queste 4 voci.

    Promo sconto ATTIVO 17/11/2016
    Promo sconto ATTIVO 17/02/2017
    Promo Absolute ATTIVO 17/02/2017
    Promo sconto ATTIVO 17/02/2017

    L'unica soluzione per verificare è di aspettare la prima bolletta
    Quando paghi attualmente
    io ho questi
    Promo sconto ATTIVO 20/10/2016
    Promo Absolute ATTIVO 21/12/2016
    Promo sconto ATTIVO 21/12/2016
    Perche le mie prime due fatture sono state di 24.95 ogni quatto settimane invece di 19.95

  5. #1305

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    Ciao, è ancora presto per la prima bolletta fibra, l'ultima pagata era 3/4 adsl e 1/4 fibra. Vi aggiorno.
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  6. #1306

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    Citazione Messaggio inviato da @lessandro
    Ragazzi, ho appena effettuato l'upgrade da adsl a fibra 100 mega tramite il sito, 26€ il primo anno e poi 31 (ho aggiunto il canone di InVista, per i genitori... ).

    Qualcuno sa se è OBBLIGATORIO mandare il contratto firmato, oppure essendo già cliente non ce n'è bisogno!? Dopo quanto arriva via mail il contratto da stampare e rimandare via fax?
    Citazione Messaggio inviato da Carmine_alt_91
    Credo sia obbligatorio inviare via fax il contratto firmato (in ogni caso troverai tutto scritto nella mail), la proposta di contratto a me arrivò via mail dopo circa 1 ora.
    Io non l'ho inviato e mi hanno attivato la fibra lo stesso. L'operatrice del 159 mi ha detto che conta la registrazione vocale.

  7. #1307

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    al sottoscritto ancora non hanno consegnato il router fritzbox

    il passaggio da adsl a fibra sarà fatto per il 16.03.2017

    ho segnalato il problema
    al 155
    al canale twitter di infostrada
    in chat dall'area clienti

    e nessuno per ora ha risolto il problema: mi hanno semplicemente detto "verrà contattato a breve...."

    come mi devo muovere?
    non vorrei rimanere senza router e senza internet visto che lo uso da casa anche per lavoro

    grazie

  8. #1308
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    Citazione Messaggio inviato da biggio
    come mi devo muovere?
    non vorrei rimanere senza router e senza internet visto che lo uso da casa anche per lavoro

    grazie
    Sicuro senza internet non rimani. Al massimo rimarresti senza linea voce.
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  9. #1309
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    In genere quanto passa dall'invio della richiesta tramite sito (e l'invio del contratto firmato via fax, fatta lo stesso giorno) all'effettiva attivazione della linea?!

    Tenete conto che il modem me lo consegnano già mercoledì 15!!
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  10. #1310

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    Citazione Messaggio inviato da @lessandro
    In genere quanto passa dall'invio della richiesta tramite sito (e l'invio del contratto firmato via fax, fatta lo stesso giorno) all'effettiva attivazione della linea?!

    Tenete conto che il modem me lo consegnano già mercoledì 15!!
    Credo un 10-15 giorni al massimo dalla consegna del modem.

  11. #1311
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    Azz, speravo meno

    Quindi per fine Marzo mi sa.
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  12. #1312

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    Citazione Messaggio inviato da kilthedog91
    Sicuro senza internet non rimani. Al massimo rimarresti senza linea voce.
    perché posso usare il vecchio router adsl
    in attesa che mi venga consegnato il
    fritzbox?

  13. #1313

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    Citazione Messaggio inviato da @lessandro
    Azz, speravo meno

    Quindi per fine Marzo mi sa.
    Nel mio caso modem consegnato il 10 marzo , attivazione della linea prevista per il giorno 20 marzo

  14. #1314

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    Citazione Messaggio inviato da @lessandro
    In genere quanto passa dall'invio della richiesta tramite sito (e l'invio del contratto firmato via fax, fatta lo stesso giorno) all'effettiva attivazione della linea?!

    Tenete conto che il modem me lo consegnano già mercoledì 15!!
    Purtroppo è impossibile stimare tempistiche. Io ho ricevuto il router il 28 Febbraio e l'attivazione è avvenuta 10 giorni dopo, il 10 Marzo. Altri hanno aspettato mesi.

  15. #1315

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    Citazione Messaggio inviato da therimble
    Purtroppo è impossibile stimare tempistiche. Io ho ricevuto il router il 28 Febbraio e l'attivazione è avvenuta 10 giorni dopo, il 10 Marzo. Altri hanno aspettato mesi.
    in quei 10 giorni sei rimasto senza internet o funzionava cmq?

  16. #1316

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    Funziona tutto, il passaggio avvenendo una decina di giorni dopo non ti comporta giorni di "buio".

  17. #1317

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    Citazione Messaggio inviato da atalante
    in quei 10 giorni sei rimasto senza internet o funzionava cmq?
    Internet te lo staccano solo il tempo di collegarti alla fibra, non ci ho fatto neanche caso.

  18. #1318

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    visto che del mio fritzbox si sono perse len tracce e il 16 marzo mi attivano la fibra
    secondo voi questo router

    TP-Link TD-W9970 Modem Router ADSL2+/VDSL2 (Fibra) Wi-Fi N300, 4 Porte 100 Mbps, 1 USB 2.0, Pulsante Wi-Fi On/Off https://www.amazon.it/dp/B00YU23DI0/..._nhnYyb288D8VC

    può andar bene per la fibra infostrada ?

    purtroppo non posso rimane senza intenert e mi serve un router provvisorio in attesa che mi venga consegnato il fritbox

    ps: la fonia non mi interessa!!!

    ah dimenticavo: posso collegare in cascata il mio vecchio modem router adsl tplink w8970 v1?
    grazie
    Ultima modifica di biggio : 15-03-2017 alle ore 09:17

  19. #1319

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    Io sono passato oggi in fibra, tempi di passaggio dalla richiesta online circa 14 gg.
    Portante agganciata sugli 87mb in down e 19 in up, test velocità siamo effettivamente sugli 85-90mb in dowload, upload da verificare.
    Non mi torna l'upload, non doveva essere 10mb come previsto dall'offerta sul sito?

  20. #1320
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    Citazione Messaggio inviato da amedeo84
    Io sono passato oggi in fibra, tempi di passaggio dalla richiesta online circa 14 gg.
    Portante agganciata sugli 87mb in down e 19 in up, test velocità siamo effettivamente sugli 85-90mb in dowload, upload da verificare.
    Non mi torna l'upload, non doveva essere 10mb come previsto dall'offerta sul sito?
    Prima della fibra eri cliente Infostrada o provenivi da altro operatore?

    Perchè non è chiara questa cosa dei 20 mega in up...
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